Développeur Centre de contact H/F

il y a 4 jours

Rennes, Bretagne, France CGI Temps plein
Fondée en 1976, CGI est l’une des plus importantes entreprises de services-conseils en technologie de l’information (TI) et en management au monde. Nous sommes guidés par les faits et axés sur les résultats afin d’accélérer le rendement de vos investissements.
Vous interviendrez sur différentes missions et projets dans le domaine de la Relation Client Multicanale et Digitale, et pourrez ainsi appréhender les enjeux de transformation Digitale du service client pour les entreprises, dans un contexte où le cloud et l’agilité impact fortement les projets. D’un naturel curieux et animé(e) par une volonté de comprendre le fonctionnement global d’un service client, vous serez également amené(e) à monter en compétences sur une ou plusieurs solutions de centre de contacts (Genesys, Twilio, Nice, Vonage, Vocalcom, Avaya …) & CRM (Salesforce, MS Dynamics, Zendesk,…).. Votre rôle vous permettra d’intervenir dans plusieurs cadres, selon votre profil et votre degré d’autonomie : • Projets de mises en place de solutions innovantes dans les centres de relation clients, • Centre de services et TMA du centre d’excellence, • Accompagnement de nos clients sur leurs projets (expertise, pilotage …), • Missions de conseil amont (aide au choix, études préalables, cadrages …), • Accompagnement lors des phases de conduite de changement jusqu’aux formations des utilisateurs … Bien que dans une mesure limitée, vous pourriez être amené(e), dans le cadre de certaines phases projets pour des clients dont les locaux ne sont pas situés à Toulouse ou sa région, pour participer à des salons ou événements partenaires, à effectuer des déplacements ponctuels dans toute la France. En rejoignant CGI, vous bénéficiez notamment d’une offre complète de formations (techniques, métiers, développement personnel,…), de flexibilité grâce à notre accord télétravail (jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine), d’une politique de congés avantageuse (27 jours de congés payés, RTT, congés ancienneté et enfant malade,…) et d’un package d’avantages intéressant (régime d’achats d’actions, participation, CSE,).
Une première expérience dans le domaine de la Relation Client Multicanale et Digitale et/ou la mise en œuvre et le maintien en conditions opérationnelles de solutions de centres de contacts multicanal serait un plus. Un plan adapté de formation, coaching et mentorat vous attend pour vous accompagner dans vos missions, et ainsi faciliter votre intégration au sein du Centre d’Excellence. CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, à l’évolution de carrières des hommes et des femmes et au bien-être de nos salariés LGBT+. Dans un souci d’accessibilité et de clarté, le point médian n’est pas utilisé dans cette annonce. Tous les termes employés se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin. Compétences : Anglais

  • Consultant Solutions Centre de Contact H/F

    il y a 4 jours

    Rennes, 35000, Bretagne, France CGI Temps plein

    Fondée en 1976, CGI est l’une des plus importantes entreprises de services-conseils en technologie de l’information (TI) et en management au monde. Nous sommes guidés par les faits et axés sur les résultats afin d’accélérer le rendement de vos investissements.Au sein du Centre d’Innovation Digitale de CGI à Rennes, vous serez rattaché(e) au...

  • Développeur(se) Centre de contact F/H

    il y a 4 jours

    Rennes, 35000, Bretagne, France CGI Temps plein

    Fondée en 1976, CGI est l'une des plus importantes entreprises de services-conseils en technologie de l'information (TI) et en management au monde. Nous sommes guidés par les faits et axés sur les résultats afin d'accélérer le rendement de vos investissements. Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Rennes et rendez unique...

  • Consultant(e) Solutions Centre de Contact F/H

    il y a 4 jours

    Rennes, 35000, Bretagne, France CGI Temps plein

    Fondée en 1976, CGI est l'une des plus importantes entreprises de services-conseils en technologie de l'information (TI) et en management au monde. Nous sommes guidés par les faits et axés sur les résultats afin d'accélérer le rendement de vos investissements.Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Rennes et rendez unique...

  • Développeur(se) Centre de contact F/H

    il y a 4 semaines

    Rennes, Bretagne, France CGI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Rennes et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité.Fonctions et responsabilités :Vous interviendrez sur...

  • Développeur(se) Centre de contact F/H

    Il y a 2 mois

    Rennes, Bretagne, France CGI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Rennes et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité.Fonctions et responsabilités :Vous interviendrez sur...

  • Consultant(e) Solutions Centre de Contact F/H

    il y a 1 semaine

    Rennes, Bretagne, France CGI Temps plein

    Poste : Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Rennes et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité ?Fonctions et responsabilités :Au sein du Centre d'Innovation Digitale...

  • Consultant(e) Solutions Centre de Contact F/H

    Il y a 2 mois

    Rennes, Bretagne, France CGI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Rennes et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité ?Fonctions et responsabilités :Au sein du Centre...

  • Consultant(e) Solutions Centre de Contact F/H

    il y a 2 semaines

    Rennes, Bretagne, France CGI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Rennes et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité ?Fonctions et responsabilités :Au sein du Centre...

  • Consultant(e) Solutions Centre de Contact F/H

    il y a 4 semaines

    Rennes, Bretagne, France CGI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Rennes et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité ?Fonctions et responsabilités :Au sein du Centre...

  • Développeur Fullstack Centre d'innovation digital F/H

    il y a 4 jours

    Rennes, 35000, Bretagne, France CGI Temps plein

    Fondée en 1976, CGI est l'une des plus importantes entreprises de services-conseils en technologie de l'information (TI) et en management au monde. Nous sommes guidés par les faits et axés sur les résultats afin d'accélérer le rendement de vos investissements.Description du poste : Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à...

  • Poste de Documentaliste au Sein du Centre de Documentation des Ecoles au Pôle de Formation des Professionnels de Santé H/F

    il y a 4 semaines

    RENNES, 35000, Bretagne, France CHU Rennes Temps plein

    Le CHU Rennes recherche un Documentaliste (H/F) à 100% au sein du Centre de Documentation des Ecoles au Pôle de Formation des Professionnels de Santé.Établissement support du Groupement Hospitalier Haute Bretagne et classé parmi les 9 meilleurs établissements publics de santé en matière de qualité des soins au plan national, le Centre Hospitalier...

  • Développeur Fullstack H/F

    il y a 4 semaines

    RENNES, 35000, Bretagne, France Akkodis Temps plein

    Akkodis, leader mondial sur le marché de l'ingénierie et de la R&D, s'appuie sur la puissance des données connectées pour accélérer l'innovation et la transformation digitale.Avec une passion commune pour la technologie et les talents, nos 50 000 experts en IT et Ingénierie répartis dans 30 pays offrent une expertise intersectorielle...

  • INFIRMIER.E (H/F) (Basé à Rennes)

    il y a 18 heures

    Rennes, 35000, Bretagne, France Centre de soins infirmiers Temps plein

    Le poste de INFIRMIER.E (H/F)- Poste à pourvoir du 15 décembre 2023 au 10 juin 2024- CDD 90%- CCN BADMissions• Vous réalisez les soins infirmiers au domicile des patients et assurez leurs surveillances et leurs suivis (ordonnances, médicaments)• Vous participez à la continuité des soins infirmiers avec l’IdeC du CSI (pansements, prises de...

  • Développeur - Se Java - Angular H/F

    il y a 4 semaines

    RENNES, 35000, Bretagne, France Apside Temps plein

    Développeur/se Java-Angular !Découvrez la Vie Apsidienne et vous aussi, devenez Apsidien //On aurait pu demander à Chat GPT de vous démontrer en quoi Apside est l'ESN qu'il vous faut, mais on préfère que vous le découvriez vous-mêmesDécouvrez votre future mission //Contexte- Clients : Assurance, Mutuelle, Santé, Smartcities, Télécom-...

  • Agent Administratif à 100% Centre Urgence Réa

    il y a 5 jours

    Rennes, 35000, Bretagne, France CHU RENNES|CTRE HOSPITALIER UNIVERS PONTCHAILLOU Temps plein

    Le poste de Agent Administratif à 100% Centre Urgence Réa (H/F)Le CHU de Rennes recherche un Agent Administratif (H/F) 100% au sein du Service Accueil et Gestion Administrative des Patients (AGAP) - Site de Pontchaillou. Établissement support du Groupement Hospitalier Haute Bretagne et classé parmi les 9 meilleurs établissements publics de santé en...

  • Ingénieur Développeur Produits Avancés Junior H/F

    il y a 4 semaines

    RENNES, 35000, Bretagne, France Continental Temps plein

    CONTITECH Rennes (35)Sous la bannière CONTINENTAL depuis avril 2019 et fort de plus de 300 collaborateurs, le site ContiTech de Rennes est un équipementier automobile spécialisé en mécanique antivibratoire : conception et fabrication de dispositifs permettant d'atténuer le bruit et les vibrations des véhicules, d'améliorer leur tenue de...

  • Lead Dev Java

    il y a 4 semaines

    RENNES, 35000, Bretagne, France Inetum Temps plein

    Pour notre Centre de Service Rennais, nous sommes à la recherche d'un Lead Dev Java/Angular pouvant accompagner nos développeurs au sein d'un Train Safe (Agilité à l'échelle).Dans ce projet vos missions seront :- Manager les développeurs, les accompagner et les faire monter en compétences- Accompagner l'équipe dans l'application...

  • Expert(e) genesys cloud cx

    il y a 4 jours

    Rennes, 35000, Bretagne, France CGI Temps plein

    Fondée en 1976, CGI est l'une des plus importantes entreprises de services-conseils en technologie de l'information (TI) et en management au monde. Nous sommes guidés par les faits et axés sur les résultats afin d'accélérer le rendement de vos investissements.Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Rennes et rendez unique...

  • Animateur en Centre de Loisirs

    il y a 1 semaine

    Rennes, Bretagne, France Centre Social de Maurepas Temps plein

    Dans le cadre de son Accueil de Loisirs, le Centre social Maurepas, recherche des animateurs-trices diplomé-e-s (BAFA minimum) afin de compléter son équipe.L'accueil de loisirs du centre social tend à créer un lieu de vie ou chaque enfant peut expérimenter, découvrir, explorer et développer ses capacités et compétences : savoir-faire, expression,...

  • Développeur Full Stack H/F

    il y a 4 semaines

    RENNES, 35000, Bretagne, France Atos Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un défi à la hauteur de vos talents de codeur ?Rejoignez-nous en tant que Développeur Fullstack, le/ la maître(esse) du code !Plongez au coeur de nos équipes débordantes d'énergie où vous aurez l'opportunité de créer et de développer des solutions numériques novatrices pour nos clients.De la conception à...