Customer success manager staffing

il y a 1 mois

Paris, Ile-de-France StaffMe Temps plein

Dès sa création en 2016, StaffMe s’est donnée pour mission de faciliter l’accès à l’emploi pour tous et notamment des jeunes à travers différents outils : la mise en relation instantanée avec des entreprises à la recherche de renfort (l’application StaffMe), la formation (la StaffMe Academy) et l’accompagnement (L’Accélérateur et Le Propulseur).


La force du groupe StaffMe est unique. Son application l’est aussi. Elle est la première et la seule application en France à proposer à ses utilisateurs de travailler en freelance et/ou en intérim. Une flexibilité totale qui a déjà séduit 12 000 entreprises et 800 000 candidats en France.


Descriptif du poste :


Chez StaffMe, le Customer Success Manager Staffing, est appelé “Staffing Specialist”.

En lien direct avec le Head of Enterprise Operations, notre Staffing Specialist gère les activités de staffing et de prospection sur le terrain pour nos clients Enterprise (par exemple, un magasin ou un hôtel, plutôt que le siège).


Travaillant main dans la main avec les Customer Success Managers Enterprise, il/elle apporte son expertise opérationnelle et aide à tenir nos promesses commerciales pour garantir la satisfaction client et maximiser les revenus.


Tes missions seront les suivantes :


Devenir le contact privilégié pour les sites de nos clients Enterprise après leur formation par le Customer Success Manager.

  • Suivre régulièrement ton portefeuille client en identifiant les nouvelles personnes-clés chez tes clients pour leur assurer une formation transversale.
  • Effectuant des démonstrations d’outils et de processus à tes clients.
  • Aider tes clients à gérer le staffing lors de pics d’activité ou d’ouvertures de nouvelles régions/marques en créant des pools de candidats pour chaque site.
  • Collaborer avec les équipes internes (CSM, Sales, etc.) pour remonter les besoins des sites aux CSM/Sales et trouver ensemble des solutions adaptées.
  • Appuyer les CSM dans la rédaction des scorecards grâce à ta connaissance du terrain.
  • Rendre tes clients autonomes sur les outils StaffMe, notamment pour la création de missions, la sélection des candidats et la validation des heures.
  • Participer à la fidélisation des clients en assurant un taux de commande facturation conforme aux objectifs.
  • Offrir un service client premium pour garantir un haut niveau de satisfaction.


Les + de STAFFME :


“Nous croyons au bien-être et à l’épanouissement de nos collaborateurs au travail.”

C’est pour cela que nous proposons chez Staffme :

  • Des bureaux spacieux (avec une terrasse et un patio végétal) au sud de Paris
  • Un projet avec un impact social fort : permettre à chacun de s’insérer professionnellement.
  • Une super ambiance de travail : un environnement international (Belgique, Pays-Bas, Luxembourg). Des événements réguliers (1 festival international tous les deux ans, 1 séminaire annuel de 3 jours pour toutes les équipes France et 1 apéro mensuel).
  • Une excellente opportunité pour développer sa carrière et monter rapidement en compétences.
  • De nombreux outils automatisés et une équipe Sales Ops dédiée pour t’aider à chasser.
  • Un package attractif.
  • Ton salaire variable versé mensuellement.
  • Des tickets-restaurants.
  • La mutuelle Alan prise en charge à 50%.
  • Une politique de télétravail raisonnée (2 jours par semaine en moyenne).
  • Un coach sportif à ta dispo 2 fois par semaine.
  • Des jours de congés supplémentaires : 1 jour le mois de ton anniversaire, et un jour par année d’ancienneté.


Profil recherché :


  • Tu es reconnu pour tes qualités de communication, ce qui t’aidera à collabores en interne avec l’équipe Sales Enterprise et les CSM et à développer une relation de confiance avec tes clients.
  • Tu es proactif et anticipes les besoins de formations sur les outils StaffMe.
  • Tu es orienté résultats et es motivé par le suivi des indicateurs de performance de ton équipe et le fait de proposer des actions correctives en cas d’écarts.


Déroulement des entretiens :


  • Entretien rh avec Kamilia chargé de recrutement
  • Entretien avec Alexandre un membre de l’équipe
  • Un cas pratique
  • Entretien avec Mathieu VP OPS
  • Une proposition de contrat .

  • Customer Success Manager

    il y a 3 jours

    Paris, Ile-de-France CastorDoc Temps plein

    Customer Success Manager (CSM) - Paris, FR Who we are CastorDoc is a AI powered metadata management platform that helps companies leverage data at scale. We help people find, understand and use data, regardless of their skillset. Our product is plug-and-play, automated, and collaborative. It makes the painful documentation task, feel like a breeze.Created in...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Infotree Global Solutions Temps plein

    About the RoleAs a Customer Success Manager at Infotree Global Solutions, you will play a critical role in driving customer adoption and ensuring their success with our products. This is a challenging and rewarding position that requires a unique blend of business acumen, technical expertise, and interpersonal skills.Key ResponsibilitiesDevelop and Execute...

  • Strategic Customer Success Manager

    Il y a 3 mois

    Paris, Ile-de-France MicroStrategy Temps plein

    Company DescriptionAt MicroStrategy, our mission is to make every enterprise a more intelligent enterprise. MicroStrategy transforms organizations into intelligent enterprises through data-driven innovation. We match smart people to dynamic projects and technologies that truly challenge their talents. Curious and creative in outlook, our success is built on...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Groupe Randstad France Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Success Manager to join our team at Groupe Randstad France. As a key member of our pharmaceutical account management team, you will be responsible for building and maintaining strong relationships with our clients in the healthcare industry.Key ResponsibilitiesIdentify and onboard new...

  • Customer Sucess Manager

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Ethi'Kdo Temps plein

    Au sein de l'équipe de communication, tu as à cœur à créer du lien avec tes interlocuteur·ices et à promouvoir la consommation responsable.Rattaché·e à la direction Marketing, Communication et Relations clients, tu es le ou la garant·e du lien entre éthi'Kdo, les marques et enseignes partenaires, et les client·es et les bénéficiaires des...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Philips Temps plein

    **About the Role**As a Customer Success Manager at Philips, you will play a crucial role in ensuring that our customers realize the value of our product and are delighted by the support and services we provide. Your primary goal will be to set and achieve goals related to customer renewals, customer satisfaction, and annual recurring revenue.**Key...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France OVHcloud Temps plein

    About the RoleAs a Customer Success Manager at OVHcloud, you will play a critical role in ensuring the adoption and satisfaction of our customers. Your primary responsibility will be to build and maintain strong, trustworthy relationships with your portfolio of customers.Main ResponsibilitiesTrusted Advisor: Develop and maintain a deep understanding of...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France OVHcloud Temps plein

    About the RoleAs a Customer Success Manager at OVHcloud, you will play a critical role in ensuring the adoption and satisfaction of our customers. Your primary responsibility will be to build and maintain strong, trustworthy relationships with your portfolio of customers.Main ResponsibilitiesTrusted Advisor: Develop and maintain a deep understanding of...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Palo Alto Networks Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Service Delivery Director to join our team at Palo Alto Networks. As a key member of our Global Customer Service organization, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences and driving business growth.Key ResponsibilitiesAccount ManagementDevelop and execute account plans to drive...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Dashlane Temps plein

    Role Overview At Dashlane, we empower organizations of all sizes to safeguard their data while facilitating seamless access for employees to their essential accounts—anytime, anywhere. Our Mission Our global workforce is driven by a shared commitment to enhancing the digital experience for our users. With a strong emphasis on Dashlane's B2B offerings, you...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Eversun Temps plein

    Role Overview: As a Customer Success Manager at Eversun, you will be responsible for managing the complete customer experience from the moment the contract is signed until the solar panel installation is completed. Key Responsibilities: - Collaborate with the installation team and the design bureau to guarantee prompt and effective installations. -...

  • Strategic Customer Success Manager

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France MicroStrategy Temps plein

    About MicroStrategyMicroStrategy transforms organizations into intelligent enterprises through data-driven innovation. Our success is built on the talent and energy of smart and driven people. As a pioneer in the Business Intelligence and analytics space, we deliver innovative software that empowers people to make better decisions and transforms the way they...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France CastorDoc Temps plein

    Job SummaryCastorDoc is seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team. As a Customer Success Manager, you will be responsible for owning a portfolio of our fast-growing customers and delivering value at all stages of the customer journey to drive mutual success and growth.About the RoleAs a Customer Success Manager at CastorDoc, you...

  • Strategic Enterprise Customer Success Manager

    il y a 23 heures

    Paris, Île-de-France Akeneo Temps plein

    About the Role:The Enterprise Customer Success Manager is a critical position within the Customer Success organization at Akeneo, responsible for helping our most valued customers achieve success and maximize their return on investment (ROI) from our solutions. This role involves managing a portfolio of strategic accounts and providing a direct impact on...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Kameleoon Temps plein

    MissionNous recherchons un Stratégiste en Succès Client polyvalent avec une forte appétence technique, à la fois passionné par les technologies Front Web (JS, CSS) le Product management et la relation client.En binôme avec un Responsable de Succès Client confirmé et en étroite collaboration avec les experts Frond-End et les Technical Account...

  • Customer Success Strategist

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Infotree Global Solutions Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team at Infotree Global Solutions. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for driving customer adoption and success across our Network Security portfolio.Key ResponsibilitiesClient Onboarding and Adoption: Lead the onboarding process for new...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France GoCardless Temps plein

    GoCardless are here to support you and we're committed to making the hiring process inclusive and accessible for everyone. If you need extra support or any adjustments made, please reach out to your Talent Partner.Remember, we don't expect you to meet every requirement. If you're excited by this role, we encourage you to apply.About usAt GoCardless we...

  • Strategic Customer Success Manager

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France MicroStrategy Temps plein

    About MicroStrategyAt MicroStrategy, our mission is to empower every enterprise to become a more intelligent enterprise. We transform organizations into intelligent enterprises through data-driven innovation, matching smart people to dynamic projects and technologies that challenge their talents. Our success is built on the talent and energy of smart and...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Kameleoon Temps plein

    MissionNous recherchons un Stratégiste en Succès Client polyvalent avec une forte appétence technique, à la fois passionné par les technologies Front Web (JS, CSS) le Product management et la relation client.En binôme avec un Responsable de Succès Client confirmé et en étroite collaboration avec les experts Frond-End et les Technical Account...

  • Senior Enterprise Customer Success Manager

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Akeneo Temps plein

    The Senior Enterprise Customer Success Manager (CSM) plays a pivotal role within the Customer Success division, assisting our most esteemed clients in adopting, expanding, and optimizing their use of Akeneo's solutions, ultimately guiding them to become advocates for our brand. You will oversee a portfolio of key accounts, directly influencing revenue,...