Responsable service clients
Il y a 2 mois
Poste : Acteur.rice indispensable du Service Client, vos principales missions seront :
-Vous managez et encadrez une equipe de +/- 12 techniciens après-vente itinérants, chargés d'effectuer la maintenance préventive et curative des matériels chez nos clients.
-Vous êtes garant de la qualité de nos services et donc d'un haut niveau de satisfaction client.
-Vous suivez les clients dans le cadre d'une relation de partenariat en coordination avec notre force de vente " chariots ", les conseillez et développez les ventes Services (contrats de maintenance, énergie, sécurité, services de gestion de parc, produits périphériques).
-Vous veillez à et garantissez la performance économique de nos interventions SAV pour développer la force de notre service après-vente.
Ce que nous proposons :
Nos Avantages et Rémunérations :
Rémunération attractive (fixe + variable) sur 13 mois, selon profil
Carte déjeuner : 10¤ par jour travaillé
Intéressement et participation
Véhicule de fonction + carte essence à usage professionnel et personnel
Mutuelle complémentaire santé familiale/prévoyance
JRTT
Accord de télétravail
Parcours d'intégration
Avantages CSE/CE (chèques cadeaux, chèques vacances, CESU)
Profil : D'une formation technique et/ou commerciale, vous avez idéalement évolué dans le domaine du SAV au cours de votre parcours professionnel
Vous avez une expérience managériale réussie auprès de techniciens, dans des secteurs où la relation et le suivi clients sont très importants.
Vous avez un sens marqué du conseil, du service, et la capacité à participer au développement commercial des ventes Services.
Dans ce poste nécessitant une forte présence terrain, c'est l'association de vos capacités d'encadrement à votre sens du client et votre esprit commercial qui vous permettront de faire la différence.
Une aisance avec les outils informatiques est indispensable pour travailler sur SAP
Entreprise : STILL fournit des solutions et services intralogistiques sur mesure dans le monde entier. Nous rejoindre, c'est l'opportunité d'évoluer au sein d'un environnement stimulant et en constante évolution, où professionnalisme et rigueur riment avec convivialité et coopération.
STILL, pionnier du chariot électrique, acteur reconnu en solutions d'automatisation, de gestion de flotte et d'énergie. C'est ensemble que nous répondrons toujours plus efficacement aux enjeux de nos clients, dans un souci permanent de développement durable. L'équipe STILL n'attend plus que vous
STILL accorde une importance particulière à la diversité. A ce titre, nous souhaitons promouvoir l'insertion des personnes en situation de handicap et favoriser la mixité dans nos recrutements.
STILL, médaillée Platinium 2022 Engagée pour un monde plus durable, notre groupe a obtenu l'évaluation EcoVadis " Platinium " pour ses actions dans le domaine de la RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises)
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Responsable service client
Il y a 4 mois
France, FR FED SUPPLY Temps pleinPoste : Vous recherchez un poste de Responsable Service Client et vous avez peur de passer à coté du poste fait pour vous ? Prenez deux minutes pour lire mon annonce ! Je suis Naomi Allegre, consultante chez Fed Supply, cabinet entièrement dédié au recrutement temporaire et permanent sur les métiers de l'administration des ventes, de la...
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Responsable service clients H/F
il y a 1 semaine
France, FR LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinPoste : Le poste de Responsable Service Clients est essentiel au bon fonctionnement de notre service après-vente, garantissant ainsi une satisfaction client optimale. Le candidat retenu pilotera et managera l'activité du service, en veillant à la conformité avec les normes de qualité, techniques et réglementaires. Il/elle intégrera une équipe...
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Responsable service clients export f/h
il y a 5 jours
France, FR Lincoln Transition Executive Temps pleinPoste : Assurer la gestion opérationnelle du service client export, ainsi que du service client grossiste, tout en mettant en place des processus structurés pour renforcer les équipes. Vous serez également amené(e) à seconder ou remplacer l'actuelle responsable service client export en fonction des évolutions de...
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Adjoint responsable service client H/F
il y a 1 mois
France, FR FED SUPPLY Temps pleinPoste : Vous avez de l'expérience en management d'un service clients et vous recherchez un nouveau challenge? alors je vous invite à postuler à l'offre ci-dessous : Consultante de Paris spécialisée sur les métiers de la Supply Chain, recherche le meilleur talent Adjoint Responsable Service Clients H/F pour une société spécialiste de...
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Responsable du Service Clients
il y a 3 semaines
France, FR LHH Recruitment Solutions Temps pleinPoste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, un responsable du service client H/F basé à Asnières-sur-Seine (92) pour une mission d’intérim de 3 mois. Vos responsabilités consisteront...
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Responsable Service Clients H/F
Il y a 2 mois
France, FR STILL Temps pleinPoste : Rattaché(e) à notre Direction Régionale et au Responsable Régional Service : - Vous managez et encadrez une équipe de techniciens après-vente itinérants, chargés d'effectuer la maintenance préventive et curative des matériels chez nos clients. - Vous suivez les besoins des clients de votre secteur de prestations de maintenance...
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Responsable Service Relation Clients
il y a 4 semaines
France, FR LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinPoste : En tant que Responsable Services Relation Clients, vous serez en charge du pilotage dune équipe de 4 personnes. Avec une expérience d'au moins 3 ans dans un rôle similaire et un bon niveau d'anglais, vous saurez animer et soutenir votre équipe pour maintenir les standards élevés du service client. Au quotidien, la mission impliquera...
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Responsable Service Relation Clients
il y a 4 semaines
France, FR LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinPoste : En tant que Responsable Services Relation Clients, vous serez en charge du pilotage d'une équipe de 4 personnes. Avec une expérience d'au moins 3 ans dans un rôle similaire et un bon niveau d'anglais, vous saurez animer et soutenir votre équipe pour maintenir les standards élevés du service client. Au quotidien, la mission...
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Responsable Service Clients International
il y a 2 semaines
France, FR LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinPoste : En tant que Responsable Services Relation Clients, vous serez en charge du pilotage dune équipe de 4 personnes. Avec une expérience d'au moins 3 ans dans un rôle similaire et un bon niveau d'anglais, vous saurez animer et soutenir votre équipe pour maintenir les standards élevés du service client. Au quotidien, la mission impliquera...
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Customer service manager
il y a 4 semaines
France, FR CABINET TURKA Temps pleinPoste : Vos missions principales seront les suivantes : Motiver, recruter, valoriser et former l'équipe " Customer Service " (7 personnes) Définir des objectifs pertinents pour l'ensemble de l'équipe et évaluer tant collectivement qu'individuellement la performance de l'équipe Connaître, respecter et faire respecter les règles...
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Responsable service client F/H
il y a 3 semaines
France, FR FED SUPPLY Temps pleinPoste : Je suis Alexis, Consultant au sein du bureau de Lognes et je recherche dans le cadre d'une création de poste un responsable service client F/H. Mon client est une entreprise spécialisée dans le service aux entreprises en CDI basé à Serris (77) et elle est en pleine croissance. Au sein d'une entreprise internationale où règne...
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Responsable Boutique
il y a 4 semaines
France, FR TIME RECRUTEMENT Temps pleinPoste : Notre client est connu et reconnu pour la qualité de ses produits, en France et dans le monde entier. Dans un contexte de croissance et du développement de son lieu d’expériences, il recrute son/sa responsable boutique H/F. Véritable ambassadeur de la marque, vos principales missions seront les suivantes :Gestion de la Boutique : Accueillir,...
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H/F - Responsable Service Support Client - 85 (CDI)
il y a 2 semaines
France, FR LEADERIA Temps pleinPoste : A la tête d'une équipe de 9 personnes, vos principales missions consisteront à : - Définir et mettre en place les orientations stratégiques du service, et les indicateurs de suivis. - Manager l'équipe (recrutement, animation, entretiens annuels) et leur activité. - Veiller à l'équilibre de la relation technique entre...
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Responsable commercial en agence
il y a 3 semaines
France, FR SERVICE RH Temps pleinPoste : Responsable Commercial en Agence de Travail Temporaire F/H Localisation : Antony (92Contrat : CDI Qui sommes-nous ?Rejoignez un acteur majeur du travail temporaire et accompagnez les entreprises dans la gestion de leurs ressources humaines ! Spécialistes des solutions RH, nous plaçons l'humain au coeur de nos valeurs, avec une ambition...
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Responsable ADV
Il y a 3 mois
France, FR Talents ADV & Supply Temps pleinPoste : TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain Nous recherchons pour l'un de nos clients, Leader mondial sur son secteur d'activité, un RESPONSABLE ADV / SERVICE CLIENT - INDUSTRIE (H/F) en CDI sur...
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Responsable commercial en agence
il y a 3 semaines
France, FR SERVICE RH Temps pleinPoste : Responsable Commercial en Agence de Travail Temporaire F/H Localisation : Saint-Denis (93) Contrat : CDI Qui sommes-nous ?Rejoignez un acteur majeur du travail temporaire et accompagnez les entreprises dans la gestion de leurs ressources humaines ! Spécialistes des solutions RH, nous plaçons l'humain au coeur de nos valeurs, avec une ambition...
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Responsable commercial agence intérim
il y a 3 semaines
France, FR SERVICE RH Temps pleinPoste : Responsable Commercial en Agence de Travail Temporaire (H/F)Lieu : Montigny-le-Bretonneux (78)Type de contrat : CDIQui sommes-nous ?Rejoignez un acteur majeur du travail temporaire et accompagnez les entreprises dans la gestion de leurs ressources humaines ! Spécialistes des solutions RH, nous plaçons l'humain au coeur de nos valeurs, avec...
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Chargé de Service Client H/F
Il y a 3 mois
France, FR FED SUPPLY Temps pleinPoste : Vous cherchez un environnement de travail dynamique dans une entreprise très portée sur le RSE ? Alors vous avez cliqué sur la bonne offre d'emploi ! Je m'appelle Gaëtan, je suis consultant en recrutement et je recherche un Chargé de Service Client H/F pour un des mes clients industriels de l'Est Nantais qui compte près de 250...
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Responsable recrutement intérimaire
il y a 2 semaines
France, FR SERVICE RH Temps pleinPoste : Actual Group recherche pour un de ses clients, un responsable recrutement intérimaire en CDI, sur St Sauveur. Installé au coeur de l'entreprise cliente, en lien direct avec les principaux acteurs de l'entreprise : ressources humaines, production, chefs d'équipe, agences de travail temporaires référencées et les intérimaires. Le...
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Responsable recrutement intérimaire
il y a 3 semaines
France, FR SERVICE RH Temps pleinPoste : Actual Group recherche pour un de ses clients, un responsable recrutement intérimaire en CDI, sur Arras . Installé au coeur de l'entreprise cliente, en lien direct avec les principaux acteurs de l'entreprise : ressources humaines, production, chefs d'équipe, agences de travail temporaires référencées et les intérimaires. Le...