Pilote d'engagement

il y a 2 semaines


Niort, Deux-Sèvres, France Covea Temps plein
Pilote d'engagement - MCO des usages Salesforce F/H

Rejoignez la DSINCovéa au sein de la direction DIGITAL,DATA et IA, plus précisément au sein de l'équipe Salesforce FACTORY de NIORT, entant que Pilote d'engagement - maintenance en condition opérationnelle des usages Salesforce F/H.

Missions ?

LeGroupe Covéa a décidé de lancer un Programme de Transformation de la RelationClient en s'appuyant sur une plateforme digitale bâtie autour de la solution Salesforce.
LaSalesforce Factory de COVEA, située à Paris, Chartres, Le Mans et Niort, est unacteur majeur de ce programme et souhaite renforcer son équipe de NIORT, encharge globalement des activités transverses autour de la mise en place deSalesforce (Méthode projet/fabrication/releasing, Design Authority, Corefonctionnel et Technique, Run applicatif et support N2 incidents,)
Entant que Chargé d'application en charge du pilotage des engagements en mainitenen conditions opérationnels de la plateforme, vous serez au cœur de latransformation digitale du Groupe et vous développerez votre expertise sur destechniques et technologies en pleine effervescence (solution salesforce,pratiques agiles, SAFe, devops, Cloud, CRM,)

Et concrètement ?

Vousexercerez vos missions au sein de la « Salesforce Factory NIORT », uneéquipe d'environ 15 personnes internes et de 10 externes, composée de profilspluridisciplinaires (Scrum/chef de projet, Product owner, concepteurs développeurs,analystes fonctionnels, intégrateur techniques) et vous serez amenez àtravailler sur des projets et features pour l'ensemble du Groupe.
La missionconcerne le maintien en condition opérationnelle de la plateforme salesforce, enrelation avec les applications.
Lepilote d'engagement est amené à travailler avec les parties prenantes pourpréparer les stratégies d'industrialisation des processus afin de garantir unRUN de qualité avec un focus sur l'amélioration continue.

Vos Principales Activités :Lesprincipales activités du pilote d'engagement sont essentiellement :
- Intervenir sur les incidentsmajeurs
- Organiser et piloter lesCycles Courts
- Suivre le portefeuilled'incidents
- Piloter et animer uneéquipe de référent en charge des traitement des incidents.
- Suivre le portefeuillede problèmes
- Accompagner et optimiserl'application des processus incidents et problèmes
- Porter le plan d'actionsd'amélioration continue et pilotage opérationnel
- Garder à jour lesréférentielles habilitations nécessaires au bon fonctionnement du MCO
- Contribuer àl'amélioration du processus de gestion des évolutions
- Consolider et suivre lesKPI du RUN et les partager dans les différentes instances

Et si c'était vous ?

Deformation supérieure Bac + 5, école de commerce, ingénieur ou équivalentuniversitaire,
Vousjustifiez d'expériences dans le domaine des métiers de l'Assurance. Vousmaîtrisez les principales techniques de gestion de projet, cycle en V et modeagile et disposez d'une bonne méthodologie.
Vous avez démontré une aptitude pourintervenir dans le cadre d'une approche agile.
Vousêtes une personne qui est dotée d'une grande capacité d'adaptation et d'un bonrelationnel. Vous savez également travailler en équipe et sur des outilscollaboratifs. Vous vous appuyez sur vos aptitudes relationnelles pour partagervos connaissances et animer des sessions de travail collaboratives. Curieuse,votre bonne connaissance du digital vous permet de conseiller et de proposerdes axes d'innovation.
Vous vous réjouissez des réussitesd'autrui.
Vous aimez partager vos expériencesbonnes ou moins bonnes, parce que vous êtes convaincu(e) qu'elles sont sourcesd'apprentissages.
Le poste est à pourvoir sur NIORT. Dansle cadre de vos missions vous aurez à vous déplacer sur les sites du Groupe(Paris, Chartres et Le Mans)

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement
  • Pilote de projet IT

    il y a 2 semaines


    Niort, Deux-Sèvres, France BLUESOFT Temps plein

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    Niort, Deux-Sèvres, France Macif - macif sam Temps plein

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  • Niort, Deux-Sèvres, France Argain Consulting Innovation Temps plein

    ✨ Notre entreprise :Argain Consulting Innovation est une marque forte spécialisée en performance des projets, des organisations et valorisation de la donnée au sein de l'écosystème Alan Allman Associates implantée à Paris, Nantes, Lyon, Niort.Nous mettons un point d'honneur à maintenir le lien avec chacun de nos talents et mettons tout en...


  • Niort, Deux-Sèvres, France Argain Consulting Innovation Temps plein

    Argain Consulting Innovation est une marque forte spécialisée en performance des projets, des organisations et valorisation de la donnée au sein de l'écosystème Alan Allman Associates implantée à Paris, Nantes, Lyon, Niort.Nous mettons un point d'honneur à maintenir le lien avec chacun de nos talents et mettons tout en œuvre pour développer...

  • Product Owner

    il y a 2 semaines


    Niort, Deux-Sèvres, France BLUESOFT Temps plein

    Description du poste : Dans le cadre du développement de l'agence de Niort, nous recherchons un·e Product Owner - Chef·fe de produit pour rejoindre notre équipe et piloter la stratégie de produits chez nos clients.En tant que Product Owner - Chef·fe de produit, vous serez la voix du client au sein de l'équipe de développement. Vous définirez...


  • Niort, Deux-Sèvres, France Sogeti Temps plein

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  • Niort, Deux-Sèvres, France Sogeti Temps plein

    À propos de l’offre d’emploiChez Sogeti, la technologie coule dans nos veines. C'est cet intérêt pour la technologie qui nous guide au quotidien et qui est reflété dans notre slogan « Made In Tech ». Grâce à notre passion commune pour la technologie, à notre culture entrepreneuriale et à l'importance que nous accordons à la formation...

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    il y a 1 semaine


    Niort, Deux-Sèvres, France Aubay Temps plein

    Aspirez-vous à traduire la complexité technologique en une analyse perspicace pour stimuler la réussite et l'excellence de nos projets ? Aubay Grand Ouest recherche à Niort (79) son futur(e) Business Analyste IT !Dans le cadre de l'évolution de son système d'information et du maintien de son patrimoine applicatif, notre client du secteur de...


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  • Niort, Deux-Sèvres, France Argain Consulting Innovation Temps plein

    Argain Consulting Innovation est une marque forte spécialisée en performance des projets, des organisations et valorisation de la donnée au sein de l'écosystème Alan Allman Associates implantée à Paris, Nantes, Lyon, Niort.A la demande de l'un de nos clients (groupe industriel) nous recherchons un responsable pôle étude dans le cadre...

  • Assistant(e) Rssi

    il y a 4 jours


    Niort, Deux-Sèvres, France RED Global Temps plein

    RED Global est à la recherche d’un Assistant RSSI pour venir rejoindre renforcer une équipe en matière de sécurité de l’information pour un de nos clients. Objectifs :Sous la responsabilité du RSSI, l’assistant RSSI devra notamment :Réaliser les contrôles permanents SSI sur les entités concernéesConcevoir un tableau de bord sécurité, sur la...


  • Niort, Deux-Sèvres, France ICM Industrie Temps plein

    Nous recherchons un passionné de l'industrie, expérimenté dans l'usinage de pièces techniques sur mesure et prêt à intégrer un Groupe industriel dynamique en pleine croissance : ICM Industrie. ICM Industrie groupe 150 personnes, 30 ans d'expérience, recrute un(e) , avec une rémunération attractive. Notre volonté est d’investir...


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  • Scrum Master

    il y a 1 semaine


    Niort, Deux-Sèvres, France ApsideTOP Temps plein

    Découvrez la Vie Apsidienne et vous aussi, devenez Apsidien //On aurait pu demander à Chat GPT de vous démontrer en quoi Apside est l’ESN qu’il vous faut, mais on préfère que vous le découvriez vous-mêmes Découvrez votre future mission // Contexte· Client : Secteur assurance, mutuelle, télécoms,· Méthode de travail : Méthode agile (ou...

  • Business Analyst

    il y a 1 semaine


    Niort, Deux-Sèvres, France Néosoft Temps plein

    Groupe indépendant de conseil en transformation digitale de près de 1800 collaborateurs, Néosoft s’est construit, depuis 2005, sur un modèle qui place l’excellence, le dépassement de soi et la RSE au cœur de sa stratégie.En nous rejoignant, vous intégrez des communautés d’experts et de talents qui vous permettent de développer vos...


  • Niort, Deux-Sèvres, France Extia Temps plein

    D'abord qui : ⦁ Résistant au stress : vous restez calme face à tous types d’imprévus,⦁ Attentif aux détails : vous avez un œil de Lynx pour repérer les incohérences,⦁ Force de proposition ; vous n’êtes jamais à court de solutions,⦁ Rigoureux, vous ne laissez rien au hasard,⦁ Indépendant, vous appréciez une certaine liberté...

  • Testeur/Testeuse

    Il y a 2 mois


    Niort, Deux-Sèvres, France Extia Temps plein

    D'abord qui :⦁ Disponible : vous êtes présent pour votre appli et votre équipe… et elles vous le rendent bien,⦁ Bon communiquant : vous êtes adepte des formations, des feedbacks… de tous types d’échanges en fait ⦁ Rigoureux : vous ne laissez rien au hasard, ⦁ Organisé : vous êtes l’as des to-do list Ensuite quoi : Entouré(e)...

  • Pilote d'engagement

    il y a 2 semaines


    NIORT, France Covéa Temps plein

    Pilote d'engagement - MCO des usages Salesforce F/H Rejoignez la DSIN Covéa au sein de la direction DIGITAL, DATA et IA, plus précisément au sein de l’équipe Salesforce FACTORY de NIORT, en tant que Pilote d'engagement - maintenance en condition opér

  • Pilote d'engagement

    il y a 3 semaines


    NIORT, 79000, Nouvelle-Aquitaine, France Covéa Temps plein

    Pilote d'engagement - MCO des usages Salesforce F/H Rejoignez la DSIN Covéa au sein de la direction DIGITAL, DATA et IA, plus précisément au sein de l’équipe Salesforce FACTORY de NIORT, en tant que Pilote d'engagement - maintenance en condition opér

  • Pilote D'engagement

    il y a 2 semaines


    Niort, France COVEA Temps plein

    **Pilote d'engagement - MCO des usages Salesforce F/H **Rejoignez la DSIN Covéa au sein de la direction DIGITAL, DATA et IA, plus précisément au sein de l'équipe Salesforce FACTORY de NIORT, en tant que Pilote d'engagement - maintenance en condition opérationnelle des usages Salesforce F/H.** **Missions ?** Le Groupe Covéa a décidé de lancer un...

  • Pilote d'engagement

    il y a 3 semaines


    Niort, France Groupe Covéa Temps plein

    Pilote d'engagement - MCO des usages Salesforce F/HRejoignez la DSIN Covéa au sein de la direction DIGITAL, DATA et IA, plus précisément au sein de l’équipe Salesforce FACTORY de NIORT, en tant que Pilote d'engagement - maintenance en condition opérationnelle des usages Salesforce F/H.Missions ? Le Groupe Covéa a décidé de lancer un Programme de...

  • Pilote d'engagement

    il y a 3 semaines


    Niort, France COVEA Temps plein

    Pilote d'engagement - MCO des usages Salesforce F/H Rejoignez la DSIN Covéa au sein de la direction DIGITAL, DATA et IA, plus précisément au sein de l'équipe Salesforce FACTORY de NIORT, en tant que Pilote d'engagement - maintenance en condition opérationnelle des usages Salesforce F/H. Missions ? Le Groupe Covéa a décidé de lancer un...

  • Pilote d'engagement

    il y a 3 semaines


    Niort, France Covéa Temps plein

    Pilote d'engagement - MCO des usages Salesforce F/H Rejoignez la DSINCovéa au sein de la direction DIGITAL,DATA et IA, plus précisément au sein de l’équipe Salesforce FACTORY de NIORT, entant que Pilote d'engagement - maintenance en condition opérationnelle des usages Salesforce F/H. Missions ? LeGroupe Covéa a décidé de...

  • Pilote d'engagement

    il y a 2 semaines


    Niort, France COVEA Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rejoignez la DSIN Covéa au sein de la direction DIGITAL, DATA et IA, plus précisément au sein de l'équipe Salesforce FACTORY de NIORT, en tant que Pilote d'engagement - maintenance en condition opérationnelle des usages Salesforce F/H.Missions ? Le Groupe Covéa a décidé de lancer un Programme de Transformation de la...

  • Pilote d'engagement

    il y a 2 semaines


    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Covéa Temps plein

    Présentation du poste Le Groupe Covéa lance un Programme de Transformation de la Relation Client en s'appuyant sur une plateforme digitale bâtie autour de la solution Salesforce. La Salesforce Factory de Covéa, située à Paris, Chartres, Le Mans et Niort, est un acteur majeur de ce programme et souhaite renforcer son équipe de Niort, en charge...

  • CRM Engagement Pilot at MAAF

    il y a 3 semaines


    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France MAAF Temps plein

    Job Title: CRM Engagement PilotCompany: MAAFAre you motivated by challenges? Do you aspire to add meaning to your professional journey? MAAF offers you the opportunity to find satisfaction in your career as you contribute to our teams. We are committed to providing a diverse and fulfilling career path.Your Role:Oversee and coordinate activities related to...

  • Pilote d'engagement

    il y a 2 semaines


    Niort, France COVEA Temps plein

    Poste : Rejoignez la DSIN Covéa au sein de la direction DIGITAL, DATA et IA, plus précisément au sein de l'équipe Salesforce FACTORY de NIORT, en tant que Pilote d'engagement - maintenance en condition opérationnelle des usages Salesforce F/H.Missions ? Le Groupe Covéa a décidé de lancer un Programme de Transformation de...


  • Niort, France MAAF Temps plein

    " La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à l'ambition de Covéa, de ses métiers (assurance IARD, Vie, Santé, Prévoyance,...


  • Niort, France MAAF Temps plein

    Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ? Notre groupe vous apportera autant d’épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d’envie à exercer votre métier dans nos équipes. Covéa, l’assurance d’une carrière riche et variée !Votre mission ?- Centraliser & piloter...


  • Niort, France MAAF Temps plein

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  • Niort, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    **Pilote d'engagement CRM Ecla by MAAF - CDI F/H **" La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à l'ambition de Covéa, de ses...


  • Niort, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    **Pilote d'engagement CRM Ecla by MAAF - CDI F/H **" La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à l'ambition de Covéa, de ses...


  • Niort, France Groupe Covéa Temps plein

    **Pilote d'engagement CRM Ecla by MAAF - CDI F/H **« La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à l’ambition de Covéa, de ses...


  • Niort, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    **Pilote d'engagement CRM Ecla by MAAF - CDI F/H **" La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à l'ambition de Covéa, de ses...

  • Pilote IT data Iard

    il y a 3 semaines


    Niort, France Macif Temps plein

    Informations générales Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation...

  • Pilote IT Data Iard

    il y a 2 semaines


    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Macif Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez l'équipe de Solutions Métier Iard au sein de l'entité Solutions Écosystème de la Macif. En tant que Pilote IT Data Iard, vous serez chargé de piloter la solution IARD et de renforcer le pilotage de la solution IARD sur la brique transverse d'extraction des données du SI IARD.ResponsabilitésPoint...


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    Nous recherchons un Pilote SI Santé expérimenté en mode « multi projet » : prendre en charge le pilotage de projets SI sur les domaines santé individuelle et prévoyance individuelle Missions : Expérience dans la gestion de projets SI, incluant la prise en charge du pilotage et des estimations des études préliminaires aux projets. Expérience dans...