Pilote d'engagement

il y a 2 semaines

Niort, France Covéa Temps plein



Pilote d'engagement - MCO des usages Salesforce F/H

Rejoignez la DSINCovéa au sein de la direction DIGITAL,DATA et IA, plus précisément au sein de l’équipe Salesforce FACTORY de NIORT, entant que Pilote d'engagement - maintenance en condition opérationnelle des usages Salesforce F/H.

Missions ?

LeGroupe Covéa a décidé de lancer un Programme de Transformation de la RelationClient en s’appuyant sur une plateforme digitale bâtie autour de la solution Salesforce.
LaSalesforce Factory de COVEA, située à Paris, Chartres, Le Mans et Niort, est unacteur majeur de ce programme et souhaite renforcer son équipe de NIORT, encharge globalement des activités transverses autour de la mise en place deSalesforce (Méthode projet/fabrication/releasing, Design Authority, Corefonctionnel et Technique, Run applicatif et support N2 incidents,
Entant que Chargé d’application en charge du pilotage des engagements en mainitenen conditions opérationnels de la plateforme, vous serez au cœur de latransformation digitale du Groupe et vous développerez votre expertise sur destechniques et technologies en pleine effervescence (solution salesforce,pratiques agiles, SAFe, devops, Cloud, CRM,…)

Et concrètement ?

Vousexercerez vos missions au sein de la « Salesforce Factory NIORT », uneéquipe d’environ 15 personnes internes et de 10 externes, composée de profilspluridisciplinaires (Scrum/chef de projet, Product owner, concepteurs développeurs,analystes fonctionnels, intégrateur techniques…) et vous serez amenez àtravailler sur des projets et features pour l’ensemble du Groupe.
La missionconcerne le maintien en condition opérationnelle de la plateforme salesforce, enrelation avec les applications.
Lepilote d'engagement est amené à travailler avec les parties prenantes pourpréparer les stratégies d’industrialisation des processus afin de garantir unRUN de qualité avec un focus sur l'amélioration continue.

Vos Principales Activités :
 Lesprincipales activités du pilote d’engagement sont essentiellement :
- Intervenir sur les incidentsmajeurs
- Organiser et piloter lesCycles Courts
- Suivre le portefeuilled’incidents
- Piloter et animer uneéquipe de référent en charge des traitement des incidents.
- Suivre le portefeuillede problèmes
- Accompagner et optimiserl’application des processus incidents et problèmes
- Porter le plan d’actionsd’amélioration continue et pilotage opérationnel
- Garder à jour lesréférentielles habilitations nécessaires au bon fonctionnement du MCO
- Contribuer àl’amélioration du processus de gestion des évolutions
- Consolider et suivre lesKPI du RUN et les partager dans les différentes instances



Et si c'était vous ?

Deformation supérieure Bac + 5, école de commerce, ingénieur ou équivalentuniversitaire,
Vousjustifiez d’expériences dans le domaine des métiers de l’Assurance. Vousmaîtrisez les principales techniques de gestion de projet, cycle en V et modeagile et disposez d'une bonne méthodologie.
Vous avez démontré une aptitude pourintervenir dans le cadre d'une approche agile.
Vousêtes une personne qui est dotée d’une grande capacité d'adaptation et d'un bonrelationnel. Vous savez également travailler en équipe et sur des outilscollaboratifs. Vous vous appuyez sur vos aptitudes relationnelles pour partagervos connaissances et animer des sessions de travail collaboratives. Curieuse,votre bonne connaissance du digital vous permet de conseiller et de proposerdes axes d’innovation.
Vous vous réjouissez des réussitesd’autrui.
Vous aimez partager vos expériencesbonnes ou moins bonnes, parce que vous êtes convaincu(e) qu’elles sont sourcesd’apprentissages.
Le poste est à pourvoir sur NIORT. Dansle cadre de vos missions vous aurez à vous déplacer sur les sites du Groupe(Paris, Chartres et Le Mans)



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    il y a 2 semaines

    NIORT, France Covéa Temps plein

    Pilote d'engagement - MCO des usages Salesforce F/H Rejoignez la DSIN Covéa au sein de la direction DIGITAL, DATA et IA, plus précisément au sein de l’équipe Salesforce FACTORY de NIORT, en tant que Pilote d'engagement - maintenance en condition opér

  • Pilote d'engagement

    il y a 2 semaines

    Niort, Deux-Sèvres, France Covea Temps plein

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  • Pilote d'engagement

    il y a 2 semaines

    Niort, France Covea Temps plein

    Pilote d'engagement - MCO des usages Salesforce F/HRejoignez la DSINCovéa au sein de la direction DIGITAL,DATA et IA, plus précisément au sein de l'équipe Salesforce FACTORY de NIORT, entant que Pilote d'engagement - maintenance en condition opérationnelle des usages Salesforce F/H.Missions ?LeGroupe Covéa a décidé de lancer un Programme...

  • Pilote d'engagement

    il y a 2 semaines

    NIORT, 79000, Nouvelle-Aquitaine, France Covéa Temps plein

    Pilote d'engagement - MCO des usages Salesforce F/H Rejoignez la DSIN Covéa au sein de la direction DIGITAL, DATA et IA, plus précisément au sein de l’équipe Salesforce FACTORY de NIORT, en tant que Pilote d'engagement - maintenance en condition opér

  • Pilote D'engagement

    il y a 2 semaines

    Niort, France COVEA Temps plein

    **Pilote d'engagement - MCO des usages Salesforce F/H **Rejoignez la DSIN Covéa au sein de la direction DIGITAL, DATA et IA, plus précisément au sein de l'équipe Salesforce FACTORY de NIORT, en tant que Pilote d'engagement - maintenance en condition opérationnelle des usages Salesforce F/H.** **Missions ?** Le Groupe Covéa a décidé de lancer un...

  • Pilote d'engagement

    il y a 2 semaines

    Niort, France Groupe Covéa Temps plein

    Pilote d'engagement - MCO des usages Salesforce F/HRejoignez la DSIN Covéa au sein de la direction DIGITAL, DATA et IA, plus précisément au sein de l’équipe Salesforce FACTORY de NIORT, en tant que Pilote d'engagement - maintenance en condition opérationnelle des usages Salesforce F/H.Missions ? Le Groupe Covéa a décidé de lancer un Programme de...

  • Pilote d'engagement

    il y a 2 semaines

    Niort, France COVEA Temps plein

    Pilote d'engagement - MCO des usages Salesforce F/H Rejoignez la DSIN Covéa au sein de la direction DIGITAL, DATA et IA, plus précisément au sein de l'équipe Salesforce FACTORY de NIORT, en tant que Pilote d'engagement - maintenance en condition opérationnelle des usages Salesforce F/H. Missions ? Le Groupe Covéa a décidé de lancer un...

  • Pilote d'engagement

    il y a 2 semaines

    Niort, France COVEA Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rejoignez la DSIN Covéa au sein de la direction DIGITAL, DATA et IA, plus précisément au sein de l'équipe Salesforce FACTORY de NIORT, en tant que Pilote d'engagement - maintenance en condition opérationnelle des usages Salesforce F/H.Missions ? Le Groupe Covéa a décidé de lancer un Programme de Transformation de la...

  • Pilote d'engagement

    il y a 1 semaine

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Covéa Temps plein

    Présentation du poste Le Groupe Covéa lance un Programme de Transformation de la Relation Client en s'appuyant sur une plateforme digitale bâtie autour de la solution Salesforce. La Salesforce Factory de Covéa, située à Paris, Chartres, Le Mans et Niort, est un acteur majeur de ce programme et souhaite renforcer son équipe de Niort, en charge...

  • CRM Engagement Pilot at MAAF

    il y a 3 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France MAAF Temps plein

    Job Title: CRM Engagement PilotCompany: MAAFAre you motivated by challenges? Do you aspire to add meaning to your professional journey? MAAF offers you the opportunity to find satisfaction in your career as you contribute to our teams. We are committed to providing a diverse and fulfilling career path.Your Role:Oversee and coordinate activities related to...

  • Pilote d'engagement

    il y a 2 semaines

    Niort, France COVEA Temps plein

    Poste : Rejoignez la DSIN Covéa au sein de la direction DIGITAL, DATA et IA, plus précisément au sein de l'équipe Salesforce FACTORY de NIORT, en tant que Pilote d'engagement - maintenance en condition opérationnelle des usages Salesforce F/H.Missions ? Le Groupe Covéa a décidé de lancer un Programme de Transformation de...

  • Pilote D'engagement CRM Ecla By Maaf

    Il y a 3 mois

    Niort, France MAAF Temps plein

    " La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à l'ambition de Covéa, de ses métiers (assurance IARD, Vie, Santé, Prévoyance,...

  • Pilote d'engagement CRM Ecla by MAAF H/F

    Il y a 3 mois

    Niort, France MAAF Temps plein

    Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ? Notre groupe vous apportera autant d’épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d’envie à exercer votre métier dans nos équipes. Covéa, l’assurance d’une carrière riche et variée !Votre mission ?- Centraliser & piloter...

  • Pilote d'engagement CRM Ecla by MAAF H/F

    Il y a 3 mois

    Niort, France MAAF Temps plein

    Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ? Notre groupe vous apportera autant d’épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d’envie à exercer votre métier dans nos équipes. Covéa, l’assurance d’une carrière riche et variée !Votre mission ?- Centraliser & piloter...

  • Pilote D'engagement CRM Ecla By Maaf

    Il y a 3 mois

    Niort, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    **Pilote d'engagement CRM Ecla by MAAF - CDI F/H **" La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à l'ambition de Covéa, de ses...

  • Pilote D'engagement CRM Ecla By Maaf

    Il y a 3 mois

    Niort, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    **Pilote d'engagement CRM Ecla by MAAF - CDI F/H **" La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à l'ambition de Covéa, de ses...

  • Pilote D'engagement CRM Ecla By Maaf

    Il y a 3 mois

    Niort, France Groupe Covéa Temps plein

    **Pilote d'engagement CRM Ecla by MAAF - CDI F/H **« La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à l’ambition de Covéa, de ses...

  • Pilote D'engagement CRM Ecla By Maaf

    Il y a 3 mois

    Niort, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    **Pilote d'engagement CRM Ecla by MAAF - CDI F/H **" La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à l'ambition de Covéa, de ses...

  • Pilote de projet IT

    il y a 2 semaines

    Niort, France BLUESOFT Temps plein

    Description du poste : Vous êtes un·e expert·e IT doté·e d'une vision stratégique et d'un excellent leadership ? Rejoignez notre équipe en tant que Pilote IT, dans le cadre du développement de l'agence de Niort, et orchestrez la transformation digitale d'un de nos clients ! Vous serez amené·e à suivre les missions suivantes : -...

  • Pilote de projet IT

    il y a 2 semaines

    Niort, Deux-Sèvres, France BLUESOFT Temps plein

    Description du poste : Vous êtes un·e expert·e IT doté·e d'une vision stratégique et d'un excellent leadership ? Rejoignez notre équipe en tant que Pilote IT, dans le cadre du développement de l'agence de Niort, et orchestrez la transformation digitale d'un de nos clients ! Vous serez amené·e à suivre les missions suivantes : -...