Technicien Helpdesk

il y a 4 semaines


La CellesousGouzon, FR Gitec Temps plein

Description du poste :

Notre agence IT recrute, pour l'un de ses clients, un Technicien Helpdesk H/F.

Vous intégrez l'équipe support afin de gérer l'assistance et le traitement des incidents hardware et software. Vos missions principales sont les suivantes :

-Traitement des sollicitations des utilisateurs (par téléphone et mail)
-Analyser, prioriser les tickets d'incidents (matériels ou logiciels) et les résoudre selon les procédures
-Prendre le contrôle du système à distance
-Escalader si nécessaire les incidents nécessitant l'action d'un autre service
-Enregistrer les demandes et incidents dans l'outil dédié et en assurer le suivi.

Environnement technique : Windows 7, 10 / Office 365.

Description du profil :

De formation type Bac/Bac+2 en informatique, vous bénéficiez d'une première expérience dans le support. Vos qualités d'écoute et d'analyse, votre aisance au téléphone, associés à votre réactivité et à votre sens du service, vous permettront d'assurer une assistance utilisateur efficace.

Nous attendons votre CV à l'adresse mail suivante : g.meli[a]gitec.fr

Description de l'entreprise :

GITEC, acteur du monde du recrutement depuis plus de 40 ans, offre une prestation RH sur toutes les solutions d'emploi.


  • Technicien Helpdesk

    il y a 4 semaines


    La Celle-sous-Gouzon, France Gitec Temps plein

    Description du poste :Notre agence IT recrute, pour l'un de ses clients, un Technicien Helpdesk H/F.Vous intégrez l'équipe support afin de gérer l'assistance et le traitement des incidents hardware et software. Vos missions principales sont les suivantes :-Traitement des sollicitations des utilisateurs (par téléphone et mail)-Analyser, prioriser les...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 2 semaines


    La Celle-sous-Gouzon, France Gitec Temps plein

    Description du poste :Notre agence IT recrute, pour l'un de ses clients, un Technicien Helpdesk H/F.Vous intégrez l'équipe support afin de gérer l'assistance et le traitement des incidents hardware et software. Vos missions principales sont les suivantes :-Traitement des sollicitations des utilisateurs (par téléphone et mail)-Analyser, prioriser les...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 2 semaines


    La Celle-sous-Gouzon, France JOB23 Temps plein

    Descriptif de l'emploi  : Description du poste :Notre agence IT recrute, pour l un de ses clients, un Technicien Helpdesk H/F. Vous intégrez l équipe support afin de gérer l assistance et le traitement des incidents hardware et software. Vos missions principales sont les suivantes : -Traitement des sollicitations des utilisateurs (par téléphone...

  • Technicien helpdesk

    il y a 6 jours


    La Courneuve, Île-de-France Upskills cadres et experts Temps plein

    Quelles sont les missions ?Nous recherchons une vingtaine de technicien(ne) helpdesk (Niveau 1) pour intervenir auprès de l'un de nos clients prestigieux dans le secteur public. Pour ce faire, une session de recrutement aura lieu début juillet.Missions et ResponsabilitésAssistance Utilisateur :Réceptionner et traiter les demandes des utilisateurs par...

  • Technicien helpdesk

    il y a 7 jours


    La Courneuve, France Upskills cadres et experts Temps plein

    Quelles sont les missions ?Nous recherchons une vingtaine de technicien(ne) helpdesk (Niveau 1) pour intervenir auprès de l'un de nos clients prestigieux dans le secteur public. Pour ce faire, une session de recrutement aura lieu début juillet.Missions et ResponsabilitésAssistance Utilisateur :Réceptionner et traiter les demandes des utilisateurs par...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 1 mois


    La Chapelle-sur-Erdre, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien Helpdesk - 44 La Chapelle-sur-Erdre (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk (H/F) En tant que Technicien support, vos missions serons les suivantes :- Accueil téléphonique des utilisateurs- Gestion des mails entrants- Enregistrement et...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 2 semaines


    La Chapelle-sur-Erdre, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien Helpdesk - 44 La Chapelle-sur-Erdre (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk (H/F) En tant que Technicien support, vos missions serons les suivantes :- Accueil téléphonique des utilisateurs- Gestion des mails entrants- Enregistrement et...

  • Technicien helpdesk

    il y a 9 heures


    La Courneuve, France Upskills cadres et experts Temps plein

    Poste : Nous recherchons une vingtaine de technicien(ne) helpdesk (Niveau 1) pour intervenir auprès de l'un de nos clients prestigieux dans le secteur public. Pour ce faire, une session de recrutement aura lieu début juillet.Missions et ResponsabilitésAssistance Utilisateur :Réceptionner et traiter les demandes des...


  • Les Clayes-sous-Bois, France DIAPASON INFORMATIQUE Temps plein

    Diapason intervient depuis plus de 25 ans dans le cadre d'assistance technique auprès de ses clients et le ciblage de profils ITTechnicien Support postes de travail (Helpdesk (90%), Proximité, déploiement) Assistance aux utilisateurs au téléphone, prise de main à distance et proximité Préparation de postes Environnement Windows 10, 11, Office 365,...


  • La Ciotat, France SEA TPI Temps plein

    **Présentation** SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondé il y a plus de 20 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et...


  • La Ciotat, France Sea TPI Temps plein

    **Présentation de l'entreprise**: SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondé il y a plus de 20 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire...


  • Paris La Défense Cedex, France Akkodis Temps plein

    Description du poste Métier OPERATIONS - ENGINEERING/PRODUCTION Intitulé du poste Technicien support helpdesk H/F Contrat CDI Description de la mission La ligne de service Consulting & Solutions d’Akkodis France renforce ses équipes en région parisienne et recrute un technicien support helpdesk (H/F) Descriptif de la...


  • La Ciotat, France SEATPI Temps plein

    **À propos de nous**: SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondé il y a plus de 27 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique...


  • La Ciotat, France Sea TPI Temps plein

    **Brand description**: SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondé il y a plus de 27 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique...


  • La Ciotat, France SEA TPI Temps plein

    Job Description Dans le cadre d'une création de poste, SEA TPI souhaite renforcer ses équipes en intégrant un Technicien Support HelpDesk F/H. Vous intégrez une équipe d’environ 15 techniciens au sein de notre centre de contact opérationnel (CCO), afin d’intervenir auprès de nos clients, pour aider les utilisateurs. Au sein de notre...


  • La Ciotat, France SEA TPI Temps plein

    Job Description Dans le cadre d'une création de poste, SEA TPI souhaite renforcer ses équipes en intégrant un Technicien Support HelpDesk F/H. Vous intégrez une équipe d’environ 15 techniciens au sein de notre centre de contact opérationnel (CCO), afin d’intervenir auprès de nos clients, pour aider les utilisateurs. Au sein de notre...


  • La Ciotat, France SEA TPI Temps plein

    Job Description Nous recherchons un Référent Technique helpdesk H/F pour intégrer notre plateau helpdesk à La Ciotat. Vous ferez appel à vos compétences pour résoudre des incidents de Niveau 1&2 ainsi que votre pédagogie et relationnel pour aider les techniciens si besoin. Vos missions sont : • Former et intégrer les nouveaux arrivants ...


  • La Ciotat, France SEA TPI Temps plein

    Job Description Nous recherchons un Référent Technique helpdesk H/F pour intégrer notre plateau helpdesk à La Ciotat. Vous ferez appel à vos compétences pour résoudre des incidents de Niveau 1&2 ainsi que votre pédagogie et relationnel pour aider les techniciens si besoin. Vos missions sont : • Former et intégrer les nouveaux arrivants ...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 5 jours


    La Seyne-sur-Mer, France Domino RH Staff Marseille Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à...

  • Responsable Helpdesk H/F

    il y a 2 semaines


    MANTES LA JOLIE, France Informatis Temps plein

    Dans le cadre d'un important d'un important projet avec un groupe international, nous recherchons un Responsable support Help Desk.Votre mission consiste :- D'une part à coordonner au quotidien les activités de l'équipe de techniciens helpdesk dans le respect des procédures & engagements.- D'autre part, à contribuer au help...