Responsable service desk H/F
il y a 3 semaines
Poste : Les missions du poste
Nous recherchons pour notre client, un responsable Service Desk pour une pré-embauche à Rouen :
Missions :
- Indicateurs Contractuels & Opérationnels de son périmètre
- Gestion des incidents et du Backlog standard de son périmètre
- Manage une équipe de production
- Optimise les plannings de ses équipes
- Contrôler et veiller à l'optimisation de la production (gestion des flux téléphoniques, interventions) dans le respect des engagements contractuels, des consignes et procédures établies
- Rédaction des procédures
Le profil recherché
Expérience de deux ans ou plus en tant que Technicien Helpdesk
Idéalement un.e technicien.ne HelpDesk expérimenté.e avec une expérience en management d'équipe
Profil : Expérience de deux ans ou plus en tant que Technicien Helpdesk
Idéalement un.e technicien.ne HelpDesk expérimenté.e avec une expérience en management d'équipe
Entreprise : Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) Intérim Prestations (Régie et freelancing)
Nos équipes sont spécialisées par Business Unit : Banque & Assurance - Finance & Comptabilité - Assistanat & fonctions support - Informatique - BTP, Construction & Immobilier - Industrie & ingénierie - Transports & Logistique
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Service Desk Supervisor with French
il y a 2 semaines
France, FR Matrix Eastern Europe Temps pleinService Desk Supervisor with FrenchMatrix Eastern Europe, the offshore division of Matrix IT, one of the leading global R&D services companies with more than 10,000 professionals, is looking for a Customer Service Representative with Fluent French to join one of our teams!About the Job:As a trusted advisor to Matrix Global Services, the Service Desk...
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technicien informatique Service Desk N2
il y a 1 mois
France, FR Espace Freelance Temps pleinEspace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l?un de ses clients directs : un Technicien Service Desk N2 (H/F) ? IDF Mission à pourvoir en régie sur la région IDF Présence sur site : 3 jours / semaine TJM max : 265 Compétences obligatoires : PC, ZEBRA, Balance (BIZERBA), EEG, Imprimante, Suite Microsoft, IOS, Android, IVANTI...
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Superviseur Service Client et Help Desk H/F
il y a 4 semaines
France, FR UPTOO Temps pleinPoste : * Supervision de l'équipe Helpdesk et Service Client (rôle de Team Leader) * Support aux commerçants lorsqu'ils rencontrent des problèmes techniques (maintenance de premier niveau, préparation de rapports, coordination avec les prestataires) et coordination entre les services internes et prestataires * Service client : répondre aux...
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Responsable de Projets SI et Innovation
il y a 5 jours
France, FR OPENCLASSROOMS Temps pleinPoste : Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Responsable de Projets SI & Innovation - (H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne...
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Head of Customer Service
il y a 4 jours
France, FR Trust In SODA Temps pleinSODA has partnered with a leading digital marketplace that seamlessly connects vendors and customers. Our client's innovative platform revolutionises business interactions, offering solutions for sales, marketing, and customer loyalty programs.They are now seeking a dynamic and experienced Head of Customer Service to oversee all aspects of customer...
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Responsable d'agence services à la personne
il y a 1 mois
France, FR Talents Santé Temps pleinPoste : Notre partenaire, recherche pour son poste en CDI, un(e) RESPONSABLE D'AGENCE (H/F) pour une agence d'aide à domicile située à PARIS 18ème (75 - Paris). DESCRIPTION DU POSTE : En tant que Responsable d'agence (H/F) vos missions seront les suivantes : * Gestion et management des équipes : chargées de clientèles, auxiliaires de...
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Responsable Développement Applicatif H/F
Il y a 3 mois
France, FR Michael Page Temps pleinPoste : En tant que Responsable Développement Applicatif, vos missions sont : * Élaborer ou contribuer à l'élaboration des cahiers des charges avec la maîtrise d'ouvrage et les Responsables des Métiers, * Piloter tous les projets d'intégration et de déploiement de solutions logicielles, comme leur maintien en conditions...
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Technicien Help Desk
Il y a 2 mois
France, FR Brink's France Temps pleinNous recherchons un(e) Technicien(ne) Assistance et Supervision Niveau 1 (H/F) en CDD de 6 mois.Rattaché(e) au Team Leader, vous assurez la centralisation ainsi que la réception des appels de niveau 1 en provenance des Agents de Maintenance des Automates Bancaires et clients.Vos missions sont les suivantes :• Prendre en charge les demandes de support des...
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Responsable comptable H/F
Il y a 2 mois
France, FR Talents AEC Temps pleinPoste : Dans le cadre de la croissance du cabinet, je recherche un responsable comptable interne, pour mon client cabinet 100% dématérialisé basé dans le 16? arrondissement. Au sein du service financier rattaché au directeur général et dirigé par le responsable administratif et financier, vous gérez la comptabilité interne du groupe. Le groupe...
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Responsable service client
Il y a 3 mois
France, FR FED SUPPLY Temps pleinPoste : Vous recherchez un poste de Responsable Service Client et vous avez peur de passer à coté du poste fait pour vous ? Prenez deux minutes pour lire mon annonce ! Je suis Naomi Allegre, consultante chez Fed Supply, cabinet entièrement dédié au recrutement temporaire et permanent sur les métiers de l'administration des ventes, de la...
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Responsable d'Agence "Pôle Services" H/F
il y a 5 jours
France, FR ETHIS RH Temps pleinPoste : Notre client est un groupe indépendant, bien implanté sur la région Ouest, et spécialisé dans les prestations de services multi techniques aux entreprises. Pour accompagner son développement, ce groupe met en place une nouvelle organisation et souhaite lancer le recrutement de son futur Responsable d'agence " pôle services " h/f à...
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Responsable d'agence services à la personne
il y a 1 mois
France, FR Talents Santé Temps pleinPoste : Notre partenaire, recherche pour son poste en CDI, un(e) RESPONSABLE D'AGENCE (H/F) pour une agence de services à la personne située à Agen (région Nouvelle-Aquitaine). DESCRIPTION DU POSTE : En tant que futur(e) Responsable d'agence (H/F), vos missions seront les suivantes : * Gestion et management des équipes : chargées de...
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Responsable Service client H/F
Il y a 2 mois
France, FR FED SUPPLY Temps pleinPoste : Vous recherchez un poste dans la relation client dans une société spécialisée dans le transport et la logistique, Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé en Achats, Logistique, Import-Export, Administration des ventes et Transport, recherche un Responsable Service client (F/H), basé en Essonne. En charge d'une équipe de 12...
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Responsable du Customer Service
Il y a 2 mois
France, FR EMPREINTE Recrutement & Conseils Temps pleinÀ propos de l'entreprise:Nous accompagnons une ETI, leader mondial de la fabrication de flaconnage de luxe dans le recrutement d’un Responsable du Customer Service (H/F).À propos du rôle:En lien avec les autres services de la Supply-Chain, les Ventes et le Développement des nouveaux produits, vous organiserez les ressources matérielles et humaines...
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Responsable Customer Service
il y a 1 mois
France, FR Neithwork Temps pleinPoste : Vos missions seront les suivantes : - Management des équipes de service clients, - Amélioration continue de la satisfaction clients, - Gestion des commandes clients, - Service après-vente pour les clients existants et potentiels - Interface avec les services internes, - Être la personne-clé entre les coordonnateurs du service à la...
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Responsable Service Proximité H/F
il y a 1 semaine
France, FR QUADRA CONSULTANTS Temps pleinPoste : Rattaché à la Directrice du Pôle Patrimoine, le responsable recherché met en place la nouvelle organisation de l'office sur un périmètre de 5500 logements et veille à l'amélioration constante de la qualité de prestations apportées aux habitants. Appuyé par une équipe de 20 collaborateurs investis dans la gestion de proximité...
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Responsable de Service Communication H/F
il y a 1 mois
France, FR A.S Temps pleinPoste : Rattaché à la Directrice Marketing et Communication, en tant que Responsable de Service Communication, vous serez chargé(e) de développer et de mettre en oeuvre la stratégie de communication. MISSIONS : - **Communication Interne :** Développer et renforcer les actions de communication interne pour fédérer et motiver les équipes. Assurer...
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Responsable Régional Service SAV H/F
Il y a 2 mois
France, FR SCALLIANCE Temps pleinNotre client, industriel leader sur le marché des solutions intralogistiques, propose une offre de produits et services globale et innovante depuis la définition du besoin, sa conception et sa production jusqu’à sa commercialisation, sa mise en service et sa maintenance. Filiale d’un Groupe international, vous travaillez au cœur de l’industrie 4.0...
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Responsable d'Agence "Pôle Services" H/F
il y a 6 jours
France, FR ETHIS RH Temps pleinPoste : L'activité concerne essentiellement des contrats de maintenance (cfa, cfo) en BtoB, et des marchés à bons de commandes ainsi que des petits travaux avec des clients (privés ou publics) du type Bailleurs sociaux, Écoles, Syndics, industriels, tertiaires etc. sur le département 44. Sous la responsabilité du Responsable de Région, le...
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responsable service export
il y a 3 jours
France, FR URVIKA Temps pleinPoste : Dans le cadre de notre croissance, pour nous accompagner dans nos ambitions de développement, nous recherchons, pour notre équipe Export notre futur : RESPONSABLE SERVICE EXPORT (H/F) Basé région Lyonnaise En tant que manager, vous êtes responsable de l'équipe de la force de ventes, du service ADV et de la Logistique dédiée soit une...