Chargé de Service Client H/F
il y a 5 jours
CHARGE(E) SERVICE CLIENT H/F
CDD à partir du 7 octobre 2024 jusqu’au 31 janvier 2025
MISSIONS
Rattaché(e) à la responsable du Service Client, vous répondez aux demandes de nos clients pendant la période très chocolatée de Noël.
Vos principales missions seront :
• Traiter des besoins et des demandes spécifiques des clients BtoC & BtoB (information et assistance)
• Réceptionner et traiter les insatisfactions clients via les différents canaux : mails et téléphone.
• Suivi des commandes clients sur tous les canaux (web, BtoB)
Pour remplir vos missions avec succès, nous mettons en place un parcours d’intégration complet : formation marque et produits, formation sur la gestion de l’insatisfaction de la clientèle, prise en main de nos outils informatiques (dont back-office de commande) et de notre logiciel de service clients (zendesk)
PROFIL
Vous avez au moins une expérience réussie dans un environnement prémium, de luxe.
Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance à l’oral par téléphone et pour la qualité de votre expression à l’oral comme à l’écrit en français et en anglais (niveau attendu B1 minimum).
Votre sens du service client, votre relationnel et votre esprit d’équipe vous permettront de réussir pleinement dans cette mission.
Vous avez le sens du client et aimez trouver les solutions pour le satisfaire.
Une connaissance du marché du luxe sera appréciée.
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Responsable du service client
il y a 2 semaines
Nanterre, Hauts-de-Seine, France EXPECTRA Temps pleinPoste: responsable service client dans le domaine industrielCDILocalisation: Nanterre (si besoin parking sur place)1 jour de télétravail/ semaineCadre au forfait 23 rtts en + des 5 semaines de congés payésSalaire: entre 40 et 50ke + variable de 7%Vos missions:Gestion de l'équipe :Superviser et encadrer une équipe de 5 chargés de Service Client...
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Service Delivery Manager
Il y a 2 mois
Nanterre, Hauts-de-Seine, France Cyllene Temps pleinCyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions collaboratives…Vous souhaitez en savoir plus : www.groupe-cyllene.comLe...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Nanterre, Hauts-de-Seine, France Neurones IT Temps pleinNeurones IT est un cabinet de consulting spécialisé dans la gestion des Infrastructure IT et leader incontesté des services managés en région parisienne qui existe depuis plus de 30 ans. Nous disposons d'une structure à taille humaine avec peu de hiérarchie et une forte proximité entre tous les collaborateurs du groupe.Neurones IT se positionne...
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Chargé de recouvrement/Chargée de recouvrement
il y a 3 jours
Nanterre, Hauts-de-Seine, France Up Skills Temps pleinNous recherchons un Chargé de Recouvrement et relation Client H/F Rattaché(e) auCrédit Management, au sein de la Direction Financière, vous avez pour mission deconstruire et négocier les meilleures solutions de règlement avec les clients, jusqu'aupaiement effectif, sur un périmètre défini. Missions : 1) Analyser et anticiper le règlement...
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Chargé d'Etudes Actuariat Epargne S2-IFRS17
Il y a 3 mois
Nanterre, Hauts-de-Seine, France BNP PARIBAS Temps pleinChargé d’Etudes Actuariat Epargne S2-IFRS17 – H/FMissions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?BNP Paribas Cardif a pour mission d’assurer les personnes, leurs familles et leurs biens et commercialise des produits et services en matière d’épargne et
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Chargé(e) de mission H/F
il y a 2 semaines
Nanterre, Hauts-de-Seine, France Robert Walters Temps pleinChargé(e) de missionNous recrutons un(e) Chargé(e) de mission dépollution des sites H/F pour un contrat en CDD d'un an. Vous travaillerez pour un grand groupe spécialisé dans la dépollution. Le poste est à pourvoir immédiatement avec un salaire compris entre 45 et 55 000 euros selon profil (2 jours
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Chargé(e) de mission Environnement H/F
il y a 2 jours
Nanterre, Hauts-de-Seine, France Robert Walters Temps pleinChargé(e) de mission Environnement H/FNous recrutons un(e) Chargé(e) de mission dépollution des sites H/F pour un contrat en CDD d'un an. Vous travaillerez pour un grand groupe spécialisé dans la dépollution. Le poste est à pourvoir immédiatement avec un salaire compris entre 45 et 55 000 euros selo
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Nanterre, Hauts-de-Seine, France AS International Group Temps pleinAS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd’hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale.AS International recherche un Service Delivery Manager H/F afin d'intégrer notre client grand compte.Le Gestionnaire de contrats...
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Chargé(e) de Recrutement
Il y a 2 mois
Nanterre, Hauts-de-Seine, France AEZAN Temps pleinOffre de Stage : Chargé(e) de Recrutement (F/H)Qui sommes-nous ?Aezan Services est un cabinet hybride, alliant conseil et édition de solutions SaaS. Nous intervenons auprès des ETI et grands comptes, principalement dans les secteurs de la banque et de la finance. Notre structure à taille humaine favorise une hiérarchie réduite et une forte proximité...
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Ingénieur Exploitation Client
Il y a 3 mois
Nanterre, Hauts-de-Seine, France Orange Cyberdefense Temps pleinOrange Cyberdéfense est l'entité stratégique du Groupe Orange dédiée à la sécurité numérique.Nous accompagnons les entreprises de toutes tailles, organismes critiques, administrations et collectivités locales dans la conception de leurs stratégies de cybersécurité, leur mise en œuvre et leur gestion opérationnelle. Nous leur apportons...
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Alternance Chargé de formation
Il y a 3 mois
Nanterre, Hauts-de-Seine, France ISCOD Temps pleinAlternance Chargé de formation - Nanterre (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la forma
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Chargé de mission H/F
il y a 3 semaines
Nanterre, Hauts-de-Seine, France Groupama Temps pleinGroupama Assurances Mutuelles élabore, anime et coordonne la stratégie opérationnelle du Groupe Groupama, dans le cadre de projets menés en concertation avec les Caisses Régionales et les filiales. Par ses missions diversifiées, Groupama Assurances Mutuelles veille à la cohésion et à l’engagement de toutes les parties prenantes du Groupe, au...
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Chargé d'ADP RH H/F
il y a 2 semaines
Nanterre, Hauts-de-Seine, France Pay Job Temps pleinLes missions principales pour le poste Chargé d'ADP RH H/FNous recherchons pour l'un de nos clients, Groupe solide et dynamique mondialement reconnu, un(e) Chargé(e) d'administration du personnel en CDD (6 mois). Au sein d'une équipe conviviale et solidaire, vous réalisez le
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Directeur Service Support
Il y a 3 mois
Nanterre, Hauts-de-Seine, France Cyllene Temps pleinLe Groupe Cyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions collaboratives…Pour en savoir plus : www.groupe-cyllene.comDans...
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Alternance Chargé(e) de recrutement
Il y a 2 mois
Nanterre, Hauts-de-Seine, France ISCOD Temps pleinAlternance Chargé(e) de recrutement - Nanterre (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la
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Chargé de communication alternance F/H
il y a 1 mois
Nanterre, Hauts-de-Seine, France IDEX Temps pleinActeur de la transition énergétique, Idex s’adresse à tous les audacieux souhaitant agir pour changer la vision de l'énergie : plus responsable, plus durable et en toute neutralité !Premier groupe français indépendant de services à l’énergie et à l'environnement, nous sommes présents sur l’ensemble de la chaîne de valeur...
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Service Delivery Manager
il y a 7 jours
Nanterre, Hauts-de-Seine, France ScaleSquad Temps pleinScaleSquad Filiale du groupe Neurones IT : faisons connaissance. En tant qu’industriel du Service et du Cloud nous implémentons et manageons des solutions sur mesure pour les entreprises de taille intermédiaire. Nos 10 années d’expériences ont forgé nos convictions : le cloud est mature et totalement intégré dans les offres de transformation, il...
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Chargé d'Etudes Actuariat
Il y a 3 mois
Nanterre, Hauts-de-Seine, France BNP PARIBAS Temps pleinChargé d'Etudes Actuariat - Protection Calculs prospectifs – H/FMissions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?BNP Paribas Cardif a pour mission d’assurer les personnes, leurs familles et leurs biens et commercialise des produits et s
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Analyste M&A
il y a 3 jours
Nanterre, Hauts-de-Seine, France VINCI Highways Temps pleinVINCI Highways, filiale de VINCI Concessions, est un leader des concessions, opérations et services de mobilité routière. VINCI Highways conçoit, finance, construit et opère des autoroutes, réseaux urbains, ponts, tunnels et services routiers digitaux sur un réseau de plus de 3 000 km dans 14 pays. VINCI Highways met à profit son savoir-faire pour...
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Chargé d'Etudes Actuariat Protection
il y a 2 semaines
Nanterre, Hauts-de-Seine, France BNP PARIBAS Temps pleinChargé d'Etudes Actuariat Protection - Indicateurs financiers et prudentiels - H/FMissions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?BNP Paribas Cardif a pour mission d’assurer les personnes, leurs familles et leurs biens et commercialise