Technicien Helpdesk H/F

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France OZITEM Temps plein

Chez Ozitem, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale, notamment au travers de notre expertise sur les solutions d'infrastructures & de cloud ????????

Entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de 30 ans, l'entreprise affiche une croissance régulière depuis notre création et un chiffre d'affaires de 46 Millions d'euros en 2023.

Ce sont 400 Ozitémiens, ingénieurs et consultants qui évoluent sur trois sites en France : Levallois (92), notre siège-social, Toulouse (31) et Lyon (69), ainsi qu'à l'international au Vietnam (Hô Chi Minh). ????? ????

Avantages :

RTT
Tickets restaurants
Participation
CSE
75% Transport
En tant que Technicien informatique helpdesk N1 vous devrez fournir une assistance rapide et utile auprès des utilisateurs. Votre rôle consistera à répondre aux questions techniques des utilisateurs et à les guider vers des solutions efficaces. Vous serez amenés aussi à faire des installations logicielles et de créer modifier des comptes applicatifs.

En tant que premier point de contact, vous êtes là pour répondre aux demandes d'assistance technique des utilisateurs de l'entreprise par téléphone ou par courrier électronique.

Vous utilisez des techniques de diagnostic pour réaliser des dépannages à distance, garantissant ainsi une résolution efficace des problèmes rencontrés.

L'équipe accompagne les utilisateurs à chaque étape du processus de résolution, assurant ainsi une expérience client fluide et satisfaisante.

Vous assurez l'administration des systèmes en débloquant des comptes et en réinitialisant les mots de passe sur l'Active Directory.

Vous gérez les boîtes aux lettres des utilisateurs pour garantir un accès fluide et sécurisé à leurs communications électroniques.

Votre équipe est responsable de la création de comptes applicatifs pour faciliter l'accès aux outils et aux ressources nécessaires.

Vous validez les demandes des utilisateurs sur le portail de demande propre à EDR afin de garantir un traitement efficace et conforme aux politiques de l'entreprise.

En cas de besoin, vous êtes en mesure de restaurer des données pour assurer la continuité des opérations et la protection des informations critiques.

Vous aurez également d'autre tâches annexes: la gestion des tokens RSA mis en place pour le télétravail, le déploiement des logiciels via une console de déploiement ou manuellement, la gestion des droits NTFS sur le serveur de fichiers.


  • Technicien Helpdesk

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France AVTIS Temps plein

    AVTIS, acteur dynamique et innovant dans le secteur du cloud, de la cybersécurité et des infrastructures, recherche un(e) Technicien(ne) Helpdesk en CDI.Vos missions :Dans le cadre de notre BU, vous devrez assurer auprès de nos clients les services suivant :• Support Utilisateur de niveau 1, 2 (réseau et télécom, gestion de téléphone,...)• Le...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France AVTIS Temps plein

    AVTIS, acteur dynamique et innovant dans le secteur du cloud, de la cybersécurité et des infrastructures, recherche un(e) Technicien(ne) Helpdesk.Vos missions :Dans le cadre de notre BU, vous devrez assurer auprès de nos clients les services suivant :• Support Utilisateur de niveau 1, 2 (réseau et télécom, gestion de téléphone,...)• Le support...

  • Technicien Support Helpdesk

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France SYAGE Temps plein

    SYAGE, dans le cadre d'une embauche en CDI pour l'un de ses clients situés à Paris recherche un/une Technicien Support Helpdesk (H/F)Vous intégrerez une entreprise spécialisée dans le déploiement (matériels, logiciels et services), le support et le conseil dans le domaine de l'informatique pour le compte d'entreprises qui souhaitent externaliser leur...


  • Paris, Île-de-France DCS EASYWARE Temps plein

    Dans le cadre de la constitution d'une nouvelle équipe, nous recherchons un Technicien Helpdesk Cybersécurité (H/F). Au sein d'une équipe de 4personnes, venez partager votre sens du service et vos compétences Votre principale mission sera de qualifier les incidents CYBER(via téléphone) et d'accompagner vos interlocuteurs jusqu'à la résolution...

  • Technicien Support Senior

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France HR-TEAM Temps plein

    Nous recherchons un technicien helpdesk (h/f) pour intervenir sur un projet dans le secteur de la logistique.Responsabilités :Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs internes par téléphone, e-mail et sur site.Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels.Assurer le suivi des incidents et des demandes de manière...


  • Paris, Ile-de-France DGSE - Direction Générale de la Sécurité Extérieure Temps plein

    La Direction Générale de la Sécurité Extérieure, DGSE, recrute un technicien HelpDesk d’un Système d’information et communication (H/F).Le poste est situé à Paris. La nationalité française est obligatoire.Domaine métierSciences et TechnologiesVotre environnement de travailAu cœur de l’équivalent d’une DSI œuvrant pour la DGSE et la...


  • Paris, Île-de-France Upskills cadres et experts Temps plein

    Quelles sont les missions ?Up Skills IT Paris recherche pour son client, un technicien support informatique sur Paris 9 F/H pour une mission d'Intérim de 6 moisDate de démarrage : dès que possible Rémunération proposée : 25/28kEURAvantages : carte restaurant et 50% des transports en communVos missions principales seront : - prise d'appels des...

  • Technicien informatique

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France OpenClassrooms Temps plein

    Technicien informatique - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Technicien informatique en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne s'adresse...


  • Paris, Île-de-France FED SAS Temps plein

    Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, cabinet d'avocats international un technicien support VIP H/F. Poste basé à...


  • Paris, Île-de-France FED IT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, cabinet d'avocats international un technicien...

  • Technicien informatique

    il y a 1 semaine


    Paris, Ile-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Nous sommes à la recherche de techniciens Helpdesk pour l'un de nos clients basé à Paris 19e, limite Aubervilliers, avec possibilité de démarrage immédiat.Vos missions seront les suivantes :- Prendre en charge les incidents ou demandes non résolus- Analyser les sollicitations concernées- Solliciter l'utilisateur pour obtenir les informations...


  • Paris, Ile-de-France FED IT Temps plein

    Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, cabinet d'avocats international un technicien support VIP H/F....


  • Paris, Île-de-France INFODIS Temps plein

    En tant que Technicien Support de Proximité, vos missions seront : Assurer le support technique auprès des utilisateurs locaux sur les postes de travail, les réseaux, les imprimantes et les logicielsDiagnostiquer, résoudre les incidents et problèmes techniques en utilisant des outils de gestion des tickets et des procédures techniquesConfigurer et...


  • Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Experis recherche un Technicien de proximité/Itinérant H/F en prestation pour l'un de nos clients basés à Paris 19e (75) dans le domaine de la construction.Experis recherche un Technicien de proximité/Itinérant H/F en prestation pour l'un de nos clients basés à Paris 19e (75) dans le domaine de la construction.En tant que technicien de...

  • Technicien de proximité

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Technicien de proximité (H/F) - Paris 7e - Paris 7e Arrondissement???? Rejoignez l'équipe Experis ????Vous êtes un Technicien Support de Proximité passionné par l'informatique et prêt à relever des défis ?????? Vos Missions :Assurer le support technique de proximité pour les utilisateurs.Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques avec...


  • Paris, Île-de-France FED SAS Temps plein

    Fed IT, cabinet de recrutement spécialisé, recrute en CDI un technicien de support informatique (H/F) pour le compte d'un cleint final. Vous serez rattaché à la direction des systèmes d'information, vous évoluez dans une équipe de 5 personnes composée d'un administrateur informatique, et de 4 techniciens support informatiques, pour une population de...


  • Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Technicien Informatique Itinérant (H/F) - PARIS ParisPour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Technicien/Référent informatique Itinérant (H/F) pour intervenir à Paris et ses alentours.Vous aurez pour principales missions :Qualifier, gérer et résoudre les incidents de premier et second niveau...

  • Technicien informatique H/F

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France FED IT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Fed IT, cabinet de recrutement spécialisé, recrute un technicien de support informatique (H/F) pour le compte d'une société cliente basée dans le 17ème arrondissement de Paris.Rattaché(e) à la direction des systèmes d'information le technicien de support informatique évolue dans une équipe de 5 personnes composée d'un...


  • Paris, Île-de-France SEA TPI Temps plein

    Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien support de proximité H/F en CDI à Paris 14ème - secteur la grande armée.Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client.L'équipe de Techniciens est...


  • Paris, Île-de-France SEA TPI Temps plein

    Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien support de proximité H/F en CDI à Paris 14ème - secteur la grande armée.Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client.L'équipe de Techniciens est...