Service Delivery Manager

ATLANSE, réseau international d'ingénierie informatique, accompagne ses clients (banques/finance, Assurances/Mutuelles, Retail, Transport/Logistique, Energie, Santé, Administration) dans leur transformation numérique, responsable et durable.Pour mener à bien cette mission, ATLANSE s'appuie sur son capital humain, des consultants expérimentés qui...

Le/la Service Delivery Manager est responsable de délivrer un périmètre de service, conformément aux engagements contractualisés avec les clients ou les utilisateurs, sur les différentes briques d'Omnicanalité Sortante et Archivage (OSA) .Responsabilités principales :Assurer la qualité des services rendus en supervisant les plans d'amélioration...

● En binôme avec un product manager, collaborer afin d'accompagner les équipes produit à établir une planification du delivery à la maille de chaque trimestre (story mapping / estimation / vélocité prédictible).● Piloter et suivre le delivery des feature teams, la qualité et les plans d'action associés (monitoring / gestion de la production)●...

La mission consiste à être l'interface privilégiée entre le client (Service Delivery Executive, Service Delivery Manager) et les équipes techniques internes pour le suivi des activités récurrentes de production. Principales missions: Assurer la qualité de la production des services au quotidien, la disponibilité et l’intégrité des ressources...

Quelles sont les missions ?Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, société spécialisée dans la distribution de...

Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, société spécialisée dans la distribution de produit de luxe, un/e Service...

Nous recrutons pour l'un de nos clients, acteur majeur du digital, son Head of Delivery ManagerVOTRE RÔLEManagementManagement opérationnel des Business Analyst et Delivery Manager (7 personnes) Rôle d'Avant-venteBusiness Partner et chiffrage des projets avec les équipes Sales Accompagnement des clients dans leur transformation digitalePiloter le...

Contexte du projet : "Events Manager :Exécute les taches du process de gestion des events en adéquation avec le process global et local et en étroite collaboration avec l'équipe Incidents Management"Poste du consultant : SDMRôle :"Assurer le respect du processus et des procédures par l'ensemble des équipes Assurer l'efficacité et la performance des...

Rapport hebdomadaire des incidents Présentation mensuelle des incidents et problèmes Présentation mensuelle du plan de capacité Reporting régulier sur la conformité des équipements . Suivi des mises à jour des outils avec un rapport associé. Expertises opérationnelles : Certification ITIL. Participation aux réunions du Change Advisory...

Un de nos clients grand compte recherche un product manager afin de compléter ses équipes. VISION ET STRATEGIE PRODUIT Elaboration de la stratégie produit, en lien avec la Direction du Numérique, autour des problématiques liées au site web, et au live Garant de l'alignement des parties prenantes autour de la stratégie produitCommunication de cette...

Lieu de poste : France - Toulouse, France - Lyon, France - Paris | Métier : Service Management / Pilotage de Contrat et T&T | Type de contrat : CDI Rejoignez notre communauté​Dans le cadre de notre fort développement en France, nous recherchons un(e) Delivery Lead (H/F). Votre environnementEn tant que Delivery Lead, vous serez chargé(e) de piloter la...

Tu es à quelques clics de devenir Delivery Manager d’une société IT dynamique et internationale .. ⬇️Qui rejoins-tu ? Cap4 Lab est le provider leader européen des plateformes Salesforce et MuleSoft. Reconnu pour offrir des services de conseil opérationnel à forte valeur ajoutée et pour combiner une expertise commerciale et technologique, nous...

Au sein de notre client bancaire, l'équipe Middleware est responsale du Niveau 3 Websphere et IIS.Pilotage de l'équipe Websphere :- Suivre et piloter les activités réccurentes (traitement incidents, demandes et contribution projets)- Effectuer un reporting régulier des activités- Garantir l'exploitabilité des produits dont l'équipe assure le...

Notre client souhaite améliorer la qualité de la gestion de ses systèmes informatiques.Dans ce cadre, la prestation consiste à contribuer à/au(x) :Reporting hebdomadaire des incidents du pôlePrésentation mensuelle des incidents et problèmes Présentation mensuelle du Capacity Planning Reporting régulier concernant la compliance des équipements du...

Nous recherchons notre futur collaborateur capable de prendre en charge la gestion des incidents, des changements et des problèmes. A ce titre, vos missions principales sont, articulées sur 3 axes majeurs : Gestion des incidents : Suit durant la journée le traitement et la fermeture des tickets incidents S'assure que les incidents sont pris en charge...

JOB.TIT LE What will be your role? Missions principales : Rattaché à la gouvernance de la division, puis au pôle en charge de la gestion de services (SDM - Services Delivery Management) lors de sa création courant 2024, vous contribuez à la mise en place et à la structuration de la gestion de service de la production et des infrastructures IT....

Nous recrutons pour l'un de nos clients, acteur majeur du digital, un(e) Chef(fe) de Projet Industriel / Delivery Manager seniorVOTRE RÔLEAccompagnement des clients dans leur transformation digitale Piloter le projet d’accompagnement (40%) Mettre en œuvre le cadre de pilotage du projet Réaliser les comptes-rendus et les livrables projets permettant...

Econocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des...

Ce qui vous attend :Vous êtes responsable de l'ensemble des activités de production et au quotidien vos missions sur site client, consistent à : • Gérer les moyens de production nécessaires à la prestation : • Il a le pouvoir d'engager les ressources humaines de l'entreprise, les besoins en renfort. Il anticipe sur les absences et déclenche...

RELEASE MANAGERDémarrage : ASAPDurée : 2 Ans renouvelableLocalisation : ParisTélétravail : 50% Contexte : Rattaché(e) au responsable du pôle release management et en charge du release management des différentes solutions digitales mobiles (APPS iOS & Android)Pilotage des releases : En méthodologie Agile, piloter le déploiement des releases mobiles...