Chargé(e) de E-CRM

Il y a 2 mois


Paris, Île-de-France PUIG, S.L. Temps plein
L'opportunité

Au sein de la Direction Digitale E-business Rabanne beauté, rattaché(e) directeur acquisition & loyauté le poste assure la mise en œuvre de la stratégie CRM afin d'animer la base de données et de recruter de nouveaux inscrits dans une logique de rentabilité et de croissance du chiffre d'affaires.

Ce que vous aurez à faire

La gestion des campagnes e-CRM à l'international (France/UK/Allemagne/US/Espagne/Brésil)

• Participer à la définition et à la mise en place de la stratégie CRM globale

• Elaborer le plan d'animation annuel en lien avec les équipes E-commerce

• Réaliser les campagnes de newsletters : briefing des agences (copywritting/ DA), production de visuels/gif dédiés, traductions, intégration dans nos outils, gestion du calendrier d'envoi des emails et suivi.

La gestion des Trigger emails

• Redéfinir le consumer journey et assurer la mise en place d'e-mail automatiques : welcome, birthday, ...

• Gestion de l'évolution du design des emails automatiques

• Suivi de la performance des emails automatiques

Le déploiement et gestion du programme de fidélité

• Participation à la création d'un programme de fidélité

• Suivi du déploiement du programme par pays

• Suivi des évolutions (UX, consumer journey, assets, offre...)

• Chargé du reporting de la performance du programme et des suggestions d'optimisation

Le déploiement des campagnes E-sampling

• Accompagner les marchés dans la réalisation des campagnes d'échantillonnage digital et suivre les calendriers locaux

• Réaliser les newsletters post-sampling à l'échelle locale

• Mettre en place des campagnes e-sampling marque sur 4 marchés

• Suivre et analyser les KPI

Le suivi des performances

• S'assurer de l'efficacité des campagnes via le monitoring des indicateurs de performances (taux de clics, taux de délivrabilité, taux d'ouverture, taux de transformation...)

• Analyser le parcours client et être force de proposition afin de l'optimiser

• Piloter le budget CRM

• Identifier et partager les bonnes pratiques marché via une veille concurrentielle

Nous serions ravis de vous rencontrer si vous avez

Profil :

Vous êtes diplômé(e) d'une formation bac +5 type école de commerce et vous justifiez d'une première expérience réussie de 3 ans en gestion de projet CRM dans un contexte international.

Vous avez un esprit analytique et rigoureux avec une appétence pour les chiffres et l'analyse de donnée.

Vous avez une sensibilité créative (visuelle et rédactionnelle) et maitrisez des outils graphiques tels que Photoshop, Indesign,... .

Vous savez faire preuve de rigueur dans votre travail, vous êtes force de proposition, autonome et aimez travaillez en équipe.

Vous avez d'excellentes capacités relationnelles et rédactionnelles aussi bien en français qu'en anglais.

Ce que vous allez aimer chez nous
  • Une culture de travail entrepreneuriale, créative et accueillante
  • Des opportunités d'apprentissage et de développement
  • Une entreprise internationale avec de nombreuses opportunités d'évolution professionnelle
  • Une rémunération et des avantages compétitifs



  • Paris, Île-de-France E Play Temps plein

    E Play est une société spécialisée dans l'ingénierie et le conseil technologique, dédiée à la conception de solutions adaptées aux enjeux de ses clients. Nous intervenons dans divers domaines tels que l'Ingénierie & la Mise en Service, la Qualité, la Santé, la Sécurité, l'Environnement & la Conformité, ainsi que la Transformation Digitale et...


  • Paris, Île-de-France E Play Temps plein

    Présentation de l'entreprise : E Play est une société spécialisée dans l'ingénierie et le conseil en technologies, développant des solutions adaptées aux enjeux spécifiques de ses clients. Nos domaines d'intervention incluent l'Ingénierie & la Mise en Service, la Qualité, la Santé, la Sécurité, l'Environnement & la Conformité, le Support à...

  • Responsable CRM et E-commerce

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    Paris, Île-de-France IONIS Group Temps plein

    Présentation de l'entrepriseFondé en 1980 par Marc Sellam, le Groupe IONIS est le leader de l'enseignement supérieur privé en France. Avec 29 établissements répartis dans 27 villes en France et à l'international, il accueille plus de 35 000 étudiants dans divers domaines tels que le commerce, le marketing, la communication, la gestion, la finance,...


  • Paris, Île-de-France E Climat Temps plein

    Ingénieur(e) en Assurance QualitéChez E Climat, société spécialisée dans l'ingénierie et le conseil technologique, nous développons des solutions adaptées aux enjeux de nos clients. Notre approche se concentre sur des domaines tels que l'Ingénierie & Mise en Service, la Qualité, la Santé, la Sécurité, l'Environnement et la Conformité, ainsi...


  • Paris, Île-de-France E-Gate Temps plein

    E-Gate est une entreprise spécialisée dans l'ingénierie et le conseil technologique, développant des solutions adaptées aux défis de ses clients dans divers domaines tels que l'Ingénierie & Mise en Service, la Conformité & QHSES, le Support à l'exploitation & Distribution, la Transformation Digitale, et la Finance.Nous nous engageons à établir une...


  • Paris, Île-de-France E Followme Temps plein

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    il y a 3 semaines


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    Flotte est une marque Française de vêtements de pluie, notre mission est de rendre le mauvais temps beaucoup plus joyeux à travers des vêtements de pluie éco-responsables, colorés et mixtes. On est distribué dans +500 points de vente en France et à l'international, sur notre e-shop et via notre boutique flagship dans le Marais. Pourquoi nous...


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    À propos d'E-Diderot E-Diderot est une école spécialisée en e-learning, faisant partie du groupe Diderot Education. Notre plateforme propose une variété d'outils innovants pour la création de cours en ligne : cartes mentales interactives, présentations dynamiques, vidéos animées et bien plus encore. Description du poste Nous recherchons un(e)...


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    Stage - Assistant(e) en Gestion de Campagnes CRM - EUROPE Intégré(e) au sein de l'équipe Innovations Digitales & Services, et plus particulièrement dans le département de Gestion des Campagnes CRM, vous apporterez votre soutien à la CRM Campaign Specialist dans l'ensemble des opérations liées à la mise en œuvre des campagnes CRM de la maison...


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    About FlotteFlotte is a French brand that specializes in creating eco-friendly, colorful, and unisex rainwear. Our mission is to make bad weather more enjoyable through our innovative and stylish products.Job DescriptionWe are seeking a highly skilled E-commerce and CRM Specialist to join our Marketing and Communication department. As a key member of our...


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  • Paris, Île-de-France E F E Temps plein

    Présentation de l'entreprise : E F E est un acteur clé dans le domaine de la transformation numérique au sein du ministère de la Justice, engagé à rendre la justice plus accessible et efficace. Mission : Au sein de la direction du numérique, vous intégrerez le bureau de l'appui juridique (BAJ) dans le département de pilotage budgétaire, des...