technicien helpdesk n1
il y a 1 mois
Les missions du poste :
Gérer les incidents : réceptionner les appels des utilisateurs et fournir un support technique de niveau 1 à distance avec professionnalisme et courtoisie.
Incidents non résolus par le technicien helpdesk N1 sont escaladés à l'équipe proximité itinérant une fois par semaine sur chaque site.
Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés au matériel, aux logiciels et aux applications.
Assurer une communication claire et concise avec les utilisateurs, en fournissant des instructions étape par étape pour résoudre les problèmes.
Documenter de manière précise toutes les interactions et les solutions apportées dans le système de gestion des incidents.
Environnement technique :
JIRA
OFFICE 365
Accès boite email collective
CHATBOT
Poste :
Type de contrat : CDI
Localisation : Charenton-le-Pont
Salaire : 23500€ minimum, selon profil et expériences
Horaires : 5h - 19H lundi au vendredi
5h- 18H le samedi et les jours fériés
Rotation de planning
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Coordinateur helpdesk
il y a 1 mois
Charenton-le-Pont, Île-de-France HN SERVICES Temps pleinCOORDINATEUR HELPDESK N1 Qui sommes-nous ESN française, indépendante depuis 40 ans. Nous prônons la proximité et la convivialité, une vraie famille. Confiance, bienveillance, exigence et excellence sont nos valeurs. Nous sommes implantés principalement dans le secteur banque, finance et assurance, mais nous ouvrons également nos horizons sur...
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Coordinateur helpdesk
il y a 1 mois
Charenton-le-Pont, France HN SERVICES Temps pleinCOORDINATEUR HELPDESK N1 Qui sommes-nous ESN française, indépendante depuis 40 ans. Nous prônons la proximité et la convivialité, une vraie famille. Confiance, bienveillance, exigence et excellence sont nos valeurs. Nous sommes...
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Coordinateur Technicien Helpdesk H/F
il y a 1 semaine
Charenton-le-Pont, France HN Services Temps pleinQui sommes-nous ?ESN française, indépendante depuis 40 ans. Nous prônons la proximité et la convivialité, une vraie famille. Confiance, bienveillance, exigence et excellence sont nos valeurs.Nous sommes implantés principalement dans le secteur banque, finance et assurance, mais nous ouvrons également nos horizons sur d’autres secteurs (grande...
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Coordinateur Technicien Helpdesk H/F
il y a 2 semaines
Charenton-le-Pont, Créteil, France HN Services Temps pleinQui sommes-nous ?ESN française, indépendante depuis 40 ans. Nous prônons la proximité et la convivialité, une vraie famille. Confiance, bienveillance, exigence et excellence sont nos valeurs.Nous sommes implantés principalement dans le secteur banque, finance et assurance, mais nous ouvrons également nos horizons sur d’autres secteurs (grande...
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Coordinateur Technicien Helpdesk H/F
il y a 1 mois
Charenton-le-Pont, France HN Services Temps pleinQui sommes-nous ?ESN française, indépendante depuis 40 ans. Nous prônons la proximité et la convivialité, une vraie famille. Confiance, bienveillance, exigence et excellence sont nos valeurs.Nous sommes implantés principalement dans le secteur banque, finance et assurance, mais nous ouvrons également nos horizons sur d’autres secteurs (grande...
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Coordinateur Technicien Helpdesk H/F
il y a 4 semaines
Charenton-le-Pont, Val-de-Marne, France HN Services Temps pleinQui sommes-nous ? ESN française, indépendante depuis 40 ans. Nous prônons la proximité et la convivialité, une vraie famille. Confiance, bienveillance, exigence et excellence sont nos valeurs. Nous sommes implantés principalement dans le secteur banque, finance et assurance, mais nous ouvrons également nos horizons sur d’autres secteurs (grande...
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Technicien Helpdesk N1 H/F
il y a 3 jours
Saint-Martin-le-Vinoux, France AIRRIA Temps plein- Lieu de mission : Grenoble (38)- Possibilité de télétravail- Salaire : à partir de 21 203€ brut fixe par an, selon profilVos missions :- Support utilisateur N1/N1+- Ouverture de tickets- Gestion des tickets- Prise en main à distance- Diagnostic et résolution de problèmesCompétences techniques :- Environnement Windows- Connaissance de l'outil de...
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Technicien Helpdesk N1 H/F
il y a 1 mois
Saint-Martin-le-Vinoux, France AIRRIA Temps plein- Lieu de mission : Grenoble (38)- Possibilité de télétravail- Salaire : à partir de 21 203€ brut fixe par an, selon profilVos missions :- Support utilisateur N1/N1+- Ouverture de tickets- Gestion des tickets- Prise en main à distance- Diagnostic et résolution de problèmesCompétences techniques :- Environnement Windows- Connaissance de l'outil...
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Technicien Helpdesk N1 H/F
il y a 1 mois
Saint-Martin-le-Vinoux, FR AIRRIA Temps plein- Lieu de mission : Grenoble (38)- Possibilité de télétravail- Salaire : à partir de 21 203€ brut fixe par an, selon profilVos missions :- Support utilisateur N1/N1+- Ouverture de tickets- Gestion des tickets- Prise en main à distance- Diagnostic et résolution de problèmesCompétences techniques :- Environnement Windows- Connaissance de l'outil...
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Technicien support utilisateur SEB 38
il y a 1 mois
Pont-Évêque, France MyJobCompany Temps pleinL'entreprise : Nous intervenons pour une entreprise spécialisée dans la migration informatique des grandes structures (publiques ou privées). Ses équipes assurent diverses missions auprès de leurs clients, dont l'assistance technique (Helpdesk). C'est pour renforcer son équipe de Vienne que nous recherchons un Technicien support utilisateur.Description...
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Technicien de maintenance industrIelle F/H
il y a 1 mois
Le Havre, France Festou Intérim Rouen Temps pleinL'entreprise Salariés intérimaires, Festou Interim s'engage à vous proposer des missions en adéquation avec vos compétences et votre expérience. Nos valeurs sont basées sur l’humanisme « remettre l’homme au cœur du projet économique » est notre crédo. Description du posteNous recherchons pour l'un de nos clients, un(e) technicien(ne) de...
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Développeur Teradata/Développeuse Teradata
il y a 1 semaine
Charenton-le-Pont, France HN Services Temps pleinPoste :Développeur TeradataType de contrat : CDILocalisation : ParisSalaire : 48K minimum, selon profil et expériencesContexte : Nous recherchons des développeurs Teradata pour accompagner notre client, un grand compte bancaire dans le développement d'application sur la base de puissantes plates-formes DATA.Compétences techniques :Développement...
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Développeur Teradata/Développeuse Teradata
il y a 2 semaines
Charenton-le-Pont, Créteil, France HN Services Temps pleinPoste :Développeur TeradataType de contrat : CDILocalisation : ParisSalaire : 48K minimum, selon profil et expériencesContexte : Nous recherchons des développeurs Teradata pour accompagner notre client, un grand compte bancaire dans le développement d'application sur la base de puissantes plates-formes DATA.Compétences techniques :Développement...
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Développeur Teradata/Développeuse Teradata
il y a 1 mois
Charenton-le-Pont, France HN Services Temps pleinPoste :Développeur TeradataType de contrat : CDILocalisation : ParisSalaire : 48K minimum, selon profil et expériencesContexte : Nous recherchons des développeurs Teradata pour accompagner notre client, un grand compte bancaire dans le développement d'application sur la base de puissantes plates-formes DATA.Compétences techniques :Développement...
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Apprentissage BTS Technicien Informatique
il y a 4 jours
Le Mans, France OpenClassrooms Temps pleinTechnicien informatique - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Technicien informatique en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur des systèmes d'information, pour préparer une licence en Gestion ou Management avec une spécialité en informatique. ...
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Technicien informatique
il y a 4 jours
Le Mans, France OpenClassrooms Temps pleinDescription du poste Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Technicien informatique en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur des systèmes d'information, pour préparer une licence en Gestion ou Management avec une spécialité en informatique. Attention : cette offre ne...
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Technicien informatique
il y a 4 jours
Le Mans, France OpenClassrooms Temps pleinDescription du posteApprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Technicien informatique en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur des systèmes d'information, pour préparer une licence en Gestion ou Management avec une spécialité en informatique. Attention : cette offre ne...
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Technicien informatique
il y a 3 jours
Le Mans, France OpenClassrooms Temps pleinDescription du posteApprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Technicien informatique en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur des systèmes d'information, pour préparer une licence en Gestion ou Management avec une spécialité en informatique. Attention : cette offre ne...
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Technicien informatique
il y a 3 jours
Le Mans, France OpenClassrooms Temps pleinApprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Technicien informatique en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur des systèmes d'information, pour préparer une licence en Gestion ou Management avec une spécialité en informatique.Attention : cette offre ne s’adresse qu’aux...
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Technicien informatique
il y a 3 jours
Le Mans, France OpenClassrooms Temps pleinTechnicien informatique - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Technicien informatique en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur des systèmes d'information, pour préparer une licence en Gestion ou Management avec une spécialité en...
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Technicien informatique
il y a 4 jours
Le Mans, Sarthe, France OpenClassrooms Temps pleinTechnicien informatique - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Technicien informatique en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur des systèmes d'information, pour préparer une licence en Gestion ou Management avec une spécialité en...