technicien helpdesk n1

il y a 1 mois


CharentonlePont, Île-de-France HN SERVICES Temps plein

Les missions du poste :
Gérer les incidents : réceptionner les appels des utilisateurs et fournir un support technique de niveau 1 à distance avec professionnalisme et courtoisie.
Incidents non résolus par le technicien helpdesk N1 sont escaladés à l'équipe proximité itinérant une fois par semaine sur chaque site.
Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés au matériel, aux logiciels et aux applications.
Assurer une communication claire et concise avec les utilisateurs, en fournissant des instructions étape par étape pour résoudre les problèmes.
Documenter de manière précise toutes les interactions et les solutions apportées dans le système de gestion des incidents.

Environnement technique :
JIRA
OFFICE 365
Accès boite email collective
CHATBOT

Poste :
Type de contrat : CDI
Localisation : Charenton-le-Pont
Salaire : 23500€ minimum, selon profil et expériences
Horaires : 5h - 19H lundi au vendredi
5h- 18H le samedi et les jours fériés
Rotation de planning


  • Coordinateur helpdesk

    il y a 1 mois


    Charenton-le-Pont, Île-de-France HN SERVICES Temps plein

    COORDINATEUR HELPDESK N1 Qui sommes-nous ESN française, indépendante depuis 40 ans. Nous prônons la proximité et la convivialité, une vraie famille. Confiance, bienveillance, exigence et excellence sont nos valeurs. Nous sommes implantés principalement dans le secteur banque, finance et assurance, mais nous ouvrons également nos horizons sur...

  • Coordinateur helpdesk

    il y a 1 mois


    Charenton-le-Pont, France HN SERVICES Temps plein

    COORDINATEUR HELPDESK N1 Qui sommes-nous ESN française, indépendante depuis 40 ans. Nous prônons la proximité et la convivialité, une vraie famille. Confiance, bienveillance, exigence et excellence sont nos valeurs. Nous sommes...


  • Charenton-le-Pont, France HN Services Temps plein

    Qui sommes-nous ?ESN française, indépendante depuis 40 ans. Nous prônons la proximité et la convivialité, une vraie famille. Confiance, bienveillance, exigence et excellence sont nos valeurs.Nous sommes implantés principalement dans le secteur banque, finance et assurance, mais nous ouvrons également nos horizons sur d’autres secteurs (grande...


  • Charenton-le-Pont, Créteil, France HN Services Temps plein

    Qui sommes-nous ?ESN française, indépendante depuis 40 ans. Nous prônons la proximité et la convivialité, une vraie famille. Confiance, bienveillance, exigence et excellence sont nos valeurs.Nous sommes implantés principalement dans le secteur banque, finance et assurance, mais nous ouvrons également nos horizons sur d’autres secteurs (grande...


  • Charenton-le-Pont, France HN Services Temps plein

    Qui sommes-nous ?ESN française, indépendante depuis 40 ans. Nous prônons la proximité et la convivialité, une vraie famille. Confiance, bienveillance, exigence et excellence sont nos valeurs.Nous sommes implantés principalement dans le secteur banque, finance et assurance, mais nous ouvrons également nos horizons sur d’autres secteurs (grande...


  • Charenton-le-Pont, Val-de-Marne, France HN Services Temps plein

    Qui sommes-nous ? ESN française, indépendante depuis 40 ans. Nous prônons la proximité et la convivialité, une vraie famille. Confiance, bienveillance, exigence et excellence sont nos valeurs. Nous sommes implantés principalement dans le secteur banque, finance et assurance, mais nous ouvrons également nos horizons sur d’autres secteurs (grande...


  • Saint-Martin-le-Vinoux, France AIRRIA Temps plein

    - Lieu de mission : Grenoble (38)- Possibilité de télétravail- Salaire : à partir de 21 203€ brut fixe par an, selon profilVos missions :- Support utilisateur N1/N1+- Ouverture de tickets- Gestion des tickets- Prise en main à distance- Diagnostic et résolution de problèmesCompétences techniques :- Environnement Windows- Connaissance de l'outil de...


  • Saint-Martin-le-Vinoux, France AIRRIA Temps plein

    - Lieu de mission : Grenoble (38)- Possibilité de télétravail- Salaire : à partir de 21 203€ brut fixe par an, selon profilVos missions :- Support utilisateur N1/N1+- Ouverture de tickets- Gestion des tickets- Prise en main à distance- Diagnostic et résolution de problèmesCompétences techniques :- Environnement Windows- Connaissance de l'outil...


  • Saint-Martin-le-Vinoux, FR AIRRIA Temps plein

    - Lieu de mission : Grenoble (38)- Possibilité de télétravail- Salaire : à partir de 21 203€ brut fixe par an, selon profilVos missions :- Support utilisateur N1/N1+- Ouverture de tickets- Gestion des tickets- Prise en main à distance- Diagnostic et résolution de problèmesCompétences techniques :- Environnement Windows- Connaissance de l'outil...


  • Pont-Évêque, France MyJobCompany Temps plein

    L'entreprise : Nous intervenons pour une entreprise spécialisée dans la migration informatique des grandes structures (publiques ou privées). Ses équipes assurent diverses missions auprès de leurs clients, dont l'assistance technique (Helpdesk). C'est pour renforcer son équipe de Vienne que nous recherchons un Technicien support utilisateur.Description...


  • Le Havre, France Festou Intérim Rouen Temps plein

    L'entreprise Salariés intérimaires, Festou Interim s'engage à vous proposer des missions en adéquation avec vos compétences et votre expérience. Nos valeurs sont basées sur l’humanisme « remettre l’homme au cœur du projet économique » est notre crédo.   Description du posteNous recherchons pour l'un de nos clients, un(e) technicien(ne) de...


  • Charenton-le-Pont, France HN Services Temps plein

    Poste :Développeur TeradataType de contrat : CDILocalisation : ParisSalaire : 48K minimum, selon profil et expériencesContexte : Nous recherchons des développeurs Teradata pour accompagner notre client, un grand compte bancaire dans le développement d'application sur la base de puissantes plates-formes DATA.Compétences techniques :Développement...


  • Charenton-le-Pont, Créteil, France HN Services Temps plein

    Poste :Développeur TeradataType de contrat : CDILocalisation : ParisSalaire : 48K minimum, selon profil et expériencesContexte : Nous recherchons des développeurs Teradata pour accompagner notre client, un grand compte bancaire dans le développement d'application sur la base de puissantes plates-formes DATA.Compétences techniques :Développement...


  • Charenton-le-Pont, France HN Services Temps plein

    Poste :Développeur TeradataType de contrat : CDILocalisation : ParisSalaire : 48K minimum, selon profil et expériencesContexte : Nous recherchons des développeurs Teradata pour accompagner notre client, un grand compte bancaire dans le développement d'application sur la base de puissantes plates-formes DATA.Compétences techniques :Développement...


  • Le Mans, France OpenClassrooms Temps plein

    Technicien informatique - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Technicien informatique en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur des systèmes d'information, pour préparer une licence en Gestion ou Management avec une spécialité en informatique. ...

  • Technicien informatique

    il y a 4 jours


    Le Mans, France OpenClassrooms Temps plein

    Description du poste Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Technicien informatique en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur des systèmes d'information, pour préparer une licence en Gestion ou Management avec une spécialité en informatique. Attention : cette offre ne...

  • Technicien informatique

    il y a 4 jours


    Le Mans, France OpenClassrooms Temps plein

    Description du posteApprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Technicien informatique en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur des systèmes d'information, pour préparer une licence en Gestion ou Management avec une spécialité en informatique. Attention : cette offre ne...

  • Technicien informatique

    il y a 3 jours


    Le Mans, France OpenClassrooms Temps plein

    Description du posteApprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Technicien informatique en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur des systèmes d'information, pour préparer une licence en Gestion ou Management avec une spécialité en informatique. Attention : cette offre ne...

  • Technicien informatique

    il y a 3 jours


    Le Mans, France OpenClassrooms Temps plein

    Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Technicien informatique en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur des systèmes d'information, pour préparer une licence en Gestion ou Management avec une spécialité en informatique.Attention : cette offre ne s’adresse qu’aux...

  • Technicien informatique

    il y a 3 jours


    Le Mans, France OpenClassrooms Temps plein

    Technicien informatique - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Technicien informatique en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur des systèmes d'information, pour préparer une licence en Gestion ou Management avec une spécialité en...

  • Technicien informatique

    il y a 4 jours


    Le Mans, Sarthe, France OpenClassrooms Temps plein

    Technicien informatique - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Technicien informatique en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur des systèmes d'information, pour préparer une licence en Gestion ou Management avec une spécialité en...