Incident and Problem Manager H/F

Your missionWe are looking for a Senior (M/F) IM (Incident Manager) and PM (Problem Manager) to join the NTT/Transatel Operations Team within Client Experience Team.Supports manager and performs management duties when manager is absent or out of office.Participate to the Run Management weekly calls and Run Management weekly stand up calls with Head of...

Candidate ProfileFormation supérieure (de type BAC+5 ingénieur ou universitaire)Minimum 3 ans d'expérienceCompétences techniques : ITIL et exploitation infra et applicativeMaitrise Français et AnglaisActivitiesDimensions du poste L' " Incident and Problem Manager " est garant de deux processus critiques pour les filiales Belgique et France. Le...

Nous sommes à la recherche d'un Incident & Problem Manager H/F pour rejoindre l'équipe d'un de nos clients de renom dans le secteur du retail de luxe. Le candidat retenu jouera un rôle clé dans la supervision et l'amélioration de la gestion des incidents et problèmes IT, assurant ainsi la continuité et l'excellence opérationnelle des services...

Nous sommes à la recherche d'un Incident & Problem Manager H/F pour rejoindre l'équipe d'un de nos clients de renom dans le secteur du retail de luxe. Le candidat retenu jouera un rôle clé dans la supervision et l'amélioration de la gestion des incidents et problèmes IT, assurant ainsi la continuité et l'excellence opérationnelle des services...

Mission En tant que Consultant ICP, vous êtes polyvalent sur la gestion des Incidents, Changements et Problèmes. Principales activités : - Etre l'interface privilégiée auprès de son Client - Réaliser un suivi hebdomadaire au travers des Comités de Suivi Opérationnel - Réaliser le bilan des incidents - Rédiger des Post Incident Reports - Réaliser...

Mission En tant que Consultant ICP, vous êtes polyvalent sur la gestion des Incidents, Changements et Problèmes. Principales activités : - Etre l'interface privilégiée auprès de son Client - Réaliser un suivi hebdomadaire au travers des Comités de Suivi Opérationnel - Réaliser le bilan des incidents - Rédiger des Post Incident Reports - Réaliser...

Mission En tant que Consultant ICP, vous êtes polyvalent sur la gestion des Incidents, Changements et Problèmes. Principales activités : - Etre l'interface privilégiée auprès de son Client - Réaliser un suivi hebdomadaire au travers des Comités de Suivi Opérationnel - Réaliser le bilan des incidents - Rédiger des Post Incident Reports - Réaliser...

PROPULSE IT recherche pour un de ses clients un Problem Manager avec au moins 10 ans d'expériences pérennes dans des missions similaires.Cette mission est un renfort dans une équipe constituée de Problem Managers qui assurent la gestion des problèmes sur l'ensemble du run des applications exploitées.La charge induite par l'arrivée de nouveaux SI et...

PROPULSE IT recherche pour un de ses clients un Problem Manager avec au moins 10 ans d'expériences pérennes dans des missions similaires.Cette mission est un renfort dans une équipe constituée de Problem Managers qui assurent la gestion des problèmes sur l'ensemble du run des applications exploitées.La charge induite par l'arrivée de nouveaux SI et...

PROPULSE IT recherche pour un de ses clients un Problem Manager avec au moins 10 ans d'expériences pérennes dans des missions similaires.Cette mission est un renfort dans une équipe constituée de Problem Managers qui assurent la gestion des problèmes sur l'ensemble du run des applications exploitées.La charge induite par l'arrivée de nouveaux SI et...

L'essentiel en 5 points :Culture technique générale, Méthodes d'investigation, Travail collaboratif, Continuité de service, CommunicationVous êtes las de corriger des incidents rébarbatifs, soucieux de productivité, en recherche constante d'efficacité ? Vous rêvez d'éradiquer les incidents à leur racine ? Alors déployez vos talents...

~ Incident Manager – Secteur Banque, Finance et Assurance (H/F) Incident Manager – Secteur Banque, Finance et Assurance (H/F) Incident Manager – Secteur Banque, Finance et Assurance (H/F) Description du poste Intégré à une équipe dans le secteur de la BFA, vous aurez pour mission : D'intervenir dans le suivi des incidents, de leurs détection à...

PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients.A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur...

PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients.A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur...

PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients.A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur...

NTT is a leading global IT solutions and services organisation that brings together people, data and things to create a better and more sustainable future.In today's 'iNTTerconnected' world, connections matter more now than ever. By bringing together talented people, world-class technology partners and emerging innovators, we help our clients solve some of...

MissionEtre l'interface privilégiée auprès de son ClientRéaliser un suivi hebdomadaire au travers des Comités de Suivi OpérationnelRéaliser le bilan des incidentsRédiger des Post Incident ReportsRéaliser le suivi des actions correctives et préventivesTraiter les réclamationsLeader les Task ForcesRéaliser le suivi des changements et communiquer le...

L'essentiel en 5 points :Solution - Communication - Initiative - Performance - Satisfaction clientVous aimez apporter des solutions efficientes à travers la bonne coordination des équipes ? Vous êtes soucieux de la performance du service et de la satisfaction des utilisateurs ? Rejoignez ITS Group en tant qu'Incident Manager et soyez partie prenante de...

La ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région Ile de France et recrute un Incident manager H/F en CDI à Paris.Votre mission sera de :- Garantir le rétablissement du service le plus rapidement possible pour les incidents à forts impacts (P1 ou P2)- Mobiliser les ressources nécessaires dans la cellule de crise...

Dans le cadre du développement de sa région, HELPLINE recherche un INCIDENT MANAGER ANGLAIS COURANT H/F, en CDI, basé à Paris (75).**Vos missions consistent à**:Être capable de prioriser les incidentsRemonter les alertes au bon momentPrendre des appels en cas d'urgence et/ou reprendre des appels d'un agent en difficultéFaire de l'amélioration...