Chargé de Relation Clients

il y a 2 semaines

Occitanie, France EDF Renouvelables Temps plein

Diplôme préparé : Titre Professionnel CRCD Conseiller Relation Client à Distance (1 an)

Description du poste :
Vous accueillerez les clients au téléphone (ou par mail) et vous serez porteur de l'image de l'entreprise.
Votre activité consistera à :

  • Traiter les appels et les demandes de raccordement électricité des clients individuels
  • Réaliser les études et leur chiffrage
  • Enregistrer les données dans les systèmes d'informations appropriés
  • Gérer le dossier client dans le respect des délais et du Code de Bonne Conduite
(attitude objective, transparente et non discriminatoire, confidentialité des informations clients)
  • Programmer les interventions techniques

Vos atouts :

  • Appétence pour le métier de la clientèle
  • Bon relationnel, empathie
  • Autonome et organisé
  • Soucieux de la satisfaction clientèle

Profil recherché


Diplôme demandé : Sans diplôme

Merci de joindre à votre candidature votre CV, une lettre de motivation accompagnée de vos bulletins de notes des 2 dernières années.

Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion.

Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'aptitude médicale délivrée par la médecine du travail.


Présentation de EDF Renouvelables


Acteur majeur du secteur de l'énergie en France, Enedis distribue l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe. Présents sur 700 sites sur l'ensemble du territoire, nos salariés bénéficient d'un terrain de jeu exceptionnel pour développer un réseau électrique de plus en plus intelligent, connecté et performant. Du raccordement au dépannage des clients en passant par la gestion des données, nos équipes s'engagent chaque jour à relever des défis techniques, technologiques et écologiques.

Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d'énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien.

Rejoindre Enedis, c'est intégrer une entreprise à mission, soucieuse de ses impacts environnementaux et sociétaux, soumise au principe de neutralité religieuse et politique et participer à une aventure humaine et collective unique.

Alors, prêt à intégrer la Team France électrique ?

  • Chargé de Relation Clients Sénior

    il y a 3 semaines

    Occitanie, France Enedis Temps plein

    Diplôme préparé : BTS NDRCDescription du poste :Vous accueillerez les clients au téléphone (ou par mail) et vous serez porteur de l'image de l'entreprise.Votre activité consistera à :Traiter les appels et les demandes de raccordement électricité des clients individuelsRéaliser les études et leur chiffrageEnregistrer les données dans les systèmes...

  • Chargé de Relation Clients Sénior

    il y a 2 semaines

    Occitanie, France EDF Renouvelables Temps plein

    Diplôme préparé : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)Description du poste :Vous accueillerez les clients au téléphone (ou par mail) et vous serez porteur de l'image de l'entreprise.Votre activité consistera à :Traiter les appels et les demandes de raccordement électricité des clients individuelsRéaliser les études et...

  • Chargée / Chargé de Relation Clients (H/F)

    il y a 3 semaines

    Occitanie, France Enedis Temps plein

    Diplôme préparé : Titre Professionnel CRCD Conseiller Relation Client à Distance (1 an)Description du poste :Vous accueillerez les clients au téléphone (ou par mail) et vous serez porteur de l'image de l'entreprise.Votre activité consistera à :Traiter les appels et les demandes de raccordement électricité des clients individuelsRéaliser les...

  • Chargé de relation client Marché de Masse

    il y a 3 semaines

    Occitanie, France Enedis Temps plein

    Diplôme préparé : BTS MCO-Management Commercial Opérationnel - ou BTS NDRC- Négociation et Digitalisation de la Relation ClientDescription du poste :Vous accueillerez les clients au téléphone (ou par mail) et vous serez porteur de l'image de l'entreprise.Votre activité consistera à traiter différentes demandes :Accueillir les demandes adressées...

  • Alternance - Conseiller Relation Collaborateur (F/H)

    il y a 1 semaine

    Occitanie, France Malakoff Humanis Temps plein

    Quelles seront Tes missions ?Dans le cadre de ton alternance, tu seras notamment en charge de :Traiter les demandes écrites sur les différents outils Prendre en charge et traiter les demandes orales pendant les permanences téléphoniques Rédiger des process en fonction des nouveaux accords, en fonction des besoins du moment (article, tutos)...

  • Conseiller client Prestations

    il y a 2 semaines

    Occitanie, France Axa France Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par le service client et souhaitez vous épanouir au sein d'une équipe motivée dans le but de devenir l'assureur préféré des français ? Nous recherchons un(e) alternant(e) pour rejoindre notre équipe et prendre en charge les demandes de nos clients avec une attitude résolument orientée client. Vos principales missions...

  • Alternance - Conseiller Relation Collaborateur (F/H)

    il y a 3 semaines

    Occitanie, France Malakoff Humanis Temps plein

    Quelles seront Tes missions ?Dans le cadre de ton alternance, tu seras notamment en charge de :Traiter les demandes écrites sur les différents outils Prendre en charge et traiter les demandes orales pendant les permanences téléphoniques Rédiger des process en fonction des nouveaux accords, en fonction des besoins du moment (article, tutos)...

  • Conseiller client au téléphone en contrat de professionnalisation

    il y a 3 semaines

    Occitanie, France Orange Sa Temps plein

    Avec son sens aiguisé de la relation client, le spécialiste gère un portefeuille de clients grand public qu'il accompagne de façon personnalisée et de bout en bout dans l'optimisation de leur wifi ou la résolution d'une problématique technique.Vous êtes l' privilégié.e des clients de votre portefeuille et créez une relation de confiance. Vous...

  • Chargé d'affaires

    il y a 2 semaines

    Occitanie, France Veolia Energie France Temps plein

    Sous l'autorité de la Direction d'Agence le/la Chargé(e) d'Affaires est responsable des actions et des moyens à mettre en œuvre pour répondre aux engagements contractuels, il/elle s'appuie sur les ressources mises à sa disposition en interne (RH, Opération, Finances, Techniques, Projets, Juridique, Marketing/Communication, Achats, experts...) ou en...

  • AENESR, Directeur.rice des Relations et Ressources Humaines

    il y a 3 jours

    Occitanie, France Université Perpignan Temps plein

    AENESR, Directeur.rice des Relations et Ressources Humaines (DRRH ou D2RH) Partager la page Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn. Fonction publique : Fonction publique de l'État Employeur : Université Perpignan L'Université de Perpignan Via Domitia est un campus à taille humaine, dynamique, de proximité et...

  • Chargé administratif domaine transport

    il y a 2 semaines

    Occitanie, France Orange Sa Temps plein

    "Vous contribuez à la déclinaison de la politique 'véhicules propres' d'Orange, en prenant en charge la gestion d'un parc de 2800 véhicules répartis en Nouvelle-Aquitaine et en Occitanie. " [Sandrine, manager]Vous réalisez I'ensembIe des activités administratives nécessaires à la mise en service des véhicules (documents administratifs, certificats...

  • Alternance - Responsable Exploitation & Service Clients (H/F)

    il y a 2 semaines

    Occitanie, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de...

  • Alternance - Responsable Exploitation & Service Clients (H/F)

    il y a 2 semaines

    Occitanie, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de...

  • Alternance - Responsable Exploitation & Service Clients (H/F)

    il y a 2 semaines

    Occitanie, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de...

  • Alternance - Responsable Exploitation & Service Clients (H/F)

    il y a 2 semaines

    Occitanie, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de...

  • Alternance - Responsable Exploitation & Service Clients (H/F)

    il y a 2 semaines

    Occitanie, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de...

  • Alternance - Responsable Exploitation & Service Clients (H/F)

    il y a 2 semaines

    Occitanie, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de...

  • Alternance - Responsable Exploitation & Service Clients (H/F)

    il y a 2 semaines

    Occitanie, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de...

  • Alternance - Responsable Exploitation & Service Clients (H/F)

    il y a 2 semaines

    Occitanie, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de...

  • Alternance - Responsable Exploitation & Service Clients (H/F)

    il y a 2 semaines

    Occitanie, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de...