Service Delivery Manager

Quelles sont les missions ?Vos missions principales seront :- la gestion d'un contrat d'infogérance poste de travail de 100 collaborateurs répartis sur 2 régions site : Le plessis Robinson (92) et Bourges (18),- d'être garant de l'atteinte des objectifs contractuels- d'animer des comités de pilotage,- la gestion des ressources, - le management direct de...

Rattaché au Program Manager du compte, vous aurez la responsabilité de la fourniture des services de support sur site au niveau de service attendu pour le compte d'un client stratégique et clé dans l'industrie française de la Défense sur l'Ile de France.Dans le cadre d'une forte croissance, vous serez amené à piloter le RUN et à accompagner le...

Intégré à la DSI , sous l'autorité directe du DSI France, le Directeur du delivery & Data solutions a 2 responsabilités clés : 1 - Piloter les usines de Delivery en transverse, et organiser directement les activités de la Digital Factory (50+ ETP) :Ø Normes & standards de développementØ Méthode & process de delivery (actuellement SAFE, Scrum &...

CONTEXTE : Au sein de la DSI de notre client, acteur du transport de Île-de-France, et au sein d'une entité adressant le périmètre fonctionnel suivant : Information Voyageurs (IV) Services intranet et internetLe domaine IV assure notamment la maîtrise d'œuvre et l'intégration systèmes des grands projets impulsés par notre client pour améliorer...

Sous l'autorité hiérarchique du Directeur des Bâtiments et de l'Énergie, vous mettez en œuvre la politique de construction, de réhabilitation et de rénovation, y compris énergétique, des équipements publics et privés de la commune.À ce titre, vos missions se décomposent comme suit :Animation et encadrement du service (5 chargés d'opération)...

Ce qui vous attend :Vous rejoindrez une agence dédiée au sein d'une grande institution. Vous serez rattaché au Service Delivery Manager et à l'équipe de gouvernance du contrat d'infogéranceVos responsabilités : · Être garant du contrôle de la qualité, la documentation et de la bonne application des process· Suivre et organiser des livrables :...

Quelles sont les missions ?Au sein de la Direction Juridique, vous intervenez en tant que Juriste Contrats Publics, dans le cadre majoritairement de DSP (Délégation de Service Public) en France.À ce titre vous intervenez principalement sur le conseil aux équipes projet pour les réponses aux appels d'offres (DSP) via l'analyse du DCE et du contrat, la...

Exigences IT recherche un Expert Active Directory pour renforcer les aquipes d'un de ses clients.Au sein de l'entité Expertise et Stratégie de la Production, l'équipe de gestion des Identité et des Service Transverses est chargée de la conception, de mise en œuvre et du maintien des solutions de gestion de l'identité et des accès.Cette équipe...

À propos de notre client Michael Page Interim Management Juridique est le spécialiste de l'intérim de cadres et du management de transition. Nous accompagnons nos clients pour des missions de transformation, de remplacement ou d'amélioration de la performance.Notre client est un acteur incontournable du secteur de l'énergie basé dans le 93 sur le RER...

Quelles sont les missions ?Premier assureur des agents du service public, GMF s'engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d'assurés avec comme priorité l'humain au coeur de ses offres et services.Envie de rejoindre l'aventure ?Nous recrutons un Gestionnaire Sinistres Spécialisés F/H en CDI au sein du Centre de Gestion IRD basé à...

Notre client a lancé un programme de transformation d'entreprise, avec pour ambition de redéfinir la relation client et les parcours clients. Le choix s'est porté autour du CRM Salesforce pour devenir le cœur de son système d'information.Rattaché(e) au service Etudes et développement de la DSI, le profil interviendra sur les projets de digitalisation...

Quelles sont les missions ?Rattaché au service commercial, vos principales missions seront : Vous serez en charge essentiellement de collecter les informations pour le compte de l'ADV et du Retail/FSA, en vous assurant que les personnes réceptionnent bien les données. Pour cela vous devrez collecter les états de compte clients (partie Budgets impayées),...

Quelles sont les missions ?Rattaché au service commercial, vos principales missions seront : Vous accompagnerez les équipes dans le suivi des opérations commerciales avec les différents clients. Vous serez garant d'un bon accompagnement de celles-ci (suivi des comptes, cotations, évènements clients).Vous assurerez la fluidité des échanges...

Quelles sont les missions ?Rattaché directement à la Coordinatrice de la Relation Clients, vous interviendrez sur la gestion de prise en charge de litiges et de réclamations clients. Vous ciblerez et analyserez les problématiques inhérentes aux litiges et proposerez des axes d'amélioration.Missions :Suivi et analyse des litiges / réclamations (toutes...

Sous l'autorité hiérarchique du Directeur du Développement Urbain, vous êtes le garant de la cohérence des actions de développement urbain, contribuer à leur cohésion et à la transversalité de la réflexion dans ce domaine.À ce titre, vos missions se décomposent comme suit :Accompagner la mise en œuvre de la politique de développement urbain...

Quelles sont les missions ?VOS MISSIONS- Gérer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle- Mise à jour des différentes bases de données- Suivi des tableaux de bord- Suivi des dossiers de vente auprès des notaires- Traitement et suivi des différents courriers, éventuellement gestion d'un portefeuille «location»- Assister l'équipe des...

Notre client est une société a dimension internationale basée à Noisy-le-Grand et spécialisée dans le domaine des Systèmes de Transports Intelligents et le développement de services d'aide à la mobilité.Il cherche pour sa Business Unit Billetique un Responsable d'applicatifs Back Validation F/H en CDI afin de renforcer son équipe front-office...

Quelles sont les missions ?Juriste en Information juridique F/H - CDICovéa PJ commercialise des produits de protection juridique via les réseaux des marques du groupe Covéa (MMA, MAAF et GMF).N°1 en PJ des professionnels et particuliers, les 500 Collaborateurs de Covea PJ dont 360 juristes sont au service de 4 millions d'assurés.Envie de rejoindre...

Quelles sont les missions ?Vous aimez travailler dans un environnement spécialisé dans la prise en charge de la personne âgée?Vous souhaitez rejoindre une résidence services séniors, et participer à l'ouverture de celle-ci en rejoignant un groupe en fort développement?Cette offre est pour vous...Au sein d'un Groupe humain, bienveillant, et ambitieux...

Quelles sont les missions ?Vous aimez travailler auprès des personnes âgées? Souhaitez relever un nouveau challenge en participant à l'ouverture d'une résidence services séniors?Je vous propose de relever ce défit en rejoignant un groupe basé sur l'humain et en fort développement.Au sein d'un Groupe humain, bienveillant, et ambitieux proposant une...