Emplois actuels liés à Customer Retention F/H - Malakoff, Île-de-France - Fyte Recrutement

  • Chargé de fidélisation et de rétention H/F

    il y a 1 semaine

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Offre de carrière : Chargé de fidélisation et de rétention H/FVous êtes à la recherche d'un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en matière de fidélisation et de rétention? Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de fidélisation et de rétention H/F pour rejoindre notre équipe à Malakoff.MissionLe/la...

  • Chargé de fidélisation et de rétention H/F

    il y a 3 jours

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Offre de carrière : Chargé de fidélisation et de rétention H/FVous êtes à la recherche d'un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en matière de fidélisation et de rétention? Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de fidélisation et de rétention H/F pour rejoindre notre équipe à Malakoff.MissionLe/la...

  • Chargé de fidélisation et de rétention H/F

    il y a 2 semaines

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Accompagner la croissance d'EdenredNous recherchons un Chargé de fidélisation et de rétention H/F pour rejoindre notre équipe à Malakoff.MissionVous serez chargé de la fidélisation et de la rétention de nos clients, en améliorant le taux de rétention et en retenant les clients souhaitant nous quitter.Compétences requisesFibre commerciale et...

  • Chargé de fidélisation et de rétention H/F

    il y a 2 semaines

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Offre de carrière : Chargé de fidélisation et de rétention H/FVous êtes à la recherche d'un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en matière de fidélisation et de rétention? Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de fidélisation et de rétention H/F pour rejoindre notre équipe à Malakoff.MissionLe/la...

  • Chargé de fidélisation et de rétention H/F

    il y a 2 semaines

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Offre de carrière : Chargé de fidélisation et de rétention H/FVous êtes à la recherche d'un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en matière de fidélisation et de rétention? Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de fidélisation et de rétention H/F pour rejoindre notre équipe à Malakoff.MissionLe/la...

  • Chargé de fidélisation et de rétention H/F

    il y a 3 semaines

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Offre de carrière : Chargé de fidélisation et de rétention H/FVous êtes à la recherche d'un défi professionnel stimulant? Nous recherchons un(e) Chargé(e) de fidélisation et de rétention H/F pour rejoindre notre équipe à Malakoff.MissionAméliorer le taux de rétention, retenir les clients souhaitant nous quitter, les fidéliser et comprendre les...

  • Chargé de fidélisation et de rétention H/F

    il y a 4 semaines

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Accompagner la croissance d'EdenredNous recherchons un Chargé de fidélisation et de rétention H/F pour rejoindre notre équipe à Malakoff.MissionsFaire le lien avec les commerciaux pour les demandes de résiliations de nos clients middle et grands comptes ;Mener des actions de rétention des clients souhaitant résilier : les identifier, gérer les...

  • Chargé de fidélisation et de rétention H/F

    il y a 4 semaines

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Accompagner la croissance d'EdenredNous recherchons un(e) Chargé(e) de fidélisation et de rétention H/F pour rejoindre notre équipe à Malakoff.MissionsFaire le lien avec les commerciaux pour les demandes de résiliations de nos clients middle et grands comptes ;Mener des actions de rétention des clients souhaitant résilier : les identifier, gérer...

  • Chargé de fidélisation et de rétention H/F

    il y a 4 semaines

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Accompagner la croissance d'EdenredNous recherchons un(e) Chargé(e) de fidélisation et de rétention H/F pour rejoindre notre équipe à Malakoff.MissionsFaire le lien avec les commerciaux pour les demandes de résiliations de nos clients middle et grands comptes ;Mener des actions de rétention des clients souhaitant résilier : les identifier, gérer...

  • Chargé de fidélisation et de rétention H/F

    il y a 4 semaines

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Accompagner la croissance d'EdenredNous recherchons un Chargé de fidélisation et de rétention H/F pour rejoindre notre équipe à Malakoff.MissionAméliorer le taux de rétention, retenir les clients souhaitant nous quitter, les fidéliser et comprendre les insatisfactions de nos clients de manière globale.Compétences requisesFaire le lien avec les...

  • Chargé de fidélisation et de rétention

    il y a 1 mois

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un(e) Chargé(e) de fidélisation et de rétention pour rejoindre notre équipe à Malakoff. Ce poste est un excellent opportunité pour les professionnels qui souhaitent développer leur carrière dans le domaine de la gestion de clientèle.MissionsFaire le lien avec les commerciaux pour les demandes de résiliations...

  • Customer Success Manager H/F

    il y a 4 semaines

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Customer Success Manager H/F pour rejoindre notre équipe à Malakoff.MissionsVous serez chargé(e) de :Conseiller et soutenir nos clients dans leurs besoins techniquesParticiper aux négociations commerciales avec des besoins techniques spécifiquesPiloter les projets et assurer la phase après-vente/déploiement...

  • Customer Success Manager H/F

    il y a 3 semaines

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Customer Success Manager H/F pour rejoindre notre équipe à Malakoff.MissionsConseiller et servir nos clients en matière de gestion et de rattachement des comptes, facturation, suivi et reporting.Participer aux négociations commerciales des prospects avec des besoins techniques spécifiques.Piloter les projets et...

  • Manager en relation client F/H en télétravail

    il y a 2 semaines

    Malakoff, Île-de-France Edenred France Temps plein

    Join Edenred France as a Client Relationship ManagerWe are seeking a highly motivated and experienced Client Relationship Manager to join our team at Edenred France. As a key member of our Client Relationship team, you will be responsible for building and maintaining strong relationships with our clients, ensuring their satisfaction and loyalty.Key...

  • Manager en relation client F/H en télétravail

    il y a 2 semaines

    Malakoff, Île-de-France Edenred France Temps plein

    Join Edenred France as a Client Relationship ManagerWe are seeking a highly motivated and experienced Client Relationship Manager to join our team at Edenred France. As a key member of our Client Relationship team, you will be responsible for building and maintaining strong relationships with our clients, ensuring their satisfaction and loyalty.Key...

  • Chargé de clientèle pôle marchand CDD H/F

    il y a 4 semaines

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Poste de Chargé de clientèle pôle marchand CDD H/FVous êtes à la recherche d'un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en gestion de la relation clientèle? Nous recherchons un(e) Chargé de clientèle pôle marchand CDD H/F pour rejoindre notre équipe à Malakoff (92).MissionsAssurer le traitement des demandes des...

  • Chargé de clientèle CDD H/F

    il y a 3 semaines

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Accompagnez notre croissance avec EdenredNous recherchons un.e Chargé de clientèle H/F pour accompagner notre croissance au sein de notre filiale Edenred Mobility.Vos missionsAssurer le traitement des demandes des clientsFaire des retours constructifs et nourris d'exemples concrets du terrain à son ResponsableGarantir la réponse client en conformité...

  • Chargé de clientèle CDD H/F

    il y a 4 semaines

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Accompagnez notre croissance avec EdenredNous recherchons un.e Chargé de clientèle H/F pour accompagner notre développement au sein de notre filiale Edenred Mobility.Vos missionsAssurer le traitement des demandes des clientsFaire des retours constructifs et nourris d'exemples concrets du terrain à son ResponsableGarantir la réponse client en conformité...

  • Chargé de clientèle pôle marchand CDD H/F

    il y a 1 semaine

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Poste de Chargé de clientèle pôle marchand CDD H/FVous êtes à la recherche d'un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en relation clientèle? Nous recherchons un(e) Chargé de clientèle pôle marchand CDD H/F pour rejoindre notre équipe à Malakoff (92).MissionsAssurer le traitement des demandes des clientsQualifier et...

  • Chargé de clientèle pôle marchand CDD H/F

    il y a 2 semaines

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Poste de Chargé de clientèle pôle marchand CDD H/FVous êtes à la recherche d'un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en relation clientèle? Nous recherchons un(e) Chargé de clientèle pôle marchand CDD H/F pour rejoindre notre équipe à Malakoff (92).MissionsAssurer le traitement des demandes des clientsQualifier et...

Customer Retention F/H

Il y a 3 mois

Malakoff, Île-de-France Fyte Recrutement Temps plein
Notre client est un acteur majeur dans la gestion et la distribution de cartes carburant.
Dans le cadre de sa forte croissance, il recherche un Customer Retention F/H en CDI en Ile-de-France.

Rattaché au Directeur des Opérations, voici quelles seront vos missions :
  • Faire le lien avec les commerciaux pour les demandes de résiliations de nos clients middle et grands comptes
  • Mener des actions de rétention des clients souhaitant résilier : les identifier, gérer les litiges et les réclamations
  • Gestion, suivi, analyse et présentation des retours NPS
  • Mise en place et suivi des plans d'action
  • Application de gestes commerciaux
  • Mise en place de process à optimiser de façon continue
  • Mise en place, suivi et analyse des KPI's liés à l'activité
Profil recherché :
  • Vous disposez d'un Bac +4/5
  • Vous jsutifiez d'au moins 3 ans d'expérience dans le domaine de la fidélisation commerciale
  • Vous avez la fibre commerciale, le sens de la relation client et une approche customer centric
  • Vous êtes curieux, à l'écoute et rigoureux
  • Vous maîtrisez le Pack Office (Excel, Word, PowerPoint...)
Avantages :
  • RTT, CE, tickets restaurants (prise en charge à 60%), forfait mobilité, subvention télétravail
  • Onboarding de qualité et manager coach
  • 2 jours de télétravail par semaine autorisés (après 3 mois d'ancienneté)
  • Événements qui enrichissent votre vie professionnelle et personnelle (événements, programme sport & bien-être...)
  • De réelles perspectives d'évolution au sein de l'entreprise à la croissance pérenne
  • Rejoignez une entreprise innovante, et connectée avec un bel environnement de travail