Chargé de fidélisation et de rétention H/F
il y a 4 semaines
Nous recherchons un Chargé de fidélisation et de rétention H/F pour rejoindre notre équipe à Malakoff.
MissionAméliorer le taux de rétention, retenir les clients souhaitant nous quitter, les fidéliser et comprendre les insatisfactions de nos clients de manière globale.
Compétences requises- Faire le lien avec les commerciaux pour les demandes de résiliations de nos clients middle et grands comptes
- Mener des actions de rétention des clients souhaitant résilier : les identifier, gérer les litiges et les réclamations
- Gestion, suivi, analyse et présentation des retours NPS
- Mise en place et suivi des plans d'action
- Application de gestes commerciaux
- Mise en place de process à optimiser de façon continue
- Mise en place, suivi et analyse des KPI's liés à l'activité
RTT, CE, tickets restaurants (prise en charge à 60%), forfait mobilité, subvention télétravail
Onboarding de qualité et manager coach
2 jours de télétravail par semaine autorisés (après 3 mois d'ancienneté)
Événements qui enrichissent votre vie professionnelle et personnelle (événements, programme sport & bien-être...)
De réelles perspectives d'évolution au sein de l'entreprise à la croissance pérenne
Rejoignez une entreprise innovante, connectée où il fait bon travailler : Edenred France est élu TOP EMPLOYER 2024 pour la quatrième année consécutive.
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Chargé de fidélisation et de rétention H/F
il y a 2 semaines
Malakoff, Île-de-France Edenred Temps pleinOffre de carrière : Chargé de fidélisation et de rétention H/FVous êtes à la recherche d'un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en matière de fidélisation et de rétention? Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de fidélisation et de rétention H/F pour rejoindre notre équipe à Malakoff.MissionLe/la...
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Chargé de fidélisation et de rétention H/F
il y a 3 jours
Malakoff, Île-de-France Edenred Temps pleinOffre de carrière : Chargé de fidélisation et de rétention H/FVous êtes à la recherche d'un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en matière de fidélisation et de rétention? Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de fidélisation et de rétention H/F pour rejoindre notre équipe à Malakoff.MissionLe/la...
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Chargé de fidélisation et de rétention H/F
il y a 2 semaines
Malakoff, Île-de-France Edenred Temps pleinOffre de carrière : Chargé de fidélisation et de rétention H/FVous êtes à la recherche d'un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en matière de fidélisation et de rétention? Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de fidélisation et de rétention H/F pour rejoindre notre équipe à Malakoff.MissionLe/la...
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Chargé de fidélisation et de rétention H/F
il y a 2 semaines
Malakoff, Île-de-France Edenred Temps pleinOffre de carrière : Chargé de fidélisation et de rétention H/FVous êtes à la recherche d'un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en matière de fidélisation et de rétention? Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de fidélisation et de rétention H/F pour rejoindre notre équipe à Malakoff.MissionLe/la...
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Chargé de fidélisation et de rétention H/F
il y a 2 semaines
Malakoff, Île-de-France Edenred Temps pleinAccompagner la croissance d'EdenredNous recherchons un Chargé de fidélisation et de rétention H/F pour rejoindre notre équipe à Malakoff.MissionVous serez chargé de la fidélisation et de la rétention de nos clients, en améliorant le taux de rétention et en retenant les clients souhaitant nous quitter.Compétences requisesFibre commerciale et...
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Chargé de fidélisation et de rétention H/F
il y a 3 semaines
Malakoff, Île-de-France Edenred Temps pleinOffre de carrière : Chargé de fidélisation et de rétention H/FVous êtes à la recherche d'un défi professionnel stimulant? Nous recherchons un(e) Chargé(e) de fidélisation et de rétention H/F pour rejoindre notre équipe à Malakoff.MissionAméliorer le taux de rétention, retenir les clients souhaitant nous quitter, les fidéliser et comprendre les...
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Chargé de fidélisation et de rétention H/F
il y a 4 semaines
Malakoff, Île-de-France Edenred Temps pleinAccompagner la croissance d'EdenredNous recherchons un Chargé de fidélisation et de rétention H/F pour rejoindre notre équipe à Malakoff.MissionsFaire le lien avec les commerciaux pour les demandes de résiliations de nos clients middle et grands comptes ;Mener des actions de rétention des clients souhaitant résilier : les identifier, gérer les...
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Chargé de fidélisation et de rétention H/F
il y a 4 semaines
Malakoff, Île-de-France Edenred Temps pleinAccompagner la croissance d'EdenredNous recherchons un(e) Chargé(e) de fidélisation et de rétention H/F pour rejoindre notre équipe à Malakoff.MissionsFaire le lien avec les commerciaux pour les demandes de résiliations de nos clients middle et grands comptes ;Mener des actions de rétention des clients souhaitant résilier : les identifier, gérer...
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Chargé de fidélisation et de rétention H/F
il y a 4 semaines
Malakoff, Île-de-France Edenred Temps pleinAccompagner la croissance d'EdenredNous recherchons un(e) Chargé(e) de fidélisation et de rétention H/F pour rejoindre notre équipe à Malakoff.MissionsFaire le lien avec les commerciaux pour les demandes de résiliations de nos clients middle et grands comptes ;Mener des actions de rétention des clients souhaitant résilier : les identifier, gérer...
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Chargé de fidélisation et de rétention
il y a 1 mois
Malakoff, Île-de-France Edenred Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un(e) Chargé(e) de fidélisation et de rétention pour rejoindre notre équipe à Malakoff. Ce poste est un excellent opportunité pour les professionnels qui souhaitent développer leur carrière dans le domaine de la gestion de clientèle.MissionsFaire le lien avec les commerciaux pour les demandes de résiliations...
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Chargé d'affaires
il y a 2 jours
Malakoff, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinMissionSixtine Aménagement, une filiale du prestigieux Groupe AURIGE, recherche un Chargé d'affaires (F/H) pour accompagner sa croissance et développer ses compétences internes.En tant que Chargé(e) d'affaires, vous serez chargé de réaliser des études technico-commerciales pour des projets en appel d'offre.Vous disposerez d'une équipe dynamique et...
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Chargé de relations clients PME
il y a 4 semaines
Malakoff, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinPoste : Chargé de relations clients PMENous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clients PME passionné(e) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique.MissionEn tant que membre clé du Service Client, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients professionnels, de la TPE/PME aux grandes flottes de véhicules.Compétences...
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Chargé de relations clients PME H/F
il y a 1 mois
Malakoff, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinA propos de l'entrepriseMon client est une entreprise indépendante reconnue sur le marché français pour sa spécialisation dans la gestion et la distribution de cartes carburant destinées aux professionnels.Avec un large portefeuille de produits, cette entreprise se distingue par son offre complète et innovante.Elle dessert une clientèle variée,...
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Chargé de relations clients PME
il y a 2 semaines
Malakoff, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinPoste : Chargé de relations clients PMENous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clients PME passionné(e) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique.MissionsAssurer le traitement des demandes clients internes et externes via divers canaux (mail, téléphone, chat, réseaux sociaux, etc.).Accompagner les clients sur nos espaces dédiés et les...
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Chargé de Clientèle PME H/F
Il y a 2 mois
Malakoff, Île-de-France LE MERCATO DE L EMPLOI Temps pleinPrésentation de l'entreprise :Notre client est une entreprise indépendante, bien établie sur le marché français, spécialisée dans la gestion et la distribution de cartes carburant pour les professionnels. Mission :Dans le cadre de son développement, nous recherchons un ASSISTANT ADMINISTRATIF ET COMMERCIAL H/F pour rejoindre le service des Relations...
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Chargé/Chargée de communication en contrat d'alternance
il y a 3 jours
Malakoff, Île-de-France COLLEGE PRIVE NOTRE DAME DE FRANCE Temps pleinMissions clés : Développer et mettre en œuvre la stratégie de communication de l'établissement, en collaboration avec les différents services. Concevoir et organiser des événements et manifestations pour promouvoir l'image de l'établissement. Gérer la création et la diffusion de contenus numériques (site internet, réseaux sociaux,...
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Chargé de relations clients H/F
il y a 3 semaines
Malakoff, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinMissionNous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clients PME passionné(e) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que membre clé du Service Client, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients professionnels, de la TPE/PME aux grandes flottes de véhicules.Il s'agit de missions avec un champ de collaboration...
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Chargé de relations clients PME
il y a 3 semaines
Malakoff, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinA propos de l'offreLE MERCATO DE L'EMPLOI recherche un(e) Chargé(e) de relations clients PME pour rejoindre son équipe dynamique.En tant que membre clé du Service Client, vous serez chargé(e) de la satisfaction de nos clients professionnels, de la TPE/PME aux grandes flottes de véhicules.MissionNos clients attendent un accompagnement...
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Commercial Sédentaire Chèques Cadeaux H/F
il y a 4 semaines
Malakoff, Île-de-France Edenred Temps pleinVous êtes à la recherche d'un défi professionnel qui vous permettra de grandir et de développer vos compétences?Edenred, leader sur le marché de la digitalisation des comités sociaux et économiques (CSE) en France, recherche un Commercial Sédentaire Chèques Cadeaux H/F pour rejoindre ses équipes.Vous serez chargé de la gestion et de la...
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Chargé de relations clients PME
il y a 4 semaines
Malakoff, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinA propos de l'offreLE MERCATO DE L'EMPLOI recherche un Chargé de relations clients PME pour rejoindre son équipe dynamique.En tant que membre clé du Service Client, vous serez chargé de la satisfaction de nos clients professionnels, de la TPE/PME aux grandes flottes de véhicules.MissionNos missions sont variées et vous permettront de...