Customer Success Manager H/F

il y a 3 semaines

Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein
Présentation du poste

Nous recherchons un Customer Success Manager H/F pour rejoindre notre équipe à Malakoff.

Missions
  • Conseiller et servir nos clients en matière de gestion et de rattachement des comptes, facturation, suivi et reporting.
  • Participer aux négociations commerciales des prospects avec des besoins techniques spécifiques.
  • Piloter les projets et assurer la phase après-vente/déploiement des grands comptes.
  • Assurer la communication transversale des différents acteurs du projet, suivre le développement et la mise en place des expressions de besoin des clients auprès des Equipes Projets.
  • Être l'interlocuteur des clients tout au long de la phase de déploiement en établissant un rétroplanning, en assurant la tenue des délais et l'engagement des deux parties dans le projet.
  • Veiller à la bonne exécution du contrat en s'assurant de la mise en place des comptes et création des cartes en conformité avec les conditions établies et les besoin définis.
  • Organiser un briefing de fin de projet suite à la fin du déploiement et aux premières factures de consommation du client.
  • Transmission des projets clôturés à l'équipe Service Client Grands Comptes avec les process et les outils nécessaires au suivi du client.
  • Gestion d'un portefeuille de clients large & Key Accounts.
Compétences requises
  • Titulaire d'un bac+4/, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience dans la gestion de projet.
  • Vous avez la fibre commercial et une approche customer centric.
  • Vous maîtrisez l'outil informatique (Pack Office : Excel, PowerPoint...).
  • Résoudre des problèmes complexes c'est votre force.
  • Grâce à vos capacités d'analyse, rien ne vous échappe.
  • L'écoute est l'un de vos meilleurs atouts, vous tentez toujours de comprendre la réalité de vos clients.
  • La satisfaction client est pour vous une priorité.
Avantages
  • Des nombreux avantages : RTT, CE, tickets restaurants (prise en charge à 60%), forfait mobilité, subvention télétravail.
  • Onboarding de qualité et manager coach.
  • 2 jours de télétravail par semaine autorisés (après 3 mois d'ancienneté).
  • Événements qui enrichissent votre vie professionnelle et personnelle (événements, programme sport & bien-être...).
  • De réelles perspectives d'évolution au sein de l'entreprise à la croissance pérenne.
  • Rejoignez une entreprise innovante, connectée où il fait bon travailler : Edenred France est élu TOP EMPLOYER 2024 pour la quatrième année consécutive.
Nous sommes Edenred

Nous sommes une entreprise innovante, connectée où il fait bon travailler. Nous sommes élu TOP EMPLOYER 2024 pour la quatrième année consécutive.

Fusionnons notre expertise à la vôtre afin de faire de cette aventure une pleine réussite.

  • Customer Success Manager

    il y a 3 semaines

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Customer Success ManagerVous rejoignez Edenred, une entreprise innovante et connectée, élue TOP EMPLOYER 2024 pour la quatrième année consécutive.Nous recherchons un(e) Customer Success Manager pour accompagner notre croissance et développer nos relations avec nos clients.MissionsConseiller et servir nos clients en leur proposant des solutions...

  • Customer Success Manager

    il y a 5 jours

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Customer Success ManagerVous rejoignez Edenred, leader mondial de la gestion des avantages sociaux, pour occuper le poste de Customer Success Manager. Vous serez chargé de conseiller, de servir et de suivre nos clients, ainsi que de piloter les projets et d'assurer la phase après-vente/déploiement des grands comptes.MissionsConseil et support aux...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Customer Success Manager pour rejoindre notre équipe à Malakoff.MissionsVous serez chargé de conseiller, de servir et de suivre nos clients, ainsi que de piloter les projets et d'assurer la phase après-vente/déploiement des grands comptes.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les commerciaux pour...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Customer Success Manager pour rejoindre notre équipe à Malakoff.MissionsVous serez chargé de conseiller, de servir et de suivre nos clients, ainsi que de piloter les projets et d'assurer la phase après-vente/déploiement des grands comptes.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les commerciaux pour...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Customer Success Manager pour rejoindre notre équipe à Malakoff.MissionsVous serez chargé de conseiller, de servir et de suivre nos clients, ainsi que de piloter les projets et d'assurer la phase après-vente/déploiement des grands comptes.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les commerciaux pour...

  • Customer Success Manager H/F

    il y a 4 semaines

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Customer Success Manager H/F pour rejoindre notre équipe à Malakoff.MissionsVous serez chargé(e) de :Conseiller et soutenir nos clients dans leurs besoins techniquesParticiper aux négociations commerciales avec des besoins techniques spécifiquesPiloter les projets et assurer la phase après-vente/déploiement...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Customer Success Manager pour rejoindre notre équipe à Malakoff. Vous serez en charge de conseiller, de servir et de suivre nos clients, ainsi que de étre chef de projet sur des besoins techniques.MissionsConseil et support aux commerciaux en ce qui concerne les besoins techniques en matière de gestion et de...

  • Customer Service Representative

    il y a 1 mois

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    **About Edenred**Edenred is a leading provider of innovative solutions that improve the lives of millions of people around the world. We connect employees, companies, and merchants through our global network.**Job Summary**We are seeking a highly motivated and experienced Customer Service Representative to join our team at Edenred Mobility. As a key member...

  • Customer Service Representative

    il y a 1 mois

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    **About Edenred**Edenred is a leading provider of employee benefits and services, connecting employees, companies, and merchants worldwide.**Job Summary**We are seeking a highly motivated and customer-focused Customer Service Representative to join our team at Edenred Mobility. As a key member of our client-facing team, you will be responsible for delivering...

  • Manager en relation client F/H en télétravail

    il y a 2 semaines

    Malakoff, Île-de-France Edenred France Temps plein

    Join Edenred France as a Client Relationship ManagerWe are seeking a highly motivated and experienced Client Relationship Manager to join our team at Edenred France. As a key member of our Client Relationship team, you will be responsible for building and maintaining strong relationships with our clients, ensuring their satisfaction and loyalty.Key...

  • Commercial Development Specialist

    il y a 4 semaines

    Malakoff, Île-de-France PROWEBCE Temps plein

    Job DescriptionJoin our team at PROWEBCE as a Inside Sales Outbound H/F in a permanent contract. You will be part of the Commercial Department, reporting to our Sales Manager, Julien.As an Inside Sales Outbound, your primary responsibility will be to identify and create new business opportunities for our clients. You will be working closely with our Sales...

  • Senior HR Manager

    il y a 3 jours

    Malakoff, Île-de-France Exclusive Networks Temps plein

    Exclusive Networks: A Global Cybersecurity LeaderWe are a global cybersecurity specialist providing partners and end-customers with a wide range of services and product portfolios via proven routes to market. With offices in over 45 countries and the ability to serve customers in over 170 countries, we combine a local perspective with the scale and delivery...

  • Senior Quality Manager

    il y a 2 semaines

    Malakoff, Île-de-France Safran Temps plein

    About the RoleSafran, a leading aerospace company, is seeking a highly experienced professional to join its Quality and Progress direction. As a Senior Quality Manager, you will play a key role in supporting the company's operational excellence journey, working closely with internal customers (Safran tier companies) to drive transformation and performance...

  • Senior Quality Manager

    il y a 6 jours

    Malakoff, Île-de-France Safran Temps plein

    Job Title: Senior Quality ManagerSafran, a leading international high-tech group, is seeking a Senior Quality Manager to join its Industrial, Purchasing and Performance Direction. As a key member of the Safran Progress initiative, you will be responsible for supporting operational excellence in various industrial activities within Safran and its tier...

  • Senior Quality Manager

    il y a 1 semaine

    Malakoff, Île-de-France Safran Temps plein

    Job Title: Senior Quality ManagerSafran, a leading international high-tech group, is seeking a Senior Quality Manager to join its Industrial, Purchasing and Performance Direction. The successful candidate will be responsible for leading the Safran Progress initiative, supporting industrial activities within Safran and its tier companies in Europe.About the...

  • Senior HR Manager

    il y a 2 semaines

    Malakoff, Île-de-France Exclusive Networks Temps plein

    Exclusive Networks: A Global Cybersecurity LeaderWe are a global cybersecurity specialist providing partners and end-customers with a wide range of services and product portfolios via proven routes to market. With offices in over 45 countries and the ability to serve customers in over 170 countries, we combine a local perspective with the scale and delivery...

  • Business Development Manager

    il y a 4 semaines

    Malakoff, Île-de-France Colt Technology Services Temps plein

    About Colt Technology ServicesWe're a global digital infrastructure company creating solutions that connect people, cities, and businesses worldwide.Job DescriptionAs a Business Development Executive at Colt, you'll have the opportunity to build a career with clear development opportunities in a global organization. Our graduates, apprentices, and careers...

  • Business Development Manager

    il y a 4 semaines

    Malakoff, Île-de-France Colt Technology Services Temps plein

    About Colt Technology ServicesWe're a global digital infrastructure company creating solutions that connect people, cities, and businesses worldwide.Job SummaryWe're seeking a talented Business Development Executive to join our team. As a key member of our organization, you'll be responsible for managing business development activities that drive expansion...

  • Project Management Officer

    il y a 7 heures

    Malakoff, Île-de-France PROWEBCE Temps plein

    Join Our Team as a Project Management OfficerAt Edenred, we're committed to innovation and excellence. As a Project Management Officer, you'll play a key role in driving our digital transformation forward. You'll be part of a dynamic team that's passionate about delivering high-quality solutions that make a real impact.Your MissionLead the governance of our...

  • Business Development Manager

    il y a 4 semaines

    Malakoff, Île-de-France Colt Technology Services Temps plein

    About Colt Technology ServicesWe're a global digital infrastructure company creating solutions that connect people, cities, and businesses worldwide.Job DescriptionBusiness Development ExecutiveWe're seeking a talented Business Development Executive to join our team. As a key member of our organization, you'll be responsible for managing business development...