Alternance - Chargé relations clients et service collaborateurs alt (F/H)
il y a 1 mois
Nous recherchons notre coordinateur des relations clients et service aux collaborateurs (F/H) en alternance.
Rattaché au responsable du service Pôle Relation Clients, vous aurez pour mission principale de contribuer aux projets du périmètre et aux activités confiées.
Pour 2024, vous prendrez en charge la relation avec les équipes informatiques à travers les évolutions à apporter à l'application Contrôle Qualité (rédaction de l'expression de besoin, définition et réalisation des tests, suivi des développements et de la mise en production) .
Vous interviendrez également sur les autres projets de l'année (Changement de technologie des badges, Migration des données de la Direction vers des Sharepoints...)
Parmi les activités confiées, vous participerez au pilotage de la prestation du Centre d'Orientation Clients (standard) à travers les comités d'écoute et les contrôles qualité.
Vous serez référent sur la gestion et l'administration des salles de réunion de l'ensemble des sites AXA France (périmètre national) , en procédant à la création/suppression des salles dans le référentiel au gré des aménagements immobiliers, en animant la communauté des administrateurs délégués et en gérant la relation avec les équipes informatiques pour les évolutions fonctionnelles à apporter.
Vous serez également sollicité pour explorer des nouveaux modes de travail et de pilotage de prestations externalisées . Vous pourrez à cette occasion être force de proposition et promouvoir vos idées sous forme de pitchs ou d'exposés/présentations.
Vous participerez à la vie de l'équipe à travers les réunions hebdomadaires, à la vie du Département à travers les réunions bimensuelles et à la vie de la Direction à travers les plénières trimestrielles.
Profil recherché
Vous préparez un Master et vous recherchez une alternance pour 2 ans (Ecole de commerce/universités/grandes écoles)
Compétences générales :
Faire preuve en permanence de sens du service client et de respect des engagements,
Etre capable d'agir avec une grande réactivité et flexibilité,
Aisance rédactionnelle, esprit d'analyse et de synthèse,
Aisance relationnelle avec des interlocuteurs variés, sens de la diplomatie,
Faire preuve d'un sens de l'organisation et d'une grande rigueur, et avoir la capacité de traiter certains sujets en autonomie
Avoir l'esprit d'innovation.
Compétences spécifiques attendues :
Pratique des outils de communication et de conduite de projet,
Maîtrise des outils Word, Excel, Powerpoint, Teams, Yammer
Connaissance d'intranet type « Entreprise » (Sharepoint)
Poste basé à Nanterre, Hauts de Seine - avec des déplacements et des missions en Ile-de-France sur les sites Tertiaires AXA France
Présentation de Axa France
Victime ou témoin, en cas de discrimination, vous pouvez adresser vos signalements et/ou alertes discrimination à : alerte.
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Alternance - Chargé de relation client (H/F)
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Ifae Business Temps pleinRépondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et sur les réseaux sociaux, en fournissant des informations précises et adaptées.Conseiller les clients sur l'utilisation de nos produits/services et les orienter vers les solutions appropriées.Gérer les commandes, les retours et les réclamations de manière efficace et en respectant les...
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Charge de relation clients assurance vie h/f
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France FED FINANCE Temps pleinQuelles sont les missions ?Je suis Alexia, Team Lead chez Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'Assurance et de la Protection Sociale, et je recherche pour l'un de mes clients basés à Paris Saint Lazare : UN CHARGE DE RELATION CLIENTS ASSURANCE VIE H/FAu sein de l'équipe Relation Clients...
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Chargé de Relation Client
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps pleinQuelles sont les missions ?Rattaché à la Responsable Relation Client de la Gestion Privée, vos missions sont les suivantes : * Assister le ou les Gérants Privés dans le suivi de ses clients dans leurs opérations sur un plan administratif et commercial.Gestion de la relation clients : * Répondre aux questions des clients par mail et téléphone, *...
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Chargé de réservations et relation client H/F
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France ISCOD Temps pleinQuelles sont les missions ?Prise de réservations client B to C et B to B (agence de voyages)Optimisation du remplissage de l'hôtelCustomer successQuel est le profil idéal ?Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)Vous avez un niveau B1 minimum en anglaisVous faites preuve d'aisance relationnelle au...
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Chargé de Relation Clients
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Winamax Temps pleinWinamax est une entreprise dynamique et innovante qui repousse les limites de l'industrie du jeu en ligne. Leader du poker et du paris sportifs en France avec respectivement joueurs et parieurs mensuels. Notre identité repose sur la créativité, l'audace et la festivité : "work hard play harder" aurait pu être écrit pour Winamax Nous nous engageons à...
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Chargé de Relation Clients
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Winamax Temps pleinWinamax est une entreprise dynamique et innovante qui repousse les limites de l'industrie du jeu en ligne. Leader du poker et du paris sportifs en France avec respectivement joueurs et parieurs mensuels. Notre identité repose sur la créativité, l'audace et la festivité : "work hard play harder" aurait pu être écrit pour Winamax Nous nous engageons à...
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Chargé de relation client H/F
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Comptalents Temps pleinQuelles sont les missions ?Nous recherchons pour notre client, Mutuelle, un Chargé de relation client H/F dans le cadre d'un recrutement en CDI.Rattaché au service de la Direction commerciale & au Pôle Fidélisation, vous contribuez à fidéliser le portefeuille adhérent et vous développez des actions de rétention vis-à-vis des potentielles...
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Chargé de recrutement H/F
il y a 2 semaines
Paris, Ile-de-France RELATIONS RH Temps pleinRelations RH recrute pour un de ses clients, un.e chargé de recrutement H/F à ParisRattaché.e. à la Direction du recrutement, vous avez les missions suivantes :Sélection des candidaturesContacter des candidatsvia les différents jobboards et déterminer les outils de communication les plus appropriés. (LinkedIn, Indeed, Apec , HelloWork, sites...
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Collaborateur Comptable
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Alter Domus Temps pleinABOUT US We are Alter Domus. Meaning "The Other House" in Latin, Alter Domus is proud to be home to 85% of the top 30 asset managers in the alternatives industry, and more than 5,000 professionals across 23 countries. With a deep understanding of what it takes to succeed in alternatives, we believe in being different. Invest yourself in the alternative,...
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ALTERNANCE - Chargé Service Clients Institutionnels et souverains H/F
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Amundi Asset Management Temps pleinDescription du service :Au sein de division de la Clientèle Institutionnelle, l'équipe d'accueil est dédiée spécifiquement aux clients Souverains et des Entités d'Etat (des organisations supranationales, Banques Centrales, banques de développement etc) et est en charge de développer les différents projets avec cette clientèle exigeante.Missions :...
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ALTERNANCE - Maîtrise d'ouvrage (MOA) gestion de la relation client H/F
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Amundi IT Services Temps pleinDescription du service : Au sein de l'équipe Gestion de la relation Client, les 4 collaborateurs sont en charge du maintien et de l'évolution des applications liées à la plateforme commerciale. L'application principale de l'équipe tourne autour de l'outil de gestion de la relation client d'Amundi Group. Déployé à l'international à plus de 1000...
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Chargé de relation clients
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Winamax Temps pleinA Winamax é uma empresa dinâmica e inovadora que supera os limites da indústria do jogo online. É líder de poker e apostas desportivas em França, com jogadores e apostadores por mês respetivamente. A nossa identidade assenta na criatividade, na audácia e na festividade: o lema "work hard play harder" poderia ter sido escrito para a Winamax Estamos...
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Paris, Île-de-France Amundi Asset Management Temps pleinDescription du service : Amundi, leader en gestion d'actifs pour compte de tiers et en épargne salariale & retraite, recherche un stagiaire afin de rejoindre l'équipe Relation Clients pour assister les commerciaux de sa Direction Commerciale dans la commercialisation des solutions d'épargne salariale et retraite Missions : Les commerciaux ont pour mission...
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Chargé de Relation Client
il y a 1 mois
Paris 15 Vaugirard, Île-de-France Page Personnel Temps pleinÀ propos de notre client Notre client s'appuie sur 3 activités principales : La gestion privée, le family office et la gestion d'actifs.Notre client a rejoint depuis 2021 l'un des premiers gestionnaires d'actifs alternatifs indépendants en Europe.Nous recherchons pour l'un de nos clients, un acteur de référence de la gestion privée et du family office...
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Responsable du Service Relations Clients H/F
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?Sous l'autorité du Directeur de la Gestion Locative, en tant que Responsable du Service/Centre de Relation Locataire, vous : * Managez l'équipe dédiée, organisez le service et planifiez l'activité en vue de garantir la continuité du service rendu et le maintien d'un taux de décroché correspondant aux objectifs ainsi que la...
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Chargé de relations entreprises h/f
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France EXPECTRA Temps pleinQuelles sont les missions ?Poste : Le(a) Chargé(e) de Relations Entreprises intervient en permanence au coeur du triptyque Entreprise / Alternant / École. Ses missions essentielles sont les suivantes : - Assurer auprès des entreprises de son portefeuille la promotion et le développement des formations en alternance de l'Afia ; - Recueillir les besoins en...
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Alternance Chargé de recrutement
il y a 8 heures
Paris, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps pleinSous la responsabilité du Responsable de service, vos principales missions :Rédiger et mettre à jour les offres d'emploi en fonction du besoins et assurer leur visibilité Trier les candidatures et sélectionner les meilleurs profils, Préqualifier les candidats retenus et rendre compte de l'échange aux managers Réaliser les entretiens RH en visio ou...
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Collaborateur Comptable
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Alter Domus Temps pleinABOUT US We are Alter Domus. Meaning "The Other House" in Latin, Alter Domus is proud to be home to 85% of the top 30 asset managers in the alternatives industry, and more than 5,000 professionals across 23 countries. With a deep understanding of what it takes to succeed in alternatives, we believe in being different. Invest yourself in the alternative, and...
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Paris, Île-de-France EDF Renouvelables Temps pleinCette année, faites partie des 6500 alternants à rejoindre le groupe EDF Un Groupe international, champion de la croissance bas carbone qui lutte au quotidien contre le réchauffement climatique Une entreprise engagée depuis plus de 30 ans aux côtés du sport français. Partenaire de Paris 2024, notre ambition est d'organiser les Jeux Olympiques et...
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Chargé (e) Relation Clients
il y a 2 jours
Paris, Ile-de-France Kang.fr Temps pleinKang, Marketplace français leader sur les service digitaux On Demand,recherche un(e) Chargé(e) Relation Clients en CDI dans le cadre dudéveloppement de son site web.Au sein du service Relation clients et Qualité de service, vous êtes encharge de la gestion quotidienne des clients et vous garantissez la qualitéde service et la satisfaction des...