Chargé de la supervision des services F/H

Il y a 2 mois


Paris, Île-de-France SORBONNE UNIVERSITE Temps plein
Fonctions : Chargé de la supervision des services F/H
Emploi-type : E2A41 - Administrateur des systèmes d'information
Catégorie : A

Corps : Ingénieur d'études

BAP : E

Mission :

Vous êtes chargé, au sein de PEI, de la supervision pour assurer en permanence la surveillance de l'ensemble des ressources informatiques en exploitation et leur gestion opérationnelle. Vous veillez à l'adéquation du niveau et des engagements de service ainsi qu'à la qualité des traitements conformément au plan d'assurance qualité et de sécurité. Vous participez activement à construire et enrichir la solution dont vous aurez aussi la charge d'utilisation par vous-même et vos collègues. Vous vous assurer qu'en cas d'incident ou d'événement sur les ressources informatiques de son périmètre, la solution alerte et informe les différentes parties prenantes (technicien d'exploitation, technicien support utilisateur, ...) dans le respect des normes et procédures qui lui sont fournies. Vous vérifiez avec les responsables d'équipe et le chef de pôle que ces évènements sont pris en charge et traités y compris en informant les communautés après résolution.

Activités principales :

CONTRIBUTION A LA MISE EN PLACE, DEPLOIEMENT ET AMELIORATION CONTINUE DES SERVICES DE SUPERVISION :

Contribuer à la définition des architectures techniques des couches de solutions supervision
Déployer les systèmes de supervision sur l'ensemble du parc système de SU

ANALYSE DES MESSAGES RECUS A L'UNITE DE PILOTAGE :

Diagnostiquer les incidents en cas de problème constaté sur le réseau, sur les serveurs ou en cas d'alerte d'un utilisateur

SURVEILLANCE :

Effectuer le démarrage, l'arrêt et la surveillance permanente des ressources en référence au planning des travaux de la journée
Superviser les réseaux et télécommunications ; services applicatifs et serveurs
Tenir à jour des indicateurs de supervision et les communiquer aux responsables opérationnels de l'exploitation de ces services
Alerter et intervenir sur les incidents
Lancer les outils ou les commandes de reprise (reprise manuelle, reconfiguration des ressources, recopie des fichiers, opérations de sauvegarde...)

ALERTE EVENTUELLE D'UN NIVEAU D'INTERVENTION :

Communiquer aux utilisateurs de toute intervention programmée ou incident technique engendrant une dégradation du service
Relancer des travaux après résolution
Alimenter la base des incidents
Rédiger des rapports de supervision
Maintenir la documentation de pilotage

MAINTIEN DES CONDITIONS GENERALES DE PRODUCTION :

Assurer la disponibilité des ressources physiques (disques, robots, automates...) et des ressources logiques (logiciels, espace disque, puissance...)

Conduite de projets : Oui

Encadrement : Non

  • Paris, Île-de-France SORBONNE UNIVERSITE Temps plein

    Fonctions : Chargé de la supervision des services F/H Emploi-type : E2A41 - Administrateur des systèmes d'informationCatégorie : ACorps : Ingénieur d'étudesBAP : EMission :Vous êtes chargé, au sein de PEI, de la supervision pour assurer en permanence la surveillance de l'ensemble des ressources informatiques en exploitation et leur gestion...


  • Paris, Île-de-France CONCRETIO SERVICES Temps plein

    Au sein de la Direction des Opérations et de l'équipe d'Ingénierie d'Exploitation, vous serez l'expert principal sur les sujets d'intégration de supervision. Vous assurerez le déploiement, le MCO et les évolutions des outils de supervision technique.Vous serez force de proposition sur notre stratégie d'exploitation et sa mise en œuvre, du choix des...


  • Paris, Île-de-France CONCRETIO SERVICES Temps plein

    Au sein de la Direction des Opérations et de l'équipe d'Ingénierie d'Exploitation, vous serez l'expert principal sur les sujets d'intégration de supervision. Vous assurerez le déploiement, le MCO et les évolutions des outils de supervision technique.Vous serez force de proposition sur notre stratégie d'exploitation et sa mise en œuvre, du choix des...

  • Expert supervision/SCOM

    il y a 20 heures


    Paris, Île-de-France UCASE CONSULTING Temps plein

    Sous la supervision du responsable des Opérations Infrastructures, l'expert en Observabilité joue un rôle clé en assurant la mise en œuvre et le support des solutions systèmes, répondant aux besoins des clients de manière efficace. Fournir une assistance de niveau 3 et gérer les incidents critiques pour soutenir les équipes opérationnelles. ...


  • Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Technicien de supervision/ Technicien informatique N1 HNO (H/F) - Paris 15e ArrondissementDans le cadre d'une embauche en CDI, nous recherchons un technicien de supervision ( Incidents N1) afin de renforcer l'équipe EXPERIS présente chez notre client, une société française de télécommunication basée à Paris 15.Le technicien de Supervision a en...


  • Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Technicien de supervision/ Technicien informatique N1 HNO (H/F) - Paris 15e ArrondissementDans le cadre d'une embauche en CDI, nous recherchons un technicien de supervision ( Incidents N1) afin de renforcer l'équipe EXPERIS présente chez notre client, une société française de télécommunication basée à Paris 15.Le technicien de Supervision a en...


  • PARIS, 75000, Ile-de-France SYSTRA Temps plein

    CONTEXTELe Département DSD (Digital Solutions Department) intervient au sein de la Business Unit Systèmes sur l'ensemble des projets SYSTRA en France et dans le monde, dans les domaines Métro, Tramway ferré, périurbain type RER ou grande vitesse sur différents systèmes. L'expertise du département DSD couvre :- Les systèmes de supervision :...


  • Paris, Ile-de-France Telespazio Temps plein

    Telespazio France est une entreprise leader dans le domaine dans les opérations spatiales et des services satellitaires à valeur ajoutée. Nous offrons des solutions innovantes et des technologies de pointe dans les domaines historiques mais aussi émergents du secteur spatial comme la surveillance de l'espace, les services en orbite ou les micro...


  • PARIS, 75000, Ile-de-France Keolia IT Temps plein

    Nous recherchons pour notre client basé à Paris, un Coordinateur de Supervision (HVP) H/F, afin d'effectuer les missions suivantes :- Définir avec le RUS le plan d'accompagnement nécessaire à l'atteinte des résultats y compris les besoins humains et matériels afin de répondre à la charge de travail actuel et futur- Prendre en charge un...

  • Startup Partnerships

    Il y a 2 mois


    Paris, Île-de-France Station F Temps plein

    Tu joues un rôle clé au sein de l'équipe Startups & Partnerships, le pôle en charge de la supervision des 30 programmes du campus, ainsi que tous les partenariats et services proposés à la communauté.Tu es exposé·e à une large variété de missions qui couvrent tout le spectre du développement des nouveaux partenariats (identification des...

  • Startup Partnerships

    il y a 20 heures


    Paris, Île-de-France Station F Temps plein

    Tu joues un rôle clé au sein de l'équipe Startups & Partnerships, le pôle en charge de la supervision des 30 programmes du campus, ainsi que tous les partenariats et services proposés à la communauté.Tu es exposé·e à une large variété de missions qui couvrent tout le spectre du développement des nouveaux partenariats (identification des...


  • Paris 16 Passy, Île-de-France NRJ GROUP Temps plein

    Quelles sont les missions ?TOWERCAST - PARIS Poste ouvert aux travailleurs en situation de handicap Type de contrat : CDI à pourvoir à partir du 01/05/2024Statut : Cadre Dans le cadre d'un remplacement et sous la responsabilité du Responsable de Supervision, nous recherchons un Référent niveau 2 en supervision F/H/NB. Les missions que nous vous...

  • Lead IT H/F

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France Station F Temps plein

    Rejoins l'équipe Produit/Tech de STATION F et prends les rênes de nos systèmes IT En tant que Lead IT, tu es responsable de la supervision et de la maintenance de l'ensemble des systèmes IT de STATION F et Flatmates, notre espace de co-living.Tes missions :Supervision et maintenance des infrastructures hardware existantes : gestion des caméras, bornes...

  • Lead IT H/F

    il y a 19 heures


    Paris, Île-de-France Station F Temps plein

    Rejoins l'équipe Produit/Tech de STATION F et prends les rênes de nos systèmes IT En tant que Lead IT, tu es responsable de la supervision et de la maintenance de l'ensemble des systèmes IT de STATION F et Flatmates, notre espace de co-living.Tes missions :Supervision et maintenance des infrastructures hardware existantes : gestion des caméras, bornes...


  • Paris 16 Passy, Île-de-France NRJ GROUP Temps plein

    Quelles sont les missions ?TOWERCAST - PARIS Poste ouvert aux travailleurs en situation de handicap Type de contrat : CDI à pourvoir à partir du 01/05/2024Statut : Cadre Dans le cadre d'un remplacement et sous la responsabilité du Responsable de Supervision, nous recherchons un Référent niveau 2 en supervision F/H/NB. Les missions que nous vous...


  • Paris, Île-de-France METALINE SERVICES Temps plein

    Mon client utilise ServiceNow pour gérer ses processus CMDB et ITSM, mais aussi pour servir leurs clients externes à travers un portail de support intégré, et des catalogues de services.Dans ce cadre, il est à la recherche d'un ingénieur de support opérationnel pour rejoindre leur équipe d'opérations globales et contribuer aux opérations de leur...


  • Paris, Île-de-France ERGALIS Temps plein

    : Ergalis Banque recherche pour son client, spécialisé dans le secteur bancaire un Chargé de service clientèle H/F .Lieu de la mission : Mantes-la-JolieDate de début : 15/05/2024 ( mission renouvelable)Date de fin : 31/08/2024Rémunération : 25656 K + primes fin de mission + Tickets restaurantMissions : - Contribue au meilleur niveau de service et...


  • Paris, Île-de-France ERGALIS Temps plein

    : Ergalis Banque recherche pour son client, spécialisé dans le secteur bancaire un Chargé de service clientèle H/F .Lieu de la mission : Mantes-la-JolieDate de début : 15/05/2024 ( mission renouvelable)Date de fin : 31/08/2024Rémunération : 25656 K + primes fin de mission + Tickets restaurantMissions : - Contribue au meilleur niveau de service et...

  • Chargé d'Affaires

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Quelles sont les missions ?RÉNOFORS est une filiale du prestigieux Groupe AURIGE, leader incontesté dans la restauration du Patrimoine et des Monuments Historiques en France. RÉNOFORS vous offre bien plus qu'un simple emploi : c'est une invitation à faire partie d'une famille unie par la passion et l'excellence.Imaginez vous travailler au coeur de...


  • Paris, Île-de-France timesjobs Temps plein

    Product Owner application microsservice (supervision ferroviaire)Date: 2 mai 2024Lieu: Villeurbanne, 69, FREntreprise: AlstomReq ID: 447766Chez Alstom, nous avons une connaissance pointue des rseaux de transport et comprenons ce qui conduit les individus les emprunter. Des trains grande vitesse, mtros, monorails et tramways aux systmes intgrs, services,...