Technicien Support de Proximité N2 H/F

il y a 1 mois


La ChapellesurErdre, Pays de la Loire, France INFODIS Temps plein

En tant que Technicien Support de Proximité, vos missions seront :

Assurer le support technique auprès des utilisateurs locaux et distants sur les postes de travail, les réseaux, les imprimantes et les logiciels
Diagnostiquer et résoudre les incidents de N1 et N2 en attachant une importance à la qualité du service rendu (hardware, software, virtuel...)
Installer et configurer des matériels et logiciels des utilisateurs
Gérer la flotte téléphonique mobile (préparation, enrôlement et formation des utilisateurs)
Gérer les nouvelles arrivées ainsi que les départs des utilisateurs : formation aux outils techniques, remise de matériels
Respecter les délais convenus pour la résolution des incidents
Participer activement à la gestion de la connaissance (rédaction de procédures, modes opératoires, ateliers...)
MCO des salles de réunion

Compétences Techniques principales :

Windows 11
Mobile Android et IOS
Outils de bureautique Microsoft Office et les suites bureautiques libres
Outils de gestion de tickets et de monitoring (Active Directory, , ServiceNow,...)
Outils de prise en main à distance et de télémaintenance (Teamviewer, SCCM, BMC...)
Outils Cloud (Azure)
Outils de virtualisation (VMWARE, Virtualbox...)

Détail du poste :

Type de contrat : CDI, 39h

Localisation : Basé sur La Chapelle-sur-Erdre (44)

Déplacements à prévoir : Non

Télétravail : Oui (en fonction du profil et de l'autonomie sur le poste)

Salaire : 26k-28KEUR, selon profil et expériences

Dans la continuité de sa politique RH en faveur de l'égalité professionnelle, la politique d'embauche de la société Infodis vise à améliorer la représentation des personnes en situation de handicap sur l'ensemble des offres proposées.

Pourquoi nous rejoindre (nos avantages) ?

Prime de Participation
Carte Ticket Restaurant Swile (8,40 Euros par jour travaillés pris en charge à 70%)
Participation aux transports (50%)
Prime de vacances
Mutuelle
Comité d'entreprise
Prime de cooptation

Notre process de recrutement :

Entretien téléphonique avec un recruteur de l'équipe ?
Entretien (par visio en général) avec un référent technique pour explication du contexte et périmètre de la mission + vérifier l'adéquation technique
Entretien client (si besoin)
Embauche et Intégration du collaborateur ?



  • Laval, 53000, Pays de la Loire, Pays de la Loire, France SPI Temps plein

    Nous recherchons un ou une technicien/ne support N2. 1- Assistance Utilisateurs : - Répondre aux sollicitations utilisateurs (accueil, renseignement, diagnostic) en proximité et à distance - Prendre en charge l'analyse et la résolution d'incidents de niveau 2 (postes de travail IT, windows, applicatifs ) et des demandes exprimées par les...


  • La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France EOSIUM Temps plein

    Quelles sont les missions ?EOSIUM recrute pour l'un de ses clients (Installateur d'équipements audiovisuels et éditeur de logiciels), un(e) Technicien Support Informatique (F/H) en CDI.Rattaché(e) au pôle informatique, vous intégrez l'équipe Support et assurez l'assistance à l'installation et à la configuration de matériels réseaux et logiciels...


  • La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France NANTES Temps plein

    Glen vous propose un poste de Technicien de maintenance CVC (H/F) en Intérim au sein d'une PME du bassin nantais. L'entreprise est spécialisée dans l'installation et la maintenance d'installations climatiques.INFORMATIONS :Salaire : 13€ à 17€/h brutType de contrat : IntérimHoraire : fixeLocalisation : La-Chapelle-sur-ErdreVos missionsEn tant que...


  • La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France HAYS MEDIAS Temps plein

    Rattaché au Responsable du pôle Infrastructure et Support, vous êtes garant de l'installation et du suivi des matériels et systèmes.Vos missions sont les suivantes :Prendre en charge et résoudre les demandes techniques de Niveau 1 et Niveau 2 concernant les infrastructures installées au niveau système, base de données, réseaux, matériels...

  • Technicien Support MAC OS

    il y a 4 semaines


    Bry-sur-Marne, Île-de-France DCS EASYWARE Temps plein

    Vous avez envie d'un nouveau challenge et intégrer une nouvelle équipe dynamique ? Nous recherchons à renforcer nos équipes avec un Technicien support utilisateurs N2. A ce titre, vous aurez pour principale mission d'assurer le support et l'assistance de proximité aux utilisateurs sur l'ensemble de l'écosystème poste de travail (environnement Windows...


  • La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France Manumesure Temps plein

    Alternant Technicien métrologue (H/F)Au sein de notre société Manumesure, spécialisée en métrologie et contrôles réglementaires, découvrez des équipes de personnes passionnées, engagées, et dotées d'une grande expertise métier.Affecté(e) à notre Agence de Nantes, nous vous proposerons un accompagnement, vous permettant d'acquérir la...

  • Chargé Support Logiciel H/F

    il y a 4 semaines


    La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché à l'équipe support logiciel, vous êtes le garant de la continuité de Service Client sur l'utilisation des modules de gestion de production et de préparation de commandes de l'ERP de notre client.Pour cela, vos principales missions seront : * Résoudre les problématiques de vos clients, * Développer des contacts...

  • Technicien réseau H/F

    il y a 1 mois


    La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France HAYS MEDIAS Temps plein

    Au sein d'une équipe de 6 personnes et sous la responsabilité du Directeur des opérations, vos missions principales sont les suivantes :Paramétrer les équipements réseaux (Bornes WiFi, routeur...),Suivre et déployer les outils,Effectuer le support N1 via les tickets et la hotline,Mettre en œuvre les maquettes en Lab,Etudes de sites WiFi,Effectuer la...


  • La Roche-sur-Yon, 85000, Pays de la Loire, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client un Technicien support informatique CDII (H/F) Au sein du centre de service, vous assurez l'assistance informatique auprès d'utilisateurs : - Réception et traitement des incidents par mail et par téléphone (40 et 50 sollicitations / jour) - Conseil aux utilisateurs et résolutions des...


  • La Roche-sur-Yon, 85000, Pays de la Loire, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...

  • Administrateur Systèmes

    il y a 4 semaines


    La Roche-sur-Yon, Pays de la Loire, France ADSearch Temps plein

    LE BRIEFCDI - Administrateur Systèmes Réseaux (H/F) - La Roche sur Yon - 33/38K - Dès que possibleThibault dAdsearch, Consultant IT (Infrastructure, Data, Sécurité), recrute pour lun de ses partenaires, spécialisé dans les solutions informatiques, un ADMINISTRATEUR SYSTEMES RESEAUX H/F.VOS FUTURES MISSIONSDans un contexte de croissance de lactivité,...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France RAMSAY GENERALE DE SANTE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Directement rattaché(e) au responsable informatique de pôle, vous intégrez une équipe composée de 2 techniciens de support informatique, 1 administrateur systèmes et réseaux, vous assurez en qualité de technicien informatique H/F :- la prise en charge des demandes et des incidents utilisateurs, tout en étant leur...


  • La Madeleine, Hauts-de-France FED SAS Temps plein

    Je suis Fhaiza, du cabinet de recrutement FED IT de Lille. Je suis actuellement à la recherche d'un Technicien de support hotline pour l'un de mes clients Lillois spécialisé dans la télécommunication.En qualité de technicien(ne) support, vos principales missions consisteront à :1- Assistance technique : Répondre aux appels téléphoniques, email ou...


  • La Ferté-Bernard, Pays de la Loire, France Eaton Corporation Temps plein

    Vos actions clefs :Rejoignez EATON SOURIAU et aidez-nous à développer des solutions innovantes en gestion d'énergie qui ont un réel impact sur l'environnement. Désirez-vous travailler au sein d'une entreprise globale dans laquelle nous donnons de l'importance à l'éthique, inclusion, la diversité et nos employés ?Vous rejoindrez notre site de...

  • Technicien Support H/F

    il y a 3 semaines


    Ivry-sur-Seine, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Technicien Support, vous aurez comme missions : * Appliquer l'ensemble des directives de la DSI, * Assurer un suivi de l'ensemble des demandes, * Documenter l'historique des incidents, * Intervenir sur les incidents Hardware, bureautique et applicatif de Niveau 1 et 2, * Préparer des salles de réunions, * Déployer...


  • La Madeleine, Hauts-de-France FED IT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Je suis Fhaiza, du cabinet de recrutement FED IT de Lille. Je suis actuellement ? la recherche d'un Technicien de support hotline pour l'un de mes clients Lillois sp?cialis? dans la t?l?communication.En qualit? de technicien(ne) support, vos principales missions consisteront ? :1- Assistance technique : R?pondre aux appels...

  • Support analyst Trade Finance

    il y a 2 semaines


    Guyencourt-sur-Noye, Hauts-de-France SAS GEMINI Temps plein

    Les principales missions sont : • Effectuer le support applicatif (technique et fonctionnel) pour les clients, prendre en charge dans les délais attendus, l'ensemble des demandes, Adapter le niveau de service fourni à la criticité de chaque demande et Gérer ces demandes et leur traitement de bout en bout.• Coordonner la gestion des demandes (N1/N2),...

  • Vendeur en charcuterie

    il y a 3 semaines


    La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France SAMSIC EMPLOI Temps plein

    SAMSIC emploi Nantes 1 recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans la grande distribution, un vendeur en charcuterie (H/F).Vos missions sont les suivantes :- La vente des produits du rayon ;- La découpe des produits à l'aide d'un trancheur automatique ou semi-automatique ;- La mise en sachet des produits ;- L'approvisionnement du rayon en produits...

  • technicien de maintenance

    il y a 3 semaines


    La Chapelle-d'Angillon, Centre-Val de Loire, France Start People BOURGES Temps plein

    Start people recherche pour l'un de ses clients un technicien de maintenance ( H/F).Vos missions sont : -Optimiser et finaliser les réglages, réaliser les tests machines dans le respect du cahier des charges,-Analyser les problèmes techniques et proposer des solutions-Réaliser des essais techniques afin de répertorier les caractéristiques de nos...

  • Technicien Polyvalent

    il y a 4 semaines


    Champtocé-sur-Loire, Pays de la Loire, France Start People ANGERS Temps plein

    Notre client spécialisé dans la fabrication de matériaux, situé à Champtocé-Sur-Loire est à la recherche d'un Technicien polyvalent (H/F). Les missions : Identifier les phases de production Effectuer la mise en place des outillages et des réglagesAssurer la production dans les respects des objectifs et règles de qualité et sécuritéVérifier la...