teleconseiller epargne/retraite

il y a 1 mois


Schiltigheim, Grand Est, France Start People STRASBOURG NORD Temps plein

La Direction de la Relation Client et de la Stratégie assure la gestion administrative et financière de contrats d'assurance, ainsi que la gestion de la relation avec nos conseillers et nos adhérents.Au sein de l'équipe Contact Clients Conseillers Epargne Retraite et Espace-clients, composée de 18 collaborateurs, vous renseignez les agents, adhérents ou tiers par téléphone, en utilisant les outils et procédures en vigueur dans l'entreprise.

Vos missions principales seront les suivantes :

Gestion des appels entrants (50 à 70 appels par jour)

Réceptionner les appels en respectant les critères de présentation de l'entreprise,

Utiliser les fiches pratiques d'orientation pour répondre à son interlocuteur, de manière claire et précise,

Utiliser les outils mis à disposition pour rechercher les informations nécessaires permettant de répondre à la sollicitation,

Selon le niveau d'expertise demandé, rediriger les appels vers une autre équipe / service,

Rédiger un mémo à la fin de chaque appel afin de conserver un historique... Vous pourrez être amené(e) à intervenir sur le traitement des appels et des mails liés à l'assistance-client et à traiter des actes de gestions simples. Informations complémentaires : Le développement de nos collaborateurs, notre priorité :

Un parcours de coaching adapté à votre poste et vos missions ;

Une offre de formations personnalisées pour développer vos compétences ;

Une ambiance conviviale et une vie d'entreprise dynamique avec de nombreux événements d'entreprise : afterworks, réunion du personnel, petits-déjeuners d'entreprise, animations sportives et/ou caritatives, etc. ;

Une entreprise qui a à coeur que ses salariés soient « Bien dans leur Job » D'autres raisons de nous rejoindre :

Un accès aux avantages ADIS - Frais de transport pris en charge à 75% ; - Locaux modernes où il fait bon travailler : cafétéria, restaurant d'entreprise, espaces conviviaux.

Poste basé à Schiltigheim, Alsace ; - Poste à pourvoir dès que possible jusqu'au 31 juillet 2023



  • Schiltigheim, France Start People STRASBOURG NORD Temps plein

    **Description du poste**: La Direction de la Relation Client et de la Stratégie assure la gestion administrative et financière de contrats d'assurance, ainsi que la gestion de la relation avec nos conseillers et nos adhérents.Au sein de l'équipe Contact Clients Conseillers Epargne Retraite et Espace-clients, composée de 18 collaborateurs, vous...


  • Schiltigheim, France Start People STRASBOURG NORD Temps plein

    **Description du poste**: La Direction de la Relation Client et de la Stratégie assure la gestion administrative et financière de contrats d'assurance, ainsi que la gestion de la relation avec nos conseillers et nos adhérents.Au sein de l'équipe Contact Clients Conseillers Epargne Retraite et Espace-clients, composée de 18 collaborateurs, vous...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Schiltigheim, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine des assurances, un "Téléconseiller H/F" Le Téléconseiller renseigne les agents, adhérents ou tiers par téléphone ou chat, en utilisant les outils en vigueur dans l’entreprise. Ainsi, dans le cadre de cette mission pour remplacement maladie, vous intégrez le...

  • Téléconseiller

    il y a 4 semaines


    Schiltigheim, France URSSAF D'ALSACE Temps plein

    **Téléconseiller**: - CDD - SCHILTIGHEIM - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD73896 **URSSAF D'ALSACE**: Solidarité, responsabilité et proactivité sont les valeurs fondamentales qui guident l'action de l'Urssaf Alsace, organisme de sécurité sociale. Nos 390 collaborateurs accompagnent au quotidien les usagers pour assurer une protection...

  • Téléconseiller(e) (H/F)

    il y a 6 jours


    Schiltigheim, France CRIT STRASBOURG Tertiaire Temps plein

    A propos de l'entreprise :Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement enCDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprisespubliques et privées dans tous les secteurs d'activité.Nous accompagnons chaque année...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Schiltigheim, France UP intérim Alsace Temps plein

    L'agence UP Intérim, **dédiée au recrutement de personnes en situation de handicap**, recrute pour l'un de ses clients à Schiltigheim (67), un **Téléconseiller** H/F. Au sein de l’équipe Contact Clients Conseillers Epargne Retraite et Espace Clients, composée de 18 collaborateurs, vous renseignez les agents, adhérents ou tiers par téléphone, en...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Schiltigheim, France UP Intérim Strasbourg Temps plein

    L'agence UP Intérim, **dédiée au recrutement de personnes en situation de handicap**, recrute pour l'un de ses clients à Schiltigheim (67), un **Téléconseiller** H/F. Au sein de l’équipe Contact Clients Conseillers Epargne Retraite et Espace Clients, composée de 18 collaborateurs, vous renseignez les agents, adhérents ou tiers par téléphone, en...

  • Teleconseillers (H/F)

    il y a 1 mois


    Schiltigheim, France Derichebourg interim Temps plein

    Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...


  • Schiltigheim, France AGIPI Temps plein

    « La DARC est la courroie de transmission entre ADIS et les réseaux commerciaux, nous portons la voix de l’Agent Général chez ADIS sur tous les sujets d’avant-vente »Isabelle Munsch, Directrice de l'Accompagnement des Réseaux Commerciaux Nous recherchons en CDD de 9 mois, un :Téléconseiller Support Outils H/FAu sein de l’équipe «...


  • Schiltigheim, France Adis Temps plein

    La Direction de la Relation Client assure la gestion administrative et financière de contrats d’assurance, ainsi que la gestion de la relation avec nos conseillers et nos adhérents. Au sein du service Accompagnement Clients et de l’équipe Clause Bénéficiaires et Gestion Décès Epargne, Retraite et Prévoyance, composé de 13 collaborateurs,...


  • Schiltigheim, France ADIS Temps plein

    **RÉDACTEUR CLAUSE BÉNÉFICIAIRE ET DÉCÈS H/F - CDD**: - ADIS est une société de courtage d’assurances - Filiale d’AXA France, centre de gestion de l’association AGIPI - Basée à Schiltigheim - Créée en 1980 - 575 collaborateurs - 38 ans d’âge moyen - 8 ans d’ancienneté moyenne - Index égalité professionnelle femmes-hommes 2022 :...


  • Schiltigheim, France AGIPI Temps plein

    « L'ADN de la Direction Relation Client (DRC) est composé de 3 éléments : la satisfaction client, votre satisfaction en tant que collaborateur et l'amélioration continue. »Nous recherchons en CDD de 8 mois, pour un remplacement de congé de maternité, un/e :Rédacteur Clause Bénéficiaire et DécèsLa Direction de la Relation Client assure la gestion...


  • Schiltigheim, France Adis Temps plein

    La Direction de la Relation Client assure la gestion administrative et financière de contrats d’assurance, ainsi que la gestion de la relation avec nos conseillers et nos adhérents.Au sein du service Accompagnement Clients et de l’équipe Clause Bénéficiaires et Gestion Décès Epargne, Retraite et Prévoyance , composé de 13 collaborateurs,...


  • Schiltigheim, Strasbourg-Campagne, France Adis Temps plein

    La Direction de la Relation Client assure la gestion administrative et financière de contrats d’assurance, ainsi que la gestion de la relation avec nos conseillers et nos adhérents.Au sein du service Accompagnement Clients et de l’équipe Clause Bénéficiaires et Gestion Décès Epargne, Retraite et Prévoyance , composé de 13 collaborateurs,...


  • Schiltigheim, France ADIS Temps plein

    La Direction de la Relation Client assure la gestion administrative et financière de contrats d’assurance, ainsi que la gestion de la relation avec nos conseillers et nos adhérents.Au sein du service Accompagnement Clients et de l’équipe Clause Bénéficiaires et Gestion Décès Epargne, Retraite et Prévoyance , composé de 13 collaborateurs,...

  • Assistant Administratif

    il y a 1 mois


    Schiltigheim, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco recherche pour l'un de ses clients spécialisé en banque assurance, un "Assistant administratif H/F" A pourvoir dès que possible pour un remplacement maladie. Vos missions seront les suivantes: - Gestion des affaires nouvelles et des modifications sur nos contrats d’épargne-retraite et d’assurance-vie - Réception des...


  • Schiltigheim, France CHAMBRE RÉGIONALE D'AGRICULTURE GRAND EST Temps plein

    Au sein du service Gestion du Territoire (28 conseillers et 3 assistantes), ce poste d’Assistante est à pourvoir dans le cadre d’un remplacement suite à un départ à la retraite. Avantages: - Restaurant d'entreprise - Rémunération sur 13 mois - RTT - Télétravail - Transport collectif 75% - Mutuelle En lien direct avec le Chef de service gestion...

  • Charge de clientèle vie h/f

    il y a 4 semaines


    Schiltigheim, France CAMACTE Temps plein

    Groupe de sociétés d'assurance spécialisées dans les risques d'entreprises depuis 1926, date de création de notre société mère la Cam BTP, le GROUPE CAM propose une gamme complète de produits d'assurance à ses sociétaires et clients, professionnels et entrepreneurs du BTP, de l'industrie et du commerce.Grâce à la réactivité et aux compétences...

  • Conseiller Commercial

    il y a 1 mois


    Schiltigheim, France AG2R LA MONDIALE STRASBOURG Temps plein

    Bonjour à tous et à toute, chez nous, vous bénéficierez d’un environnement où le bien vivre et le bien travailler ensemble sont considérés comme facteurs de performance. Dans un contexte de forte transformation, vous pourrez contribuer à nos projets et développer vos compétences. Mieux encore vous participerez à un modèle de protection...


  • Schiltigheim, France CHAMBRE RÉGIONALE D'AGRICULTURE GRAND EST Temps plein

    Au sein du réseau national des Chambres d’agriculture France, la Chambre d’agriculture d’Alsace, riche de ses 190 collaborateurs motivés et impliqués dans des domaines diversifiés, accompagne les agriculteurs dans la conduite de leurs projets professionnels. Envie d’un métier différent, au cœur du monde agricole ? Un métier passionnant...