Teleconseiller Epargne/retraite

Il y a 2 mois

Schiltigheim, France Start People STRASBOURG NORD Temps plein

**Description du poste**:
La Direction de la Relation Client et de la Stratégie assure la gestion administrative et financière de contrats d'assurance, ainsi que la gestion de la relation avec nos conseillers et nos adhérents.Au sein de l'équipe Contact Clients Conseillers Epargne Retraite et Espace-clients, composée de 18 collaborateurs, vous renseignez les agents, adhérents ou tiers par téléphone, en utilisant les outils et procédures en vigueur dans l'entreprise.

Vos missions principales seront les suivantes:

- Gestion des appels entrants (50 à 70 appels par jour)
- Réceptionner les appels en respectant les critères de présentation de l'entreprise,
- Utiliser les fiches pratiques d'orientation pour répondre à son interlocuteur, de manière claire et précise,
- Utiliser les outils mis à disposition pour rechercher les informations nécessaires permettant de répondre à la sollicitation,
- Selon le niveau d'expertise demandé, rediriger les appels vers une autre équipe / service,
- Rédiger un mémo à la fin de chaque appel afin de conserver un historique... Vous pourrez être amené(e) à intervenir sur le traitement des appels et des mails liés à l'assistance-client et à traiter des actes de gestions simples. Informations complémentaires : Le développement de nos collaborateurs, notre priorité:

- Un parcours de coaching adapté à votre poste et vos missions ;
- Une offre de formations personnalisées pour développer vos compétences ;
- Une ambiance conviviale et une vie d'entreprise dynamique avec de nombreux événements d'entreprise : afterworks, réunion du personnel, petits-déjeuners d'entreprise, animations sportives et/ou caritatives, etc. ;
- Une entreprise qui a à coeur que ses salariés soient « Bien dans leur Job » D'autres raisons de nous rejoindre:

- Un accès aux avantages ADIS - Frais de transport pris en charge à 75% ;
- Locaux modernes où il fait bon travailler : cafétéria, restaurant d'entreprise, espaces conviviaux.
- Poste basé à Schiltigheim, Alsace ;
- Poste à pourvoir dès que possible jusqu'au 31 juillet 2023

**Profil recherché**:
Vous avez une première expérience et une appétence pour la relation-client au téléphone, idéalement dans un domaine similaire Vous savez gérer les appels téléphoniques entrants dont les appels difficiles. Vous maîtriser les techniques d'écoute, d'identification des besoins et avez le sens du service. Il est exigé une parfaite maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.

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  • Teleconseiller Epargne/retraite

    Il y a 2 mois

    Schiltigheim, France Start People STRASBOURG NORD Temps plein

    **Description du poste**: La Direction de la Relation Client et de la Stratégie assure la gestion administrative et financière de contrats d'assurance, ainsi que la gestion de la relation avec nos conseillers et nos adhérents.Au sein de l'équipe Contact Clients Conseillers Epargne Retraite et Espace-clients, composée de 18 collaborateurs, vous...

  • Teleconseiller Epargne/retraite

    il y a 1 semaine

    Schiltigheim, France Start People STRASBOURG NORD Temps plein

    **Description du poste**: La Direction de la Relation Client et de la Stratégie assure la gestion administrative et financière de contrats d'assurance, ainsi que la gestion de la relation avec nos conseillers et nos adhérents.Au sein de l'équipe Contact Clients Conseillers Epargne Retraite et Espace-clients, composée de 18 collaborateurs, vous...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois

    Schiltigheim, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine des assurances, 2 Téléconseillers: Le Téléconseiller renseigne les agents, adhérents ou tiers par téléphone ou chat, en utilisant les outils en vigueur dans l’entreprise. Notre client recherche un Téléconseiller pour intégrer le service prévoyance et...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 2 mois

    Schiltigheim, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine des assurances, un "Téléconseiller H/F" Le Téléconseiller renseigne les agents, adhérents ou tiers par téléphone ou chat, en utilisant les outils en vigueur dans l’entreprise. Ainsi, dans le cadre de cette mission pour remplacement maladie, vous intégrez le...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 2 mois

    Schiltigheim, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine des assurances, un "Téléconseiller H/F" Le Téléconseiller renseigne les agents, adhérents ou tiers par téléphone ou chat, en utilisant les outils en vigueur dans l’entreprise. Ainsi, dans le cadre de cette mission pour remplacement maladie, vous intégrez le...

  • Téléconseiller

    il y a 2 semaines

    Schiltigheim, France URSSAF D'ALSACE Temps plein

    **Téléconseiller**: - CDD - SCHILTIGHEIM - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD73896 **URSSAF D'ALSACE**: Solidarité, responsabilité et proactivité sont les valeurs fondamentales qui guident l'action de l'Urssaf Alsace, organisme de sécurité sociale. Nos 390 collaborateurs accompagnent au quotidien les usagers pour assurer une protection...

  • Téléconseiller(e) (H/F)

    il y a 4 semaines

    Schiltigheim, France CRIT STRASBOURG Tertiaire Temps plein

    A propos de l'entreprise :Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement enCDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprisespubliques et privées dans tous les secteurs d'activité.Nous accompagnons chaque année...

  • Téléconseiller(e) (H/F)

    il y a 2 semaines

    Schiltigheim, France CRIT STRASBOURG Tertiaire Temps plein

    A propos de l'entreprise :Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement enCDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprisespubliques et privées dans tous les secteurs d'activité.Nous accompagnons chaque année...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 2 mois

    Schiltigheim, France UP intérim Alsace Temps plein

    L'agence UP Intérim, **dédiée au recrutement de personnes en situation de handicap**, recrute pour l'un de ses clients à Schiltigheim (67), un **Téléconseiller** H/F. Au sein de l’équipe Contact Clients Conseillers Epargne Retraite et Espace Clients, composée de 18 collaborateurs, vous renseignez les agents, adhérents ou tiers par téléphone, en...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine

    Schiltigheim, France Adis Temps plein

    La Direction de la Relation Client et de la Stratégie (DRCS) assure la gestion administrative et financière de contrats d’assurance, ainsi que la gestion de la relation avec nos conseillers et nos adhérents. Au sein du service Contact Clients Conseillers Prévoyance et Emprunteur, composé de 20 collaborateurs, rattaché(e) à l’un des deux...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 2 mois

    Schiltigheim, France UP Intérim Strasbourg Temps plein

    L'agence UP Intérim, **dédiée au recrutement de personnes en situation de handicap**, recrute pour l'un de ses clients à Schiltigheim (67), un **Téléconseiller** H/F. Au sein de l’équipe Contact Clients Conseillers Epargne Retraite et Espace Clients, composée de 18 collaborateurs, vous renseignez les agents, adhérents ou tiers par téléphone, en...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 14 heures

    Schiltigheim, France Adis Temps plein

    La Direction de la Relation Client (DRC) assure la gestion administrative et financière de contrats d’assurance, ainsi que la gestion de la relation avec nos conseillers et nos adhérents. Au sein du service Contact Clients Conseillers Prévoyance et Emprunteur, composé de 20 collaborateurs, rattaché(e) à l’un des deux Responsables d’Equipe, vous...

  • Téléconseiller Support Outils

    il y a 3 jours

    Schiltigheim, France ADIS Temps plein

    **Téléconseiller Support Outils H/F - CDD**: - ADIS est une société de courtage d’assurances - Filiale d’AXA France, centre de gestion de l’association AGIPI - Basée à Schiltigheim - Créée en 1980 ‍‍ - 575 collaborateurs - 38 ans d’âge moyen - 8 ans d’ancienneté moyenne - Index égalité professionnelle femmes-hommes 2022 : 99/100 -...

  • Teleconseillers (H/F)

    Il y a 2 mois

    Schiltigheim, France Derichebourg interim Temps plein

    Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...

  • Teleconseillers (H/F)

    il y a 1 jour

    Schiltigheim, France Derichebourg interim Temps plein

    Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...

  • Teleconseiller(Ere) (H/F)

    il y a 3 jours

    Schiltigheim, France GRENKE Temps plein

    **QUI SOMMES NOUS ?** Grâce à nos solutions de financement simples et adaptées à tous types de besoins, nous accompagnons les professionnels dans leurs investissements et les aidons ainsi à réaliser leurs projets. Informatique, bureautique, drones, matériel de cuisine, vélos électriquesNous louons aux professionnels plus que vous ne l’imaginez...

  • Téléconseiller Support Outils H/F

    il y a 4 semaines

    Schiltigheim, France AGIPI Temps plein

    « La DARC est la courroie de transmission entre ADIS et les réseaux commerciaux, nous portons la voix de l’Agent Général chez ADIS sur tous les sujets d’avant-vente »Isabelle Munsch, Directrice de l'Accompagnement des Réseaux Commerciaux Nous recherchons en CDD de 9 mois, un :Téléconseiller Support Outils H/FAu sein de l’équipe «...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 3 jours

    Schiltigheim, France UP Intérim Strasbourg Temps plein

    L'agence UP Intérim, **dédiée au recrutement de personnes en situation de handicap**, recrute pour l'un de ses clients à Schiltigheim (67), un **Télé conseiller** H/F. Au sein de l’équipe Contact Clients Conseillers Epargne Retraite et Espace Clients, composée de 18 collaborateurs, vous renseignez les agents, adhérents ou tiers par téléphone,...

  • Rédacteur Clause Bénéficiaire Et Décès

    il y a 1 jour

    Schiltigheim, France Adis Temps plein

    La Direction de la Relation Client assure la gestion administrative et financière de contrats d’assurance, ainsi que la gestion de la relation avec nos conseillers et nos adhérents. Au sein du service Accompagnement Clients et de l’équipe Clause Bénéficiaires et Gestion Décès Epargne, Retraite et Prévoyance, composé de 13 collaborateurs,...

  • Gestionnaire D'applications/spécialiste

    Il y a 2 mois

    Schiltigheim, France Groupama Grand Est Temps plein

    Notre réussite : Groupama Grand Est, c’est **92% de clients satisfaits** **Notre ambition**: Côté sociétaire : Être champion de l’accompagnement de nos clients ! Côté collaborateur : Ta réussite c’est aussi la nôtre ! **Groupama Grand Est**: une entreprise qui te forme, t’accompagne et qui développe tes compétences via notre...