Technicien Support Utilisateur H/F

il y a 1 mois

VélizyVillacoublay, France ECONOCOM France Temps plein
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.

A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années.

Au sein de l'activité Services, nous accompagnons plusieurs clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques:

En tant que technicien Support Utilisateurs vous auriez comme missions :
  • Résolution des incidents techniques,
  • Assurer l'accueil des utilisateurs en proximité au kiosque: identification du besoin, conseils, résolution des demandes
  • Assurer l'accueil et l'accompagnement d'utilisateurs
  • Résoudre les incidents et les demandes de services des utilisateurs
  • gestion des tickets
  • Gérer et répondre aux demandes des utilisateurs
  • Identifier les besoins et Assurer le traitement des demandes avec réactivité
  • Gestion des demandes et incidents postes de travail, téléphonie fixe/mobile, réseaux et contrôle de salle visio.

Ce que nous vous proposons :

Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale

Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)

Localisation : prestation sur Velizy.

Package rémunération & avantages :

• Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences

• Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation

• Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)

• Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn

• La qualité de vie au travail : évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE

Profil

  • Expérience réussie dans un rôle similaire.
  • Expertise dans la maintenance des équipements IT et la gestion des systèmes.
  • Capacité à travailler en équipe.
  • Souplesse et capacité d'adaptation aux évolutions technologiques et organisationnelles.
  • Excellente communication verbale et écrite.
  • Aptitude à établir et maintenir des relations professionnelles positives.
  • Autonomie, rigueur et sens et sens relationnel.

Orientation service client :
  • Forte orientation vers la satisfaction des utilisateurs.
  • Empathie et écoute active pour comprendre les besoins des utilisateurs.


Pourquoi nous choisir ?

Econocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des organisations publiques.

  • Technicien Support Utilisateur H/F

    il y a 1 mois

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France ECONOCOM France Temps plein

    Professionnalisme et Qualité de Service Nous recherchons un Technicien Support Utilisateur pour rejoindre notre équipe de professionnels de l'informatique. Vous serez chargé de la résolution d'incidents techniques, de l'accueil des utilisateurs et de la gestion des systèmes. MissionsRésolution des incidents techniquesAccueil des utilisateurs et gestion...

  • Technicien support informatique H/F

    il y a 3 semaines

    Vélizy-Villacoublay, France Manpower Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique Référent Vélizy (78) (H/F) - Préparation des postes de travail- Accueil utilisateurs- Réalisation de la prise en main des postes de travail - Mise en réseau d'un poste de travail De formation Bac...

  • Alternant(e) Technicien(ne) Support Utilisateur

    Il y a 5 mois

    Vélizy-Villacoublay, France EQUANS Temps plein

    Vous êtes à la recherche dune alternance dans une entreprise innovante et engagée dans le développement de ses collaborateurs ? Nous recherchons justement un.e Technicien Support Utilisateur- F/H Basé.e à Vélizy-Villacoublay Durée 1 à 2 ans Qui sommes-nous ? Filiale dEQUANS, Ineo Defense conçoit et intègre des solutions sur mesure...

  • Technicien support informatique H/F

    il y a 3 semaines

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Cegedim Temps plein

    MissionCegedim, une entreprise innovante de technologies et de services, recherche un Technicien support informatique H/F pour renforcer son centre de services IT. Le candidat idéal sera capable de supporter les utilisateurs sur site ou à distance, ainsi que de déployer des postes de travail et de tenir à jour la documentation.Compétences requises...

  • Technicien support informatique Référent

    il y a 3 semaines

    Vélizy-Villacoublay, France Manpower Temps plein

    RésuméTechnicien support informatique Référent - Kiosque IT Vélizy (78), 78140 Vélizy Villacoublay, CDI, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSEDescription du posteManpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un...

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 4 semaines

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Experis France Temps plein

    Présentation de l'OffreNous sommes à la recherche d'un Technicien Support de Proximité pour rejoindre notre équipe dédiée à l'assistance informatique. En tant que professionnel clé, vous serez chargé de fournir un support de proximité de qualité aux utilisateurs, contribuant ainsi à la satisfaction de notre clientèle et à...

  • Technicien support informatique spécialisé

    il y a 3 semaines

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Cegedim Temps plein

    MissionCegedim est une entreprise innovante en technologies et services, spécialisée dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier pour les professionnels de santé et de l'assurance.Cegedim compte plus de 6 500 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre...

  • Technicien Support Utilisateur H/F

    il y a 4 semaines

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France ECONOCOM France Temps plein

    Qui sommes-nous ? Nous sommes Econocom France, un groupe européen qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au cœur de chaque projet. Quel est notre objectif ? Nous visons à fournir des solutions de transformation digitale complètes et personnalisées qui répondent...

  • Technicien support informatique Référent

    il y a 2 semaines

    Vélizy-Villacoublay, France Manpower Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique Référent Vélizy (78) (H/F) - Préparation des postes de travail- Accueil utilisateurs- Réalisation de la prise en main des postes de travail - Mise en réseau d'un poste de travail De formation Bac...

  • Technicien support informatique H/F

    Il y a 2 mois

    Vélizy-Villacoublay, France Cegedim Temps plein

    Mission Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 6 500 collaborateurs dans plus de 10...

  • Technicien(ne) support de proximité

    Il y a 6 mois

    Vélizy-Villacoublay, France Distribution Services Industriels Temps plein

    Description du poste Dans le cadre du développement d’un de nos clients, nous recrutons un(e) Technicien(ne) support de proximité, CDD de 6 mois renouvelables Activités Préparer et installer le matériel et/ou logiciel des systèmes et réseaux informatiques Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs...

  • Technicien support informatique spécialisé

    il y a 4 semaines

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Cegedim Temps plein

    MissionCegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l'assurance.Cegedim Outsourcing, Département IT du groupe Cegedim, est spécialisé dans les...

  • Technicien Support Helpdesk Référent

    Il y a 6 mois

    Vélizy-Villacoublay, France Econocom Temps plein

    Mission Au sein de lactivité Econocom Products & Solutions, le centre de service de maintenance Product Care répare les produits vendus aux différents clients de la société (smartphones, tablettes, portables). En tant que Team Leader du service SAU (Support Aux Utilisateurs), vous répondez aux demandes des utilisateurs finaux des matériels et...

  • Spécialiste en Outils d'Achat et Support

    il y a 3 semaines

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France THALES Temps plein

    Qui sommes-nous ?Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique.Nos expertises se concentrent sur des domaines clés tels que l'IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G.Notre...

  • Technicien support informatique Référent

    il y a 3 semaines

    Vélizy-Villacoublay, Ile-de-France, 78140, Versailles Manpower Temps plein

    RésuméTechnicien support informatique Référent - Kiosque IT Vélizy (78), 78140 Vélizy Villacoublay, CDI, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSEDescription du posteManpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un...

  • Technicien Réseaux

    il y a 2 semaines

    Vélizy-Villacoublay, France Fed IT Temps plein

    Vous intervenez ainsi en tant que Support N2 chez les clients et Support N3 auprès des équipes projet sur le suivi des opérations des sites, le suivi du ticketing d'incidents, la création et mise à jour des référentiels, le suivi de la documentation et la création et mises à jour des procédures d'exploitations. Vous êtes en charge du déploiement...

  • Technicien de proximité H/F

    Il y a 6 mois

    Vélizy-Villacoublay, France Experis France Temps plein

    Experis recherche un Technicien de proximité H/F en prestation pour l'un de nos clients basés à Vélizy-Villacoublay (78) dans le domaine de la construction. En tant que Technicien de proximité, vous serez responsable : Fournir un support technique et une assistance aux utilisateurs Assurer le support proximité de niveau 2 pour l’ensemble...

  • Spécialiste en Support Informatique

    il y a 1 mois

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Distribution Services Industriels Temps plein

    Description du poste Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un Spécialiste en Support Informatique pour soutenir nos équipes. Activités Préparer et installer le matériel et/ou logiciel des systèmes et réseaux informatiques Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs ...

  • Technicien Helpdesk Bilingue Anglais

    il y a 4 semaines

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France ECONOCOM France Temps plein

    Rôle Nous recherchons un Technicien Helpdesk Bilingue Anglais pour rejoindre notre équipe de Workplace Infra Innovation à Vélizy (78). Le Technicien Helpdesk bilingue anglais H/F sera principalement chargé de prendre en charge les appels clients afin de résoudre les problèmes des utilisateurs par téléphone, en utilisant les outils de Remote Control...

  • Expert Experience Utilisateur H/F

    Il y a 6 mois

    Vélizy-Villacoublay, France DASSAULT SYSTEMES Temps plein

    Dassault Systèmes, The 3DEXPERIENCE Company , offre aux entreprises et aux particuliers les univers virtuels nécessaires à la conception d'innovations durables. Ses solutions leaders sur le marché transforment pour ses clients, la conception, la fabrication et la maintenance de leurs produits. Les solutions collaboratives de Dassault Systèmes...