Emplois actuels liés à Customer Success Officer - SaintGrégoire - Ouest France
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Customer Success Officer
Il y a 5 mois
Saint-Grégoire, France Ouest France Temps pleinLe poste de Customer Success Officer (H/F)Notre Direction Commerciale et Marketing, composée de 140 personnes, recherche un customer success officer (H/F) en CDD pour 6 mois. Au sein du pôle Support Acquisition et Réseaux, vous assurerez la diffusion de nos titres en développant la relation éditeur avec nos réseaux de diffusion. Pour cela, vos missions...
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Technical Customer Success
Il y a 2 mois
Saint-Jean, France MIMBUS Temps pleinAs Customer Success Manager, you will make sure that MIMBUS’ customers are using its solutions properly and understand their utility for their training. You will be the main point of contact for our clients, ensuring their satisfaction as well as their success in order to increase the customer retention rate. **Your missions**: Onboarding: - Train and...
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Spécialiste en Customer Success en alternance
il y a 3 semaines
Saint-Mandé, Île-de-France Iscod Temps pleinL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un Outil de Sales Automation pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat. **Mission :**Le Customer Success Manager en alternance sera chargé de préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7...
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Customer Success Manager Marketplace
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Showroomprivé Temps pleinCustomer Success Manager MarketplaceVous êtes passionné par le e-commerce et souhaitez travailler dans un environnement dynamique et stimulant ?Showroomprivé, un acteur majeur du e-commerce en Europe, recherche un stagiaire Customer Success Manager Marketplace pour accompagner les marques partenaires dans l'atteinte de leurs objectifs qualité.MissionEn...
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Assistant(E) Customer Success
Il y a 5 mois
Mont-Saint-Aignan, France Enovea Temps plein**Missions principales**: En qualité d'Assistant(e) Customer Success et sous la supervision du responsable Customer Success Manager (CSM), vous serez en charge d'accompagner nos clients faisant partie du Club Dilivia et disposant de flottes de véhicules. Vos missions principales consisteront à: - Gérer la relation avec les clients : Vous accompagnerez...
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Customer Success Manager
Il y a 5 mois
Saint-Beauzire, France SABI AGRI Temps pleinCustomer success manager Basé.e dans les Départements 44,49,37,41,16,33 avec déplacements sur le secteur Rejoignez SABI AGRI ! Jeune entreprise industrielle innovante en pleine croissance basée au pied de la chaine des puys en Auvergne. Nous proposons une gamme de robots et tracteurs électrique pour accompagner les agriculteurs au quotidien en...
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Customer Success Manager
Il y a 2 mois
Bussy-Saint-Georges, France Reemo Temps plein**Role Description** This is a full-time hybrid role as a Customer Success Manager at Reemo in Bussy-Saint-Georges (RER A), with flexibility for remote work. The Customer Success Manager will be responsible for ensuring customer satisfaction, analyzing feedback to improve services, maintaining customer relationships, and managing customer retention...
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Customer Success Manager Partenariats H/F
Il y a 5 mois
Saint-Grégoire, France Ouest France Temps pleinLe poste de Customer Success Manager Partenariats H/FNotre Direction Des Services Numériques, composée de 35 personnes, recherche un Customer Success Manager Partenariats (H/F) en CDI. Au sein du pôle Partenaires et Thématiques, vous recueillez les besoins et feedbacks pour construire et faire évoluer nos dispositifs sur la Plateforme Ouest-France. Pour...
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Customer Success Specialist
il y a 6 jours
Montbonnot-Saint-Martin, France ENLAPS - DIGITAL EMOTIONS Temps plein**A propos d’ENLAPS** Au cœur des Alpes, Enlaps, startup grenobloise créée en 2015, réinvente la capture et l’analyse d’images ! En effet, Enlaps développe et commercialise une solution innovante, unique sur le marché destinée à la création et au partage de contenus (vidéos time lapse, photos) pour les professionnels et les...
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Customer Sucess Manager
Il y a 5 mois
Saint-Cloud, France Outscale Temps pleinOUTSCALE, marque de Dassault Systèmes, est un opérateur souverain et durable de l’Expérience en tant que Service qui offre à ses clients des environnements technologiques de confiance. Nous offrons des expériences uniques grâce au savoir-faire de nos équipes passionnées, qui se reflète notamment par la création de solutions de Business...
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Customer Success Manager Marketplace
Il y a 2 mois
Saint-Denis, France Showroomprive.com Temps plein**Description de l'entreprise** Vous êtes passionné par le e-commerce ? Vous voulez travailler dans un environnement dynamique et stimulant où les opportunités sont nombreuses et les challenges quotidiens ?! **#Il est urgent de nous rejoindre !** En 2023: - 21 Millions de membres - 1 Milliard d’euros de volume d’affaires **_ Votre ambition ?...
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Customer Success Logiciel
Il y a 5 mois
Saint-Cannat, France APIGEM Temps plein_**Rejoins notre équipe commerciale en tant que « Customer success logiciel »**_ Tu as une appétence pour l’informatique et la relation client, et tu te sens investi dans la réussite de tes missions ! Dans le cadre de notre forte croissance, nous avons besoin de ton engagement pour la réussite et la satisfaction de nos clients. - **Tes...
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Customer Success Manager
Il y a 5 mois
Saint-Cloud, France Outscale Temps pleinDescriptif du poste Nous recrutons **un-e Customer Success Manager** afin de renforcer notre **équipe Produit**. **Vos missions** Rattaché-e au Responsable de l’équipe produit, vous serez amené-e à travailler en étroite collaboration avec les membres des équipes produit, projet, commerciale, marketing, juridique, et support. En tant que Customer...
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Customer Success Manager en Alternance
Il y a 2 mois
Saint-Mandé, Île-de-France ISCOD Temps pleinMissionNous recherchons un Customer Success Manager en alternance pour rejoindre notre équipe de support client. Vous serez responsable de gérer les requêtes des clients, de les accompagner vers le succès et de prendre du recul sur votre quotidien pour avoir une approche systémique des problèmes.Compétences requisesGestion de requêtes...
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Chargé D'opérations Média
Il y a 5 mois
Saint-Denis, France Veepee Temps plein**DESCRIPTION DU POSTE**: - Adot est une plateforme marketing qui accompagne les marques sur l’ensemble du parcours client, de l’identification à l’analyse de leurs clients jusqu’à leur activation publicitaire. - Grâce à l’exploitation de nombreuses données exclusives et fort de nombreuses solutions propriétaires, Adot permet d’augmenter...
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Alternance - Customer Success Manager (H/F)
Il y a 5 mois
Saint-Ouen, France Pharmactiv Temps plein**Description de l'entreprise** Fondé en 1988, le groupement Pharmactiv est un réseau de pharmaciens indépendants rassemblant près de 1200 adhérents répartis sur l’ensemble du territoire français, et aussi 200 pharmacies en Belgique. Filiale du Groupe OCP, leader de la répartition pharmaceutique en France, Pharmactiv bénéficie aussi d’une...
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Alternance Customer Success Manager
Il y a 4 mois
Saint-Mandé, Nogent-sur-Marne, France ISCOD Temps pleinAlternance Customer Success Manager - Saint-Mandé (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de
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Alternance Customer Success Manager
Il y a 4 mois
Saint-Mandé, France ISCOD Temps pleinAlternance Customer Success Manager - Saint-Mandé (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de
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Officier de Succès Client
il y a 3 semaines
Saint-Grégoire, Bretagne, France Ouest France Temps pleinLe poste de Customer Success OfficerNotre Direction Commerciale et Marketing recherche un Customer Success Officer pour développer la relation éditeur avec nos réseaux de diffusion. Les missions seront les suivantes :Développer l'expérience de nos réseaux de diffusion en gérant les appels entrants, les emails entrants et en enrichissant les comptes...
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Alternance - Customer Sucess Manager
Il y a 5 mois
Saint-Didier-au-Mont-d'Or, France EVS Professionnel France Temps pleinLe Customer Success Manager a pour mission de développer et fidéliser une partie du portefeuille Neshu, mais aussi d’assister le CSM de Lyon dans son travail d’animation et de gestion de la DATA. **Gestion de portefeuille client : fidélisation** - Satisfait les demandes d’actions commerciales, - Fidélise l’ensemble du portefeuille, en menant des...
Customer Success Officer
Il y a 4 mois
Notre Direction Commerciale et Marketing, composée de 140 personnes, recherche un customer success officer (H/F) en CDD pour 6 mois. Au sein du pôle Support Acquisition et Réseaux, vous assurerez la diffusion de nos titres en développant la relation éditeur avec nos réseaux de diffusion. Pour cela, vos missions seront les suivantes :
- Développer l'expérience de nos réseaux de diffusion en :Gérant les appels entrants, les emails entrants.
- Gérant leurs comptes dans l'outil CRM (changement de propriétaire, de mode de paiement, réclamation, arrêt, suspension, historique de contact) et en les enrichissant (contact qualifié, email)
- Organisant les opérations nécessaires à la mise en place et au renouvellement de notre PLV.
- Mettant en place des sondages (par mail ou par téléphone)
- Assurant le suivi des sites de mise en main dans le cadre de la récupération des dotations annuelles.
- Optimiser les ventes de nos titres sur nos réseaux de diffusion :
- Engager nos diffuseurs dans le cadre de convention de partenariat et suivre leur application
- Mettre en place des opérations de merchandising pour promouvoir la sortie d'un titre
- Suivre les ventes, les réglages de service, faire des analyses de diffusion pour proposer des ajustements.
- Réaliser des campagnes marketing pour apporter des pistes de vente à compte ferme et d'up-sell.
- Apporter un soutien aux autres pôles du service :Mettre en place des process métier en lien avec différents services de l'entreprise (comptabilité, direction logistique et distribution, service juridique)
- Apporter son soutien sur des opérations d'envergure (commande de journaux, encart, commande de flyers etc...
Vous disposez d'une expérience similaire sur un même type de poste. Vous avez le sens du service ainsi que la fibre commerciale. Vous avez également une bonne pratique des logiciels Word, Excel et Powerpoint et êtes à l'aise avec l'informatique.
Chez Ouest-France, nos équipes sont guidées par notre défi "nourrir le lien social, faire parler ceux que l'on n'entend pas assez et être accessible à tous". Nous recherchons une personne partageant les mêmes valeurs. Votre sens de l'organisation, la gestion des priorités ainsi que le goût pour travailler en équipe seront ainsi indispensables à la réussite de vos missions.
- Type de contrat : CDD de 6 mois
- Poste à pourvoir : Dès que possible
- Localisation : Siège social, Rennes (35000)
- Avantages : Mutuelle, 13ème mois, prime de transport, RTT, prestations du CSE, action logement ...
Lieu de travail : RENNES
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