Téléconseiller (h/f)

il y a 1 mois


Cergy, France ADECCO Temps plein

Votre mission

L'agence Adecco recrute pour son client basé à Cergy Préfecture, 2 Téléconseillers (h/f) pour une mission en intérim de 6 mois.
Notre client, est une entreprise renommée dans le secteur de la sécurité sociale. Ils s'engagent à fournir des services de qualité à leurs clients et à soutenir le bien-être de la communauté. Travailler pour notre client vous permettra de faire partie d'une équipe dynamique et de contribuer à un service essentiel pour la population.
Au sein de la Direction en charge de la relation client et de l’accès à la santé, vos principales missions seront les suivantes :
- Assurer un accueil téléphonique de qualité en répondant aux demandes des assurés- Informer et conseiller les assurés sur leurs droits et démarches administratives- Gérer les réclamations et les litiges avec empathie et professionnalisme- Effectuer des tâches administratives liées à la gestion des dossiers des assurés- Collaborer avec les différents services internes pour garantir la satisfaction des assurés

Votre profil

Idéalement titulaire d’un Baccalauréat, nous recherchons des candidats ayant une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire.
Compétences comportementales :- Ecoute active- Empathie- Gestion du stress- Orientation client
Compétences techniques :- Maîtrise des techniques d'appels téléphoniques- Connaissance des produits ou services proposés- Capacité à gérer des situations difficiles- Excellent sens de l'écoute et de la communication- Compétences en résolution de problèmes
Taux horaires : 12.35 € (prime d’accueil intégrée)Salaire de base mensuel brut : 1873.78 € (prime d’accueil intégrée)Autres primes : 13ème et 14ème mois (conditions d’attribution)Durée hebdomadaire : 35h00Amplitudes horaires : à déterminer avec l’encadrement – 7h00 par jour (45 mn minimum de temps de repas)Autre avantage : TR valeur de 11.52€ (part salariale : 4.61 € / part patronale : 6.91 €) 
Le contrat débutera le 4 Décembre 2024 jusqu’au mois de Décembre 2025.
Le processus de recrutement comprendra une présélection téléphonique, des tests et un entretien physique.
Rejoignez notre client et participez à une mission enrichissante au sein d'une entreprise engagée dans la diversité et l'égalité des chances. Votre contribution sera valorisée et vous aurez l'opportunité de développer vos compétences au sein d'une équipe dynamique et bienveillante.
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.



  • Cergy, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...

  • Teleconseiller (H/F)

    Il y a 6 mois


    Cergy, France damo solutions Temps plein

    DAMO SOLUTIONS recherche des téléconseiller(ère)s **expérimenté(e)s dans la rénovation énergétique globale.** - travail possible en télétravail - bonne rémunération - **minimum 6 mois d'expérience** - prime sur challenge - équipe existante dynamique. Type d'emploi : Temps plein Salaire : 1 614,38€ à 3 500,00€ par mois Avantages: -...


  • Cergy, France FAB Talents Temps plein

    **Entreprise** FAB Talents, spécialiste du recrutement, recherche pour l'un de ses clients, une prestigieuse banque française, des Téléconseillers Bancaires H/F en CDI. **Pourquoi nous rejoindre ?** - **Une entreprise de renom** : Intégrez une structure bancaire reconnue et développez vos compétences dans un environnement stimulant. - **Formation...

  • Téléconseiller Bancaire

    il y a 2 semaines


    Cergy, France B&S Recrutement Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...


  • Cergy, France Human Search Temps plein

    Au-delà d'un Job**, Human Search vous accompagne **lors de** toutes les étapes **jusqu'à** l'obtention de votre emploi** (des **conseils **pour**, un CV **accrocheur** et des** entretiens percutants).** Nous recherchons pour notre partenaire, banque leader du marché français, **Des Téléconseillers(ères)**: - H/F**, en **CDI**: **Vos missions au...

  • Agent Administratif

    Il y a 6 mois


    Cergy, France Qualis Levallois Temps plein

    Notre agence Qualis basée **à Levallois Perret (92) **recherche **un Agent administratif H/F** pour l'un de nos clients situé à **Cergy (95000)** **LES MISSIONS**: Prendre en charge des appels entrants Créer des comptes utilisateurs Réaliser les commandes des équipements informatiques (PC, smartphone) Traiter les mails **INFORMATIONS...


  • Cergy, France H&M Temps plein

    Description de l'entreprise Qu’est ce qui rend H&M unique ? Tellement de choses ! Notre culture d’entreprise & nos valeurs, les opportunités de développement & les défis, les avantages & bien plus encore. Mais surtout, nos collaborateurs, qui font de nous ce que nous sommes. H&M est un lieu où vous pouvez pleinement exprimer votre personnalité,...


  • Cergy, France CAF DU VAL-D'OISE Temps plein

    **HYPERVISEUR PLATEFORME TELEPHONIQUE H/F - CDI**: - CDI - CERGY - 34 111 € par an - NIVEAU 6 - NVHADD98335 **CAF DU VAL-D'OISE**: Depuis novembre 2019, la Caf du Val d'Oise assure la mission de Caf pivot de la plateforme téléphonique IDF2 (ou plateformes de services). La PFS IDF2 prend en charge la réponse téléphonique de premier niveau pour les...


  • Cergy, France CAF DU VAL-D'OISE Temps plein

    **HYPERVISEUR PLATEFORME TELEPHONIQUE H/F - CDI**: - CDI - CERGY - de 34 111 € à 34 112 € par an - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD101824 **CAF DU VAL-D'OISE**: Organisme de Sécurité Sociale, la Caisse d'Allocations Familiales du Val d'Oise accompagne plus de 250 000 familles dans leurs parcours de vie : la conciliation vie professionnelle...


  • Cergy, France CPAM Val D'Oise Temps plein

    **Vous recherchez un nouveau challenge professionnel et vous souhaitez vous investir dans une mission qui a du sens ?** **Innovation, Solidarité, Universalité et Responsabilité sont des valeurs que vous recherchez ?** **Ce sont celles que nous sommes fiers de faire vivre au quotidien en protégeant la santé de plus d’un million d’assurés...


  • Cergy, France VANSWICHT P.I.A.F F.A.A.K Temps plein

    **Overview** **Responsabilités** - Gérer les tâches administratives quotidiennes telles que la rédaction de courriers, la gestion des appels téléphoniques et la planification des réunions. - Effectuer des tâches de réception telles que l'accueil des visiteurs et la gestion du courrier. - Assister l'équipe dans la saisie de données précises et...


  • Cergy, France Vanswicht-Richardson Temps plein

    **Missions** En tant que Téléconseiller (H/F), vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel en répondant aux appels entrants et sortants pour promouvoir des produits et services. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients pour répondre à leurs besoins et garantir leur satisfaction. ORGANISATION Gérer et...


  • Cergy, France CAF DU VAL-D'OISE Temps plein

    **Référent(e) Télérecouvrement H/F**: - CDI - Cergy - de 26 848 € à 26 849 € par an - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD101790 **CAF DU VAL-D'OISE**: Organisme de Sécurité Sociale, la Caisse d'Allocations Familiales du Val d'Oise accompagne plus de 250 000 familles dans leurs parcours de vie : la conciliation vie professionnelle et...


  • Cergy, France ISCOD Temps plein

    Alternance Agent immobilier H/F - Cergy (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formati


  • Cergy, France ISCOD Temps plein

    Alternance Assistant Commercial H/F - Cergy (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la for


  • Cergy, Pontoise, France ISCOD Temps plein

    Alternance Agent immobilier H/F - Cergy (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formati


  • Cergy, Pontoise, France ISCOD Temps plein

    Alternance Assistant Commercial H/F - Cergy (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la for

  • Ergothérapeute (H/F)

    Il y a 7 mois


    Cergy, France 1TERMED Temps plein

    Ergothérapeute — H/F- CDI en SSR polyvalent - Val D'oise 1TERMED recherche un Ergothérapeute DE (H/F) pour un établissement situé sur le secteur d'Eaubonne, dans le Val d'Oise (95). CDI à pourvoir dès que possible dans un centre de SSR polyvalent (possibilité de CDD de quelques mois) Patients adultes avec pathologies variées (orthopédie,...

  • Responsable Paie

    il y a 3 semaines


    Cergy, France Pay Job Temps plein

    Les missions principales pour le poste Responsable Paie (H/F)Nous recherchons pour notre client, une entreprise dans le secteur du conseil aux entreprises, un ou une Responsable Paie (H/F) dans le cadre d'un CDI.À ce titre, vous interviendrez sur les missions suivantes :Garantir et supervise

  • Responsable Paie

    il y a 3 semaines


    Cergy, Pontoise, France Pay Job Temps plein

    Les missions principales pour le poste Responsable Paie (H/F)Nous recherchons pour notre client, une entreprise dans le secteur du conseil aux entreprises, un ou une Responsable Paie (H/F) dans le cadre d'un CDI.À ce titre, vous interviendrez sur les missions suivantes :Garantir et supervise