Teleconseiller (F/H) en Cdi

Il y a 7 mois

Cergy, France CPAM Val D'Oise Temps plein

**Vous recherchez un nouveau challenge professionnel et vous souhaitez vous investir dans une mission qui a du sens ?**

**Innovation, Solidarité, Universalité et Responsabilité sont des valeurs que vous recherchez ?**

**Ce sont celles que nous sommes fiers de faire vivre au quotidien en protégeant la santé de plus d’un million d’assurés Valdoisiens à chaque étape de leur vie** **quels que soient leurs ressources, leur situation ou leur état de santé mais aussi en accompagnant, collaborant avec les partenaires de santé dans l’objectif commun de l’efficience de notre système de soins.**

Rejoindre l’Assurance Maladie du Val-d’Oise, c’est:

- Mettre vos compétences au sein d’une entreprise de droit privé exerçant une mission de service public de solidarité nationale ;
- S’engager au sein d’un collectif privé de près de 1000 collaborateurs, #FIERS DE PROTEGER, animés par le sens et la qualité de service ;
- Acquérir une expertise de notre législation, riche et en perpétuelle évolution ;
- Intégrer un organisme soucieux de la qualité de vie au travail de ses collaborateurs et donnant accès à de multiples avantages ;
- Évoluer dans un environnement bienveillant et inclusif à tous les niveaux ;
- Bénéficier de parcours de développement des compétences, d’accompagnement personnalisé, et d’opportunités professionnelles diverses et variées ;
- Assurer notre engagement « Agir ensemble, protéger chacun ».

**MISSION/ ACTIVITÉS**

Au sein de la Direction en charge de la relation client et de l’accès à la santé, la plateforme de service téléphonique a pour mission la prise en charge des appels et les réponses aux demandes téléphoniques des assurés sociaux via le 3646. Au-delà de cette mission première, la plateforme de service téléphonique prend également en charge l’ensemble des informations relatives aux assurés, conseille sur l’utilisation des offres de services, tout en participant à la promotion de son image de marque

Dans ce cadre, nous recherchons un.e Téléconseiller.ère.

Positionné.e en accueil de premier niveau, vous serez l’interlocuteur.rice privilégié.e des différents clients de l’assurance maladie.

À ce titre, vous garantirez la prise en charge et le traitement des demandes de nos clients par téléphone en leur apportant des réponses fiables, adaptées et/ou en les orientant vers les interlocuteurs compétents.

Vous contribuerez également à la promotion de l'offre de service de l’Assurance Maladie, en utilisant les outils bureautiques et les différents canaux d’informations mis à votre disposition.

**COMPÉTENCES**

Titulaire d’un BAC validé et/ou possédant une expérience significative dans la relation client et/ou au sein de l'Institution, vous saurez nous convaincre si:

- vous avez le sens du service public et de la relation client
- vous disposez de qualités relationnelles avérées
- vous possédez de réelles capacités d’écoute, d’analyse, de conseil
- vous êtes à l’aise dans la recherche d’informations et l’utilisation des outils informatiques

**FORMATION**

Parce qu’une intégration réussie passe par un bon accompagnement, vous bénéficierez à votre arrivée d’une formation métier suivie d’un accompagnement sur site où l’esprit d’équipe, la coopération et l’entraide contribueront à votre montée en compétences.

**CONDITIONS PARTICULIÈRES**
- **Date de prise de poste**:en fonction des disponibilités, plusieurs vagues d’intégration et de formation sont prévues en début des mois d’octobre, de novembre et de décembre (merci de nous préciser sur votre lettre de motivation votre disponibilité)
- **Localisation du poste** **:Cergy-Pontoise (proche RER A Cergy-préfecture)
- **Rémunération **:1 781,62 euros brut mensuel + 13ème et 14ème mois + prime de contact (4%)
- **Avantages **:mutuelle d’entreprise + carte restaurant + remboursement à 50% du pass navigo + horaires variables
- **Contrat**:36h ou 39h hebdomadaire (Plateforme ouverte 5 jours sur 7 : du lundi au vendredi).
- Tous les salariés de la CPAM du Val-d’Oise sont soumis à l’obligation de neutralité et de laïcité inhérente à l’exercice d’une activité au sein d’un établissement de Sécurité Sociale en charge d’une mission de service public._

**Les étapes pour nous rejoindre**:
Parce que nous souhaitons que chaque personne que nous recrutons soit au bon poste, au bon moment et au bon endroit, il nous est important de vous connaître au travers notre processus de sélection.

**3ème étape**: Vous pourrez être ensuite invité.e à passer des tests psychotechniques, des épreuves rédactionnelles et à nous rencontrer en entretien.

Découvrez le métier de Téléconseiller.ère à l’Assurance Maladie en images:
Et venez visiter nos pages sur internet, twitter, LinkedIn et notre chaîne YouTube.

FIERS DE PROTEGER

  • Téléconseiller Bancaire

    Il y a 6 mois

    Cergy, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...

  • Téléconseiller Bancaire

    Il y a 4 mois

    Cergy, France FAB Talents Temps plein

    **Entreprise** FAB Talents, spécialiste du recrutement, recherche pour l'un de ses clients, une prestigieuse banque française, des Téléconseillers Bancaires H/F en CDI. **Pourquoi nous rejoindre ?** - **Une entreprise de renom** : Intégrez une structure bancaire reconnue et développez vos compétences dans un environnement stimulant. - **Formation...

  • Teleconseiller (H/F)

    Il y a 6 mois

    Cergy, France damo solutions Temps plein

    DAMO SOLUTIONS recherche des téléconseiller(ère)s **expérimenté(e)s dans la rénovation énergétique globale.** - travail possible en télétravail - bonne rémunération - **minimum 6 mois d'expérience** - prime sur challenge - équipe existante dynamique. Type d'emploi : Temps plein Salaire : 1 614,38€ à 3 500,00€ par mois Avantages: -...

  • Téléconseiller Bancaire

    il y a 2 semaines

    Cergy, France B&S Recrutement Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...

  • Téléconseiller (h/f)

    il y a 1 mois

    Cergy, France ADECCO Temps plein

    Votre missionL'agence Adecco recrute pour son client basé à Cergy Préfecture, 2 Téléconseillers (h/f) pour une mission en intérim de 6 mois.Notre client, est une entreprise renommée dans le secteur de la sécurité sociale. Ils s'engagent à fournir des services de qualité à leurs clients et à soutenir le bien-être de la communauté. Travailler...

  • Téléconseiller(ère) - (H/F)

    Il y a 6 mois

    Cergy, France Human Search Temps plein

    Au-delà d'un Job**, Human Search vous accompagne **lors de** toutes les étapes **jusqu'à** l'obtention de votre emploi** (des **conseils **pour**, un CV **accrocheur** et des** entretiens percutants).** Nous recherchons pour notre partenaire, banque leader du marché français, **Des Téléconseillers(ères)**: - H/F**, en **CDI**: **Vos missions au...

  • Hyperviseur Plateforme Telephonique

    Il y a 3 mois

    Cergy, France CAF DU VAL-D'OISE Temps plein

    **HYPERVISEUR PLATEFORME TELEPHONIQUE H/F - CDI**: - CDI - CERGY - 34 111 € par an - NIVEAU 6 - NVHADD98335 **CAF DU VAL-D'OISE**: Depuis novembre 2019, la Caf du Val d'Oise assure la mission de Caf pivot de la plateforme téléphonique IDF2 (ou plateformes de services). La PFS IDF2 prend en charge la réponse téléphonique de premier niveau pour les...

  • Hyperviseur Plateforme Telephonique

    il y a 2 semaines

    Cergy, France CAF DU VAL-D'OISE Temps plein

    **HYPERVISEUR PLATEFORME TELEPHONIQUE H/F - CDI**: - CDI - CERGY - de 34 111 € à 34 112 € par an - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD101824 **CAF DU VAL-D'OISE**: Organisme de Sécurité Sociale, la Caisse d'Allocations Familiales du Val d'Oise accompagne plus de 250 000 familles dans leurs parcours de vie : la conciliation vie professionnelle...

  • Vendeurs (F/H) - Cdi 25h/16h/8h - Cergy

    Il y a 6 mois

    Cergy, France H&M Temps plein

    Description de l'entreprise Qu’est ce qui rend H&M unique ? Tellement de choses ! Notre culture d’entreprise & nos valeurs, les opportunités de développement & les défis, les avantages & bien plus encore. Mais surtout, nos collaborateurs, qui font de nous ce que nous sommes. H&M est un lieu où vous pouvez pleinement exprimer votre personnalité,...

  • Agent Administratif

    Il y a 6 mois

    Cergy, France Qualis Levallois Temps plein

    Notre agence Qualis basée **à Levallois Perret (92) **recherche **un Agent administratif H/F** pour l'un de nos clients situé à **Cergy (95000)** **LES MISSIONS**: Prendre en charge des appels entrants Créer des comptes utilisateurs Réaliser les commandes des équipements informatiques (PC, smartphone) Traiter les mails **INFORMATIONS...

  • Téléconseiller Association

    Il y a 2 mois

    Cergy, France VANSWICHT P.I.A.F F.A.A.K Temps plein

    **Overview** **Responsabilités** - Gérer les tâches administratives quotidiennes telles que la rédaction de courriers, la gestion des appels téléphoniques et la planification des réunions. - Effectuer des tâches de réception telles que l'accueil des visiteurs et la gestion du courrier. - Assister l'équipe dans la saisie de données précises et...

  • Référent(E) Télérecouvrement

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    Cergy, France CAF DU VAL-D'OISE Temps plein

    **Référent(e) Télérecouvrement H/F**: - CDI - Cergy - de 26 848 € à 26 849 € par an - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD101790 **CAF DU VAL-D'OISE**: Organisme de Sécurité Sociale, la Caisse d'Allocations Familiales du Val d'Oise accompagne plus de 250 000 familles dans leurs parcours de vie : la conciliation vie professionnelle et...

  • Ergothérapeute - (H/F) - Cdi/ Cdd en Ssr

    Il y a 7 mois

    Cergy, France 1TERMED Temps plein

    1TERMED recherche un Ergothérapeute DE (H/F) pour un établissement situé proche de Franconville, dans le Val d'Oise (95). Poste en CDI (possibilité de CDD) à pourvoir dès que possible dans un centre de SSR polyvalent Intervention auprès d'une patientèle adulte et âgée en orthopédie, neurologie, cancérologie... Travail en équipe...

  • Vendeur/vendeuse Cdi

    Il y a 7 mois

    Cergy, France ATELIER GABRIELLA Temps plein

    Nous avons crée un concept de vente de bijoux fantaisies" tendances" - Nous recherchons en CDI pour travailler sur un stand permanent (Pop Up ) situé a l intérieur du centre commercial CERGY Les Trois Fontaines des vendeuses a plein temps Nous recherchons de véritables vendeuses avec expérience Personnes dynamiques et très sérieuses ayant un sens...

  • Ophtalmologue (H/F) - Cdi - Rémunération

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    Cergy, France Emploi Ophtalmologue Cergy 95 | JoberGroup Temps plein

    Emploi Ophtalmologue H/F - Cergy 95 Vous êtes ophtalmologue et à la recherche d’un poste en périphérie de la capitale ? Une structure pluridisciplinaire, localisée à Cergy, recrute un ophtalmologue H/F dans le cadre d'un CDI. Au sein d'une équipe diversifiée et riche en compétences, vous aurez à cœur de prendre vos marques par le partage de...

  • Conseiller Clientèle à Distance

    Il y a 3 mois

    Cergy, France Vanswicht-Richardson Temps plein

    **Missions** En tant que Téléconseiller (H/F), vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel en répondant aux appels entrants et sortants pour promouvoir des produits et services. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients pour répondre à leurs besoins et garantir leur satisfaction. ORGANISATION Gérer et...

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    Il y a 6 mois

    Cergy, France 1TERMED Temps plein

    1TERMED recherche un Ergothérapeute DE ou équivalent (H/F) pour un établissement situé près de Montmorency, dans le Val d'Oise (95). Contrat à temps plein à pourvoir en CDI dès que possible pour un centre de rééducation. Intervention dans le service de rééducation polyvalente. Patients âgés de 12 à 25 ans avec pathologies variées...

  • Expert-comptable H/F

    il y a 2 semaines

    Cergy, France FED FINANCE Temps plein

    Notre client est un cabinet d'expertise comptable qui a 50 ans d'existence. Le groupe comprend aujourd'hui 80 personnes répartis sur 8 bureaux. 10 collaborateurs travaillent sur le site de Cergy.Consultant en recrutement chez Fed Finance, je recherche un expert-comptable (F/H) en CDI à Cergy (95000).Votre fonction Dans le cadre d'un remplacement, vous...

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    Il y a 7 mois

    Cergy, France Cabinet Conseil en Recrutement KYOSEI Temps plein

    KYOSEI, Cabinet conseil en recrutement spécialisé sur les métiers de la Logistique & du Transport recherche pour son client prestataire Logistique et Transport majeur, un Responsable de site Logistique (H/F). DESCRIPTION DU POSTE Rattaché(e) au Directeur Général Régional, vous prenez en charge la gestion intégrale d’un site Logistique...

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    Il y a 3 mois

    Cergy, France Tape à l'oeil Temps plein

    Tape à l'œil, enseigne de la Mode Enfant, recherche son nouveau Vendeur H/F. ET SI C'ETAIT TOI ?! TES MISSIONS - Faire vivre une expérience "wahouuu" à tous nos clients, petits et grands, - Garantir la mise en place de nos opérations commerciales et les faire vivre en magasin, - Contribuer positivement à la rentabilité du magasin, - Traiter les...