ALT - Chargé de Relation Client Service National Consommateur (F/H)

il y a 1 mois


Courbevoie, France Engie Temps plein
Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d'ENGIE le leader du confort vert en France ? Si tu souhaites vivre une expérience enrichissante à valeur ajoutée, n'hésite pas, postule à cette offre et rejoins nos équipes Engie France Retail

Engie France Retail du Groupe ENGIE, propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l'électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services #JagisAvecENGIE.

Au sein de la Direction happ-e by Engie France BtoC, nous recrutons notre Chargé de Relation Client Service National Consommateur ..... en alternance :

Chargé de Relation Client Service National Consommateur en alternance (F/H) - Lieu de travail : Paris La Defense

Tes missions :
  • Recueillir les demandes clients écrites, identifier les attentes et les traiter dans le respect des règles et procédures.
  • Trouver des solutions adaptées pour répondre aux problématiques de nos clients et éviter l'escalade à la Médiation.
  • Assurer la gestion des contrats clients dans le respect des règles et des procédures : Création et modification de contrats
  • Réaliser des écoutes et contrôles qualité
  • Analyser des cas clients afin d'alimenter les Responsables de parcours Client et permettre une amélioration continue.
  • Appuyer le Service Client dans le traitement des demandes clients complexes.

Tes compétences :

De formation Bac +2 dans les domaines de la relation client, tu disposes d'une expérience de 0 à 2 ans.... :

Naturellement tu :

  • Agile « Multitâches »
  • Capacités d'adaptation
  • Force de proposition
  • A l'aise à l'écrit (Très bonne qualité rédactionnelle) et à l'oral
  • Orienté satisfaction client


Pourquoi nous rejoindre ?

Notre promesse :

Rejoindre la Direction Grand Public (DGP) de Engie France Retail, c'est participer à la commercialisation de l'électricité et du gaz ainsi que des services associés auprès de plus de 4 millions de clients particuliers via ses Centres de Service Clients, Internet et son réseau de partenaires C'est intégrer une communauté de plus de 300 collaborateurs dynamiques et engagés dans la croissance responsable tournée vers une économie sobre en carbone. L'aventure te tente ? rejoins nous

Les atouts d'une alternance chez ENGIE :
  • La confrontation aux enjeux d'une entreprise mondialement connue
  • Une mutuelle
  • Le remboursement des transports à hauteur de 50%
  • Un comité d'entreprise
  • Des solutions d'aide au logement


En tant qu'employeur responsable, Engie France Retail valorise la diversité des profils de ses collaborateurs et s'engage en faveur de l'égalité des chances.

  • Courbevoie, Île-de-France ENGIE Group Temps plein

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  • Courbevoie, France ENGIE Temps plein

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  • Courbevoie, France ENGIE Temps plein

    Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d’ENGIE le leader du confort vert en France ? Si tu souhaites vivre une expérience enrichissante à valeur ajoutée, n’hésite pas, postule à cette offre et rejoins nos équipes Engie France Retail ! Engie France Retail du Groupe ENGIE, propose à ses millions...


  • Courbevoie, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Tes missions :- Recueillir les demandes clients écrites, identifier les attentes et les traiter dans le respect des règles et procédures.- Trouver des solutions adaptées pour répondre aux problématiques de nos clients et éviter l'escalade à la Médiation.- Assurer la gestion des contrats clients dans le respect des règles et des procédures :...


  • Courbevoie, France Sowee Temps plein

    Sowee a besoin de toi pour continuer à **réinventer le monde de la fourniture d’énergie** ! Sa mission **:donner le pouvoir** à chacun **de mieux consommer**. Pour cela, Sowee propose sur le marché des Particuliers, des **offres d’énergie simples** qui **intègrent des services connectés** permettant à ses clients de comprendre et d’agir sur...

  • Chargé de relation client

    il y a 2 semaines


    Courbevoie, Île-de-France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet En bref : CDI - La...


  • Courbevoie, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Manpower Courbevoie - 92, CDI Détail du poste Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'édition de logiciels, un Chargé de relation client support applicatif courbevoie (92) (H/F) Les missions Rattaché(e) au Responsable du Centre de Services, vous assurez la gestion du Support Clients. Face à...


  • Courbevoie, Île-de-France Adsearch Temps plein

    Chargé de relation client - middle office assurance (H/F) CDI En bref : CDI - La Défense -Chargé de relation client - Middle office assurance (H/F) - Télétravail - Rem:35k€Adsearch recrute pour lun de ses clients en assurance vie unChargé de relation client - Middle office assurance (H/F) en CDI.Au sein du Centre de Relation Clients, le/la chargé(e)...


  • Courbevoie, Île-de-France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Manpower Courbevoie - 92, CDIDétail du posteManpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'édition de logiciels, un Chargé de relation client support applicatif courbevoie (92) (H/F) Les missionsRattaché(e) au Responsable du Centre de Services, vous assurez la gestion du Support Clients.Face à une...


  • Courbevoie, France ENGIE Temps plein

    Identifiant de la demande: 24812- Lieu de travail: Courbevoie, FR, 92400Engie France Retail propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l’électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services #JagisAvecENGIE. Au sein de la Direction des communications et relations médias de l’entité France Retail, nous recrutons...

  • Chargé Relations Clients

    il y a 2 semaines


    Courbevoie, Île-de-France Aktisea Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans l'éco-organisme du bâtiment, un Chargé Relation Clients H/F.Le poste est à pourvoir à La Défense (92).Contrat : CDI - statut cadreMISSIONS :L'équipe Relations Partenaires assure la relation client avec les différentes parties prenantes (adhérents et metteurs sur le marché prospects...


  • Courbevoie, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous intégrez l'équipe de la Relation Partenaires qui assure la relation client avec les différentes parties prenantes externes et gère le back-office de gestion de l'éco-organisme.En interne, l'équipe collabore de façon étroite avec différentes directions de l'entreprise : Relation des Adhérents, Opérations, et...


  • Courbevoie, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

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  • Courbevoie, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

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  • Courbevoie, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

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  • Courbevoie, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

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  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines


    Courbevoie, France SELENCIA Temps plein

    **Chargé de relation client H/F** Au sein du Centre de Relation Clients, le/la chargé(e) de relation client, répond aux demandes des clients, CGP et partenaires et les assiste dans le suivi de leurs contrats. Il/elle contribue au développement et au suivi de la satisfaction clients. **Missions principales du Chargé de relation client H/F**: -...


  • Courbevoie, France ENGIE Temps plein

    Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d’ENGIE le leader du confort vert en France ? Si tu souhaites vivre une expérience enrichissante à valeur ajoutée, n’hésite pas, postule à cette offre et rejoins nos équipes Engie France Retail ! Engie France Retail propose à ses millions de clients...


  • Courbevoie, France Engie Temps plein

    Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d'ENGIE le leader du confort vert en France ? Si tu souhaites vivre une expérience enrichissante à valeur ajoutée, n'hésite pas, postule à cette offre et rejoins nos équipes Engie France Retail ! Engie France Retail propose à ses millions de clients particuliers...


  • Courbevoie, France ENGIE Temps plein

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