Client Service Agent
il y a 1 mois
Spuerkeess recherche activement un Client Service Agent pour renforcer son service Support Large Clients
Vos missions :
- Prendre en charge des instructions de paiements ainsi que des ordres sur instruments financiers
- Assurer les paiements sur instruction des clients
- Assurer la saisie des instructions de bourse
- Assurer le suivi des OST (opérations sur titre)
- Gérer les contrats Prévoyance-Vieillesse
- Gérer les exceptions sur flux entrants d’ordres de bourse (BCOR, SWIFT)
- Gérer l’activité « Hedging » pour les fonds d’investissement
- Gérer et mettre en place le reporting clientèle
- Créer et suivre les racines ainsi que l’ouverture de produits
- Paramétrer les conditions liées aux produits SPUERKEESS et racines
- Créer des demandes informatiques et assurer leur testing
- Supporter et assister les clients institutionnels (Tiers gérants, Banques, Fonds d’investissements, etc.)
- Gérer et suivre la confection et transmission des rapports aux clients
- Traiter les réclamations des clients
Vos responsabilités :
- Faire preuve d’attitudes collégiales et partager les informations à disposition pour permettre à ses collègues de réaliser le travail
- Présenter les informations disponibles et de manière adaptée à ses interlocuteurs
- Démontrer un engagement pour réaliser les tâches en temps et en qualité et accepter de se remettre en question pour accroitre son efficacité
- Communiquer régulièrement pour informer ses responsables de l’avancé du travail, d’éventuels retards ou blocages et s’adapter aux instructions de fixation de priorités
- Utiliser les moyens mis à dispositions par la Banque pour exécuter les tâches en suivant les règles et les procédures en vigueur
- Respecter les instructions de ses responsables tout en apportant un esprit de critique constructive quant à leur pertinence
- Connaitre et respecter le code de conduite et les règlements en matière RH de la Banque
- Adopter une attitude collaborative avec ses interlocuteurs professionnels et démontrer de la volonté de les soutenir dans la réalisation de leur mission ou projets
- S’inscrire dans une approche « client centric », faisant de la satisfaction des clients une priorité
- Démontrer une ouverture d’esprit face au changement et s’adapter à l’évolution de la Banque
- Faire preuve de respect et d’intégrité envers soi et les autres
- S’adapter à la politique de gestion des risques de la Banque
Qualifications requises :
- Titulaire d'un diplôme de fin d’études secondaires
- Une première expérience professionnelle dans le domaine bancaire
- Très bonnes connaissances de la langue luxembourgeoise, allemande, française et anglaise
Compétences techniques :
L’acquisition de ces compétences peut, sur base de prédispositions d’apprentissage démontrées, être effectuée par l’encadrement et la formation proposée par la Banque au cours de la prise de fonction et la période d’intégration.
Compétences métier :
- Clients institutionnels (Bonnes connaissances)
- Opérations sur titres (Bonnes connaissances)
- Produits bancaires (Compétences confirmées)
- Produits financiers et titres (Compétences confirmées)
Compétences réglementaires :
- AML (KYC/KYT) (Bonnes connaissances)
Compétences informatiques et digitales :
- Swift (Connaissance de base)
- MS Office (Connaissance de base)
Raisons pour rejoindre Spuerkeess :
- Pilier de la place financière luxembourgeoise avec des notations parmi les meilleures au monde
- Employeur de confiance liant tradition et innovation bancaire depuis 1856
- Engagement fort envers la responsabilité sociale et économique
- Conditions salariales attractives avec un statut de droit public assimilé à celui des employés de l’État
- Grande flexibilisation des heures de travail et mode de travail hybride
- Programme d’encadrement personnalisé avec un suivi tout au long de l'intégration
- Large offre de formations et une forte mobilité interne synonyme d’évolution de carrière
- Actions de bien-être au travail et salle de fitness Spuerkeess gratuite avec cours collectifs
- Élu employeur le plus attractif au Luxembourg en 2023 selon l’Étude Randstad
Votre dossier de candidature devra contenir :
- Un curriculum vitae détaillé
- Une lettre de motivation
Pour les diplômes obtenus à l’étranger, hors Benelux, une inscription au registre des titres des diplômes universitaires délivré par le Ministère de la Recherche et de l’Enseignement supérieur devra obligatoirement être introduite.
Un casier judiciaire vous sera demandé courant le processus de recrutement.
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Agent de service client
il y a 3 semaines
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Agent de service client
il y a 4 semaines
Amnéville, Grand Est, France Enovos Temps pleinAgent de service clientVous rejoignez notre équipe de professionnels de la relation client pour offrir un service de qualité aux clients d'Enovos.Vous assurez la prise en charge des demandes et des réclamations des clients, vous proposez des solutions et vous suivez les problèmes jusqu'à leur résolution.Vous effectuez diverses tâches...
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Agent de service à Manternach
il y a 1 mois
Amnéville, Grand Est, France Sodexo Luxembourg Temps pleinAgent de service à Manternach (m/f/x) - CDI, 20h/semaineNos valeursSodexo Luxembourg est une entreprise qui valorise l'équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée de ses collaborateurs.Vos responsabilitésAccueillir et conseiller les clients pour leur plus grande satisfaction.Tenir une caisse et gérer les transactions.Dresser les...
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Agent Service Desk IT
il y a 4 semaines
Amnéville, Grand Est, France lux-Airport Temps pleinPoste d'Agent Service Desk ITVous êtes à la recherche d'une opportunité de carrière excitante?Lux-Airport, l'opérateur d'aérodrome responsable de l'exploitation de l'infrastructure aéroportuaire, recrute actuellement un Agent Service Desk IT.Vous serez chargé de :Implémenter, maintenir et dépanner les systèmes...
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Agent en achat et services généraux
il y a 2 semaines
Amnéville, France Global Facilities Temps pleinGlobal Facilities, société luxembourgeoise active depuis 2001 et parmi les leaders du marché du Facility Management recherche unAgent en achat et services généraux (h/f)Missions : Rédiger un cahier des charges/fiche technique pour les articles standards, lancer des appels d’offres auprès des fournisseurs qualifiés en accord avec les procédures...
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Agent de nettoyage
il y a 3 semaines
Amnéville, Grand Est, France Atalian Global Services Luxembourg Sàrl Temps pleinATALIAN, Groupe leader du multiservice en Europe, dans les métiers du Service Global à destination des professionnels (propreté, hygiène, accueil, maintenance), et des particuliers est actuellement à la recherche d'un agent de nettoyage pour l'un de ses clients :Vos tâches :Divers travaux de nettoyage, sanitaire, bureaux, salles de réunions,...
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Legal and Administrative Agent
Il y a 3 mois
Amnéville, France Spuerkeess Temps pleinSpuerkeess recherche activement un un Legal and Administrative Agent (m/f/n) pour son service Support Large ClientsVos missionsAssurer les tâches administratives et légales autour de la vie sociale et juridique des fonds d'investissement et de certains types de sociétésPréparer l'ordre du jour et la documentation pour les Assemblées GénéralesAssurer...
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Agent de service à Ettelbrück
Il y a 2 mois
Amnéville, France Sodexo Luxembourg Temps pleinAgent de service à Ettelbrück (m/f/x) - CDI, 40h/semaineNotre sociétéTravailler chez Sodexo, c'est plus qu'un job, c'est faire partie d'une aventure humaine où nos actions du quotidien ont un impact fort.C'est Appartenir à une équipe qui vous permet d'Agir avec conviction et de Grandir au quotidien.Vos talentsVenez rejoindre notre aventure en tant...
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Agent Call Center
il y a 2 jours
Amnéville, France SOFITEX TALENT RECRUITMENT Temps pleinÀ propos de nousSofitex Talent Recruitment Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité.MissionPour l'un de nos clients...
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Conseiller Service Client CDD
il y a 4 semaines
Amnéville, France Post Luxembourg Temps pleinActeur majeur dans les secteurs télécoms, postaux et financiers, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise. L’entreprise propose, à travers son métier POST Finance, des services de paiement via des comptes courants, transferts d’argent et cartes bancaires à une large clientèle de particuliers,...
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Agent Service Desk IT
Il y a 2 mois
Amnéville, France lux-Airport Temps pleinVotre prochaine destination professionnelle : lux-Airport - Findel – LuxembourgVous connaissez l’aéroport en tant que passager ?Que diriez-vous d’y travailler ?La Société de l'Aéroport de Luxembourg (lux-Airport) est l'opérateur d'aérodrome responsable de l'exploitation de l'infrastructure aéroportuaire. Notre plateforme fournit, entre autres,...
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Agent de Propreté
Il y a 2 mois
Amnéville, Grand Est, France Samsic Groupe Temps pleinMission Nous recherchons un(e) agent(e) de propreté pour intervenir chez l'un de nos clients situé à Amneville, le dimanche de 09h00 à 10h30. Vous serez en charge des missions suivantes : Entretenir les locaux de travail au quotidien ; Renseigner les supports de suivi (horaire, lieu...) ; Assurer le bon entretien du matériel de nettoyage ; ...
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Délégué aux Services Clients, Marché Belge
il y a 3 semaines
Amnéville, Grand Est, France ONELIFE Temps pleinPoste de Délégué aux Services Clients, Marché BelgeLa mission de OneLife est de renverser les attitudes conventionnelles à l'égard de l'assurance-vie. En tant que spécialiste dans ce domaine avec plus de 30 ans d'expérience, nous développons des solutions de planification financière transfrontalière pour les clients fortunés à travers l'Europe...
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Agent de Propreté
il y a 2 semaines
Amnéville, Grand Est, France Samsic Groupe Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) professionnel(le) pour intervenir chez l'un de nos clients situé à AMNEVILLE. Mission Notre établissement est à la recherche d'agents de propreté pour intervenir le dimanche de 09h00 à 10h30. Vous serez en charges des missions suivantes : Entretenir les locaux de travail au quotidien ;...
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Agent de centre d'appel
il y a 4 semaines
Amnéville, Grand Est, France Emile Weber Temps pleinRejoignez notre équipe d'agents de centre d'appelNous recherchons des professionnels dynamiques et motivés pour rejoindre notre équipe de centre d'appel. En tant qu'agent de centre d'appel, vous serez en charge de la prise en charge des appels téléphoniques, de la vente active des produits de taxis et de la saisie des réservations de...
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Agent de production secteur alimentaire h/f
il y a 3 semaines
Amnéville, Grand Est, France Groupe Morgan Services - Belval Temps pleinL'agence GROUPE MORGAN SERVICES BELVAL recherche un agent de production secteur alimentaire H/F pour l'un de ses clients.Les responsabilités de l'agent de production incluent diverses analyses des produits, l'entretien d'une chaîne de production, le conditionnement et l'emballage des produits, le rangement des matières premières,...
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Service Desk Analyst
il y a 4 semaines
Amnéville, Grand Est, France SOPRA STERIA PSF Temps pleinJob Title: Service Desk AgentWe are seeking a highly skilled and motivated Service Desk Agent to join our team at SOPRA STERIA PSF. As a Service Desk Agent, you will be the primary point of contact for internal staff regarding IT issues and queries.Key Responsibilities:Provide first and second-line technical support to internal staff, including...
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Agent immobilier indépendant
il y a 3 semaines
Amnéville, Grand Est, France CIC- LUX Sarl Temps pleinOpportunité de carrière exceptionnelle en immobilierChez CIC-LUX Sarl, nous recherchons des individus sérieux, motivés et déterminés qui aspirent à réussir dans le secteur immobilier luxembourgeois.Votre rôleEn tant qu'agent immobilier, vous développerez votre propre portefeuille clients, établirez des relations solides avec les vendeurs et les...
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Spécialiste en services clients néerlandophones
il y a 3 semaines
Amnéville, Grand Est, France AXIS Group Temps pleinMissionNous recherchons un spécialiste en services clients néerlandophones pour rejoindre notre équipe à l'AXIS Group. Le candidat idéal possède une expérience de 3 ans en assurance ou banque et maîtrise le néerlandais et le français.ResponsabilitésGestion des contrats d'assurance vie et de capitalisation sur les marchés belge, français et...
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Agent de nettoyage polyvalent
il y a 4 semaines
Amnéville, Grand Est, France Compass Temps pleinRejoignez notre équipe de nettoyageInnoclean, une entreprise de Compass Group, est spécialisée dans le nettoyage et les services support. Nous recherchons des Agents de Nettoyage Polyvalents (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique.Compétences requisesExpérience en tant qu'agent de nettoyageLangue usuelle : français impératifRigueur et sens de...