Service Delivery Manager
il y a 1 mois
Chez Thales, nous sommes fiers de travailler ensemble pour imaginer des solutions innovantes qui contribuent à construire un avenir plus sûr, plus vert et plus inclusif. Un avenir de confiance. Mais ces technologies ne viennent pas de nulle part. L'intelligence humaine est le moteur derrière la technologie qui fait la renommée de Thales. Les projets que nous conduisons sont complexes et nos clients exigeants. Pour répondre aux besoins actuels et futurs de nos clients, nous maîtrisons plus d'une centaine de disciplines, de l'optique à la physique quantique, du traitement du signal à la connectivité et à l'intelligence artificielle. Rejoindre Thales, c'est repousser les limites de la technologie et la mettre au service du progrès et du développement durable de nos sociétés. C'est donc être au cœur d'une formidable aventure technique. Une attention portée à l'équilibre des collaborateurs au service de leur réussite. C'est pourquoi, notamment, nous nous efforçons de créer un environnement de travail accueillant et d'accorder la flexibilité nécessaire à l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. Nous savons que cet équilibre est essentiel à votre épanouissement et à la réussite des projets que nous vous confierons. Des parcours professionnels riches. Chez Thales, nous jouons collectif. Ce qui signifie travailler en équipe, côtoyer des experts et donc apprendre et développer ses compétences en permanence tout en faisant bénéficier le Groupe de son savoir-faire. C'est aussi la possibilité d'évoluer, de changer de fonction ou d'activité, voire de pays.
Description du poste :
QUI SOMMES-NOUS ?
Construisons ensemble un avenir de confiance
Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d'euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l'innovation tels que l'IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays.
Nos engagements, vos avantages
- Une réussite commune portée par notre culture et excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée
- Un package de rémunération attractif (épargne salariale, variable ou 13ième mois selon les postes, restaurant d'entreprise,…)
- La possibilité de développer vos compétences en continu grâce à nos parcours de formation et nos académies internes #ENTREPRISEAPPRENANTE
- Notre attention portée à votre équilibre personnel et professionnel (Accord télétravail, RTT, congés d'ancienneté, jours enfants malades, guide parentalité, crèches, CSE / ASC,… )
- Des communautés internes permettant de vous engager sur les sujets qui vous tiennent à cœur : innovation, diversité, environnement
- Un environnement inclusif et bienveillant où vous êtes accueilli et valorisé avec notre politique handi-accueillante, notre charte LGBT+, notre initiative #StOpe pour lutter contre le sexisme.
La Direction des Opérations et de la Transformation recherche pour son Centre de Services d'Expertise Dédiée un Architecte Infrastructure.
QUI ETES-VOUS ?
Titulaire d'un BAC+5 (École d'ingénieurs ou université avec spécialisatLion dans le domaine de l'informatique), vous disposez d'une expérience significative en pilotage de contrats d'infogérance.
Vous avez une expérience significative de responsable d'équipe et de pilote de projet technique sur des systèmes prépondérants de grande taille.
Vous avez une solide culture des différentes approches managériales, méthodes organisationnelles et de développement.
Vous avez des connaissances en infogérance, infrastructure, réseaux, système ou sécurité.
Votre parcours et votre culture vous ont permis de construire votre propre vision sur la façon de manager des équipes et des projets.
Vous savez piloter des activités :
- D'équipes pluridisciplinaires (Infrastructure, ingénierie, cybersecurity, safety, développement logiciel,)
- Entre plusieurs partenaires (sous-traitants, co-traitant, partenaires...).
Vous avez du leadership, la capacité à innover et à la prise de décision, le sens du service client ainsi qu'un bon relationnel vous permettant d'accompagner des personnes dans leur montée en compétence. Vous savez être à l'écoute.
Vous vous reconnaissez ? Alors rejoignez-nous
CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :
Le poste est ouvert au sein des activités de services numériques du Groupe Thales dont la mission est d'assurer en permanence la performance, la résilience et la sécurité des systèmes d'informations critiques des clients.
En rejoignant Thales Services Numériques votre mission de SDM (Service Delivery Manager), vous serez responsable du pilotage de l'activité de delivery pour l'un de nos clients majeurs de la défense.
Vous assurerez les principales missions suivantes:
- Etre l'interface privilégiée du client
- Participer fortement à la satisfaction client
- Piloter les contributeurs aux engagements (SLA, KPI..), le delivery est assuré depuis nos centres de services en France,
- Responsable du suivi des incidents, demandes et des problèmes
- Garantir la qualité du contrat de services
- S'assurer du respect des délais de livraison projets
- Participer fortement à l'amélioration continue du service
- Assurer la coordination entre le client et les équipes projet.
- Assurer les Reporting vers le client (Copil, Cotech ) et le management Thales
Le poste pouvant nécessiter d'accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, la personne retenue fera l'objet d'une procédure d'habilitation, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la défense et de l'IGI 1300 SGDSN/PSE du 09 août 2021.
Poste basé à Brest au sein de la Direction de l'Ingénierie Infogérance et Cloud.
Innovation, passion, ambition : rejoignez Thales et créez le monde de demain, dès aujourd'hui.
Le poste pouvant nécessiter d'accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, la personne retenue fera l'objet d'une procédure d'habilitation, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la défense et de l'IGI 1300 SGDSN/PSE du 09 août 2021.Thales reconnait tous les talents, la diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous-
Service Delivery Manager
il y a 4 semaines
Brest, Bretagne, France THALES Temps pleinQui sommes-nous?Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique. Nous développons des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus inclusif.Nos engagements,...
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Service Delivery Management Sdm
Il y a 2 mois
Brest, France Thales Temps plein**QUI SOMMES-NOUS ?** **Construisons ensemble un avenir de confiance** Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus...
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Service Delivery Manager
Il y a 4 mois
Brest, France Scalian Temps plein**Service Delivery Manager (habilitable) F/H - Brest** **CDI à Brest / Statut cadre / Pas de télétravail** **Être habilitable Secret (Défense)** **Min 5 ans d'expérience en gestion des postes de travail et logiciels, dont 3 ans en pilotage/responsabilité.** **Rémunération selon votre expérience et vos compétences : 40 à 45K€ bruts annuels...
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Service Delivery Management SDM
il y a 1 mois
Brest, France THALES Temps pleinQUI SOMMES-NOUS ?Construisons ensemble un avenir de confianceThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de...
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Service Delivery Management Sdm
Il y a 2 mois
Brest, France Thales Temps plein**QUI SOMMES-NOUS ?** **Construisons ensemble un avenir de confiance** Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus...
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Convoyeur(Euse)/ Metteur(Euse) en Main de
Il y a 5 mois
Brest, France Delivery Car Temps pleinDELIVERY CAR, spécialiste du convoyage automobile, de la préparation de véhicules et de la gestion de flottes automobiles, intervient en France et en Europe. Delivery Car recherche ses futur(e)s partenaires de confiance. Vos missions: - Déplacer les véhicules d'un point A à un point B par la route. - Effectuer la mise en main auprès des clients. -...
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IT Delivery Manager Junior/ Brest
Il y a 5 mois
Brest, France LUSIS Temps pleinPour travailler dans notre équipe projet nous recherchons des **IT Delivery Managers Junior.** **Qui sommes-nous?** - Lusis Payments is a prominent actor in the payments world. Lusis was incorporated in 1999 and is deploying Mission Critical Systems across EMEA, Asia and North America._ - Lusis Payments is a technology provider for:_ - _ Payments HUB_ - _...
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Chef de Projet en Management d'Entreprise
il y a 2 semaines
Brest, Bretagne, France HR POINT Temps pleinOffre de Poste : Chef de Projet en Management d'EntrepriseNotre client, une Entreprise de Services Numériques (ESN) de premier plan, présente en France et à l'international, recherche un Chef de Projet en Management d'Entreprise pour son siège à Brest.ResponsabilitésAssurer l'avant-vente des projets du périmètreDéfinir l'organisation du delivery et...
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Business Unit Manager Brest
il y a 1 mois
Brest, Bretagne, France HR POINT Temps pleinJob DescriptionOur client is a leading international player in digital services and technology consulting, partnering with major accounts for their digital transformation and process acceleration. With a long-standing presence in the Brittany region, the group is a market leader.We are seeking a Business Unit Manager F/H to be based in the Brest region. The...
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Commercial Assistant VN/VO nissan F/H
il y a 4 semaines
Brest, Bretagne, France BodemerAuto Temps pleinAbout BodemerAutoBodemerAuto is a leading automotive distribution group in the west, contributing to the economic development of its territories through its employees, providing innovative and responsible mobility solutions for all.As a family-owned business, BodemerAuto's identity is built on respect for its collaborators, clients, and partners, with a...
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Business Unit Manager Brest
Il y a 5 mois
Brest, France HR Point Temps pleinNotre client est un acteur international des services numériques et du conseil en technologies, partenaire de référence des grands comptes pour leur transformation digitale et l’accélération de leurs processus d’innovation. Le groupe est implanté de longue date en région Bretagne, où il compte parmi les leaders du marché. Notre mandat est de...
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Responsable de Projet en Management d'Entreprise
il y a 4 semaines
Brest, Bretagne, France HR POINT Temps pleinOffre de CarrièreNotre client, une Entreprise de Services Numériques (ESN) de premier plan, recherche un Directeur de Projets pour piloter les projets à engagement dans les périmètres brestois et lannionnais.ResponsabilitésAssurer l'avant-vente des projets du périmètreDéfinir l'organisation du delivery et le staffing des projets gagnésEncadrer...
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Responsable de Projet en Management d'Entreprise
il y a 3 semaines
Brest, Bretagne, France HR POINT Temps pleinOffre de CarrièreNotre client, une Entreprise de Services Numériques (ESN) de premier plan, recherche un Directeur de Projets pour piloter les projets à engagement dans les périmètres brestois et lannionnais.ResponsabilitésAssurer l'avant-vente des projets du périmètreDéfinir l'organisation du delivery et le staffing des projets gagnésEncadrer...
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Business Unit Manager Brest – ESN F/H
il y a 3 semaines
Brest, France HR POINT Temps pleinNotre client est un acteur international des services numériques et du conseil en technologies, partenaire de référence des grands comptes pour leur transformation digitale et l’accélération de leurs processus d’innovation. Le groupe est implanté de longue date en région Bretagne, où il compte parmi les leaders du marché.Notre mandat est de...
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Senior IT Project Manager
Il y a 2 mois
Brest, Bretagne, France Squaar Temps pleinAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced IT Project Manager to join our team at Squaar. As a key member of our organization, you will be responsible for leading and managing IT projects from initiation to delivery, ensuring they are completed on time, within budget, and to the required quality standards.The ideal candidate will have a...
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OVNG Product Line Manager
Il y a 2 mois
Brest, Bretagne, France Alcatel-Lucent Enterprise Temps pleinAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Product Line Manager to join our team at Alcatel-Lucent Enterprise. As a Product Line Manager, you will be responsible for driving the evolution of our OmniVista product line, working closely with cross-functional teams to identify market opportunities and develop winning product strategies.Key...
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Product Line Manager
il y a 2 semaines
Brest, Bretagne, France Alcatel-Lucent Enterprise Temps pleinJob DescriptionAs a Product Line Manager within the Network Business Division of Alcatel-Lucent Enterprise, you will be responsible for driving the evolution of OmniVista. Your primary goal will be to analyze market and competition trends to position our solution effectively. You will work closely with customers to understand their needs and translate them...
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Gestionnaire de Services IS/IT
Il y a 2 mois
Brest, Bretagne, France Scalian Temps pleinQuel sera votre rôle?Nous recherchons un(e) Responsable IS/IT Support Utilisateurs F/H pour renforcer nos équipes à Brest. Vous intégrez la Direction des Systèmes d'Information (DSI) pour manager la relation avec les utilisateurs et accompagner les métiers dans la gestion des demandes et des incidents.MissionsGérer les prestations de services...
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Project Manager IT Specialist
Il y a 2 mois
Brest, Bretagne, France Squaar Temps pleinAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced IT Project Manager to join our team at Squaar. As a key member of our organization, you will be responsible for leading and managing IT projects from initiation to delivery, ensuring they are completed on time, within budget, and to the required quality standards.The ideal candidate will have a...
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Collaborateur Social H/F
il y a 1 mois
Brest, France Expert & Manager Temps pleinLes missions du posteExpert & Manager, cabinet de conseil en recrutement est une marque du groupe Interaction. Nous sommes spécialisé dans le recrutement et la délégation de profils Agents de Maîtrise et Cadres. Nos bureaux ont une expertise dans les métiers de la comptabilité/finance, RH/Paie/Juridique, Commercial/Marketing,...
