Responsable du Support Technique
il y a 2 jours
LHH accompagne entreprises et talents pour atteindre leurs objectifs et créer un impact durable. Nos solutions en conseil RH et gestion des talents couvrent tous les enjeux de transformation : recrutement, développement du leadership, formation, reconversion et mobilité professionnelle. Grâce à plus de 50 ans d’expertise, 12 000 spécialistes dans 60 pays et 1 000 consultants en France, nous apportons une approche alliant innovation, pragmatisme et attention à l’humain, pour des résultats mesurables. Nos expertises recrutement : - Intérim spécialisé - Recrutement CDI - Management de transition - RPO - Executive search Dans le cadre de la croissance et la transformation de notre client, nous recherchons dans le cadre d'un remplacement un(e) Responsable support et déploiement (H/F) Missions : Piloter les déploiements IT (matériel, réseau, téléphonie) lors des ouvertures, fermetures et évolutions de agences, en coordination avec la DSI, les prestataires et les équipes terrain.Manager l’équipe Déploiement et assurer la qualité, la continuité et l’homogénéité des services IT sur l’ensemble des établissements.Piloter le support utilisateurs niveau 1, garantir le respect des SLA, la qualité de prise en charge et la satisfaction des utilisateurs.Structurer les processus de support, formaliser les procédures et suivre les indicateurs de performance et les incidents récurrents.Coordonner les prestataires IT et animer les comités de pilotage pour garantir le respect des engagements contractuels.Piloter les projets de la roadmap Support & Déploiement, gérer budgets, ressources, risques et assurer le reporting auprès de la direction.Être l’interface entre les métiers et la DSI, comprendre les enjeux opérationnels et porter une posture de service client interne.Contribuer à l’amélioration continue, à la montée en compétences des équipes et aux actions RSE et qualité de vie au travail.Une fiche de poste détaillée sera mise à disposition dès le premier entretien. Formation Bac +5 (ingénieur ou équivalent) avec un niveau d’anglais professionnel écrit et oral, dans un environnement francophone et anglophone.Expérience minimale de 3 ans en pilotage d’équipes Support IT et/ou Déploiement, idéalement dans un environnement multi-sites ou en réseau d’établissements.Solides compétences en management d’équipe, y compris à distance, avec une capacité à structurer, accompagner et faire progresser les collaborateurs.Excellente communication, sens du service et capacité d’écoute pour comprendre les besoins métiers et proposer des solutions adaptées.Forte capacité d’organisation, de priorisation et d’analyse pour gérer des environnements complexes et évolutifs.Bonne culture digitale et technologique, avec un intérêt pour les nouvelles technologies et les usages numériques.Maîtrise des outils ITSM et des bonnes pratiques ITIL ; certification ITIL appréciée.Solide connaissance des environnements IT : Windows, Office 365, Teams et réseaux LAN/WAN.Expérience dans le pilotage de prestataires, le suivi des SLA et des indicateurs de performance.
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Coordinateur support technique
il y a 4 jours
Courbevoie, Île-de-France UNIXO Temps pleinLe Groupe PANDORA est un acteur en pleine expansion des télécommunications et de l'informatique. D'origine Rennaise, notre groupe se compose aujourd'hui de 8 sociétés, 22 agences et compte plus de 220 collaborateurs.Notre objectif est clair : continuer notre croissance et offrir une gamme complète de services pluridisciplinaires aux TPE, PME et...
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Support technique informatique applicatif
il y a 1 semaine
Courbevoie, Île-de-France Free-Work Temps pleinClient & Projet : Client est une entreprise active dans le secteur de l'énergie, offrant une gamme de services, notamment l'exploration et la production de pétrole et de gaz, ainsi que des solutions d'énergie renouvelable.Responsabilités :En tant que praticien du support technique applicatif, vous serez responsable d'agir comme interface continue entre...
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Support Technique Industrie H/F
il y a 2 semaines
COURBEVOIE, France LHH Temps pleinVotre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, société leader sur le marché des capteurs industriels, un Conseiller Support Technique Niveau 2 H/F. En tant que Conseiller Support Technique Niveau...
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Responsable études Support Au Développement
il y a 3 jours
Courbevoie, France Antal International Temps plein**Contexte général** L’entreprise souhaite redévelopper son activité en réindustrialisant ces sites historiques via le développement de projets de production d’énergie décarbonée (H2, biomasse, batteries, PV ) et en créant des éco-plateformes accueillant des industriels consommateurs d’utilités vertes. Afin de maîtriser les enjeux...
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Support Technique
il y a 2 semaines
Courbevoie, France Inetum Temps plein**Mission** Inetum Capital Market est la filiale du groupe Inetum, spécialisée en finance de marchés accompagnant les acteurs majeurs du secteur de la Finance en France et à l’international. Cultivant la double compétence technique et fonctionnelle, vous intervenez sur des projets innovants à haute valeur ajoutée. Pour accompagner notre forte...
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Coordinateur support technique
il y a 6 jours
Courbevoie, France UNIXO Temps plein✅ Vous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies ? ✅ Vous aimez coordonner, organiser et accompagner une équipe ? ✅ Vous recherchez un poste au sein d'une entreprise en pleine croissance ? Rejoignez notre équipe UNIXO ! Devenez Coordinateur support technique H/F au sein de notre agence UNIXO de Courbevoie (92). Rattaché(e) à la Responsable...
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Coordinateur Support Technique
il y a 4 jours
Courbevoie, France UNIXO Temps pleinVous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies ? Vous aimez coordonner, organiser et accompagner une équipe ? Vous recherchez un poste au sein d'une entreprise en pleine croissance ? Rejoignez notre équipe UNIXO ! Devenez Coordinateur support technique H/F au sein de notre agence UNIXO de Courbevoie (92). Rattaché(e) à la Responsable du service...
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Responsable Support Applicatif SAP
il y a 21 heures
Courbevoie, France Expert & Manager Temps pleinExpert & Manager recherche pour son client, société de commerce à destination internationale, **Responsable Support Applicatif SAP H/F** Le poste est à pourvoir en CDI dans le 92. **Rattaché au Head of Business Applications, vous êtes en charge, entre autres et de façon non exhaustive, des missions suivantes**: - Traiter les questions liées aux...
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Responsable du Support et Digital Workplace H/F
il y a 4 semaines
Courbevoie, France Groupe OGF Temps pleinLe Responsable Support Informatique et Digital Workplace joue un rôle central dans la performance et la continuité des services numériques du Groupe OGF. Sa mission est d'assurer le bon fonctionnement des équipes support (bureautique, applicatif et Digital Workplace) et de garantir une qualité de service exemplaire, avec un objectif clé : 95 % des...
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Responsable Technique
il y a 2 semaines
Courbevoie, France ANTARGAZ Temps pleinNous recherchons un Responsable technique & règlementaire H/F au sein de la Direction Commerciale à Courbevoie (92). **Vos missions seront les suivantes**: - Apporte son appui technique et réglementaire à la BU B to B: - Soutien technique, réglementaire et mise en oeuvre des GPL auprès des Grands Comptes Industrie (RGCI), Délégués Elevage et...
