CHARGE ASSISTANCE UTILISATEURS

il y a 2 semaines


Laval, France NEO SOFT SERVICES ( SOAT ) Temps plein

Missions :Nous recherchons un Chargé Support Assistance Utilisateur F/H dans le cadre d'une prestation  au sein de l?équipe ASUR (Assistance Utilisateurs) . Ce poste est rattaché à la DDSI (Direction Digital & Systèmes d?Information), département SO/ASUR (Support et opérations, Assistance aux utilisateurs ).  A ce titre, vos missions seront les suivantes : 1- Assistance Utilisateurs : - Répondre aux sollicitations utilisateurs (accueil, renseignement, diagnostic?) en proximité et à distance- Prendre en charge l?analyse et la résolution d?incidents de niveau 2 (postes de travail IT, windows, applicatifs ?) et des demandes exprimées par les utilisateurs (analyse, conseil? ).- Intervenir auprès des utilisateurs sur les sites situés sur votre périmètre géographique 2- Accompagnement / Conduite du changement : - Accompagner les utilisateurs sur l?utilisation du poste de travail (matériel, OS, outils collaboratifs ?) ou lors des changements informatiques (déploiement de projets métier ou techniques)- Déployer les nouveaux matériels IT (ordinateurs portables, écrans, Smartphones ?) et assurer l?accompagnement sur le paramétrage et l?utilisation.- Gérer des dossiers en autonomie et participer à des projets en étant force de proposition- A la demande du responsable informatique, organiser l?activité des collaborateurs et en assurer le suivi, dans le cadre d?un groupe de travail d?un projet ou d?une action spécifique par exemple3 - Divers :Gestion de parc (administrative et logistique)Des déplacements réguliers sont à prévoir.Réaliser régulièrement le reporting des activités et des résultats obtenus auprès de votre hiérarchieProfil candidat:Gestion des demandesgestion de parcposte de travailWindows serverWindows (10, 11...)gestion des incidentsBureautique Office et GSuiteActive DirectoryVMWare


  • CHARGE ASSISTANCE UTILISATEURS

    il y a 2 semaines


    Laval, France NEO SOFT SERVICES Temps plein

    Missions : Nous recherchons un Chargé Support Assistance Utilisateur F/H dans le cadre d'une prestation au sein de l?équipe ASUR (Assistance Utilisateurs). Ce poste est rattaché à la DDSI (Direction Digital & Systèmes d?Information), département SO/ASUR (Support et opérations, Assistance aux utilisateurs ). A ce titre, vos missions seront les...

  • CHARGE ASSISTANCE UTILISATEURS

    il y a 2 semaines


    Laval, 53000, Pays de la Loire, Pays de la Loire, France NEO SOFT SERVICES Temps plein

    Missions : Nous recherchons un Chargé Support Assistance Utilisateur F/H dans le cadre d'une prestation au sein de l?équipe ASUR (Assistance Utilisateurs). Ce poste est rattaché à la DDSI (Direction Digital & Systèmes d?Information), département SO/ASUR (Support et opérations, Assistance aux utilisateurs ). A ce titre, vos missions seront les...


  • Laval, France FITECO Temps plein

    **Votre Mission**: Votre quotidien: - Il vous faudra dans un premier temps comprendre: - Les fonctionnalités de My fiteco - Notre métier - Les besoins de nos clients - Vous serez chargé d'accompagner nos clients dans leurs usages de notre plateforme: - Traiter les problèmes des clients remontés par mail, chat et téléphone (questions sur le...


  • Laval, France service rh ressource Temps plein

    A propos de l'entreprise :Aujourd'hui, 5e acteur sur le marché du travail et de l'emploien France, Actual group est un groupe français, à la visionrésolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter ledroit au travail pour tous. Organisé autour de 4 métiers, travailintérimaire, recrutement, accompagnement et formation, le groupeest n°1 de...

  • Chargé de vms

    il y a 2 semaines


    Laval, France service rh ressource Temps plein

    A propos de l'entreprise :Aujourd'hui, 5e acteur sur le marché du travail et de l'emploien France, Actual group est un groupe français, à la visionrésolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter ledroit au travail pour tous. Organisé autour de 4 métiers, travailintérimaire, recrutement, accompagnement et formation, le groupeest n°1 de...


  • Laval, France Ville de Laval Temps plein

    Catégorie: A Filières: Administrative,Technique Collectivité: CCPL Direction: Département mobilités durables / DGA Transitions écologiques au quotidien Contexte En étroite collaboration avec le directeur du Département mobilités durables, vous élaborez et pilotez le plan de mobilités simplifié (PDMS) de Laval agglomération. Vous êtes...


  • Laval, France SPI INFORMATIQUE Temps plein

    Nous recherchons un ou une technicien/ne support N2. 1- Assistance Utilisateurs :- Répondre aux sollicitations utilisateurs (accueil, renseignement, diagnostic...) en proximité et à distance- Prendre en charge l'analyse et la résolution d'incidents de niveau 2 (postes de travail IT, windows, applicatifs ...) et des demandes exprimées par les...


  • Laval, France La Mayenne-Le Département Temps plein

    Direction: Direction de l'Action Foncière, de l'Habitat et de l'Obsersa Service: Mission Système d'Information Géographique Type d'emploi: Stage Durée du contrat: 5 à 6 mois Temps de travail: Temps plein 29/01/2023 Poste à pourvoir à compter du (date négociable le cas échéant): 13/03/2023 **Vous êtes issu(e) de la Fonction publique ou vous...


  • Laval, France SPI Temps plein

    Nous recherchons un ou une technicien/ne support N2. 1- Assistance Utilisateurs : - Répondre aux sollicitations utilisateurs (accueil, renseignement, diagnostic) en proximité et à distance - Prendre en charge l'analyse et la résolution d'incidents de niveau 2 (postes de travail IT, windows, applicatifs ) et des demandes exprimées par les...


  • Laval, Pays de la Loire, France SPI INFORMATIQUE Temps plein

    Nous recherchons un ou une technicien/ne support N2. 1- Assistance Utilisateurs :- Répondre aux sollicitations utilisateurs (accueil, renseignement, diagnostic...) en proximité et à distance- Prendre en charge l'analyse et la résolution d'incidents de niveau 2 (postes de travail IT, windows, applicatifs ...) et des demandes exprimées par les...


  • Laval, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise Depuis plus de 30 ans, Actual group est un acteur majeur sur le marché du travail et de l'emploi en France. Chez Actual, nous mettons tout en œuvre pour accompagner les personnes vers l'emploi, leur donner confiance et contribuer à leur développement. Le monde du travail doit être un monde de possibilités, un monde ouvert, dans lequel...


  • Laval, France SPI INFORMATIQUE Temps plein

    Nous recherchons un ou une technicien/ne support N2. 1- Assistance Utilisateurs :- Répondre aux sollicitations utilisateurs (accueil, renseignement, diagnostic...) en proximité et à distance- Prendre en charge l'analyse et la résolution d'incidents de niveau 2 (postes de travail IT, windows, applicatifs ...) et des demandes exprimées par les...


  • Laval, France Fiteco Temps plein

    Vos missions Dans le cadre d'un besoin exceptionnel de personnel, FITECO Siege, recherche un Assistant(e) pour son pôle croissance externe.Vous avez plaisir à assurer une fonction support, vous êtes à l'aise avec la digitalisation, alors vous pourrez assurer un rôle clef au sein de notre équipe.Vous aurez en charge les missions suivantes :...

  • Chargé(e) de clientèle

    il y a 5 jours


    Laval, France CCS Solutions Temps plein

    CCS Solutions est LE cabinet de recrutement des professionnels de la relation clientèle à distance.Dans le cadre de son développement, notre partenaire, CRC situé à Laval recherche un :**CHARGE(E) DE CLIENTELE**- Réception d’appel, traitement des demandes entrants, assistance aux interlocuteurs- Rebond commercial- Du Lundi au Samedi - 35h (Amplitude...

  • Informaticien (H/F)

    il y a 1 mois


    Laval, France MAISONS SOCOREN Temps plein

    Rattaché(e) à la Direction, en tant qu’Informaticien(e), vous intervenez avec votre binôme dans le but d'assurer l'accompagnement des utilisateurs à l'outil informatique, mais aussi de déployer la stratégie informatique du groupe. Pour cela, vos missions sont: - Gérer l'installation et la maintenance du parc informatique - Assister en support et...


  • Laval, France service rh ressource Temps plein

    **Votre Mission**: Rattaché(e) au Responsable de Gestion Opérationnelle, le poste implique une dimension opérationnelle importante, au travers des missions suivantes : - Gestion et assistance support VMS : accompagnement des agences, aide aux paramétrages, contrôle des dépôts des contrats et des factures sur les plateformes de dématérialisation...


  • Laval, France Département de la Mayenne Temps plein

    Le Département de la Mayenne s’est engagé dans une démarche de transformation avec pour ambition de moderniser la collectivité et simplifier notre relation avec les usagers. Face aux évolutions permanentes et aux nouvelles formes de relations avec les usagers, les organisations doivent s’adapter et repenser les processus en mettant l’humain au...


  • Laval, France NEO2 Temps plein

    **Description du poste**: Nous recherchons un chargé de qualification validation pour notre client spécialisé dans l'industrie pharmaceutique. Vos tâches seront les suivantes: Rédiger les analyses de risques. - Définir et mettre à jour la stratégie de qualification et/ou validation. - Rédiger les protocoles de qualification d'équipements : de...


  • Laval, France La Mayenne-Le Département Temps plein

    Direction: Direction de la Transformation et de l'Innovation Service: Service Accompagnement des Transformations Type d'emploi: Poste permanent sous conditions statutaires (ouvert aux contractuels) Catégorie(s): A ; B Filière(s): Administrative ; Technique Référence(s) grade(s): Attaché ; Ingénieur ; Rédacteur principal de 2ème classe ;...

  • Informaticien (H/F)

    il y a 1 mois


    Laval, France MAISONS SOCOREN|SDMS 2 Temps plein

    Date de publication Aujourd'hui Entreprise MAISONS SOCOREN|SDMS 2 Référence 11062442 Nombre de postes 1 Localisation Laval (53) Contrat CDI Salaire Annuel, de 27 600 € à 31 200 € Avantages de l'entreprise Repos Compensateurs CSE externalisé Expérience 3 - 5 ans (expérimenté) Niveau d'études bac+2 L'entreprise Constructeur de...