Technicien Mécanique Auto Bilingue Espagnol F/H

il y a 2 semaines


Villeurbanne, France OPTEVEN Temps plein
Société indépendante comprenant 1000 collaborateurs et représentant 298 millions d'euros de chiffre d'affaires, OPTEVEN (www.opteven.com) est un des acteurs majeurs en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique. Notre croissance depuis plus de 10 ans sur ces deux métiers démontre que la qualité de nos prestations est plébiscitée par nos clients, professionnels de l'automobile et de l'assurance.Rejoindre OPTEVEN, c'est rejoindre une entreprise innovante, engagée dans la RSE et convaincue que le succès d'une entreprise se fait grâce aux talents qui la composent.
Dans le cadre d'un fort développement, la Direction des Opérations renforce son service garantie panne mécanique et recrute un Technicien Mécanique Automobile Bilingue Espagnol F/H pour sa plateforme internationale.Le Technicien analyse la panne d'un véhicule garanti. Il doit démontrer le déroulé de la panne, de son origine à ses conséquences et répondre à la demande de prise en charge en fonction des conditions de la garantie.Son étude est assistée par :- L'outil de gestion- Les process de gestion d'une demande de prise en charge- La base de connaissances techniquesIl est à noter que les dossiers doivent être documentés de façon précise dans l'outil de gestion pour permettre leur compréhension par tous et la mutualisation des actions nécessaires à leur avancement.Le Technicien opère dans un environnement international et exerce ses missions en français ou en espagnol. Tâches :- Réceptionne les demandes de prise en charge et analyse le dossier- Gère l'en-cours des dossiers et rend ses décisions de prise en charge de manière à garantir un délai de traitement le plus court possible. S'assure que le bénéficiaire dispose de la continuité de toutes les prestations d'attente (véhicule de remplacement)- Est garant d'une communication proactive, et communique des réponses explicatives et pédagogiques à ses interlocuteurs- Missionne un expert terrain si nécessaire et évalue le travail du cabinet d'expertise- Rédige une lettre de réponse explicative suite à l'expertise- Assiste les gestionnaires de garantie en cas de questions à forts enjeux techniques sur les dossiers de panne mécanique et d'entretien, et sur la normalité d'usure de certaines pièces- Est force de proposition d'amélioration des process- Assure la prise en charge des appels selon l'organisation définie- Est le garant de la satisfaction de nos partenaires par le traitement de ses dossiers
- Formation diplômante technique automobile (niveau BAC PRO ou BTS)- Une expérience en atelier de réparation automobile- Un niveau bilingue en espagnol est impératif- Bonnes bases de français nécessaires et volonté d'atteindre la pleine maîtrise.- Être à l'aise au téléphone et avoir une bonne élocution- Avoir le sens de la relation client et du service- Avoir l'esprit d'équipe- Être dynamique et savoir s'adapter- Être rigoureux et organisé- Avoir une bonne connaissance en bureautique- Poste en CDI- 35 heures de travail hebdomadaire du lundi au vendredi- Rémunération en fonction du profil et de l'expérience- Participation et intéressement- Prise en charge à hauteur de 80% de l'abonnement des transports en commun (ou une prime de transport)- Participation attractive aux contrats mutuelle et prévoyance- Carte ticket restaurant- Télétravail (accord d'entreprise)- Prime de parrainage/cooptation- Poste localisé à Lyon Villeurbanne (69)Rejoignez-nous

  • Villeurbanne, France Opteven Temps plein

    Société indépendante comprenant 950 collaborateurs et représentant 278 millions d’euros de chiffre d’affaires, OPTEVEN () est un des acteurs majeurs en France et en Europe de l’Assistance et de la Garantie Panne Mécanique. Notre croissance depuis plus de 10 ans sur ces deux métiers démontre que la qualité de nos prestations est plébiscitée...


  • Villeurbanne, France Adéquat Temps plein

    ADEQUAT RECRUTEMENT recherche pour son client en développement, entreprise industrielle leader dans son domaine, un Conseiller relation clientèle garantie bilingue espagnol H/F Vos missions: Accompagner techniquement les distributeurs de véhicules, principalement ceux basés à l'étranger. Assurer la gestion technique et administrative des dossiers...


  • Villeurbanne, France Opteven Temps plein

    Société indépendante comprenant 950 collaborateurs et représentant 278 millions d’euros de chiffre d’affaires, OPTEVEN () est un des acteurs majeurs en France et en Europe de l’Assistance et de la Garantie Panne Mécanique. Notre croissance depuis plus de 10 ans sur ces deux métiers démontre que la qualité de nos prestations est plébiscitée...


  • Villeurbanne, France Opteven Temps plein

    Société indépendante comprenant 950 collaborateurs et représentant 278 millions d’euros de chiffre d’affaires, OPTEVEN () est un des acteurs majeurs en France et en Europe de l’Assistance et de la Garantie Panne Mécanique. Notre croissance depuis plus de 10 ans sur ces deux métiers démontre que la qualité de nos prestations est plébiscitée...

  • Techniciens en mécanique H/ F

    il y a 4 semaines


    Villeurbanne, France Segula Technologies Temps plein

    Description du posteDans le cadre du développement de nos activités en rédaction technique dans les secteurs du militaire, ferroviaire, Nucléaire, de la machine spéciale, nous recherchons des techniciens en mécanique, désireux de s'épanouir dans un métier technique spécialisé après formation aux outils auprès de nos experts techniques au sein de...


  • Villeurbanne, France OPTEVEN Temps plein

    Société indépendante comprenant 1000 collaborateurs et représentant 298 millions d'euros de chiffre d'affaires, OPTEVEN (www.opteven.com) est un des acteurs majeurs en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique. Notre croissance depuis plus de 10 ans sur ces deux métiers démontre que la qualité de nos prestations est...


  • Villeurbanne, France Opteven Temps plein

    Dans le cadre d’un fort développement et pour accompagner sa croissance, la Direction des Opérations renforce son service Réseau et recrute un ou une Gestionnaire de Partenariats Techniques Auto F/H. Au sein du service réseau, votre rôle sera d’animer et de suivre le réseau de dépanneurs et les garages d’Opteven pour notre activité...


  • Villeurbanne, France Segula Technologies Temps plein

    Description du posteDans le cadre de nouveaux projets dans le secteur de la machine spéciale, au sein d'une équipe de rédacteurs dans notre bureau d'étude de Villeurbanne, vous réalisez la nomenclature, la rédaction de catalogues de pièces de rechange  de ces machines.Vous définissez les caractéristiques techniques des pièces mécaniques, et les...

  • Techniciens en mécanique H/ F

    il y a 4 semaines


    Villeurbanne, France SEGULA Technologies Temps plein

    Description de l'entreprise Accélérez votre carrière au sein d’un groupe d’ingénierie mondial à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous travaillerez sur des projets passionnants et contribuerez à façonner l’avenir au sein d’une entreprise pour qui l’innovation est indissociable de l’ingénierie. Impression 3D, réalité...


  • Villeurbanne, France DLSI Temps plein

    Salaire: 1900 - 2500 EUR Le Groupe DLSI et son agence de Pusignan recrutent pour un de leurs clients, situé en périphérie lyonnaise, un :Technicien de maintenance mécanique (h/f) Votre mission Sous la responsabilité du Responsable de production, vous aurez pour...


  • Villeurbanne, France SEGULA Technologies Temps plein

    Description de l'entreprise Accélérez votre carrière au sein d’un groupe d’ingénierie mondial à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous travaillerez sur des projets passionnants et contribuerez à façonner l’avenir au sein d’une entreprise pour qui l’innovation est indissociable de l’ingénierie. Impression 3D, réalité...


  • Villeurbanne, France Segula Technologies Temps plein

    Description du posteDans le cadre de nouveaux projets dans le secteur de la machine spéciale, vous effectuez les dessins techniques des catalogues de pièces de rechange, la maintenance des catalogues de pièces détachées ainsi que de la base de donnée des pièces de rechange.Vous créez et mettez à jour les notices de pièces de rechange (éclatés...


  • Villeurbanne, France Mister Auto Temps plein

    Mister-Auto, pure player spécialisé dans la vente de pièces auto a été créé en 2008, et s'est très vite développé en Europe où le marché était encore naissant. Forte d'une croissance fulgurante, l'entreprise est devenue la filiale e-commerce du groupe STELLANTIS en 2015, élargissant ainsi ses perspectives de développement et renforçant son...

  • Chargé D’études Mécanique

    il y a 4 semaines


    Villeurbanne, France TALENT IN SIGHT Temps plein

    Talent In Sight, Cabinet de Conseil en Recrutement, recherche pour la filiale d’un groupe industriel, spécialisée dans la conception et la fabrication de pièces métalliques haut de gamme pour l’univers du luxe (mode, maroquinerie, bijouterie, horlogerie ): **UN CHARGÉ D’ÉTUDES MÉCANIQUE F/H.** Dans le cadre du fort développement de...

  • Secrétaire Auto école

    il y a 4 semaines


    Villeurbanne, France Recrut&Co Temps plein

    **Dans le cadre d'une hausse d'activité, nous recherchons pour notre client, qui est une auto école, un/une Secrétaire F/H** Notre client existe depuis 16 ans, il possède 2 agences sur Villeurbanne. En effet, c'est une équipe de professionnels qui sera à votre écoute et fera preuve de bienveillance. Votre responsable vous donnera toutes les clés...


  • Villeurbanne, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...


  • Villeurbanne, France SEGULA Technologies Temps plein

    Description de l'entreprise Accélérez votre carrière au sein d’un groupe d’ingénierie mondial à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous travaillerez sur des projets passionnants et contribuerez à façonner l’avenir au sein d’une entreprise pour qui l’innovation est indissociable de l’ingénierie. Impression 3D, réalité...


  • Villeurbanne, France Opteven Temps plein

    Société indépendante comprenant 950 collaborateurs et représentant 278 millions d’euros de chiffre d’affaires, OPTEVEN () est un des acteurs majeurs en France et en Europe de l’Assistance et de la Garantie Panne Mécanique. Notre croissance depuis plus de 10 ans sur ces deux métiers démontre que la qualité de nos prestations est plébiscitée...

  • Développeur / Responsable IT

    il y a 3 semaines


    Villeurbanne, France Mister Auto Temps plein

    Dans le cas d'un remplacement, Mister-Auto recherche son futur Responsable Domaine DevOps (H/F) ! Il manage l’équipe DevOps et gère les projets de l’équipe. ✅ Gestion globale et organisation du pilotage du RUN quotidien de la plateforme cloud (GCP) de Mister-Auto? des outils satellites (CDN Cloudfare, protection antibot datadome, sondes...


  • Villeurbanne, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Je recherche pour mon client, leader sur son marché **Un.e assistant.e polyvalent.e bilingue anglais H/F** **Poste en CDI** **Poste basé sur Andrezieux, commune située au bord de la Loire, offrant un cadre naturel agréable.** N'attendez plus, lisez la suite **Les missions****: **Au sein du service juridique, vous serez chargée...