Stagiaire Guest Relation

il y a 1 mois


Lyon, France ACCOR Temps plein
Description de l'entreprise

Au Sofitel Lyon Bellecour nous sommes une grande équipe réunie autour d'une passion commune : celle du client.
Si c'est également votre cas : rejoignez -nous

Chez nous, ce sont les équipes et le service qui mettent des étoiles dans les yeux de nos clients.
Ce que nous aimons c'est leur donner le sourire en parsemant leur expérience de petites attentions personnalisées.
Et nous en faisons de même pour nos collaborateurs.

Intégrez notre équipe en tant que Stagiaire Guest Relation (H/F) à partir du mois de Mars pour une durée de 6 mois.

Description du poste
  • Accueillir les clients VIP et maintenir le contact pendant tout le séjour afin de les fidéliser.
  • Etre à l’écoute de toutes les demandes des clients et proposer des solutions adaptées.
  • Représenter la Direction Générale auprès de la clientèle et être responsable de la gestion des plaintes.
  • Etre garant de la qualité des prestations VIP, veiller au maintien et à la mise à jour des standards de qualité et véhiculer une attitude d’exemplarité pour tous les collaborateurs.
  • Veiller à la bonne diffusion des informations auprès des différents services de l’hôtel.
  • Mettre en avant et adhérer aux valeurs de la marque Sofitel afin de partager avec les clients l’esprit Sofitel.
Qualifications

Pour exercer le métier de Guest Relation, il est important de :

Maîtriser l’anglais, avoir une excellente présentation, gérer son stress, avoir un excellent relationnel, savoir travailler en équipe, avoir le sens du détail et avoir une connaissance parfaite des produits et points de vente de l’hôtel.

Informations supplémentaires

Prise en charge de 50% de l'abonnement des transports en commun

 


  • Stagiaire Guest Relation

    il y a 1 mois


    Lyon, France ACCOR Temps plein

    Description de l''entreprise Au Sofitel Lyon Bellecour nous sommes une grande équipe réunie autour d''une passion commune : celle du client. Si c''est également votre cas : rejoignez -nous ! Chez nous, ce sont les équipes et le service qui mettent des étoiles dans les yeux de nos clients. Ce que nous aimons c''est leur...

  • Stagiaire Guest Relation

    il y a 1 mois


    Lyon, Rhône, France ACCOR Temps plein

    Description de l''entreprise Au Sofitel Lyon Bellecour nous sommes une grande équipe réunie autour d''une passion commune : celle du client. Si c''est également votre cas : rejoignez -nous ! Chez nous, ce sont les équipes et le service qui mettent des étoiles dans les yeux de nos clients. Ce que nous aimons c''est leur...

  • Stagiaire Guest Relation HF

    il y a 1 semaine


    Lyon, France AccorHotel Temps plein

    Accueillir les clients VIP et maintenir le contact pendant tout le sjour afin de les fidliser.Etre lcoute de toutes les demandes des clients et proposer des solutions adaptes.Reprsenter la Direction Gnrale auprs de la clientle et tre responsable de la gestion des plaintes.Etre garant de la qualit des prestations VIP veiller au maintien et la mise jour des...

  • Stagiaire Guest Relation

    il y a 1 mois


    Lyon, France AccorHotel Temps plein

    Description du posteAccueillir les clients VIP et maintenir le contact pendant tout le séjour afin de les fidéliser.Etre à l’écoute de toutes les demandes des clients et proposer des solutions adaptées.Représenter la Direction Générale auprès de la clientèle et être responsable de la gestion des plaintes.Etre garant de la qualité des...

  • Guest Relation Manager

    Il y a 6 mois


    Lyon, France Marriott Cité International Temps plein

    **Le Marriott Lyon Cité Internationale** recrute ! **Le Marriott Lyon Cité International** est un établissement 4 étoiles qui se situe près du Rhône et du Parc de la Tête d’Or. L’hôtel se compose de 240 chambres, d’un restaurant Italien et de sa terrasse ombragée le Zucca. L’établissement n’est qu’à quelques mètres du Centre des...

  • Guest Relation Manager

    Il y a 6 mois


    Lyon, France Marriott Cité Internationale Temps plein

    **Le Marriott Lyon Cité Internationale recrute !** **Le Marriott Lyon Cité Internationale** situé près du Rhône et du **Parc de la Tête d’Or** est composé de 204 chambres, d’un restaurant Italien et de sa terrasse ombragée le Zucca. L’établissement n’est qu’à quelques mètres du Centre des Congrès. **Notre ADN : un art de vivre à la...


  • Lyon 3e, France Association Internationale des Soldats de la Paix (AISPSPIA) Temps plein

    Vous souhaitez mettre vos compétences et votre savoir à disposition d’une ONG de grande envergure, avec des missions diversifiées et passionnantes ? Alors, rejoignez **l’Association Internationale des Soldats de la Paix,** une organisation non-gouvernementale dotée du statut consultatif auprès du Conseil Economique et Social des Nations Unies et...


  • Lyon 3e, France Association Internationale des Soldats de la Paix (AISPSPIA) Temps plein

    Vous souhaitez mettre vos compétences et votre savoir à disposition d’une ONG de grande envergure, avec des missions diversifiées et passionnantes ? Alors, rejoignez **l’Association Internationale des Soldats de la Paix,** une organisation non-gouvernementale dotée du statut consultatif auprès du Conseil Economique et Social des Nations Unies et...


  • Lyon, France Handicap International Temps plein

    Indignés face à l’injustice que vivent les personnes handicapées et les populations vulnérables, nous aspirons à un monde solidaire et inclusif, où toutes les différences nous enrichissent et où chacun peut vivre debout. Handicap International change de nom et devient « Humanité & Inclusion ». HI, Humanité & Inclusion est une organisation de...


  • Lyon, France M2i Formation Temps plein

    Assistant·e Vie stagiaire (Lyon) Nous recherchons pour notre agence de Lyon Part-Dieu notre futur Assistant Administratif vie stagiaire. Voici les missions qui vous seront confiées : Accueil Ouverture et accueil des apprenants chaque matin en binôme avec notre Responsable Accueil et Vie Stagiaires Être en support sur la gestion...


  • Lyon, France GROUPE PIZZORNO ENVIRONNEMENT Temps plein

    Ce poste est directement rattaché à la Direction des Ressources Humaines. Véritable fonction d'appui et d'accompagnement auprès des opérationnels, vos missions seront les suivantes: - Réaliser des veilles sociales et réfléchir sur les points nécessitant une analyse - Aider aux réunions CSE/ préparation des réponses aux questions - Réfléchir...


  • Lyon, France GROUPE PIZZORNO ENVIRONNEMENT Temps plein

    Ce poste est directement rattaché à la Direction des Ressources Humaines. Véritable fonction d'appui et d'accompagnement auprès des opérationnels, vos missions seront les suivantes: - Réaliser des veilles sociales et réfléchir sur les points nécessitant une analyse - Aider aux réunions CSE/ préparation des réponses aux questions - Réfléchir...


  • Lyon, France GROUPE PIZZORNO ENVIRONNEMENT Temps plein

    Ce poste est directement rattaché à la Direction des Ressources Humaines. Véritable fonction d'appui et d'accompagnement auprès des opérationnels, vos missions seront les suivantes: - Réaliser des veilles sociales et réfléchir sur les points nécessitant une analyse - Aider aux réunions CSE/ préparation des réponses aux questions - Réfléchir...

  • Stagiaire Rse

    Il y a 6 mois


    Lyon, France HARLOR PLASTIC Temps plein

    HARLOR est une entreprise à taille humaine (20 personnes), basée à La Talaudière (42 - St Etienne). HARLOR se distingue par la diversité de ses activités autour de la transformation sur-mesure du plastique pour ses clients industriels (Usinage, découpe, chaudronnerie, tuyauterie). Le client est au centre des préoccupations de Harlor. HARLOR est une...


  • Lyon 3e, France CIMA Temps plein

    Titre du poste: Stagiaire Communication (H/F) Aperçu du poste: Nous recherchons un stagiaire en communication pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que stagiaire en communication, vous jouerez un rôle clé dans la promotion de notre entreprise et de nos produits. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de communication...

  • Stagiaire Juridique

    Il y a 6 mois


    Lyon, France MANITOWOC CRANE GROUP FRANCE SAS Temps plein

    Potain, membre du groupe Manitowoc Cranes, est un leader mondial de la conception de grues à tour utilisées pour la construction d’ouvrages et bâtiments individuels. Nous recherchons pour une période de 3 mois, un Stagiaire en Droit International des Affaires (F/H) pour rejoindre le département EMEA juridique du Groupe basé à Dardilly au siège...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Menway Temps plein

    Rejoignez notre équipe commercialeNous sommes actuellement à la recherche d'un Chef de Secteur Stagiaire Marketing pour rejoindre notre équipe à Lyon. En tant que Chef de Secteur Stagiaire Marketing, vous serez chargé de participer à l'atteinte des objectifs de la Force de Vente (volume, chiffre d'affaires, parts de marché) sur tes magasins...

  • Stagiaire Communication

    Il y a 6 mois


    Lyon 1er, France L'atelier de Retouches Temps plein

    **Offre de Stage : Stagiaire en Communication** **Lieu**: L'Atelier de Retouche, Centre-ville de Lyon **Description de l'entreprise**: Situé en plein cœur de Lyon, l'Atelier de Retouche est une entreprise de renom spécialisée dans les services de retouche et de beauté. Nous sommes une équipe dynamique et investie, passionnée par l'esthétique et le...


  • Lyon, France Bouygues Bâtiment Sud-Est Temps plein

    Bouygues Bâtiment Sud-Est exerce son activité en développement, conception, construction et rénovation dans les domaines de l'habitat, des ouvrages fonctionnels et tertiaires, des opérations multi-produits, de l'industrie et de la logistique. Nous sommes engagés en faveur de la diversité et ouverts à tous les talents. Nous recherchons au sein de la...


  • Lyon, France KELTIS Temps plein

    KELTIS, cabinet de recrutement multi-spécialiste, implanté sur la région Auvergne Rhône-Alpes, recherche pour rejoindre ses équipes lyonnaises, un Commercial en Recrutement (H/F), en stage pour une durée de 4 à 6 mois, pour sa division Technique. **Poste**: En tant que commercial en recrutement chez Keltis, vous intégrerez notre division Technique &...