Customer Success Manager H/F

il y a 1 mois


Schiltigheim, France PLUS QUE PRO Temps plein

Poste : - Former et accompagner proactivement tes clients afin de veiller à l'adoption de l'outil.
- Développer au quotidien des relations personnelles avec les utilisateurs.
- Veiller à la satisfaction de tes clients, gage essentiel pour une fidélisation long-terme et assurer un taux de renouvellement maximum.
- Actualiser les informations sur le client et les interactions (interlocuteurs principaux, demandes particulières, exigences, besoins...)
- Remonter les retours des clients dans l'objectif de développer de nouveaux leviers et contribuer à l'amélioration produit en priorisant les nouvelles fonctionnalités à mettre en place.
- Identifier les opportunités, repérer les hauts potentiels et faire de l'upsell dans une logique de croissance.
- Suivre le plan d'action et analyser les résultats de ton portefeuille client.
- Créer des supports/outils et mettre en place des process afin que nos clients soient toujours les plus satisfaits.
- Mettre en avant la marque, le produit et l'offre de service
Profil : Recherche CDI pour venir renforcer nos équipes Customer Success dans la mise en place d'un outil commercial dans les cabinets d'expertise-comptable.
- Tu es persévérant(e), aimes relever les défis et tu bénéficies d'une capacité d'adaptation.
- Curieux(se), avec un état d'esprit positif et une bonne humeur communicative, tu sais travailler en autonomie et apprends vite.
- L'esprit startup t'attire, tu es force de proposition et tu as l'esprit d'équipe.
- Tu es sociable, enthousiaste, empathique, avec un bon relationnel permettant d'instaurer un lien de confiance avec tous type d'interlocuteurs.
- Tu es à l'aise au téléphone.
- Organisé(e) et rigoureux(se), tu as de bonnes capacités rédactionnelles et tu es capable de gérer plusieurs tâches et de gérer tes priorités dans les délais.
- Tu portes un intérêt et tu maîtrises les nouvelles technologies
- Niveau BAC+2 ou +
Entreprise : Devenez acteur du changement et rejoignez un Leader sur son marché :
- Protégez les consommateurs,
- Valorisez le savoir-faire des TPME Françaises
Construisons ensemble un monde plus sûr pour les Consommateurs et plus valorisant pour les Entrepreneurs.
Découvrez un secteur en pleine expansion et vivez avec nous une histoire pleine de succès
  • Customer Success Manager H/F

    il y a 4 semaines


    Schiltigheim, France PLUS QUE PRO Temps plein

    Quelles sont les missions ? - Former et accompagner proactivement tes clients afin de veiller à l'adoption de l'outil. - Développer au quotidien des relations personnelles avec les utilisateurs. - Veiller à la satisfaction de tes clients, gage essentiel pour une fidélisation long-terme et assurer un taux de renouvellement maximum. - Actualiser les...

  • Customer Success Manager H/F

    il y a 4 semaines


    Schiltigheim, Grand Est, France PLUS QUE PRO Temps plein

    Quelles sont les missions ?Former et accompagner proactivement tes clients afin de veiller à l'adoption de l'outil. - Développer au quotidien des relations personnelles avec les utilisateurs. - Veiller à la satisfaction de tes clients, gage essentiel pour une fidélisation long-terme et assurer un taux de renouvellement maximum. - Actualiser les...

  • Customer Success Manager H/F

    il y a 4 semaines


    Schiltigheim, France PLUS QUE PRO Temps plein

    À propos de nousDevenez acteur du changement et rejoignez un Leader sur son marché :Protégez les consommateurs,Valorisez le savoir-faire des TPME Françaises !Construisons ensemble un monde plus sûr pour les Consommateurs et plus valorisant pour les Entrepreneurs.Découvrez un secteur en pleine expansion et vivez avec nous une histoire pleine de succès...

  • Customer Success Executive H/F

    il y a 4 semaines


    Schiltigheim, Grand Est, France PLUS QUE PRO Temps plein

    Quelles sont les missions ?Développer tes talents de Customer Success Officer (pas de prospection)A partir d'un portefeuille clients existant accompagner et conseiller nos adhérents dans leur communication digitale en : - Développant une relation de confiance et de qualité ; - Apportant un conseil et un coaching digital adapté à leurs besoins afin de...

  • Customer Success Executive H/F

    il y a 4 semaines


    Schiltigheim, France PLUS QUE PRO Temps plein

    À propos de nousDevenez acteur du changement et rejoignez un Leader sur son marché :Protégez les consommateurs,Valorisez le savoir-faire des TPME Françaises !Construisons ensemble un monde plus sûr pour les Consommateurs et plus valorisant pour les Entrepreneurs.Découvrez un secteur en pleine expansion et vivez avec nous une histoire pleine de succès...


  • Schiltigheim, France PLUS QUE PRO Temps plein

    À propos de nousDevenez acteur du changement et rejoignez un Leader sur son marché :Protégez les consommateurs,Valorisez le savoir-faire des TPME Françaises !Mettant en avant la marque, le produit et l'offre de serviceConstruisons ensemble un monde plus sûr pour les Consommateurs et plus valorisant pour les Entrepreneurs.Découvrez un secteur en...


  • Schiltigheim, France PLUS QUE PRO Temps plein

    Quelles sont les missions ? - Former et accompagner proactivement tes clients afin de veiller à l'adoption de l'outil. - Développer au quotidien des relations personnelles avec les utilisateurs. - Veiller à la satisfaction de tes clients, gage essentiel pour une fidélisation long-terme et assurer un taux de renouvellement maximum. - Actualiser les...


  • Schiltigheim, Grand Est, France PLUS QUE PRO Temps plein

    Quelles sont les missions ?Former et accompagner proactivement tes clients afin de veiller à l'adoption de l'outil. - Développer au quotidien des relations personnelles avec les utilisateurs. - Veiller à la satisfaction de tes clients, gage essentiel pour une fidélisation long-terme et assurer un taux de renouvellement maximum. - Actualiser les...


  • Schiltigheim, France PLUS QUE PRO Temps plein

    Poste : - Former et accompagner proactivement tes clients afin de veiller à l'adoption de l'outil. - Développer au quotidien des relations personnelles avec les utilisateurs. - Veiller à la satisfaction de tes clients, gage essentiel pour une fidélisation long-terme et assurer un taux de renouvellement maximum. - Actualiser...

  • Chargé de clientèle H/F

    il y a 3 semaines


    Schiltigheim, France PLUS QUE PRO Temps plein

    Poste : Développer tes  talents de Customer Success Officer  (pas de prospection)A partir d'un portefeuille clients existant  accompagner et conseiller nos adhérents dans leur communication digitale en : - Développant une relation de confiance et de qualité ; - Apportant un conseil et un coaching  digital adapté à...

  • Chargé de clientèle H/F

    il y a 4 semaines


    Schiltigheim, France PLUS QUE PRO Temps plein

    Quelles sont les missions ?Développer tes  talents de Customer Success Officer  (pas de prospection)A partir d'un portefeuille clients existant  accompagner et conseiller nos adhérents dans leur communication digitale en : - Développant une relation de confiance et de qualité ; - Apportant un conseil et un coaching  digital adapté à leurs besoins...

  • Manager (H/F)

    il y a 4 semaines


    Schiltigheim, France La Pizza de Nico Schiltigheim Temps plein

    **Description du poste** **Pour l'ouverture de son restaurant dans le Centre Européen de l'Entreprise à Schiltigheim, La Pizza de Nico recrute son/sa Manager (H/F)** **Vos missions seront les suivantes**: Le/La Manager (H/F) sera en responsabilité avec son équipe: - Préparation et ouverture du point de vente - Nettoyage du point de vente et entretien...


  • Schiltigheim, France Plus que PRO Temps plein

    Description du poste Tu es passionné(e) par le digital ?La communication digitale et la relation client n’ont pas de secret pour toi?Tu es motivé(e) par une aventure professionnelle enrichissante et évolutive dans un contexte où l’humain est au cœur des préoccupations et dans un secteur d’hyper croissance?C’est chez nous que ça se passe !Nous...

  • Téléconseiller H

    il y a 7 jours


    Schiltigheim, France Konecta CRM67 Temps plein

    _**Le poste est basé près de Strasbourg. Il n'est pas ouvert au télétravail au démarrage**_ Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner...


  • Schiltigheim, France Konecta CRM67 Temps plein

    Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients. Nous concevons des solutions de bout en bout couvrant...


  • Schiltigheim, France Konecta CRM67 Temps plein

    _**Le poste est basé près de Strasbourg. Il n'est pas ouvert au télétravail au démarrage**_ Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner...

  • Manager Opérations

    il y a 1 semaine


    Schiltigheim, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client spécialisé en assurance un Manager d'équipe IARD H/F - Type de contrat : CDI - Profil : Cadre avec management - Localisation : Strasbourg -...

  • Manager Audit

    il y a 7 jours


    Schiltigheim, France EXPERTEAM Temps plein

    **Votre mission**: Value Expert recherche pour son client basé à Schiltigheim, un manager audit H/F en CDI dans le domaine l'expertise comptable. Votre rôle est d'encourager et de développer votre équipe, Garantir la relation client et l'image de marque du cabinet: - Valider l'acceptation d'un client ou d'une mission, - Valider la planification de la...

  • Manager Audit

    il y a 4 semaines


    Schiltigheim, France EXPERTEAM Temps plein

    **Votre mission**: Value Expert recherche pour son client basé à Schiltigheim, un manager audit H/F en CDI dans le domaine l'expertise comptable. Votre rôle est d'encourager et de développer votre équipe, Garantir la relation client et l'image de marque du cabinet: - Valider l'acceptation d'un client ou d'une mission, - Valider la planification de la...

  • Business Manager

    il y a 4 semaines


    Schiltigheim, France INETUM Temps plein

    Descriptif du poste Pour accompagner la croissance d’Inetum, l’agence de Strasbourg recherche un Business Manager (H/F). Vous construisez la stratégie et développer l’activité sur des comptes clients et prospects majeurs. Vos principales missions sont de: - Appréhender les enjeux business majeurs de nos clients et de nos prospects sur le...