Customer Success Manager- Alternance
Il y a 2 mois
Devenez acteur du changement et rejoignez un Leader sur son marché :
Protégez les consommateurs,
Valorisez le savoir-faire des TPME Françaises
Mettant en avant la marque, le produit et l'offre de service
Construisons ensemble un monde plus sûr pour les Consommateurs et plus valorisant pour les Entrepreneurs.
Découvrez un secteur en pleine expansion et vivez avec nous une histoire pleine de succès
Former et accompagner proactivement tes clients afin de veiller à l’adoption de l’outil.
Développer au quotidien des relations personnelles avec les utilisateurs.
Veiller à la satisfaction de tes clients, gage essentiel pour une fidélisation long-terme et assurer un taux de renouvellement maximum.
Actualiser les informations sur le client et les interactions (interlocuteurs principaux, demandes particulières, exigences, besoins…)
Remonter les retours des clients dans l’objectif de développer de nouveaux leviers et contribuer à l’amélioration produit en priorisant les nouvelles fonctionnalités à mettre en place.
Identifier les opportunités, repérer les hauts potentiels et faire de l’upsell dans une logique de croissance.
Suivre le plan d’action et analyser les résultats de ton portefeuille client.
Créer des supports/outils et mettre en place des process afin que nos clients soient toujours les plus satisfaits.
Mettre en avant la marque, le produit et l'offre de service
Tu es persévérant(e), aimes relever les défis et tu bénéficies d’une capacité d’adaptation.
Curieux(se), avec un état d’esprit positif et une bonne humeur communicative, tu sais travailler en autonomie et apprends vite.
L’esprit startup t’attire, tu es force de proposition et tu as l’esprit d’équipe.
Tu es sociable, enthousiaste, empathique, avec un bon relationnel permettant d’instaurer un lien de confiance avec tous type d’interlocuteurs.
Tu es à l’aise au téléphone.
Organisé(e) et rigoureux(se), tu as de bonnes capacités rédactionnelles et tu es capable de gérer plusieurs tâches et de gérer tes priorités dans les délais.
Tu portes un intérêt et tu maîtrises les nouvelles technologies
-
Customer Success Executive H/F
il y a 7 jours
SCHILTIGHEIM, France Plus que PRO Temps pleinDévelopper tes talents de Customer Success Officer (pas de prospection)A partir d'un portefeuille clients existant accompagner et conseiller nos adhérents dans leur communication digitale en :- Développant une relation de confiance et de qualité ;- Apportant un conseil et un coaching digital adapté à leurs besoins afin de leur proposer un plan de...
-
Customer Success Manager H/F
Il y a 2 mois
Schiltigheim, France PLUS QUE PRO Temps pleinQuelles sont les missions ? - Former et accompagner proactivement tes clients afin de veiller à l'adoption de l'outil. - Développer au quotidien des relations personnelles avec les utilisateurs. - Veiller à la satisfaction de tes clients, gage essentiel pour une fidélisation long-terme et assurer un taux de renouvellement maximum. - Actualiser les...
-
Customer Success Manager H/F
Il y a 2 mois
Schiltigheim, Grand Est, France PLUS QUE PRO Temps pleinQuelles sont les missions ?Former et accompagner proactivement tes clients afin de veiller à l'adoption de l'outil. - Développer au quotidien des relations personnelles avec les utilisateurs. - Veiller à la satisfaction de tes clients, gage essentiel pour une fidélisation long-terme et assurer un taux de renouvellement maximum. - Actualiser les...
-
Customer Success Manager H/F
il y a 2 jours
Schiltigheim, Grand Est, France PLUS QUE PRO Temps pleinQuelles sont les missions ?Former et accompagner proactivement tes clients afin de veiller à l'adoption de l'outil. - Développer au quotidien des relations personnelles avec les utilisateurs. - Veiller à la satisfaction de tes clients, gage essentiel pour une fidélisation long-terme et assurer un taux de renouvellement maximum. - Actualiser les...
-
Customer Success Manager H/F
il y a 1 jour
Schiltigheim, France PLUS QUE PRO Temps pleinQuelles sont les missions ? - Former et accompagner proactivement tes clients afin de veiller à l'adoption de l'outil. - Développer au quotidien des relations personnelles avec les utilisateurs. - Veiller à la satisfaction de tes clients, gage essentiel pour une fidélisation long-terme et assurer un taux de renouvellement maximum. - Actualiser les...
-
Customer Success Manager H/F
Il y a 2 mois
Schiltigheim, France PLUS QUE PRO Temps pleinPoste : - Former et accompagner proactivement tes clients afin de veiller à l'adoption de l'outil. - Développer au quotidien des relations personnelles avec les utilisateurs. - Veiller à la satisfaction de tes clients, gage essentiel pour une fidélisation long-terme et assurer un taux de renouvellement maximum. - Actualiser...
-
Customer Success Manager H/F
il y a 2 jours
Schiltigheim, France PLUS QUE PRO Temps pleinPoste : - Former et accompagner proactivement tes clients afin de veiller à l'adoption de l'outil. - Développer au quotidien des relations personnelles avec les utilisateurs. - Veiller à la satisfaction de tes clients, gage essentiel pour une fidélisation long-terme et assurer un taux de renouvellement maximum. - Actualiser...
-
Customer Success Executive H/F
il y a 7 jours
SCHILTIGHEIM, 67300, Strasbourg-Campagne, France Plus que PRO Temps pleinDévelopper tes talents de Customer Success Officer (pas de prospection)A partir d'un portefeuille clients existant accompagner et conseiller nos adhérents dans leur communication digitale en :- Développant une relation de confiance et de qualité ;- Apportant un conseil et un coaching digital adapté à leurs besoins afin de leur proposer un plan de...
-
Customer Success Manager H/F
Il y a 2 mois
Schiltigheim, France PLUS QUE PRO Temps pleinÀ propos de nousDevenez acteur du changement et rejoignez un Leader sur son marché :Protégez les consommateurs,Valorisez le savoir-faire des TPME Françaises !Construisons ensemble un monde plus sûr pour les Consommateurs et plus valorisant pour les Entrepreneurs.Découvrez un secteur en pleine expansion et vivez avec nous une histoire pleine de succès...
-
Customer Success Manager H/F
il y a 2 jours
Schiltigheim, France PLUS QUE PRO Temps pleinÀ propos de nousDevenez acteur du changement et rejoignez un Leader sur son marché :Protégez les consommateurs,Valorisez le savoir-faire des TPME Françaises !Construisons ensemble un monde plus sûr pour les Consommateurs et plus valorisant pour les Entrepreneurs.Découvrez un secteur en pleine expansion et vivez avec nous une histoire pleine de succès...
-
Customer Success Executive H/F
Il y a 2 mois
Schiltigheim, Grand Est, France PLUS QUE PRO Temps pleinQuelles sont les missions ?Développer tes talents de Customer Success Officer (pas de prospection)A partir d'un portefeuille clients existant accompagner et conseiller nos adhérents dans leur communication digitale en : - Développant une relation de confiance et de qualité ; - Apportant un conseil et un coaching digital adapté à leurs besoins afin de...
-
Customer Success Executive
il y a 1 mois
Schiltigheim, France Plus que PRO Temps pleinFormer et accompagner proactivement tes clients afin de veiller à l’adoption de l’outil. - Développer au quotidien des relations personnelles avec les utilisateurs. - Veiller à la satisfaction de tes clients, gage essentiel pour une fidélisation long-terme et assurer un taux de renouvellement maximum. - Actualiser les informations sur le client et...
-
Customer Success Executive H/F
Il y a 2 mois
Schiltigheim, France PLUS QUE PRO Temps pleinÀ propos de nousDevenez acteur du changement et rejoignez un Leader sur son marché :Protégez les consommateurs,Valorisez le savoir-faire des TPME Françaises !Construisons ensemble un monde plus sûr pour les Consommateurs et plus valorisant pour les Entrepreneurs.Découvrez un secteur en pleine expansion et vivez avec nous une histoire pleine de succès...
-
Customer Success Manager- Alternance H/F
Il y a 2 mois
Schiltigheim, France PLUS QUE PRO Temps pleinQuelles sont les missions ? - Former et accompagner proactivement tes clients afin de veiller à l'adoption de l'outil. - Développer au quotidien des relations personnelles avec les utilisateurs. - Veiller à la satisfaction de tes clients, gage essentiel pour une fidélisation long-terme et assurer un taux de renouvellement maximum. - Actualiser les...
-
Customer Success Manager- Alternance H/F
il y a 7 jours
SCHILTIGHEIM, France Plus que PRO Temps plein- Former et accompagner proactivement tes clients afin de veiller à l'adoption de l'outil.- Développer au quotidien des relations personnelles avec les utilisateurs.- Veiller à la satisfaction de tes clients, gage essentiel pour une fidélisation long-terme et assurer un taux de renouvellement maximum.- Actualiser les informations sur le client et...
-
Customer Success Manager- Alternance H/F
Il y a 2 mois
Schiltigheim, Grand Est, France PLUS QUE PRO Temps pleinQuelles sont les missions ?Former et accompagner proactivement tes clients afin de veiller à l'adoption de l'outil. - Développer au quotidien des relations personnelles avec les utilisateurs. - Veiller à la satisfaction de tes clients, gage essentiel pour une fidélisation long-terme et assurer un taux de renouvellement maximum. - Actualiser les...
-
Customer Success Manager- Alternance H/F
il y a 2 jours
Schiltigheim, Grand Est, France PLUS QUE PRO Temps pleinQuelles sont les missions ?Former et accompagner proactivement tes clients afin de veiller à l'adoption de l'outil. - Développer au quotidien des relations personnelles avec les utilisateurs. - Veiller à la satisfaction de tes clients, gage essentiel pour une fidélisation long-terme et assurer un taux de renouvellement maximum. - Actualiser les...
-
Customer Success Manager- Alternance H/F
il y a 1 jour
Schiltigheim, France PLUS QUE PRO Temps pleinQuelles sont les missions ? - Former et accompagner proactivement tes clients afin de veiller à l'adoption de l'outil. - Développer au quotidien des relations personnelles avec les utilisateurs. - Veiller à la satisfaction de tes clients, gage essentiel pour une fidélisation long-terme et assurer un taux de renouvellement maximum. - Actualiser les...
-
Customer Success Manager- Alternance H/F
Il y a 2 mois
Schiltigheim, France PLUS QUE PRO Temps pleinPoste : - Former et accompagner proactivement tes clients afin de veiller à l'adoption de l'outil. - Développer au quotidien des relations personnelles avec les utilisateurs. - Veiller à la satisfaction de tes clients, gage essentiel pour une fidélisation long-terme et assurer un taux de renouvellement maximum. - Actualiser...
-
Customer Success Manager- Alternance H/F
il y a 2 jours
Schiltigheim, France PLUS QUE PRO Temps pleinPoste : - Former et accompagner proactivement tes clients afin de veiller à l'adoption de l'outil. - Développer au quotidien des relations personnelles avec les utilisateurs. - Veiller à la satisfaction de tes clients, gage essentiel pour une fidélisation long-terme et assurer un taux de renouvellement maximum. - Actualiser...