Technicien Support Utilisateur H/F
il y a 3 semaines
Missions principales : En tant que technicien Support Utilisateurs vous auriez comme missions : - Gérer et répondre aux demandes des utilisateurs sur site, en identifiant leurs besoins et en assurant un traitement rapide et efficace des incidents. - Assurer la gestion et la résolution des incidents liés aux postes de travail, à la téléphonie fixe et mobile, aux réseaux et aux salles de visioconférence. - Réaliser des contrôles réguliers sur les salles visio afin de garantir leur bon fonctionnement avant les réunions. - Assurer la maintenance de premier niveau sur les postes utilisateurs (Windows 10/11) et les périphériques associés. - Effectuer des opérations de câblage réseau et de diagnostic en cas d'incident de connectivité. - Renseigner et suivre les tickets d'incidents et de demandes dans les outils ITSM conformément aux procédures internes. - Accompagner et assister les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques et de communication mis à disposition. - Participer aux déploiements ou renouvellements de matériels informatiques sous la supervision d'un chef de projet. - Travailler en collaboration avec l'équipe support et les interlocuteurs techniques du site, en respectant les consignes de sécurité et les procédures Thales. - Effectuer des déplacements quotidiens en voiture sur le site de Thales Vélizy Hélios (possibles interventions ponctuelles sur d'autres sites de la région).- Permis de conduire obligatoire - Autonome - Bon relationnel - Ponctuel Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) Localisation : Poste basé à Vélizy. Package rémunération & avantages : · Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences · Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation · Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) · Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn · La qualité de vie au travail : évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Ref: i1q98gnen3
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Technicien Support Utilisateur H/F
il y a 1 semaine
Vélizy-Villacoublay, France Econocom Temps pleinMissions principales : En tant que technicien Support Utilisateurs vous auriez comme missions : - Gérer et répondre aux demandes des utilisateurs sur site, en identifiant leurs besoins et en assurant un traitement rapide et efficace des incidents. - Assurer la gestion et la résolution des incidents liés aux postes de travail, à la téléphonie fixe et...
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Technicien support utilisateur
il y a 6 jours
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Econocom Temps pleinÀ propos de nousPOURQUOI NOUS CHOISIR ?Première Entreprise générale du Digital en Europe et 7ème ESN de France, le groupe Econocom est précurseur dans la création de solutions globales, durables et circulaires, permettant d'accompagner la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Ces solutions sont centrées sur le...
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Technicien Support Utilisateur
il y a 6 jours
Vélizy-Villacoublay, France Econocom Temps pleinMissions principales : En tant que technicien Support Utilisateurs vous auriez comme missions : - Gérer et répondre aux demandes des utilisateurs sur site, en identifiant leurs besoins et en assurant un traitement rapide et efficace des incidents. - Assurer la gestion et la résolution des incidents liés aux postes de travail, à la téléphonie fixe et...
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Technicien Support Exploitation N2 H/F
il y a 2 semaines
Vélizy-Villacoublay, France Lgm Temps pleinAu sein du pôle Exploitation IT de la Direction des Systèmes d'Information du Groupe LGM, vous contribuez activement à la continuité de service et à la satisfaction des 1 500 collaborateur(rice)s réparti(e)s sur l'ensemble du territoire et à l'international. En tant que technicien(ne) support de niveau 2, vous êtes responsable de la prise en charge,...
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Technicien Helpdesk Bilingue Anglais H/F
il y a 2 semaines
Vélizy-Villacoublay, France Econocom Temps pleinLa Direction Services du Groupe Econocom recherche pour son entité Workplace Infra Innovation un Technicien Helpdesk bilingue anglais H/F à Vélizy (78). Votre mission : Rattaché au Superviseur Helpdesk, votre mission consiste à prendre en charge les appels clients afin de résoudre les problèmes des utilisateurs par téléphone. En tant que SPOC...
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Technicien Helpdesk H/F
il y a 6 jours
Vélizy-Villacoublay, France Lynx RH Temps pleinFonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat. Tous les collaborateurs de l'agence LYNX RH Paris Ouest mettent leur expertise au service des candidats et des entreprises d'Ile-de-France. Actuellement, notre agence recherche pour l'un de ses clients spécialisé en informatique...
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Technicien Helpdesk H/F
il y a 2 semaines
Vélizy-Villacoublay, France Lynx Rh Temps pleinFonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat. Tous les collaborateurs de l'agence LYNX RH Paris Ouest mettent leur expertise au service des candidats et des entreprises d'Ile-de-France. Actuellement, notre agence recherche pour l'un de ses clients spécialisé en informatique (ESN)...
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Technicien(ne) Support Exploitation N2- H/F
il y a 1 semaine
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France LGM Temps pleinLa mission du Groupe LGM, c'est de concevoir pour les grands groupes industriels des solutions innovantes uniques (produits, organisationnelles ou technologiques), permettant d'améliorer les performances des grands systèmes et infrastructures complexes, durant les phases d'exploitation et de maintenance.LGM, c'est l'entité historique du Groupe, c'est par...
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Apprentissage - Concepteur D'expérience Utilisateur (H/F)
il y a 2 jours
Vélizy-Villacoublay, France Forums Talents Handicap Temps pleinEn identifiant les besoins clients, les problèmes et défis qu'ils rencontrent lors de leur utilisation, ainsi que leur perception, leur comportement et leurs interactions vis-à-vis de l'interface, l'équipe UX s'assure de proposer un flow utilisateur en adéquation avec leurs attentes, et une interface intuitive et compétitive faisant face à la...
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Technicien Helpdesk Bilingue Anglais H/F
il y a 5 jours
Vélizy-Villacoublay, France Econocom Temps pleinLa Direction Services du Groupe Econocom recherche pour son entité Workplace Infra Innovation un Technicien Helpdesk bilingue anglais H/F à Vélizy (78). Votre mission : Rattaché au Superviseur Helpdesk, votre mission consiste à prendre en charge les appels clients afin de résoudre les problèmes des utilisateurs par téléphone. En tant que SPOC...
