Responsable Équipe Support H/F

il y a 4 semaines


MontbonnotSaintMartin, France Hays Temps plein

En tant que Responsable d'équipe, vous pilotez une équipe d'une vingtaine de techniciens support informatique intervenant en 24/7. Votre rôle est clé pour garantir la qualité de service et la performance opérationnelle. Vos responsabilités : * Assurer la production du service dans le cadre des prestations vendues * Manager et accompagner les équipes opérationnelles * Piloter les interfaces avec les autres services et le client * Développer les compétences des collaborateurs (plan de formation, suivi) * Optimiser les plannings et veiller au respect des règles RH * Garantir la méthodologie et les normes qualité sur le contrat * Contribuer à l'amélioration continue des services et à la satisfaction client * Participer aux comités techniques et de pilotage * Assurer une veille technologique et anticiper les évolutions * Produire les indicateurs clés de performanceProfil recherché : * Expérience confirmée en management d'équipes techniques * Solides compétences en infrastructures informatiques et méthodologie ITIL (certification ITIL appréciée) * Leadership, rigueur et sens du service * Excellentes capacités de communication et de pilotage * Résistance au stress et sens des priorités


  • Responsable Support

    il y a 2 semaines


    Montbonnot-Saint-Martin, France Adsearch Temps plein

    **_En bref :_** Responsable support (H/F) - région grenobloise - édition de logiciels - Support applicatif - CDI - Cadre - Région Grenobloise - Télétravail. Adsearch, accompagne l'un de ses clients finaux partenaires dans le recrutement en CDI d'un(e) responsable support applicatif. **Vos missions**: - Accompagner le pôle support dans sa...

  • Responsable Support

    il y a 7 jours


    Montbonnot-Saint-Martin, France HAYS Temps plein

    Rejoignez une structure reconnue sur son secteur d'activité. Nous recherchons un Responsable Support pour le compte d'un de nos clients, pour animer l'équipe de support technique. Notre client est un fournisseur de technologies destinées aux centres d'appels. Connaissant une forte croissance, la société poursuit son évolution en faisant grandir ses...

  • Responsable Support Applicatif

    il y a 2 semaines


    Montbonnot-Saint-Martin, France EDT Temps plein

    **Missions**: Le responsable du Support applicatif Groupe est chargé du fonctionnement et de l’optimisation du support EDI et des produits logiciels du groupe Weexa. Manager et gestionnaire, il coordonne l’ensemble des ressources support EDI et des applicatifs du Groupe et veille à la bonne satisfaction des clients. Basé à Montbonnot, au siège...

  • Analyste Support Applicatif

    il y a 2 semaines


    Montbonnot-Saint-Martin, France EDT Temps plein

    **Localisation**: Montbonnot Saint-Martin (38) **Rémunération**: 20K€- 35K€ **Missions**: Il interagit avec les services support du groupe Weexa en s’appuyant sur des relais locaux (France, Maroc, Thaïlande, Mexique). En fonction de ses connaissances il pourra être amené à organiser le partage des processus, tâches, documentations et...


  • Montbonnot-Saint-Martin, France Maincare Temps plein

    Notre responsable fonctionnel support logistique recherche actuellement à renforcer son équipe dédiée au support de nos applications logistiques des produits de santé. La principale application Copilote permet de gérer les différents besoins au sein des pharmacies hospitalières. Le rôle du support est dons d'assister nos clients dans l'exploitation...

  • Assistant Support Metiers

    il y a 1 semaine


    Montbonnot-Saint-Martin, France Hays Temps plein

    Nous recrutons pour l’un de nos clients, spécialisé dans le domaine de l’informatique, un assistant support métier H/F Dans le cadre de vos missions, vous devez analyser et traiter les tickets métiers au quotidien à travers le courrier, le téléphone ou le tchat. Vous devez accompagner les client au démarrage et identifier les carences en...


  • Saint-Méen, France Groupe Even Temps plein

    Responsable d\'équipe support IT (H/F) – Groupe EvenMissionDans le cadre d’une création de poste, le Groupe Even recherche un Responsable d’équipe support IT (H/F). Au sein de la DSSI, rattaché au Directeur des opérations IT, vous aurez en charge le pilotage et le management d’une dizaine de collaborateurs majoritairement présents sur le siège...

  • Responsable Projets

    il y a 5 jours


    Montbonnot-Saint-Martin, France ALPAO Temps plein

    ALPAO relève des challenges technologiques et scientifiques pluridisciplinaires pour répondre à des projets de recherche d’envergure internationale La technologie innovante d’ALPAO permet aux utilisateurs de corriger des aberrations optiques en temps réel et ainsi de récupérer des images de très haute résolution. Pour répondre à une forte...


  • Montbonnot-Saint-Martin, France NORMEC ABIOLAB Temps plein

    **Offre d’emploi : Responsable du laboratoire de chimie générale** **Lieu de travail : Montbonnot-saint-martin (38)** **Contrat de travail : CDI à temps plein** **Rejoindre NORMEC ABIOLAB** PME en forte croissance (350salariés, 12 laboratoires en France), NORMEC ABIOLAB propose depuis de nombreuses années une large gamme **d’analyses...


  • Montbonnot-Saint-Martin, France NORMEC ABIOLAB Temps plein

    **Offre d’emploi : Responsable du laboratoire de chimie générale** **Lieu de travail : Montbonnot-saint-martin (38)** **Contrat de travail : CDI à temps plein** **Rejoindre NORMEC ABIOLAB** PME en forte croissance (220 salariés, 11 laboratoires en France), NORMEC ABIOLAB propose depuis de nombreuses années une large gamme **d’analyses...