Responsable Équipe Support H/F

il y a 4 jours


MontbonnotSaintMartin, France Hays Temps plein

En tant que Responsable d'équipe, vous pilotez une équipe d'une vingtaine de techniciens support informatique intervenant en 24/7. Votre rôle est clé pour garantir la qualité de service et la performance opérationnelle. Vos responsabilités : * Assurer la production du service dans le cadre des prestations vendues * Manager et accompagner les équipes opérationnelles * Piloter les interfaces avec les autres services et le client * Développer les compétences des collaborateurs (plan de formation, suivi) * Optimiser les plannings et veiller au respect des règles RH * Garantir la méthodologie et les normes qualité sur le contrat * Contribuer à l'amélioration continue des services et à la satisfaction client * Participer aux comités techniques et de pilotage * Assurer une veille technologique et anticiper les évolutions * Produire les indicateurs clés de performanceProfil recherché : * Expérience confirmée en management d'équipes techniques * Solides compétences en infrastructures informatiques et méthodologie ITIL (certification ITIL appréciée) * Leadership, rigueur et sens du service * Excellentes capacités de communication et de pilotage * Résistance au stress et sens des priorités



  • Montbonnot-Saint-Martin, France Lynx RH Temps plein

    Nous recrutons pour notre client, Editeur de logiciel implanté à Montbonnot, un** Responsable support technique H/F** en CDI. Lynx RH Grenoble est un cabinet de recrutement CDI, CDD et intérim est spécialisé sur les profils cadres en IT, ingénierie et tertiaires. Dans la continuité de son développement, notre client recherche son Responsable du...

  • Responsable Support

    il y a 1 semaine


    Montbonnot-Saint-Martin, France HAYS Temps plein

    Rejoignez une structure reconnue sur son secteur d'activité. Nous recherchons un Responsable Support pour le compte d'un de nos clients, pour animer l'équipe de support technique. Notre client est un fournisseur de technologies destinées aux centres d'appels. Connaissant une forte croissance, la société poursuit son évolution en faisant grandir ses...


  • Montbonnot-Saint-Martin, France EVOS Temps plein

    Bienvenue sur notre offre pour devenir Responsable support client - Helpdesk ;-) **Etre Responsable support client - Helpdesk chez EVOS** c'est: - Structurer votre fonction et votre service - Animer l’équipe de techniciens support - Avec une haute qualité de service **Votre nouveau challenge** **Rattaché-e à la direction technique, vous prenez la...

  • Support Applicatif

    il y a 1 jour


    Montbonnot-Saint-Martin, France Adsearch Temps plein

    Technicien(ne) support applicatif (H/F) Adsearch, cabinet de recrutement spécialisé dans l’IT, recrute pour son client final, éditeur de logiciel innovant, un(e) technicien(ne) support applicatif basé à Meylan. Rattaché au directeur technique, rejoignez une société à dimension sociétale en plein croissance qui saura donner du sens à votre...


  • Montbonnot-Saint-Martin, France Maincare Temps plein

    Notre responsable fonctionnel support logistique recherche actuellement à renforcer son équipe dédiée au support de nos applications logistiques des produits de santé. La principale application Copilote permet de gérer les différents besoins au sein des pharmacies hospitalières. Le rôle du support est dons d'assister nos clients dans l'exploitation...


  • Montbonnot-Saint-Martin, France NORMEC ABIOLAB Temps plein

    **Intitulé du poste : Responsable Equipe Prélèvement Région Auvergne Rhône-Alpes - H/F** **Lieu : Montbonnot-Saint-Martin (38)** **Contrat de travail : CDI - Temps plein** **Rejoindre Normec Abiolab** PME en forte croissance (300 salariés, 13 laboratoires en France), NORMEC ABIOLAB propose depuis de nombreuses années une large gamme d’analyses...

  • Responsable essais

    il y a 1 semaine


    Montbonnot-Saint-Martin, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    En bref – Responsable d’Essais R&D H/F – 45/55K – Devenez l’artisan de l’innovation industrielle ! Vous êtes passionné par la technique, la précision et l’expérimentation ? Vous aimez transformer une idée en résultat concret, en alliant rigueur scientifique et curiosité technologique ? Ce poste de Responsable d’Essais R&D est une...

  • Responsable Avant-ventes

    il y a 6 jours


    Montbonnot-Saint-Martin, France ALPAO Temps plein

    L’entreprise: Située au sein d’Inovallée à Grenoble, au coeur de la « silicon valley » européenne, ALPAO offre un cadre de travail unique au pied des massifs alpins. Exportatrice à plus de 90%, ALPAO relève des challenges technologiques et scientifiques pluridisciplinaires pour répondre à des projets de recherche d’envergure internationale,...


  • Montbonnot-Saint-Martin, Auvergne-Rhône-Alpes, France ABIOLAB Temps plein

    Rejoindre NORMEC ABIOLABPME en forte croissance (350 salariés, 12 laboratoires en France), NORMEC ABIOLAB propose depuis de nombreuses années une large gamme d'analyses agro-alimentaires et environnementales accréditées COFRAC et agréées par le Ministère de la Santé et le Ministère de l'Ecologie et du Développement durable.PME en mouvement, NORMEC...


  • Montbonnot-Saint-Martin, France Metrologic Group Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Leader dans les solutions logicielles de mesure 3D, Metrologic Group renforce ses équipes afin de poursuivre sa croissance. Vous êtes passionné(e) par les environnements de technologies avancées et d’innovation ? Venez rejoindre nos équipes afin de participer au développement des solutions industrielles de demain ! **Ce que...