Charge de Clientele SAV H/F

il y a 4 jours

Villepinte, France Job Link Temps plein

JOB LINK recherche pour son client spécialiste de la vente de matériel informatique pour Professionnels un chargé de clientèle SAV h/f Au sein d 'une équipe à taille humaine, votre mission principale sera de gérer les commandes d'extensions de Garantie et de Licences, ainsi que les instances et litiges Transport remontés par nos transporteurs ou nos clients, de la prise en charge du dossier jusqu'à sa résolution. Vous serez en communication avec les différentes équipes de la société ainsi que les transporteurs, les clients et les fournisseurs LES MISSIONS CONFIEES : Gérer les relations entre les Transporteur / Fournisseurs / Clients Avec nos Partenaires : Transporteurs / Fournisseurs Obtenir les informations de non livraisons de nos colis via nos Transporteurs (souffrances, instances) afin de mener les actions efficaces pour la remise en livraison de ces derniers Obtenir toutes les informations Fournisseurs concernant les délais de traitement des commandes de licences ou des extensions de garantie et partager cette information sur notre système informatique Obtenir toutes les informations nécessaires à la facturation de nos commandes clients contenant des Licences ou des Extensions de Garantie et procéder à la facturation Effectuer les déclaratifs nécessaires et répondre aux partenaires pour accélérer le traitement de ces commandes Traiter les commandes licences Adobe et Microsoft en anomalie Effectuer les enregistrements des extensions de garantie dans les délais impartis et transmettre les certificats aux clients Avec nos Clients : Prendre en charge les dossiers Clients et se rapprocher des différents acteurs internes (Services Logistique, Achats, commercial) ou externes (Transporteur, Fournisseur), selon les procédures en place ; et en tenant le client informé des suites données à son dossier. Gérer les litiges liés aux Licences / Extensions, en relation avec les différents intervenants fournisseurs, service commercial, achats Suivre les dossiers en cours avec des relances régulières pour permettre un aboutissement rapide des dossiers et une satisfaction client optimale Tenir le client informé de l'évolution de son dossier Savoir communiquer sur les dossiers en cours et partager les informations efficace type de contrat : intérim de longue durée - Lieu : Parc des Expositions - RER B - Salaire : 2000e brut - horaire : du lundi au vendredi 9h15 - 17h45 Si vous êtes disponible, merci d'envoyer votre cv à @.**Niveau de diplôme et expérience professionnelle : Bac +2 avec une expérience de 2 ans sur un poste similaire. Qualités : Rigueur ,polyvalence,autonomie,réactivité , sens du service , esprit d'équipe Compétences attendues : q Outlook q TMS q SAV produit

  • Charge de Clientele SAV

    il y a 1 semaine

    Villepinte, France JOB LINK Temps plein

    **Contexte du recrutement et définition de poste**: JOB LINK recherche pour son client spécialiste de la vente de matériel informatique pour Professionnels un chargé de clientèle SAV h/f Au sein d 'une équipe à taille humaine, votre mission principale sera de gérer les commandes d'extensions de Garantie et de Licences, ainsi que les instances et...

  • Charge de Clientele SAV H/F

    il y a 2 semaines

    Villepinte, France Job Link Temps plein

    JOB LINK recherche pour son client spécialiste de la vente de matériel informatique pour Professionnels un chargé de clientèle SAV h/f Au sein d 'une équipe à taille humaine, votre mission principale sera de gérer les commandes d'extensions de Garantie et de Licences, ainsi que les instances et litiges Transport remontés par nos transporteurs ou nos...

  • Charge de Clientele SAV

    il y a 1 semaine

    Villepinte, France JOB LINK Temps plein

    **Contexte du recrutement et définition de poste**: JOB LINK recherche pour son client spécialiste de la vente de matériel informatique pour Professionnels un gestionnaire SAV. 1. **Gestion des réclamations partenaires : Fournisseurs / Constructeurs / Transporteurs** - Traiter les réclamations liées aux produits avec les grossistes, constructeurs, et...

  • Charge de Clientele SAV H/F

    il y a 6 jours

    Villepinte, France Job Link Temps plein

    JOB LINK recherche pour son client spécialiste de la vente de matériel informatique pour Professionnels un gestionnaire SAV. 1. Gestion des réclamations partenaires : Fournisseurs / Constructeurs / Transporteurs · Traiter les réclamations liées aux produits avec les grossistes, constructeurs, et transporteurs, y compris les casses occultes. · Obtenir...

  • Chargé(E) D'affaires SAV Protection Incendie

    il y a 2 jours

    Villepinte, France CV RECRUTE Temps plein

    CV RECRUTE recherche pour le compte de son client, entreprise spécialisée dans la protection incendie par Sprinkler, son(sa) futur(e) Chargé(e) d’affaires en vue de rejoindre le Service SAV et Moyens Travaux (0 KE à 250 KE) en suivant chaque client du début jusqu’à la fin : depuis l’appel d’offre, jusqu’à la mise en service de...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 jours

    Villepinte, France JOB LINK Temps plein

    JOBLINK recherche pour son client, grand acteur international du monde industriel, **UN CHARGE DE CLIENTELE H/F** Vous aurez pour missions: - l'émissions et la réceptions d'appels/courriels afin de confirmer les rdv et renseigner les clients, - la gestion de tâches administratives : mise sous pli (ponctuellement), retour courrier,..., - d'assurer les...

  • Coordinateur Relation Client SAV

    il y a 2 semaines

    Villepinte, France Page Personnel Temps plein

    Sous la responsabilité du Responsable SAV et du DAF, vos missions principales en tant que Coordinateur Relation Client SAV seront: - La prise en charge des appels liés au SAV, - La gestion des devis, commandes et pièces détachées clients et SAV, - Le suivi des commandes et dossiers clients, - La gestion du stock. Issu d'une formation Bac +2 minimum,...

  • Dieteticien-charge de Clientele

    il y a 3 jours

    Villepinte, France QUADRATURE RESTAURATION Temps plein

    Chargé de clientèle / Diététicien (H/F) CDI Temps plein Dans le cadre de son activité, Quadrature Restauration, société de restauration collective, à destination des marchés publics et privés, intervenant dans les secteurs scolaires et des entreprises recherche un chargé de clientèle H/F en CDI basé à Villepinte: En relation avec les autres...

  • Chargé de Clientèle Grands Comptes

    il y a 1 semaine

    Villepinte, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Fed Supply Villepinte - 93, CDI Détail du poste Fed supply recrute un chargé de clientèle grands comptes H/F. Notre client propose des solutions intelligentes de gestion et de valorisation matière, énergétique et biologique de tous types de déchets dans le but de favoriser la production de nouvelles matières premières issues du recyclage tout en...

  • Technicien SAV Sédentaire H/F

    il y a 1 semaine

    Villepinte, France Alphea Conseil Temps plein

    1. Vous parlez l’italien ? 2. Vous aimez la maintenance (mécanique et électricité) ? 3. Envie de rejoindre une entreprise française d’un groupe italien ? Si oui, alors ce poste est pour vous ! Je suis à la recherche d’un : Technicien SAV Sédentaire (H/F) à proximité de Mitry-Mory (77) VOTRE MISSION 1. Assurer la gestion technique des demandes...