Architecte Solutions – Plates-formes digitales de relation clients H/F
il y a 3 semaines
Fondée en 1976, CGI est l’une des plus importantes entreprises de services-conseils en technologie de l’information (TI) et en management au monde. Nous sommes guidés par les faits et axés sur les résultats afin d’accélérer le rendement de vos investissements.
Description du poste :
Rejoignez notre centre d’excellence en innovation à Rennes et rendez unique l’expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité ?
Fonctions et responsabilités :
En tant qu’architecte Solutions, vous accompagnerez les travaux d’architecture de refonte ou d’alignement stratégique des solutions de gestion de la relation client. A ce titre, vous assisterez nos clients dans l’analyse de leur besoin de transformation (identifier les enjeux stratégiques, les parties prenantes, le périmètre). Vous analyserez les architectures existantes impactées par la transformation. Vous proposerez les scénarios d’architecture cible (recherche de solutions, évaluation des offres du marché), et le cas échéant vous présenterez la trajectoire de transformation nécessaire.
Votre rôle d’Architecte vous permettra d’intervenir dans plusieurs cadres :
· Missions de conseil amont (aide au choix, études préalables, cadrages …), · Accompagnement de nos équipes et de nos clients dans la réalisation des projets (expertise, conseil fonctionnel et technique …), · Assurer la veille technologique · Contribuer au développement de nos partenariats Editeurs · Participer à l’évolution de nos offres Relation Client · Encadrer des profils juniors · Contribuer à l’animation de la communauté des Solutions de Relation Clients · Etre garant des scénarii d’architecture proposés et du co-pilotage de la trajectoire et démarche de mise en œuvre avec l’équipe projet · Développement business : up selling/cross selling
Qualités requises pour réussir dans ce rôle :
· Capacité à travailler avec différentes parties prenantes (métiers, IT ou direction) · Expérience de 3 ans minimum dans les solutions de CRM et/ou Centres de Contacts · Appétences pour développer les usages de l’IA de la relation client · Leadership et capacité d’animation · Curiosité et créativité · Autonomie et adaptabilité · Rigueur · Solides capacités rédactionnelles · Bonne aisance à l’oral
-
Architecte Solutions – Plates-formes digitales de relation clients F/H
il y a 4 semaines
Rennes, France CGI Temps pleinPosition Description: Rejoignez notre centre d’excellence en innovation à Rennes et rendez unique l’expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité ? Your future duties and responsibilities: ...
-
Architecte Solutions
il y a 1 mois
Rennes, France CGI Temps pleinQuelles sont les missions ?Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Rennes et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité ?Fonctions et responsabilités :En tant qu'architecte...
-
Architecte Solutions
il y a 4 semaines
Rennes, France CGI Temps pleinPoste : Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Rennes et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité ?Fonctions et responsabilités :En tant...
-
Architecte Solutions
il y a 4 semaines
Rennes, Bretagne, France CGI Temps pleinQuelles sont les missions ?Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Rennes et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité ?Fonctions et responsabilités :En tant qu'architecte...
-
Architecte Solutions
il y a 1 mois
Rennes, France Capgemini Temps plein**Description de l'entreprise**: Capgemini est un leader mondial du conseil, de la transformation numérique, des services technologiques et d’ingénierie. A la pointe de l’innovation, le Groupe aide ses clients à saisir l’ensemble des opportunités que présentent le cloud, le digital et les plateformes. Nous avons hâte de rencontrer nos...
-
Architecte D’intérieur
il y a 5 jours
Rennes, France TROUVER MON ARCHITECTE Temps pleinNous sommes une équipe de spécialistes du marketing digital bénéficiant d’une longue expérience dans la mise en relation entre professionnels. Notre expérience personnelle et professionnelle nous a rapidement amené à constater que la recherche d'un architecte n’est pas simple pour les porteurs de projet particulier ou professionnel. Pour...
-
Architecte Solutions JAVA RENNES
il y a 4 semaines
Rennes, France Capgemini Temps pleinChoisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...
-
Architecte Solution
il y a 4 semaines
Rennes, France Thales Temps plein**QUI SOMMES-NOUS ?** Thales propose des systèmes d’information et de communication sécurisés et interopérables pour les forces armées, les forces de sécurité et les opérateurs d’importance vitale. Ces activités, qui regroupent radiocommunications, réseaux, systèmes de protection, systèmes d’information critiques et cybersécurité,...
-
Architecte Solutions
il y a 7 jours
Rennes, France Capgemini Temps pleinChoisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...
-
Architecte Solutions Dynamics 365 for Finance and
il y a 4 semaines
Rennes, France Speedrh Temps pleinBasé en région parisienne, Speed RH est un cabinet de recrutement de premier plan qui se consacre à la mise en relation des entreprises avec les professionnels talentueux qu’elles recherchent. Notre expertise s'ancre dans une connaissance approfondie des dynamiques du marché de l'emploi et dans l'écoute attentive des besoins spécifiques de chaque...
-
Formateur Relation Client à Distance Et
il y a 6 jours
Rennes, France ASCOR COMMUNICATION Temps pleinNotre société familiale dirigée par un binôme femme/homme parfaitement complémentaire, continue de renforcer ses équipes et recherche, dans le cadre de sa croissance soutenue, plusieurs **conseillers pédagogiques - téléconseillers - commerciaux sédentaires.** Nous sommes leader de la FORMATION à distance au meilleur prix et proposons notamment...
-
Architecte Solutions
il y a 2 semaines
Rennes, France Capgemini Temps pleinChoisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...
-
Chef de Projet Relation Client Digitale
il y a 4 semaines
Rennes, France Aftec Temps pleinLe campus AFTEC de Rennes propose de multiples formations de BTS à Bac +5, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires : gestion des entreprises, communication, gestion immobilières, commerce, management, comptabilité, logistique. L’ensemble des titres sont validés par un diplôme d’État. Rejoignez un campus dynamique qui...
-
Chargé.e de Relation Clients
il y a 4 semaines
Rennes, France Additi Temps plein**Additi** **Contrat à Rennes 35000** **Les missions**: - La réalisation des publicités presse et digitales de vos clients: - Prise de brief - Accompagnement et conseil dans la création de leur publicité - Suivi des étapes et relance jusqu'à la validation du BAT - Garantie de la conformité du contenu - La collaboration avec les équipes...
-
Chargé.e de Relation Clients
il y a 4 semaines
Rennes, France Additi Temps plein**Additi** **Contrat à Rennes 35000** **Les missions**: - La réalisation des publicités presse et digitales de vos clients: - Prise de brief - Accompagnement et conseil dans la création de leur publicité - Suivi des étapes et relance jusqu'à la validation du BAT - Garantie de la conformité du contenu - La collaboration avec les équipes...
-
Architecte de Solution Rennes
il y a 4 semaines
Rennes, France Capgemini Temps pleinCapgemini à Rennes ? Capgemini à Rennes, c’est plus de 1100 consultants travaillant sur des projets autour de 4 grands secteurs d’activité : services publics et privés, télécommunications et médias, défense et industries (agroalimentaire, automobile ). Quelles missions ? L'architecte Solution est responsable de l'architecture de bout en bout...
-
Charge D'installation Solutions Digitales Rennes
il y a 4 semaines
Rennes, France METRO France Temps pleinDescription de l'entreprise N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients...
-
Charge D'installation Solutions Digitales Rennes
il y a 4 semaines
Rennes, France METRO France Temps pleinDescription de l'entreprise N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients...
-
Architecte Réseau Sdwan Cisco
il y a 4 semaines
Rennes, France Wemoov Temps plein**WEMOOV RECRUTE !** Co-fondée en 2017 par 3 passionnés de l’informatique, Wemoov est une jeune Startup dynamique. Depuis nos locaux nantais, nous rayonnons sur le Nord-Ouest de la France (Nantes, Rennes, Angers, Vannes, Cholet, Brest, Niort ) en accompagnant nos clients (Grands comptes, Start-Ups, PME) dans leurs évolutions digitales. Notre cœur...
-
Architecte Solution
il y a 2 semaines
Rennes, France Capgemini Temps pleinChoisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...