Formateur Relation Client à Distance Et
il y a 3 semaines
Notre société familiale dirigée par un binôme femme/homme parfaitement complémentaire, continue de renforcer ses équipes et recherche, dans le cadre de sa croissance soutenue, plusieurs **conseillers pédagogiques - téléconseillers - commerciaux sédentaires.**
Nous sommes leader de la FORMATION à distance au meilleur prix et proposons notamment des formations de dans le secteur de la beauté, de la petite enfance, de la cuisine, de la pâtisserie
Nous avons un haut niveau d’exigence de la satisfaction client qui repose sur l’implication et l’adhésion de tous les salariés à cet objectif.
Nous sommes certifiés AFNOR NF Service et QUALIOPI, 1ere entreprise en France dans notre secteur d’activité.
Nous avons réalisé une levée de fonds en décembre 2019 ce qui nous assure une sérénité financière, et avons depuis le début de l’année 2020 une forte croissance.
**Déroulé de la mission**:
- A partir de septembre : 170h de préparation, animation de cours et corrections ;
**VOS MISSIONS**:
- **Préparation et animation des cours**:
- Vous créez des ressources, supports de cours et activités en digital learning en vous appuyant sur les fiches et livrets, les vidéos et les connaissances personnelles ;
- Vous animez le cours en insufflant une dynamique visant à accroître la participation active des apprenants ;
- Vous vous formez aux nouveaux outils proposés par les ingénieurs pédagogiques.
- Vous définissez les objectifs pédagogiques des séquences de formation dont vous avez la responsabilité.
- Vous remontez les éventuelles incohérences formulées par les apprenants sur la plateforme e-learning ou dans tout support pédagogique à l’ingénieur pédagogique en charge de l’amélioration continue ;
- **Suivi des apprenants**:
- Vous répondez aux questions des apprenants sur la plateforme e-learning dans le respect des délais;
- Vous assurez une permanence téléphonique (rendez-vous individuels avec les apprenants) ;
- Vous rappelez les apprenants suivant les demandes transmises par le service apprenants.
- **Correction des devoirs et des dossiers**:
- Vous corrigez les devoirs des apprenants dans le respect des délais ;
- **Veille sur le programme de formation**:
- Vous réalisez une veille quant aux évolutions afférentes à l’animation et à l’évaluation de la formation, et informez le cas échéant l’ingénieur pédagogique en charge des éventuels changements.
**VOTRE PROFIL**:
- Vous justifiez d’une **expérience professionnelle de 1 à 3 ans** ; et d’une expérience en tant que formateur d’un an minimum.
- Vous justifiez d’une formation de formateur (idéalement) ;
- Vous connaissez les référentiels du BTS NDRC ;
- Vous connaissez les fondamentaux de la pédagogie et les pratiques et outils associés ;
- Vous maitrisez les logiciels Microsoft Office (notamment PowerPoint, Outlook et Word) ;
- Vous maitrisez les outils liés au digital learning (plateforme e-learning, canva, etc.) ;
- Vous justifiez d’une bonne aisance relationnelle, d’une bonne capacité d’écoute;
- Vous maitriser les logiciels CRM ;
- Vous maitrisez la prise de parole en public ;
Type d'emploi : Temps partiel, CDD
Salaire : 25,00€ à 30,00€ par heure
Avantages:
- Participation au transport
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Expérience:
- Formateur h/f ou similaire: 1 an (Optionnel)
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Formateur Relation Client à Distance Et
il y a 1 mois
Rennes, France ASCOR COMMUNICATION Temps pleinNotre société familiale dirigée par un binôme femme/homme parfaitement complémentaire, continue de renforcer ses équipes et recherche, dans le cadre de sa croissance soutenue, plusieurs **conseillers pédagogiques - téléconseillers - commerciaux sédentaires.** Nous sommes leader de la FORMATION à distance au meilleur prix et proposons notamment...
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Formateur Relation Client à Distance Et
il y a 1 mois
Rennes, France ASCOR COMMUNICATION Temps pleinNotre société familiale dirigée par un binôme femme/homme parfaitement complémentaire, continue de renforcer ses équipes et recherche, dans le cadre de sa croissance soutenue, plusieurs **conseillers pédagogiques - téléconseillers - commerciaux sédentaires.** Nous sommes leader de la FORMATION à distance au meilleur prix et proposons notamment...
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Formateur Relation Client à Distance Et Animation
il y a 1 mois
Rennes, France ASCOR COMMUNICATION Temps pleinNotre société familiale dirigée par un binôme femme/homme parfaitement complémentaire, continue de renforcer ses équipes et recherche, dans le cadre de sa croissance soutenue, plusieurs **conseillers pédagogiques - téléconseillers - commerciaux sédentaires.** Nous sommes leader de la FORMATION à distance au meilleur prix et proposons notamment...
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Formateur Développement de La Relation Client Et
il y a 1 mois
Rennes, France ASCOR COMMUNICATION Temps pleinNotre société familiale dirigée par un binôme femme/homme parfaitement complémentaire, continue de renforcer ses équipes et recherche, dans le cadre de sa croissance soutenue, plusieurs **conseillers pédagogiques - téléconseillers - commerciaux sédentaires.** Nous sommes leader de la FORMATION à distance au meilleur prix et proposons notamment...
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Chargé(E) de Relation Clientèle à Distance
il y a 1 mois
Rennes, France temporis Temps pleinL'agence d'emploi (CDI, intérim et formation) Temporis Rennes Est Experts & Cadres est à la recherche pour un de ses clients un-une « Chargé(e) de Relation Clientèle à distance » H/F. Au sein de ce centre d'appel à taille humaine, votre mission est de veiller à la satisfaction client. Pour cela, vous menez des enquêtes ou des relances...
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Conseiller Relation Clients à Distance
il y a 1 mois
Rennes, France NEOTOA Temps plein**L'entreprise** « Embellir la ville et la vie », telle est la mission de NEOTOA ! Au-delà de faire notre métier avec passion, nous, collaborateurs de NEOTOA partageons une vraie culture commune. Nous nous mobilisons autour d’un même objectif : la satisfaction client, et portons 4 valeurs clés : la Proximité, le Bien-être, le Développement...
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Rennes, France CGI France Temps pleinArchitecte Solutions Plates-formes digitales de relation clients F/H Description de poste Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Rennes et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore...
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Rennes, France CGI Temps pleinPosition Description: Rejoignez notre centre d’excellence en innovation à Rennes et rendez unique l’expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité ? Your future duties and responsibilities: ...
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Architecte Solutions
il y a 1 mois
Rennes, France CGI France Temps pleinPosition Description:Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Rennes et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité ?Your future duties and responsibilities:En tant...
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Conseiller Relation Client
il y a 1 mois
Rennes, France Izi Confort Temps plein**Présentation** Filiale à 100% du groupe EDF, **IZI confort** assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition...
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Conseiller(e) en vente à distance
il y a 4 semaines
Rennes, France Aftec Temps pleinLe campus AFTEC de Rennes propose de multiples formations de BTS à Bac +5, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires : gestion des entreprises, communication, gestion immobilières, commerce, management, comptabilité, logistique. L’ensemble des titres sont validés par un diplôme d’État. Rejoignez un campus dynamique qui...
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Conseiller(e) en vente à distance
il y a 1 mois
Rennes, France Aftec Temps pleinLe campus AFTEC de Rennes propose de multiples formations de BTS à Bac +5, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires : gestion des entreprises, communication, gestion immobilières, commerce, management, comptabilité, logistique. L’ensemble des titres sont validés par un diplôme d’État. Rejoignez un campus dynamique qui...
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Conseiller Relation Client
il y a 1 mois
Rennes, France CCI Ille et Vilaine Temps pleinLa CCI Ille-et-Vilaine est un établissement public piloté par des dirigeants d’entreprises élus par leurs pairs. Elle défend les intérêts de plus de 60 000 entreprises du département. Elle accompagne la croissance et la compétitivité des entreprises et favorise le développement économique du territoire. Afin de répondre à un accroissement...
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Expert Construction à Distance
il y a 4 semaines
Rennes, France 3C EXPERTISES Temps plein**Description de l'entreprise**: 3C filiale du groupe Adenes est né du regroupement de cabinets d'expertise technique spécialisés dans le domaine de la construction et répartis sur le territoire national. Composé d'hommes et de femmes de terrain, ingénieurs, architectes et techniciens bâtiment, notre équipe est animée d'une volonté de servir les...
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Architecte Solutions
il y a 1 mois
Rennes, France CGI Temps pleinPoste : Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Rennes et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité ?Fonctions et responsabilités :En tant...
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Télé-expert Construction à Distance
il y a 1 mois
Rennes, France 3C Expertises Temps pleinAu sein de la Direction Expertise à Distance de la Société 3C Expertises (Groupe ADENES), nous recherchons pour notre bureau de Rennes des Experts à distance sinistres construction. En qualité d'expert à distance votre rôle est de gérer par téléphone ou en Visio Expertise les dossiers d’expertises qui vous sont confiés en procédant avec...
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Conseiller Relation Client
il y a 1 mois
Rennes, France EDF Temps pleinMise en ligne le 27/03/2023 Principales caractéristiques de l'offre d'emploi - Type de contrat: - cdi - Niveau de formation: - BAC +2 / BAC +3 - Expérience: - 2 - 5 ans - Spécialité(s): - Commercial / Vente / Marketing - Pays / Région: - France / Bretagne - Département: - Ille et Vilaine (35) - Ville: - Rennes **Description de...
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Chargé de Clientèle Bancaire à Distance
il y a 4 semaines
Rennes, France Le Groupe La Poste Temps pleinVous voulez faire de la finance différemment ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne. Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner...
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Conseiller Clientèle à Distance
il y a 1 mois
Rennes, France Groupe Covéa Temps plein**Conseiller clientèle à distance F/H - CDI** Premier assureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d’assurés avec comme priorité l’humain au cœur de ses offres et services. Nous recrutons 8 Conseillers clientèle à distance F/H en CDI au sein du Centre de Contact Clients de Rennes...
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Chargé ou chargée de la Relation Client en gare TGV, Rennes
il y a 2 semaines
Rennes, France SNCF Temps pleinPubliée le 29/04/ Description de l'employeur Avec TGV, SNCF Voyageurs dessert à grande vitesse plus de destinations en France et en Europe. Chaque jour, les équipes de TGV assurent la fiabilité et la régularité des trains à grande vitesse et contribuent à raccourcir les distances pour des milliers de voyageurs. Nous rejoindre, chez...