Chargé de relation client H/F

il y a 1 mois

AsnièressurSeine, France ARMAND THIERY Temps plein
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Armand Thiery est un acteur historique du prêt-à-porter. Fondée en 1841, la marque a développé son expertise dans la mode féminine. Avec un réseau de près de 700 magasins, des ouvertures chaque année, 4 sites Internet, Armand Thiery, Toscane, Edji et Riu ont su se positionner comme des marques partenaires de leurs clients. Pour notre département Communication, nous recherchons un/e Chargé/e de Relation Client. Rattaché(e) au Responsable E-commerce et CRM,votre mission consiste à apporter une entière satisfaction à nos clients, e-commerce ou retail, pour nos trois marques. Vous gérez leurs demandes et leur apportez des conseils et solutions. Vos principales responsabilités seront: -Traiter les contacts clients à distance, plus particulièrement sur les demandes relatives aux commandes e-commerce et à la carte de fidélité, -Gérer les contacts entrants et sortants via une plateforme de ticketing, avec tous les canaux: appels, emails, réseaux sociaux, et plus spécifiquement Facebook, -Analyser les problématiques clients et rechercher les solutions les plus adaptées, - Etre en lien avec les services supports afin d’apporter les réponses les plus précises, - Garantir le bon fonctionnement du programme de fidélité, -Etre force de proposition pour optimiser nos process dans une démarche d’amélioration continue. Poste en CDI 35h , à pourvoir dès maintenant.
De formation Bac +2 ou plus, vous avez une première expérience de 2 ans minimum, dans un service client en BtoC. Enthousiaste, vous avez un excellent relationnel et très bon contact téléphonique. Votre bonne humeur, votre sens du service et votre empathie sont les qualités nécessaires pour ce poste. Dans un contexte dynamique et en forte croissance, vous savez gérer les priorités et êtes apporteur de solutions. Vous êtes organisé(e), polyvalent(e), à l’aise avec les outils informatiques, la maîtrise de Zendesk est un plus. Vous souhaitez rejoindre un groupe familial, pragmatique et agile, au savoir-faire reconnu, qui place la transmission au cœur de ses métiers. N'hésitez plus, postulez Poste basé à Levallois Perret (Métro 3, arrêt Louise Michel)

  • Chargé de Relation Client Germanophone H/F

    il y a 1 semaine

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client services Temps plein

    Développez votre carrière en devenant notre prochain(e) Chargé de Relation Client trilingue Allemand H/F pour rejoindre nos 200 talents.Vos missions :En rejoignant nos talents, votre objectif sera de répondre aux attentes Des clients de nos Maisons partenaires via différents canaux de contacts (Téléphone, E-mail, Livechat, WhatsApp et autres Réseaux...

  • Chargé de Relation Client Germanophone H/F

    il y a 4 semaines

    NEUILLY-SUR-SEINE, France LVMH Client services Temps plein

    Développez votre carrière en devenant notre prochain(e) Chargé de Relation Client trilingue Allemand H/F pour rejoindre nos 200 talents.Vos missions :En rejoignant nos talents, votre objectif sera de répondre aux attentes Des clients de nos Maisons partenaires via différents canaux de contacts (Téléphone, E-mail, Livechat, WhatsApp et autres Réseaux...

  • Chargé de Relation Client Germanophone H/F

    il y a 4 semaines

    NEUILLY-SUR-SEINE, 92200, Nanterre, France LVMH Client services Temps plein

    Développez votre carrière en devenant notre prochain(e) Chargé de Relation Client trilingue Allemand H/F pour rejoindre nos 200 talents.Vos missions :En rejoignant nos talents, votre objectif sera de répondre aux attentes Des clients de nos Maisons partenaires via différents canaux de contacts (Téléphone, E-mail, Livechat, WhatsApp et autres Réseaux...

  • Chargé(e) de relation client H/F

    il y a 1 semaine

    Asnières-sur-Seine, France DMF sales&marketing Temps plein

    L'entreprise DMF, filiale du Groupe FMG sales & marketing, leader en France dans le secteur du marketing opérationnel (85 M € de CA), recherche pour accompagner son développement, un Directeur de clientèle H/F. Votre mission Vos missions principales reposent sur le pilotage de l’activité commerciale : Recrutement des équipes, suivi de leur...

  • Alternance Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de Relation Client - Neuilly-sur-Seine (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité.Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spéciali

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Neuilly-sur-Seine, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower CORPORATE PARIS recherche pour son client, un acteur du secteur des technologies de pointe, électrique et électronique, un Chargé de relation client (H/F) **Les missions****: Rattaché(e) à la Responsable ADV, vous aurez pour principales missions: - Assurer la pré qualification des demandes entrantes à travers 3 canaux...

  • Conseiller client trilingue Allemand H/F

    il y a 1 semaine

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein

    Chargé de Relation Client Germanophone H/F En 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l'expérience client à l'ère du digital. Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout au...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Ivry-sur-Seine, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...

  • Conseiller client trilingue Allemand H/F

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France LVMH Client Services Temps plein

    Chargé de Relation Client Germanophone H/F En 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital.Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout au...

  • Chargé de Relation Client Déploiement

    il y a 1 semaine

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Docaposte Temps plein

    **Informations générales**:**Entité de rattachement **:Référent de la confiance numérique en France et filiale du groupe La Poste, Docaposte accompagne toutes les entreprises et institutions publiques dans leur transformation et leur permet de l'accélérer, en confiance.L'entreprise se compose de filiales, marques et Business Units qui adressent de...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 2 mois

    Ivry-sur-Seine, France Docaposte Temps plein

    **Informations générales**: **Entité de rattachement **:Référent de la confiance numérique en France et filiale du groupe La Poste, Docaposte accompagne toutes les entreprises et institutions publiques dans leur transformation et leur permet de l'accélérer, en confiance. L'entreprise se compose de filiales, marques et Business Units qui adressent de...

  • Chargé de relation client

    il y a 1 semaine

    Craponne-sur-Arzon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.Manpower s'appuie sur 650...

  • Charge(E) de Relation Client en Restauration de

    il y a 3 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France Sodexo Temps plein

    Informations générales CHARGE(E) DE RELATION CLIENT EN RESTAURATION DE COLLECTIVITE H/F - UN MÉTIER, UNE PASSION - Depuis toujours, Sogeres innove et progresse grâce à nos clients et à nos consommateurs. - Pour nos écoliers, nous mettons tout notre amour pour leur offrir une restauration savoureuse, cuisinée avec de bons produits par nos équipes...

  • Chargé de Relation Clients Btob

    il y a 1 semaine

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    En tant que Chargé de Clientèle, pour la ville d'Ivry-sur-Seine, vos principales missions seront:- Répondre aux demandes des adhérents au réseau afin de leur permettre d'être réglés de leur facture dans les meilleurs délais,- Prendre en charge les demandes multi-canal appels entrants, sortants et mail,- Appliquer les procédures établies et les...

  • Conseiller client à distance trilingue Italien H/F

    il y a 4 jours

    Neuilly-sur-Seine, France LVMH Client Services Temps plein

    Chargé de Relation Client Italophone H/F En 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital.Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout au long...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 3 semaines

    Ivry-sur-Seine, France Docaposte Temps plein

    **Informations générales**: **Entité de rattachement **:Référent de la confiance numérique en France et filiale du groupe La Poste, Docaposte accompagne toutes les entreprises et institutions publiques dans leur transformation et leur permet de l'accélérer, en confiance. L'entreprise se compose de filiales, marques et Business Units qui adressent de...

  • Chargé de Recrutement

    il y a 1 semaine

    Neuilly-sur-Seine, France LVMH Client Services Temps plein

    **Chargé de Recrutement et développement RH (stage) H/F** En 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital. Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle...

  • Charge(E) de Relation Client en Restauration de

    il y a 1 semaine

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Sodexo Temps plein

    Informations généralesCHARGE(E) DE RELATION CLIENT EN RESTAURATION DE COLLECTIVITE H/F- UN MÉTIER, UNE PASSION - Depuis toujours, Sogeres innove et progresse grâce à nos clients et à nos consommateurs.- Pour nos écoliers, nous mettons tout notre amour pour leur offrir une restauration savoureuse, cuisinée avec de bons produits par nos équipes...

  • Chargé de Clientèle Anglais

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France LVMH Client Services Temps plein

    Le Groupe LVMH, leader mondial du luxe, réunit plus de 75 Maisons d’exception reconnues pour l’excellence du service client. A l’ère du digital, notre prestigieuse clientèle souhaite davantage nous contacter par différents canaux de contact (mail, chat, téléphone,). Crée en 2017, _LVMH Client Services_ est le Centre de Service Client...

  • Chargée de La Relation Client

    il y a 1 semaine

    Bretteville-sur-Odon, Normandie, France ALEHO Temps plein

    Aleho accompagne son client PME Normande spécialisée dans la proposition de services informatiques et téléphoniques auprès des professionnels dans le recrutement d'un chargé de la relation client (h/f).En étroite collaboration avec la direction, vous faites le lien entre les clients et les équipes en place (commerciales, administratives et...