Chargé de relation client

il y a 1 semaine


DompierresurYon, France Groupe Beneteau Temps plein

Description du poste : COMMUNICATION Dompierre sur Yon France [STAGE] - Chargé de relation client H/F STAGIAIRE A propos du Groupe Beneteau Fondé en Vendée il y a 140 ans par Benjamin Bénéteau, le Groupe Beneteau est aujourd'hui un acteur mondial de référence dans l'industrie nautique. Fort d'une présence industrielle internationale avec 16 sites de production et d'un réseau commercial mondial, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 1 Md€ en 2024 et emploie plus de 6500 collaborateurs, principalement en France, aux États-Unis, en Pologne, en Italie, au Portugal et en Tunisie.Fidèle à sa mission - Bringing dreams to water - le Groupe Beneteau imagine et conçoit des bateaux et des services offrant une expérience de navigation unique. À travers ses neuf marques, sa division Bateau propose plus de 135 modèles de plaisance, répondant à la diversité des usages et des projets de navigation de ses clients, à voile ou à moteur, en monocoque ou en catamaran.À travers sa division Boating Solutions, le Groupe est également présent dans les activités de services de location à la journée ou à la semaine, marinas, digital et financement. Découvrez en plus sur le Groupe Beneteau en consultant son dernier rapport d'activité Descriptif de posteLe Groupe Bénéteau, Division Bateau, accueille un(e) Chargé(e) de relation client en stage sur le site de Dompierre-sur-Yon, en Vendée (85), pour une durée de 6 mois, à pourvoir dès février/mars 2026.Au sein du service Client Experience, vous contribuez à l'amélioration de l'expérience client sur tous les points de contact des Marques de bateaux. MissionsÀ ce titre, vous participez aux missions suivantes :Gestion des enquêtes satisfaction :Suivi quotidien des réponses clients aux enquêtes de satisfaction des Marques du Groupe,Rapports. Suivi des demandes clients : Réponses aux questions clients par téléphone, E-mail, réseaux sociaux, live chat ou autre support de contact client,Recherches documentaires pour répondre aux demandes clients.Gestion de la base de données CRM : Mise à jour et enrichissement de la base de données client : Dédoublonnage, enregistrement des évènements,Mise à jour et enrichissement de la base des réponses type et de la base de connaissance du service Client Experience. Profil recherchéDe formation de niveau BAC+2 dans le domaine du marketing et CRM, en gestion de la relation client ou en service client digitalisé, vous recherchez un stage d'une durée de 4-6 mois à réaliser en 2025.Vous maîtrisez les fonctionnalités avancées d'Excel et de PowerPoint.Vous pratiquez la langue anglaise, à l'écrit et à l'oral. Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre méthode, votre sens de l'organisation, votre force de proposition ainsi que votre clarté tant dans l'expression orale qu'écrite. Charte éthique Le Groupe Beneteau s'attache à assurer l'égalité des chances et de traitement en matière de recrutement, promotion, formation professionnelle, conditions de travail et protection sociale sans considération d'origine ethnique, de sexe, de handicap, d'âge, d'orientation sexuelle ou d'opinions religieuses ou politiques. Consultez la charte éthique en PDF


  • Chargé de relation client H/F

    il y a 2 semaines


    Dompierre-sur-Yon, Pays de la Loire, France Groupe Bénéteau Temps plein

    A propos du Groupe BeneteauFondé en Vendée il y a 140 ans par Benjamin Bénéteau, le Groupe Beneteau est aujourd'hui un acteur mondial de référence dans l'industrie nautique. Fort d'une présence industrielle internationale avec 16 sites de production et d'un réseau commercial mondial, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 1 Md€ en 2024 et...


  • Dompierre-sur-Yon, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    COMMUNICATION Dompierre sur Yon France [STAGE] - Chargé de relation client H/F STAGIAIRE A propos duGroupe Beneteau Fondé en Vendée il y a 140 ans par Benjamin Bénéteau, le Groupe Beneteau est aujourd’hui un acteur mondial de référence dans l’industrie nautique. Fort d’une présence industrielle internationale avec 16 sites de production et...


  • Dompierre-sur-Yon, France Mobilhome Ohara Temps plein

    Fondé en Vendée il y a 140 ans par Benjamin Bénéteau, le Groupe Beneteau est aujourd’hui un acteur mondial de référence dans l’industrie nautique. Fort d’une présence industrielle internationale avec 16 sites de production et d’un réseau commercial mondial, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 1 Md€ en 2024 et emploie plus de...


  • Dompierre-sur-Yon, France Groupe Beneteau Temps plein

    **A propos du Groupe Beneteau**: Fondé en Vendée il y a 140 ans par Benjamin Bénéteau, le Groupe Beneteau est aujourd’hui un acteur mondial de référence dans l’industrie nautique. Fort d’une présence industrielle internationale avec 16 sites de production et d’un réseau commercial mondial, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 1...


  • Dompierre-sur-Yon, France Groupe Beneteau Temps plein

    **A propos du Groupe Beneteau**: - Leader mondial de la construction nautique et leader européen de l’habitat de loisirs, le Groupe Beneteau vous invite à rejoindre une aventure collective réunissant près de 7600 collaborateurs dans le monde. Chaque bateau, chaque mobil-home fait l’objet d’une implication constante de la part de chacun et...


  • Dompierre-sur-Yon, France Mobilhome Ohara Temps plein

    Une entreprise dans l'industrie nautique recherche un(e) Chargé(e) de relation client en stage à Dompierre-sur-Yon pour une durée de 6 mois à partir de février/mars 2026. Les principales missions incluent la gestion des enquêtes de satisfaction, le suivi des demandes clients et la mise à jour de la base de données CRM. Le candidat doit avoir un...

  • Chargé de relation client

    il y a 2 semaines


    La Roche-sur-Yon, France Adecco - France Temps plein

    Votre missionAdecco, leader mondial des solutions en ressources humaines, recrute pour le compte de l’un de ses clients, leur futur-e Chargé-e de Relation Client (H/F) - CDI - à proximité de la Roche sur Yon.Rattaché-e à la Responsable du Service Client, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction et la fidélisation des clients. À ce titre,...


  • La Roche-sur-Yon, France SITI INTERIM Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une entreprise engagée, un collectif avec des valeurs humaines fortes ? Vous recherchez un poste avec du contact et du conseil. Vous disposer d'une expérience en centre d'appel Alors Rejoignez l'équipe de la plate-forme téléphonique pour notre client groupe présent sur les cinq continents avec près de 179 000 salariés, le...


  • Étoile-sur-Rhône, France SUPPLAY VALENCE Temps plein

    **Votre Mission**: Nous recrutons pour un de nos clients spécialisé dans le transport, un chargé de relation client H/F en intérim. Le poste est basé à Etoile-sur-rhône. Vos mission seront: - répondre précisément aux demandes de renseignements ou de services sur leurs prestations (expéditions et enlèvements hors site) - prendre en charge,...


  • La Roche-sur-Yon, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    **Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle !**Ensemble, nous pouvons faire la différence. **Le poste**: Rattaché(e) au Centre de Relations et Conseils de la Direction Territoriale Grand Ouest, et plus précisément au sein du site de La Roche sur Yon, vous contribuez au développement et à la fidélisation de votre périmètre à distance via différents...