Pilote Infogérance de supervision/ rédaction des processus
il y a 2 jours
La société :
PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets IT et digitaux.
PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients.
A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 30 000 consultants sur toute la France, et couvre l'ensemble des besoins IT et digitaux.
En constituant ce réseau par cooptation de clients ou de consultants, nous avons privilégié la constance dans le savoir-faire technique et le savoir-être, pour devenir un véritable partenaire privilégié de nos clients.
Parallèlement, nous savons développer un réseau de partenaires sélectionnés pour leur expertise technique, et l'adhésion aux valeurs de notre entreprise.
Aujourd'hui PROPULSE IT est une société en pleine croissance organique, Champion de la Croissance du journal Les Echos 5 années consécutives.
Ce développement s'appuie sur la qualité et la pérennité des missions réalisées. La satisfaction client est ainsi liée à l'épanouissement des consultants
Alors, n'hésitez pas à postuler
Le poste :
PROPULSE IT recherche un consultant pour piloter une infogérance et rédiger les processus/consignes.
L'objectif principal consistera à poursuivre l'alignement avec l'infogérance Supervision (N0-N1) telle que souscrite depuis le début d'année.
Au côté de la pilote du marché d'infogérance, la prestation aura pour mission de consolider la description des processus, les consignes, modes opératoires et les dossiers d'exploitation confiés à notre infogérant.
Les résultats seront les suivants :
- Faire progresser la QoS en améliorant la qualité du diagnostic, en identifiant puis en appliquant la procédure correspondant au problème rencontré.
- Améliorer la qualité de la communication durant les Incidents Majeurs.
- Soulager les équipes internes qui sont aujourd'hui beaucoup sollicitées par notre infogérant, leur permettant ainsi de continuer à améliorer le processus cellule de crise et améliorer l'écosystème de surveillance (suppression des faux positifs).
En parallèle, la prestation soulagera les Incidents Manager et Analystes d'Exploitation dans le cadre du pic de charge lié aux tests PRA à effectuer d'ici fin d'année sur le périmètre des applications.
Le profil recherché est de type « Incident Manager / Analyste d'exploitation ++ » ayant opéré en proximité d'une supervision de niveau N0/N1.
80% du temps : Amélioration le contenu des consignes (~1000) afin de les rendre utilisables par une supervision de niveau N0-N1
20% du temps : Réaliser des tests de PRA unitaire par SI
Profil recherché :
Les compétences techniques attendues sont les suivantes :
- Expérience d'exploitation.
- Expérience en administration OS Linux et Windows.
- Briques techniques à maîtriser : Linux Red Hat 6.x ou supérieur, Windows 2k19, Scripting (Shell/Powershell), Logiciel d'automatisation (Automator), Logiciel de sauvegarde (CommVault), Logiciel de surveillance (Centréon + Hyperviseur trueSight), Logiciel de Virtualisation VMWare.
Les compétences fonctionnelles attendues sont les suivantes :
- Avoir travaillé sur la rédaction de consignes pour une infogérance de type Supervision de niveau N0-N1.
- Faire des bascules de plans de secours selon des modes opératoires.
- Animer des ateliers techniques avec différents contributeurs, notamment l'équipe de Supervision.
- Travailler en mode projet (respect d'un planning, capacité à remonter des alertes en cas de difficultés, compréhension du rôle des acteurs projet à qui il a à faire).
D'autre part, la prestation requiert autonomie, méthode, rigueur et une bonne aptitude relationnelle. Elle suppose aussi de s'organiser, d'anticiper, de prioriser et de respecter les délais, mais aussi d'avoir une capacité d'analyse, de propositions, de conseils en faisant preuve d'initiative tout en ayant la faculté à identifier les difficultés pour remonter les bonnes alertes.
#J-18808-Ljbffr-
Paris, France PROPULSE IT Temps pleinPROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeurs ajoutées, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients.A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 30 000 consultants...
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Pilote Infogérance de Supervision/ Rédaction Des
Il y a 4 mois
Paris, France PROPULSE IT Temps pleinPROPULSE IT recherche un consultant pour piloter une infogérance et rédiger les processus/consignes. L'objectif principal consistera à poursuivre l'alignement avec l'infogérance Supervision (N0-N1) telle que souscrite depuis le début d'année. Au coté de la pilote du marché d'infogérance, la prestation aura pour mission de consolider la description...
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Pilote Infogérance de supervision/ rédaction des processus
il y a 7 jours
Paris, France PROPULSE IT Temps pleinLa société :PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets IT et digitaux.PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients.A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 30 000...
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Paris, France PROPULSE IT Temps pleinLa société :PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets IT et digitaux.PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients.A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 30 000...
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Chef de Projet d'Infogérance et Rédaction de Processus
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France PROPULSE IT Temps pleinDevenez Chef de Projet d'Infogérance et Rédaction de Processus chez PROPULSE ITDétails de l'offreNiveau de poste : Chef de ProjetFonction : Infogérance, Rédaction de processusType de contrat : CDILieu de travail : RemotelySalaire mensuel estimé : 4500 € - 5500 €Compétences requisesExpérience en administration OS Linux et WindowsBriques...
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Chef de Projet Infogérance de Supervision
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France PROPULSE IT Temps pleinDescription du posteL'objectif principal de ce projet est d'aligner nos processus avec les normes d'infogérance Supervision (N0-N1) et de consolider la description des processus, les consignes, modes opératoires et les dossiers d'exploitations confiés à notre infogérant.Compétences attenduesAvoir une expérience en administration OS...
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Responsable Opérationnel Du Domaine Infogérance
Il y a 7 mois
Paris, France Ile de France Mobilités Temps plein**Qui sommes-nous ? **Nous sommes l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France. **Notre objectif **:construire les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre l’Île-de-France **Comment **:en mettant notre expertise et notre savoir-faire au service de l'organisation, du pilotage et du développement de la mobilité sur le...
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Commercial Sénior Cloud Et Infogérance
Il y a 6 mois
Paris, France KGR Temps pleinNous recherchons un(e) commercial(e) sénior cloud et infogérance pour un éditeur de logiciels. **Responsabilités** - Prospection et identification des opportunités business - Accompagnement des équipes de ventes dans leurs actions commerciales - Promotion des offres cloud et infogérance auprès des clients - Qualification des besoins client et...
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Commercial Sénior Cloud Et Infogérance
Il y a 7 mois
Paris, France KGR Temps pleinNous recherchons un(e) commercial(e) sénior cloud et infogérance pour un éditeur de logiciels. **Responsabilités** - Prospection et identification des opportunités business - Accompagnement des équipes de ventes dans leurs actions commerciales - Promotion des offres cloud et infogérance auprès des clients - Qualification des besoins client et...
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Pilote Optimisation Et Amélioration Des Processus
Il y a 2 mois
Paris, France OctopusGroup Temps pleinL'équipe souhaite automatiser des processus métiers comme la RH, la finance. L'objectif de la mission est d'être le pilote en charge de l'optimisation des processus pour aider à identifier les processus optimisables et automatisables et d'autre part permettre de fabriquer l'automatisation du processus. Les différentes taches à réaliser seront: -...
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Responsable Opérationnel Infogérance
il y a 4 semaines
Paris, France Domino Care Temps pleinENC - Responsable opérationnel infogérance Domino Staff Paris, agence de travail temporaire et de recrutement CDD-CDI, recherche pour l'un de ses clients, un Responsable infogérance H/F dans le cadre d'un CDI (Intérim pré embauche de 3 mois) à pourvoir dès que possible à Paris. Notre client a conclu un contrat d'infogérance globale avec une entité...
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Ingénieur système de supervision
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Fiducial Temps pleinRejoignez Fiducial Informatique, un leader des services pluridisciplinaires aux petites entreprises et aux TPE, ETI et Grands Comptes.Découvrez notre offreNous sommes actuellement à la recherche d'un Ingénieur système pour rejoindre notre équipe de production. Le candidat idéal sera chargé de comprendre les enjeux pour nos clients de souscrire à...
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Pilote D’infogérant Infrastructure
il y a 2 jours
Paris, France HIGHTEAM Temps pleinMissions principales: Est responsable du bon delivery des activités sous-traitées aux infogérants INFRASTRUCTURE: S’assurer que l’infogérant délivre bien les activités conformément au contrat et ce de manière quotidienne S’assurer que les SLAs contractuels des infogérants sont bien respectés au quotidien et challenger leurs calculs...
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Chef de Projet Hébergement Cloud et Infogérance
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Neusoft Corporation Temps pleinUne opportunité d'intégrer une équipe dynamique et expérimentée dans le domaine de l'hébergement cloud et infogérance. Nous recherchons un Chef de Projet Hébergement Cloud et Infogérance pour rejoindre notre agence parisienne.Description du posteConduire l'amélioration continue de l'offre d'hébergement et être force de proposition en ce...
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il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Fiducial Temps pleinDécouvrez notre Offre d'EmploiNous recherchons un Responsable de Supervision Informatique pour rejoindre notre équipe à Lyon.MissionNous sommes un leader des services pluridisciplinaires aux petites entreprises, artisans, commerçants, professions libérales et agriculteurs, mais aussi un acteur majeur du service aux TPE, ETI et Grands Comptes. Nous...
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Il y a 7 mois
Paris, France F8 Conseil Temps pleinles activités sont: Pilotage des contrats d’infogérance - La partie opérationnelle n’est pas fortement présente et consiste plutôt à se positionner à haut niveau: - Suivi de la gouvernance (suivi des indicateurs, suivi des comités, arbitrages et plan d’actions) - Amélioration continue du service : prendre en considération les pain points...
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Il y a 4 mois
Paris, France SYD Groupe Temps pleinLe Groupe SYD Digital Care, avec des bureaux à Nantes, Rennes, Paris, Brest, Bordeaux et Niort, met l'humain au cœur de la transformation digitale. Pour cela, nous intervenons dans 4 domaines: - Le conseil (Accompagnement de projet, Infrastructure Management) - L’intégration de solutions (ERP, CRM, BI, Gestion des interactions client) - Le...
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Paris, Île-de-France BANQUE DE FRANCE Temps pleinPrésentation du posteL'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) recherche un spécialiste en modélisation de risques pour rejoindre son service de contrôle assurance. Cette mission vous donnera l'occasion de travailler sur des projets stimulants dans le domaine de la supervision, avec une forte interaction avec les autorités de...
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il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Banque de France Temps pleinPrésentation de l'entrepriseLa Banque de France est une institution financière publique chargée de veiller à la stabilité et à la sécurité du système financier. Elle est responsable de la supervision des banques et des organismes d'assurance, ainsi que de la protection des clients de ces établissements.SalairesLe salaire estimé pour ce...