Expert Qualité des Données CRM

il y a 7 jours


Paris, France PROPULSE IT Temps plein

PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeurs ajoutées, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients.A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 30 000 consultants sur toute la France, et couvre l'ensemble des besoins IT et digitaux.En constituant ce réseau par cooptation de clients ou de consultants, nous avons privilégié la constance dans le savoir-faire technique et le savoir-être, pour devenir un véritable partenaire privilégié de nos clients.Parallèlement, nous savons développé un réseau de partenaires sélectionnés pour leur expertise technique, et l'adhésion aux valeurs de notre entreprise.Aujourd'hui PROPULSE IT est une société en pleine croissance organique, Champion de la Croissance du journal Les Echos 5 années consécutives. Ce développement s'appuie sur la qualité et la pérennité des missions réalisées. La satisfaction client est ainsi liée à l'épanouissement des consultants Alors, n'hésitez pas à postuler

Description du poste :

PROPULSE IT recherche un Expert Qualité des Données CRM, avec une expérience significative en projet CRM en mode agile (salesforce) et en projet de migration.L'Expert CRM Data Quality sera intégré à l'équipe qui déploie des produits destinés aux Collaborateurs du client (y compris Salesforce, mais aussi des outils satellites, comme DocuGen / Docusign pour la signature électronique, Hubspot pour l'automatisation du marketing, Medallia pour les enquêtes, MayDay pour les connaissances, Genesys pour distribution de flux omnicanal).Objectifs de la mission :1. Gestion de la qualité des données :Superviser et maintenir la qualité des données dans Salesforce CRM, en étroite collaboration avec les architectes pour définir et appliquer les normes, les procédures et les processus de contrôle qualité.2. Expertise Salesforce CRM :Posséder une connaissance approfondie de l'architecture de données Salesforce, des objets standards et personnalisés, des objets relations et les meilleures pratiques en matière de modélisation des données.3. Gestion de l'intégration :Collaborer avec les équipes techniques pour assurer des intégrations transparentes entre Salesforce CRM et des outils satellites tels que le marketing automation (Hubspot), la signature électronique (DocuGen/DocuSign), enquêtes de satisfaction (Medallia), etc.4. Migrations de données :- Concevoir et exécuter des projets complexes de migration de données, en travaillant en étroite collaboration avec diverses unités commerciales pour garantir l'intégrité et la cohérence des données.- Assister et diriger les filiales de distribution lors de l'extraction des données.- Identifier les données à nettoyer (individuellement et en masse) et animer les filiales de distribution en nettoyage efforts.- Mettre en place des indicateurs de progression du nettoyage des données.- Expliquer le format pivot utilisé pour la migration des données.- Identifier les améliorations nécessaires aux différentes étapes de la validation des données.- Mettre en place des indicateurs pour suivre les progrès de la migration des données.-Fournir une description détaillée des livrables attendus.5. Partenariat avec les Business Units :Travailler en partenariat avec différentes équipes métiers pour comprendre leurs besoins, proposer des données solutions et prendre en charge les déploiements de solutions CRM.6. Documentation et formation :Développer et maintenir une documentation détaillée des processus, des normes de qualité et des meilleures les pratiques.Organiser des formations pour garantir l'adoption et la conformité.

Profil recherché :

Compétences requises :- Expérience avérée en gestion de données, notamment dans un environnement Salesforce.- Connaissance approfondie des modèles de données Salesforce et des capacités d'intégration.- Expérience pratique dans la résolution de problèmes de qualité des données.- Capacité à diriger des projets de migration de données à grande échelle.- Solides compétences en communication et capacité à travailler en équipe.- Certification Salesforce (un plus).Qualités personnelles :- Autonomie et proactivité.- Esprit d'équipe et capacité à travailler dans un environnement multiculturel.- Adaptabilité aux changements et aux défis.- Orientation client et esprit de service.Formation et expérience :- Diplôme universitaire pertinent (informatique, gestion de données, etc.) ou expérience équivalente.- Certifications Salesforce (au minimum : Certification d'administrateur Salesforce ; Sales Cloud, Service Cloud et Communauté de préférence).- Minimum de 8 ans d'expérience dans la gestion de données Salesforce ou dans un rôle similaire.- Anglais professionnel requis.



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  • Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

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    Employer CRM SERVICES, filiale du Groupe SNCF, a développé ses connaissances dans le domaine ferroviaire et spécifiquement dans la gestion de la relation clients, des services complémentaires à l’activité de transport de voyageurs et de l’expertise projets/innovation digitale. CRM SERVICES est organisée autour de 4 directions opérationnelles et...


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    Poste de consultant SnowflakeNous recherchons un consultant expérimenté pour relever les défis des intégrations de sources de données multiples dans notre équipe Snowflake.Missions clés :Intégration de sources de données diverses : configurer et gérer les connexions à différentes sources de données, telles que des API, des bases de données et...


  • Paris, Île-de-France Payplug Temps plein

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  • Paris 13e, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Description du poste **Métier**: - DATA - EXPERT GVCE ET QLT DATA **Intitulé du poste**: - Expert gouvernance et qualité des données, spécialisation Solvabilité 2 - F/H **Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Finalité du poste**: - MALAKOFF HUMANIS est un groupe...

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    Il y a 3 mois


    Paris, France Kéoni Consulting Temps plein

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  • Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Développeur Expert Microsoft ERP/CRMUP SKILLS, cabinet de recrutement d'Experts et Cadres, recherche pour son client un développeur expert en ERP Business Central et/ou Navision ainsi qu'en CRM Dynamics 365.Titre du poste : Développeur Expert Microsoft ERP/CRMDescription du poste :Nos clients, spécialisés dans la distribution de dispositifs...


  • Paris, Île-de-France The University by Reej Consulting Temps plein

    Votre avenir commence avec une formation complète en CRM Salesforce. Découvrez comment devenir un expert dans le domaine du marketing et des ventes avec notre formation intensives.MissionSous la direction d'experts chevronnés, vous travaillerez sur des projets concrets pour acquérir les compétences nécessaires à votre succès. Vous découvrirez...


  • Paris, Île-de-France Avanade Inc. Temps plein

    Ce poste vous permettra d'apporter votre expertise en tant que Développeur de solutions CRM au sein de notre équipe. Nous sommes à la recherche d'une personne passionnée par les systèmes CRM et disposant d'un solide background technique.Développeur de solutions CRMNous recherchons un Développeur de solutions CRM pour rejoindre notre...


  • Paris, France Michael Page Temps plein

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    il y a 1 mois


    Paris, France AVIV Group Temps plein

    **Description de l'entreprise** Vous rejoindrez l'une des plus grandes marketplace immobilière au monde et une filiale d'Axel Springer. Notre mission est de permettre à chacun de trouver un logement idéal ! Vous travaillerez ainsi sur certaines des marques immobilières numériques les plus connues d'Europe, notamment : Meilleurs Agents, Groupe SeLoger,...

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    Cherry Pick est à la recherche d'un "CRM Salesforce - Construction de rapports / tableaux de bords" pour un client en région Parisienne. Objectifs et livrables Analyse des besoins métiers de reporting opérationnels pour les équipes Relation Client qui sont réparties sur plusieurs sites et plusieurs activités nationales. Construction de rapports /...

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    Paris, France Mantu Temps plein

    **Who are we? **:Mantu is an independent international consulting player, founded in 2007. Bringing together expert and complementary brands, Mantu stands out for the breadth of its spectrum, responding to all business transformation challenges. Its activities are divided into four practices: Leadership & Advocacy, Technology, Digital Marketing &...

  • Responsable Qualité CRM

    il y a 1 mois


    Paris, France AVIV Group Temps plein

    Description du posteLe Groupe Aviv est le leader français des sites 100% dédiés à l’immobilier (SeLoger, Meilleurs Agents, Logic-Immo, Belles Demeures, Lux Residence…). Afin de mieux adresser tous nos prospects, nous recherchons un responsable CRM garant de la structure, la qualité, l’enrichissement et la maintenance de toutes nos données....