Technicien Support Applicatif H/F
il y a 3 semaines
Nous recherchons un Technicien Support Applicatif passionné par la compréhension des processus métiers et l'optimisation des applications internes. Au coeur de la chaîne de valeur, vous interviendrez pour garantir la fiabilité, la performance et l'usage optimal des solutions applicatives utilisées au quotidien par nos équipes. Vos missions Assurer la prise en charge, l'analyse et le traitement des demandes applicatives métier (via GLPI) en adoptant une approche rigoureuse et orientée qualité. Diagnostiquer les dysfonctionnements fonctionnels et techniques des applications internes et piloter leur résolution (niveau 1 et coordination avec les niveaux supérieurs). Intervenir sur les services applicatifs (accès, lenteurs, anomalies, indisponibilités) afin de garantir leur disponibilité et leur fluidité d'utilisation. Surveiller et suivre les traitements récurrents, en veillant à la stabilité, la performance et la continuité des applications. Contribuer activement à l'amélioration continue : analyse des besoins métiers, identification des axes d'optimisation, participation aux évolutions fonctionnelles. Documenter les procédures d'exploitation, les modes opératoires et les processus applicatifs pour assurer un transfert de connaissance clair et pérenne. Renseigner précisément les actions menées et garantir un suivi cohérent et transparent de l'ensemble des tickets.- 2 à 5 ans d'expérience dans un rôle applicatif (support applicatif, helpdesk ou exploitation), idéalement dans un contexte métier exigeant. - Solide maîtrise de la gestion d'incidents applicatifs, de leur analyse jusqu'à leur résolution ou leur escalade structurée. - Aisance avec les outils de ticketing, en particulier GLPI. - Capacité d'analyse pour comprendre les dysfonctionnements, investiguer les causes, croiser les informations et appliquer des procédures avec méthode. - Excellente expression écrite, indispensable pour documenter clairement des processus simples et produire une documentation fiable. - Bonnes notions des environnements web et compréhension globale des services et flux applicatifs connectés.
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 2 semaines
Le Havre, France Groupagora Temps pleinGroupAgora, créé en France en 1990, est un acteur national de l'ingénierie informatique et du recrutement IT, implanté à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier et Nantes. Multi-spécialiste, GroupAgora couvre l'ensemble des projets IT pour répondre aux enjeux de ses clients en Infrastructure, Développement, Digital & Data. Riche de valeurs fortes,...
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Technicien Support Applicatif
il y a 5 jours
Le Mans, France Le Mercato De L'Emploi Temps pleinDescriptif du poste En tant que Technicien Support Applicatif / Incident Manager H/F, vous êtes le point de contact privilégié des clients utilisateurs de l'application Winflotte. Vous intégrez l'équipe Support aux Opérations et travaillez en binôme avec un technicien support déjà en poste, afin d'assurer un support fluide, réactif et de qualité....
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Technicien Support Applicatif
il y a 3 jours
Le Mans, France Mercato de l'emploi Temps pleinDescriptif du poste En tant que Technicien Support Applicatif / Incident Manager H/F, vous êtes le point de contact privilégié des clients utilisateurs de l'application Winflotte. Vous intégrez l'équipe Support aux Opérations et travaillez en binôme avec un technicien support déjà en poste, afin d'assurer un support fluide, réactif et de qualité....
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Chargé Du Support Applicatif
il y a 2 semaines
Le Havre, France ARTEMYS Temps plein30 ans d'expérience, ça compte ! Et oui, 30 années qu'Artemys Agil-IT accompagne les entreprises dans leur transformation digitale comme elle accompagne ses collaborateurs dans leur épanouissement professionnel. Car chez nous, on voit l'IT avant tout dans la proximITé avec nos équipes et dans la personnalITé de nos talents. Le partage, le respect,...
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Chargé de Support Applicatifs
il y a 2 jours
Le Havre, France ARTEMYS NORMANDIE Temps pleinCar chez nous, on voit l’**IT **avant tout dans la proxim**IT**é avec nos équipes et dans la personnal**IT**é de nos talents. Le **partage**, le **respect**, l'**esprit d'équipe **et la **solidarité **font partie de ton ADN à toi aussi ? Alors rejoins-nous ! Nous cherchons justement pour l’un de nos clients situés sur le secteur du Havre,...
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Charge de Support Applicatif
il y a 1 semaine
Le Havre, France ARTEMYS NORMANDIE Temps pleinTitre du poste : Chargé de support applicatifs H/F. Localisation : Le Havre (76). Fourchette de salaire : Entre 25k et 30k. Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis). L IT chez ARTEMYS AGIL-IT combine la technologie et l humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l...
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Chargé de Support Applicatifs Amoa
il y a 2 semaines
Le Havre, France ARTEMYS Temps plein**Titre du poste**: Chargé de support applicatifs AMOA H/F (CDI). **Localisation**: Le Havre (76). **Fourchette de salaire**: Entre 28k€ et 30k€. **Date de démarrage**: Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis). L’IT chez ARTEMYS AGIL-IT combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le...
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Technicien Support H/F
il y a 2 semaines
Le Havre, France Groupagora Temps pleinNous recherchons un Technicien Support motivé par la fiabilité des applications et la qualité de service. Vous serez en contact direct avec les équipes métiers et assurerez le bon fonctionnement quotidien des solutions internes. Une expérience sur des systèmes d'exploitation est un plus, mais l'expérience sur les applications métier est essentielle....
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Chargé de Support Applicatif Amoa
il y a 7 jours
Le Havre, France SARL ARTEMYS Temps pleinDescriptif du poste Titre du poste : Chargé de support applicatifs AMOA H/F (CDI). Localisation : Le Havre (76). Fourchette de salaire : Entre 28k et 30k. Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis). L’IT chez ARTEMYS AGIL-IT combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les...
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Technicien Support H/F
il y a 2 semaines
Le Havre, France Groupagora Temps pleinGroupAgora, créé en France en 1990, est un acteur national de l'ingénierie informatique et du recrutement IT, implanté à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier et Nantes. Multi-spécialiste, GroupAgora couvre l'ensemble des projets IT pour répondre aux enjeux de ses clients en Infrastructure, Développement, Digital & Data. Riche de valeurs fortes,...
