Emplois actuels liés à technicien support N2 - Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes - CITECH

  • Technicien support N2

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France K-Net Opérateur Fibre Optique Temps plein

    Fournisseur d'Accès à Internet (FAI), spécialiste des réseaux Fibre Optique depuis 2010 intervenant au niveau national, K-NET propose des offres commerciales auprès d'une clientèle particuliers et B to B.Rejoindre K-Net, c'est intégrer une équipe dynamique d'un opérateur alternatif en croissance, présent sur tout le territoire français et qui...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Akanea Temps plein

    Nous recherchons activement un Technicien support applicatif N2 en charge de l'assistance des utilisateurs en matière d'utilisation de nos logiciels destinés à nos clients du secteur de l'agroalimentaire afin de leur apporter une réponse adaptée, en respectant les délais contractuels.Vos missions seront:Prise en charge et résolution des demandes...

  • Technicien support mobilité

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONSORT GROUP Temps plein

    Mission Notre agence lyonnaise recherche un Technicien Support mobilité F/H pour notre client situé à Lyon. La mission confiée consistera à assurer au quotidien les activités suivantes :Gestion des incidents N1-N2 ;Qualifier les demandes ;Réaliser/Résoudre les demandes ;Escalade vers le niveau supérieur ;Assurer le transfert vers les supports de...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Urban Linker Temps plein

    Aujourd'hui, nous accompagnons notre partenaire, un acteur majeur du domaine de la supply chain, qui souhaite renforcer son équipe support en recrutant un(e) Technicien/Technicienne N2. L'équipe et vos responsabilités: Intégré(e) au sein de l'équipe Support composée de 7 personnes, vous serez responsable de la gestion des incidents de Niveau 2...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Urban Linker Temps plein

    Aujourd'hui, nous accompagnons notre partenaire, un acteur majeur du domaine de la supply chain, qui souhaite renforcer son équipe support en recrutant un(e) Technicien/Technicienne N2. L'équipe et vos responsabilités:Intégré(e) au sein de l'équipe Support composée de 7 personnes, vous serez responsable de la gestion des incidents de Niveau 2...

  • technicien support gestion

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France UTI-Group Temps plein

    Notation ECO-Vadis exceptionnelle (73/100) : niveau PLATINIUM (RSE, éthique, social et achats responsables).UTIGroup respecte les textes internationaux, européens et la législation Française en matière de discrimination.Directement intégré au sein de la DSI de notre client, vous rejoignez une équipe à taille humaine en tant que Technicien support...

  • Technicien support applicatif

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Akanea Temps plein

    Nous recherchons activement un Technicien support applicatif N2 en charge de l'assistance des utilisateurs en matière d'utilisation de nos logiciels destinés à nos clients du secteur de l'agroalimentaire afin de leur apporter une réponse adaptée, en respectant les délais contractuels.Vos missions seront:Prise en charge et résolution des demandes...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France K-Net Opérateur Fibre Optique Temps plein

    Fournisseur d'Accès à Internet (FAI), spécialiste des réseaux Fibre Optique depuis 2010 intervenant au niveau national, K-NET propose des offres commerciales auprès d'une clientèle particuliers et B to B.Rejoindre K-Net, c'est intégrer une équipe dynamique d'un opérateur alternatif en croissance, présent sur tout le territoire français et qui...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France TN France Temps plein

    Technicien support informatique H/F - Lyon, LyonFondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l'assurance. Cegedim compte plus de 6 500...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France UTI-Group Temps plein

    Les missions du posteRejoindre UTIGroup, c'est rejoindre une Société à taille humaine qui investit sur l'accompagnement de ses Consultants, et où la prise de décision est rapide.Certifiée ISO 9001/2015, UTIGroup a eu 35 ans en 2021.Solidité et transparence financière (notre société est cotée en Bourse depuis plus de 20 ans).Notation ECO-Vadis...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France PRIME ENGINEERING France Temps plein

    Technicien informatique/Technicienne support ITEn tant que Technicien Support IT, vous serez en charge d'assurer le support technique aux utilisateurs et de garantir le bon fonctionnement des systèmes informatiques de l'entreprise.Les missions :Support utilisateur de niveau 1 et 2 (diagnostic, résolution de problèmes, escalade si nécessaire)Installation,...

  • Technicien Support Technique

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Team-iT Temps plein

    Technicien support Bilingue Anglais (H/F)Team-iT Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, FranceNous recherchons, pour le compte de notre client, un(e) Technicien(ne) Support et Supervision afin d'assurer l'assistance technique des utilisateurs internes et externes. Vous serez responsable du diagnostic, du dépannage, et de la maintenance des systèmes, tout en...

  • Administrateur N2 INFO

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Signe + Temps plein

    ContexteL?Administrateur N2 INFO opère au sein de la cellule CEIP INFO sur des activités techniques Infra/système. Son rôle est crucial pour assurer le bon fonctionnement des services IT et le support aux équipes de niveau 1.Missions principalesCompétences et processus : Acquérir et maîtriser l?ensemble du périmètre technique et les processus...

  • Technicien support

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED SAS Temps plein

    Envie d'intégrer le monde passionnant de l'industrie ? Vous avez une expérience solide en support système et réseau ? Je recrute un(e) Technicien(ne) support N1 dans le cadre d'un CDI. Client final Rattaché(e) directement au Responsable d'Exploitation, vous travaillez au service exploitation composé de 3 techniciens support & déploiement projets ,...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps plein

    Technicien Support Utilisateur (H/F) - Lyon et régions - LyonNous recherchons 1 technicien support utilisateur (H/F) pour renforcer nos équipes de Lyon. (69)Ce poste vous demande d'être polyvalent sur du support helpdesk et de proximité.Permis B obligatoire et déplacement en région à prévoir. Vos principales missions seront de : Répondre aux appels...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation?en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Auvergne-Rhône-Alpes accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans...

  • Technicien support

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed IT Temps plein

    Envie d'intégrer le monde passionnant de l'industrie ? Vous avez une expérience solide en support système et réseau ? Je recrute un(e) Technicien(ne) support N1 dans le cadre d'un CDI. Client final Rattaché(e) directement au Responsable d'Exploitation, vous travaillez au service exploitation composé de 3 techniciens support & déploiement projets ,...

  • Technicien Support

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cegid Group Temps plein

    Cegid est un leader européen des solutions de gestion cloud pour les professionnels des métiers de la finance (trésorerie, fiscalité, ERP), des ressources humaines (paie, gestion des talents), de l'Expertise Comptable, du Retail et de l'entrepreneuriat. Dans un monde en constante évolution, nos 5 000 collaborateurs contribuent à ouvrir le champ des...

  • Technicien support

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed IT Temps plein

    Entreprise :Client final : Leader du marché de la fourniture industrielleEntreprise de plus de 600 utilisateurs, répartis sur une quarantaine de sites en France (siège, plateforme logistiques, agences de proximité).Le parc informatique est constitué de 3500 équipements (PC, douchettes, écrans embarqués, imprimantes, étiquettes, antenne Wifi…), 40...

  • Technicien support applicatif

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Amiltone Temps plein

    La société :Qui sommes-nous?Nous sommes passionnés par les nouvelles technologies, et vous ?Rejoindre Amiltone, c'est intégrer des équipes dynamiques et soudées dans le cadre de projets novateurs et ambitieux. Nous relevons les challenges techniques de nos clients et les accompagnons dans leur transformation digitale.Pourquoi choisir Amiltone?Amiltone,...

technicien support N2

il y a 4 semaines


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CITECH Temps plein
Mission

Nous recherchons un Technicien Support N2 (H/F) pour intégrer l'équipe responsable de la gestion des incidents d'un client réputé dans le secteur du transport et de la logistique sous température contrôlée.

Responsabilités principales
  • Contribuer à la résolution optimale des incidents de niveau N2 escaladés par le Service Desk (N1)
  • Résoudre les incidents de production conformément aux procédures internes
  • Assurer le suivi administratif et technique des dossiers dans l'outil de gestion des incidents (IWS)
  • Identifier les incidents liés à un manque de formation des utilisateurs et transmettre ces besoins aux interlocuteurs concernés
  • Conseiller les utilisateurs pour garantir une utilisation optimale des applications
Compétences requises
  • Maîtrise des logiciels bureautiques (suite Office)
  • Analyser des fichiers de logs et dépanner à distance du matériel Windows 10, Android et iOS
  • Connaissance d'un NLU (Watson Assistant) et d'un outil de ticketing (IWS/Jira)
Qualités souhaitées
  • ITIL V3
  • Maîtrise d'une langue étrangère (italien, espagnol ou anglais)