Customer Success Manager H/F

il y a 2 semaines


SaintHerblain, France Let Me Ship Temps plein

En intégrant l'équipe Customer Success, vous assurez la fidélisation et le développement d'un portefeuille de clients B2B. Votre objectif : maximiser la satisfaction client, limiter le churn et développer la valeur client grâce à un accompagnement personnalisé et des actions ciblées d'upsell / cross-sell. Vos responsabilités : - Cogérer un portefeuille clients : suivi, relance, onboarding, réactivation. - Analyser les usages et anticiper les baisses d'activité. - Respect des délais dans le traitement des tâches (triggers issus du CRM) - Identifier les opportunités d'upsell selon les grilles tarifaires définies. - Collaborer avec les équipes Sales, Service Client, Marketing et Data. - Participer activement à une dynamique d'équipe collaborative.- Vous avez un excellent sens du relationnel et de la satisfaction client. - Vous possédez un esprit orienté business et vous êtes motivé par la croissance d'un portefeuille clients. - Vous êtes polyvalent. - Vous êtes à l'aise au téléphone et à l'écrit. - Vous savez analyser des données d'usage et prioriser les actions. - Vous êtes à l'aise avec les outils CRM. - Une connaissance de l'univers du transport B2B ainsi que la maitrise de l'anglais sont un vrai plus.


  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines


    Saint-Herblain, France Amarris groupe Temps plein

    Réconcilier les créateurs d’entreprise, les entrepreneurs et les investisseurs avec la comptabilité et la gestion, les aider à la vivre en mode décontracté (ça change tout !) : telle est la mission que s’est fixé Amarris Groupe ! Depuis 20 ans, le groupe dirigé par Claude Robin bouscule les codes du secteur, innove dans la manière de «...

  • Customer Success Manager H/F

    il y a 2 semaines


    Saint-Herblain, France Let Me Ship Temps plein

    En intégrant l'équipe Customer Success, vous assurez la fidélisation et le développement d'un portefeuille de clients B2B. Votre objectif : maximiser la satisfaction client, limiter le churn et développer la valeur client grâce à un accompagnement personnalisé et des actions ciblées d'upsell / cross-sell. Vos responsabilités : - Cogérer un...


  • Saint-Denis, France Veepee Temps plein

    The vente-privee group has consolidated its various European brands, together made up of 6000 employees, under one unified conglomerate: Veepee. This coalescence marks a new chapter in its European history. With Privalia, vente-exclusive, Designer & Friends, Zlotewyprzedaze, Eboutic and vente-privee, Veepee achieved a 3.7 billion Euro turnover as of 2018....

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines


    Bussy-Saint-Georges, France Reemo Temps plein

    **Role Description** This is a full-time hybrid role as a Customer Success Manager at Reemo in Bussy-Saint-Georges (RER A), with flexibility for remote work. The Customer Success Manager will be responsible for ensuring customer satisfaction, analyzing feedback to improve services, maintaining customer relationships, and managing customer retention...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine


    Saint-Quentin-en-Yvelines, France Spera recrutement Temps plein

    **Présentation** Spera est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur tertiaire. Nous intervenons pour les recrutements des employés, des agents de maîtrise ainsi que des cadres en CDI, CDD et en intérim sur l'ensemble du territoire national. Notre mission est d'accompagner les entreprises dans leurs projets de recrutement en leur proposant...

  • Customer success manager

    il y a 3 jours


    Rue Saint-Lazare, Paris, France Dashdoc Temps plein

    MissionsAs customer success manager - Key accounts at Dashdoc, you are the referent to make our strategic customers successful:You guarantee retention and minimise churn by delivering an excellent and personalised support to the users.You identify and monitor the KPIs to ensure the clients achieve their goals and get ROI with Dashdoc. You run periodic...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 jours


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France LetMeShip Temps plein

    Votre missionEn intégrant l'équipe Customer Success, vous assurez la fidélisation et le développement d'un portefeuille de clients B2B.Votre objectif : maximiser la satisfaction client, limiter le churn et développer la valeur client grâce à un accompagnement personnalisé et des actions ciblées d'upsell / cross-sell.Vos responsabilitésCogérer un...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine


    Saint-Cloud, France Outscale Temps plein

    Descriptif du poste Nous recrutons **un-e Customer Success Manager** afin de renforcer notre **équipe Produit**. **Vos missions** Rattaché-e au Responsable de l’équipe produit, vous serez amené-e à travailler en étroite collaboration avec les membres des équipes produit, projet, commerciale, marketing, juridique, et support. En tant que Customer...


  • Saint-Priest, France Decq Temps plein

    **Customer Success Manager en Alternance (H/F)** **À propos de nous**: Fondée en 2018 pour répondre aux besoins de personnalisation d’objets de notre groupe, notre entreprise a développé une solution Web2Print innovante. Cette plateforme nous permet de répondre aux exigences de l’ultra-fast customisation pour des séries courtes dans les domaines...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines


    Saint-Priest, France HC RESOURCES Temps plein

    Entreprise du sport connecté, NGTV EXPERIENCE propose des solutions vidéo et des solutions statistiques au service de différents sports : football, tennis, padel, badminton, etc. Leur volonté : proposer aux joueurs amateurs et professionnels une nouvelle expérience en termes de jeu, de performance et de partage. L’entreprise comprenant une...