Emplois actuels liés à Customer Success Manager - SaintHerblain - Amarris groupe

  • Customer Success Manager

    il y a 23 heures

    Saint-Ouen, Île-de-France Flatpay Temps plein

    About the jobFlatpay is a fast-growing FinTech founded in 2022 in Copenhagen, transforming payment solutions for merchants. With 1,000+ employees across Europe, we are scaling in France and looking for a Customer Success Manager to lead a team of around ten Customer Success Agents and drive operational excellence.Your mission: deliver an outstanding customer...

  • Adot - Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France Veepee Temps plein

    The vente-privee group has consolidated its various European brands, together made up of 6000 employees, under one unified conglomerate: Veepee. This coalescence marks a new chapter in its European history. With Privalia, vente-exclusive, Designer & Friends, Zlotewyprzedaze, Eboutic and vente-privee, Veepee achieved a 3.7 billion Euro turnover as of 2018....

  • Customer Success Manager

    il y a 23 heures

    Saint-Maurice, France Johnson Controls Temps plein

    Job details **Employment Type**: Full-Time **Location**: St. Maurice, Val de Marne, France **Job Category**: Customer Support **Job Number**: WD30236813 **Job Description**: Rejoignez notre équipe en tant que Customer Success Manager (F/H) ! Le Customer Success Manager agit en tant que conseiller de confiance pour toutes les solutions SaaS ShopperTrak, tant...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Bussy-Saint-Georges, France Reemo Temps plein

    **Role Description** This is a full-time hybrid role as a Customer Success Manager at Reemo in Bussy-Saint-Georges (RER A), with flexibility for remote work. The Customer Success Manager will be responsible for ensuring customer satisfaction, analyzing feedback to improve services, maintaining customer relationships, and managing customer retention...

  • Customer success manager

    il y a 6 jours

    Rue Saint-Lazare, Paris, France Dashdoc Temps plein

    MissionsAs customer success manager - Key accounts at Dashdoc, you are the referent to make our strategic customers successful:You guarantee retention and minimise churn by delivering an excellent and personalised support to the users.You identify and monitor the KPIs to ensure the clients achieve their goals and get ROI with Dashdoc. You run periodic...

  • Customer Success Manager H/F

    il y a 3 semaines

    Saint-Herblain, France Let Me Ship Temps plein

    En intégrant l'équipe Customer Success, vous assurez la fidélisation et le développement d'un portefeuille de clients B2B. Votre objectif : maximiser la satisfaction client, limiter le churn et développer la valeur client grâce à un accompagnement personnalisé et des actions ciblées d'upsell / cross-sell. Vos responsabilités : - Cogérer un...

  • Customer Success Manager

    il y a 6 jours

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France LetMeShip Temps plein

    Votre missionEn intégrant l'équipe Customer Success, vous assurez la fidélisation et le développement d'un portefeuille de clients B2B.Votre objectif : maximiser la satisfaction client, limiter le churn et développer la valeur client grâce à un accompagnement personnalisé et des actions ciblées d'upsell / cross-sell.Vos responsabilitésCogérer un...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Saint-Cloud, France Outscale Temps plein

    Descriptif du poste Nous recrutons **un-e Customer Success Manager** afin de renforcer notre **équipe Produit**. **Vos missions** Rattaché-e au Responsable de l’équipe produit, vous serez amené-e à travailler en étroite collaboration avec les membres des équipes produit, projet, commerciale, marketing, juridique, et support. En tant que Customer...

  • Technical Customer Success

    il y a 2 semaines

    Saint-Jean, France MIMBUS Temps plein

    As Customer Success Manager, you will make sure that MIMBUS’ customers are using its solutions properly and understand their utility for their training. You will be the main point of contact for our clients, ensuring their satisfaction as well as their success in order to increase the customer retention rate. **Your missions**: Onboarding: - Train and...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Saint-Quentin-en-Yvelines, France Spera recrutement Temps plein

    **Présentation** Spera est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur tertiaire. Nous intervenons pour les recrutements des employés, des agents de maîtrise ainsi que des cadres en CDI, CDD et en intérim sur l'ensemble du territoire national. Notre mission est d'accompagner les entreprises dans leurs projets de recrutement en leur proposant...

Customer Success Manager

il y a 2 semaines

SaintHerblain, France Amarris groupe Temps plein

Réconcilier les créateurs d’entreprise, les entrepreneurs et les investisseurs avec la comptabilité et la gestion, les aider à la vivre en mode décontracté (ça change tout ) : telle est la mission que s’est fixé Amarris Groupe

Depuis 20 ans, le groupe dirigé par Claude Robin bouscule les codes du secteur, innove dans la manière de « consommer » l’expertise comptable, la paie, les services juridiques, développe des outils digitaux qui simplifient la vie de ses clients et priorise toujours la qualité de service, que ce dernier soit délivré en ligne ou à proximité.

Pour nos produits **Fizen et Immo Solo**, nous recherchons un **Customer success Manager (F/H)** **de choc** prêt à relever les missions qui lui seront confiées

**Description du poste**:
Au sein de l’équipe Fizen, tu participes activement à la refonte de notre produit, à son amélioration continue et au développement de nouveaux produits

En effet, **Fizen** développe un outil SaaS pour aider les dirigeants de TPE, consultants et indépendants à piloter leur activité, qui compte plus de 5.000 clients.

Enfin **Immo Solo**, est un outil qui permet aux particuliers de répondre à leurs obligations fiscales et comptables liées aux activités de la location meublée. Ce nouveau produit permet d'absorber la croissance d'une de nos filiales ayant plus de 12 000 clients.

**Alors, cela t’intrigue ? Tes missions s'articulent autour de**:

- Tu **réceptionnes les demandes client**, assure le **support** ;
- Tu réalises le** suivi** et **donnes de la visibilité** sur le **traitement des tickets** par mail, téléphone, chat ;
- Tu **accompagnes les utilisateurs **lors du **paramétrage **du logiciel ;
- Tu assures la **mise à jour des demandes client** sur les outils Fizen et Immo Solo ;
- Tu **participes aux tests et aux évolutions** de nos logiciels ;
- Tu interviens en **renfort auprès de notre Customer Success Manager** et notre **Technicien Support confirmé** selon les besoins.

**Profil recherché**:
**Tes atouts**:

- Tu es doté d’une **expérience d’au moins 2 à 3 ans **sur un poste similaire** **;
- Tu es à l'aise avec les **nouvelles technologies, les produits web et mobile **;
- ** Tu es reconnu pour tes qualités relationnelles **et ton **approche centrée sur le client** ;
- Tu te définis comme étant **organisé et autonome** dans les tâches du quotidien ;
- Une **appétence pour la comptabilité et/ou l'immobilier** serait un plus

**Les + Amarris**:

- Parce que l’on sait que les modes de travail évoluent, tes aventures quotidiennes auront lieu à **Saint-Herblain**, et pourront également se produire depuis ton domicile (**télétravail**) ;
- La **flexibilité des horaires** est mise en place, parce qu’on est d’accord : perdre du temps sur la route ou dans les transports en commun, ce n’est pas l’idéal
- ** Rémunération **comprise entre **25 000 € et 27 000 € annuel brut** (selon profil et expérience) ;
- Pour te restaurer et reprendre des forces à la mi-journée : nous te proposons une **carte restaurant** avec laquelle tu disposes de 8€ par jour travaillé (50% étant pris en charge par l'employeur). Et pour agrémenter tes journées, thés et cafés sont évidemment à disposition de tous ;
- La durée de la pause déjeuner peut varier entre 1h et 2h.

**Notre processus de recrutement**:
Après un premier échange téléphonique puis un entretien (physique ou en visio), on revient vers toi rapidement. Si nous nous projetons ensemble, tu rencontres ton futur responsable Et quelle qu’en soit l’issue, nous prenons le temps de te faire un retour.
- A compétences égales, nos postes sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Ensemble, engageons-nous à promouvoir la diversité._