Stage - Chargé de Suivi Qualité et Procédure F/H (Stage)
il y a 3 semaines
Poste : Intégré(e) au sein du domaine Parcours Passagers, le pôle Marchés Accueil & Hospitalité pilote les prestataires désignés par Aéroports de Paris pour assurer les services d'accueil, d'information et de gestion des flux dans les terminaux.
Ces hôtes et hôtesses jouent un rôle clé : ils gèrent les flux aux contrôles de police (Paris-Charles de Gaulle étant la plus grande frontière de France avec ses 16 points de contrôle) et assurent l'accueil ainsi que l'information des passagers dans les zones publiques et de transit de l'aéroport.
Avec près de 1 200 collaborateurs mobilisés lors des périodes de forte affluence, nos partenaires bénéficient d'un accompagnement et d'un suivi quotidien pour répondre aux enjeux opérationnels.
L'activité s'articule autour de trois temps principaux :
En amont du jour J : préparation des ressources humaines et matérielles, suivi du budget, planification des missions, gestion des contraintes opérationnelles, et mise en oeuvre des projets à moyen et long terme.
Le jour J : appui au service exploitation pour la gestion des opérations quotidiennes (réunions, briefings, mise à disposition de matériel, contrôles qualité sur le terrain).
Après le jour J : analyse des retours opérationnels, traitement de la facturation et des commandes, suivi des analyses qualité, et organisation des comités avec les prestataires.
Vous contribuerez à deux axes majeurs :
Construction d'un référentiel des processus Accueil : rédaction et mise à jour des procédures, plans et documents opérationnels liés à l'activité, en particulier concernant la gestion des frontières.
Création et suivi d'un tableau de bord qualité : en lien avec les KPI définis dans le cadre du marché Accueil & Hospitalité (suivi du budget, performance qualité, formations).
Profil : Vous préparez un diplôme Bac +4/5 dans les domaines du management de la qualité, des procédures ou une formation équivalente.
Vous maîtrisez les outils de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), nécessaires à une gestion rigoureuse et efficace des données.
Vous possédez d'excellentes capacités rédactionnelles, indispensables pour formaliser et structurer les documents liés à l'activité.
Vous avez une bonne connaissance des principes de gestion de la qualité, notamment les contrôles qualité et le suivi des indicateurs de performance (KPI).
La maîtrise d'AutoCAD est un atout supplémentaire qui pourra être valorisé.
Durée du contrat : 6 mois
Période souhaitée : Dès que possible
Horaires du stagiaire : 8h30 - 16h30 (Administratif)
Lieu de travail : Roissy
Avantages : Prise en charge de 100% du Pass Navigo + Parking gratuit aux horaires de bureau + Restaurant d'entreprise avec participation de l'employeur.
Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap. L'inclusion des différences fait la force du Groupe ADP, signataire de la Charte de la Diversité.
Convaincus que le talent n'a pas d'âge, ni genre, ni origine, ni orientation sexuelle, ni croyance, nous veillons à créer un environnement de travail inclusif pour nos collaborateurs, tenant compte des spécificités de chacun.
Alors place à l'action Postulez dès maintenant pour rejoindre le groupe ADP.
Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité équité et inclusion, n'hésitez pas à consulter notre site Groupe ADP.
Entreprise : Le Groupe ADP, un des leaders mondiaux de l'aéroportuaire, conçoit, aménage et gère des plateformes aéroportuaires à Paris-Orly, Paris-Charles de Gaulle et Paris-Le Bourget et dans son réseau de 29 aéroports à travers le monde.
En 2020, le groupe a adopté sa raison d'être : " Accueillir les passagers, exploiter et imaginer des aéroports, de manière responsable et à travers le monde ". Elle porte les objectifs du groupe en matière d'accueil des passagers, d'excellence opérationnelle, de conception d'infrastructure et d'innovation mais aussi sa responsabilité face aux enjeux environnementaux, sociaux ou sociétaux, à Paris et à l'international. Notre raison d'être résume à la fois nos activités, nos métiers et notre ambition : être le leader mondial de l'hospitalité aéroportuaire.
Partageons cette ambition et relevons ensemble les défis de demain.
Le Groupe ADP n'attend plus que vous
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Stage - Chargé de Suivi Qualité Et Procédure
il y a 3 semaines
Roissy-en-France GROUPE ADP Temps pleinIntégré(e) au sein du domaine Parcours Passagers, le pôle Marchés Accueil & Hospitalité pilote les prestataires désignés par Aéroports de Paris pour assurer les services d'accueil, d'information et de gestion des flux dans les terminaux. Ces hôtes et hôtesses jouent un rôle clé : ils gèrent les flux aux contrôles de police (Paris-Charles de...
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Stage - Chargé de Suivi Qualité Et Procédure
il y a 3 semaines
Aéroport Paris-Roissy-Charles-de-Gaulle (95), France Groupe ADP Temps pleinIntégré(e) au sein du domaine Parcours Passagers, le pôle Marchés Accueil & Hospitalité pilote les prestataires désignés par Aéroports de Paris pour assurer les services d’accueil, d’information et de gestion des flux dans les terminaux. Ces hôtes et hôtesses jouent un rôle clé : ils gèrent les flux aux contrôles de police (Paris-Charles...
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Stage - Chargé de Suivi Qualité et Procédure F/H (Stage)
il y a 2 semaines
France GROUPE ADP Temps pleinPoste : Intégré(e) au sein du domaine Parcours Passagers, le pôle Marchés Accueil & Hospitalité pilote les prestataires désignés par Aéroports de Paris pour assurer les services d'accueil, d'information et de gestion des flux dans les terminaux. Ces hôtes et hôtesses jouent un rôle clé : ils gèrent les flux aux contrôles de police...
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Stage - Chargé de Suivi Qualité et Procédure F/H (Stage)
il y a 2 semaines
France, FR Groupe ADP Temps pleinPoste : Intégré(e) au sein du domaine Parcours Passagers, le pôle Marchés Accueil & Hospitalité pilote les prestataires désignés par Aéroports de Paris pour assurer les services d'accueil, d'information et de gestion des flux dans les terminaux. Ces hôtes et hôtesses jouent un rôle clé : ils gèrent les flux aux contrôles de police...
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Titre de Chargé de Suivi Qualité et Procédure F/H
il y a 2 semaines
Roissy-en-Brie, Île-de-France GROUPE ADP Temps pleinDétails du PosteLe poste de Chargé de Suivi Qualité et Procédure F/H consiste à intégrer le domaine Parcours Passagers au sein du pôle Marchés Accueil & Hospitalité. Ce dernier pilote les prestataires désignés par Aéroports de Paris pour assurer les services d'accueil, d'information et de gestion des flux dans les terminaux.FonctionGérer les...
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Stage Assistant(E) Qualité
Il y a 6 mois
Roissy-en-France Le Gourmet Parisien Temps pleinCréateur de saveurs pour la restauration, **Gourmet Parisien**, marque de **La Compagnie des Desserts**, atelier de production de pâtisseries spécialiste des mi-cuits au chocolat, des soufflés et de la fabrication sur mesure, apporte des réponses inscrites dans la tradition de la pâtisserie gourmande toujours dans l’optique de **« donner du plaisir...
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Charge(e) de gestion de stages h/f
Il y a 6 mois
France, FR Anvergure Temps pleinPoste : Sous la direction de la Responsable du pôle stages vous aurez comme missions : La gestion administrative des stages en France et à l’étranger : -Validation et suivi des fiches de mission ; -Gestion et suivi des conventions de stage et avenants en conformité avec la législation et les procédures en vigueur -Accompagnement des étudiants...
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Charge(e) de gestion de stages h/f
Il y a 6 mois
France ANVERGURE Temps pleinPoste : Sous la direction de la Responsable du pôle stages vous aurez comme missions : La gestion administrative des stages en France et à l’étranger : -Validation et suivi des fiches de mission ; -Gestion et suivi des conventions de stage et avenants en conformité avec la législation et les procédures en vigueur -Accompagnement des étudiants...
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Stage - Assistant chargé de maintenance F/H
Il y a 6 mois
Roissy-en-France Groupe ADP Temps pleinDescription du poste Domaine d'activité / Métier MAINTENANCE / PATRIMOINE - Management Maintenance / Propriétaire Intitulé de poste Stage - Assistant chargé de maintenance - F/H Localisation du poste à pourvoir CDG Type de Contrat Stage Description de la mission La direction de l'Immobilier gère un patrimoine...
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Stage Réceptionniste Hôtellerie
Il y a 3 mois
Roissy-en-France Millennium Hôtel Paris Charles de Gaulle Temps plein**Stage en Réception H/F**: **Missions**: **Sous la responsabilité du Chef de reception ou des Assistants**: - Je participe aux arrivées et aux départs des clients individuels et groupes - J’assure le standard téléphonique - J’informe la clientèle sur les services de l’hôtel - Je participe à la vente de produits ou de services additionnels -...
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Stage - Chargé de Projet Client (H/F)
il y a 3 semaines
Roissy-en-France SERVAIR Temps pleinSERVAIR, première entreprise française de restauration aérienne et de nettoyage, filiale de Gategroup, basée à l’aéroport de Roissy CDG, recherche pour son centre PAC EST, un stagiaire **Chargé de Projet Client H/F.** Vous serez directement rattaché au Responsable Grand Compte. **Vos missions**: - Suivi des indicateurs de performance - Suivi et...
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Stage - Ingénieur Maintenance - F/H
Il y a 2 mois
Roissy-en-France AEROPORTS DE PARIS Temps pleinLe Groupe ADP, un des leaders mondiaux de l'aéroportuaire, conçoit, aménage et gère des plateformes aéroportuaires à Paris-Orly, Paris-Charles de Gaulle et Paris-Le Bourget et dans son réseau de 29 aéroports à travers le monde.En 2020, le groupe a adopté sa raison d'être : « Accueillir les passagers, exploiter et imaginer des aéroports, de...
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Stage - Marketing, Qualité Réseau & Gestion de
Il y a 3 mois
Roissy-en-France Volkswagen Group France Temps plein**Entreprise**: Vous souhaitez rejoindre un groupe engagé dans le développement de solutions de mobilité durables, connectées et adaptées aux générations futuresPrenons la route ensemble ! Volkswagen Group France est la filiale française d’un des principaux acteurs de l’Automobile, un secteur qui vit aujourd’hui sa plus profonde...
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Stage - Adjoint Chargé de RSE - F/H
Il y a 6 mois
Roissy-en-France Groupe ADP Temps pleinDescription du poste Domaine d'activité / Métier ENVIRONNEMENT ÉNERGIE RSE - Gestion Projet Environnement Energie RSE Intitulé de poste Stage - Adjoint Chargé de RSE - F/H Localisation du poste à pourvoir CDG Type de Contrat Stage Description de la mission Au sein de l'entité Projects Department, vous intégrez...
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Stage - Pilotage, Gouvernance Et Performance (H/F)
Il y a 2 mois
Roissy-en-France Air France Temps pleinStage - Pilotage, gouvernance et performance H/F **Métier**: - Frêt & Logistique - Logistique **Présentation du contexte**: - L’activité principale d’Air France-KLM consiste à transporter des Passagers (840 vols par jour rien qu’au départ du Hub de Paris Charles-de-Gaulle!), mais ses avions transportent en même temps plusieurs tonnes de...
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Roissy-en-France Groupe ONET Temps plein**Intitulé du Poste**: Stage : Assurance Qualité - Projets de Transformation Digitale F/H **Votre mission**: À propos de nous Onet, groupe familial français depuis plus de 150 ans, est un acteur international des métiers de l'ingénierie et des services. Avec 73 000 collaborateurs, nous contribuons chaque jour à créer des environnements plus sains,...
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Stage Chargé de Communication
Il y a 3 mois
Flers-en-Escrebieux, France Clôtures et Portails du Douaisis Temps plein**Clôtures & Portails du Douaisis**, spécialisée dans la pose de clôtures et de portails chez le particulier et le professionnel depuis plus de 30 ans, recrute: **UN CHARGE DE COMMUNICATION (STAGE) H/F** Vous participez à l’activité quotidienne de l’équipe de communication, vos principales missions seront de: - Créer des contenus pour nos...
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STAGE – Chargé de missions RH F/H
Il y a 7 mois
Roissy-en-France VINCI Energies en France Temps pleinTravailler chez VINCI Energies, c'est intégrer un réseau de 1800 entreprises à taille humaine, en bénéficiant du rayonnement d'un grand Groupe présent à l’international. Au sein de l'équipe RH de l'une des Directions de VINCI Energies en France, vous aurez l'opportunité de contribuer à différents projets de la fonction RH: Participation aux...
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Stage en Rse
il y a 1 mois
Roissy-en-France SWISH Temps pleinDans le cadre de notre engagement envers la **RSE**, nous offrons une opportunité de stage pour un(e) étudiant(e) motivé(e) et passionné(e) par ces enjeux. En tant que stagiaire en **RSE** et en **qualité**, vous serez impliqué(e) dans divers projets visant à promouvoir nos initiatives RSE et à intégrer des pratiques durables dans nos...
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STAGE - Chargé de missions RH F/H
il y a 1 semaine
Roissy-en-France VINCI Group Temps pleinTravailler chez VINCI Energies, c'est intégrer un réseau de 1800 entreprises à taille humaine, en bénéficiant du rayonnement d'un grand Groupe présent à l'international.Au sein de l'équipe RH de l'une des Directions de VINCI Energies en France, vous aurez l'opportunité de contribuer à différents projets de la fonction RH: Participation aux...